EL MARKETING MVIL:

CAPTANDO Y FIDELIZANDO
CLIENTES 24 X 7

INTRODUCCIN

QUIN NO TIENE UN MVIL?

LOS MVILES SON VISTOS COMO UNA PARTE DE NOSOTROS.

DESDE PERSONAS DE BAJOS RECURSOS HASTA GENTE

MAYOR.
EVOLUCIN TECNOLGICA: CAMBIAMOS DE MARKETING
INTRUSIVO A MARKETING BASADO EN SERVICIOS.

LA CADENA DE VALOR
DEL MARKETING MVIL

DESAFO
INICIAL:
FALTA
ESTANDARIZACIN
ENTRE
PLATAFORMAS.

PRESENCIA DE LA MMA.

AGENCIAS
ESPECIALIZADAS
EN
COLABORACIN
CON
AGENCIAS
INTEGRALES HAN DE DESARROLLAR
CAMPAAS DE BLENDED MARKETING
CON
EL
COMPONENTE
MVIL
TENIENDO UN PESO MAYOR.

DE
LAS

CREACIN
DEL
LIBRO
BLANCO,
DONDE SE ESTANDARIZAN TODAS LAS
ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA
FACILITAR
EL
MARKETING
TRANSVERSAL.

LA CADENA DE VALOR
DEL MARKETING MVIL

ROL DE LOS OPERADORES:

REDUCIR LAS DIFICULTADES
TCNICAS PARA EL MARKETING
MVIL.

HARDWARE Y SOFTWARE DEBEN IR

DE LA MANO.

EJEMPLO: LA MSICA MVIL.

IPOD + ITUNES : DUPLA
GANADORA

Push Marketing vs. Pull Marketing

Tipos de estrategias desarrolladas en el
marketing mvil:

Push Marketing:
es una estrategia de promocin que las empresas tratan de llevar
sus productos a los clientes. El trmino empuje proviene de la idea
de que los vendedores estn tratando de empujar sus productos a
los consumidores.
Quin no ha recibido algn mensaje de una
compaa de servicios que tiene contratadas?
Seguros, bancos,
operadoras mviles, etc

Al inicio eran simples SMS, luego de un tiempo se

empezaban a recibir MMSs.
En el mejor de los casos, al final se inclua un link para
quien tuviese acceso a internet.

Otra forma de push

Marketing la aplica que
McDonald enva mensajes
de descuento va Twitter o
cualquier otro medio
social a los clientes

Pull Marketing:
es todo lo contrario al push marketing. En lugar de lanzar la
informacin hacia los consumidores, son estos ltimos los que
toman la informacin de las empresas. Es el usuario quien inicia
la interaccin .

Campaa desarrollada por Cacaolat.

Bajo el nombre Regalos que Crecen se
invita a los consumidores participar en
un
concurso de SMS que les permita
obtener regalos de creciente valor
(MP3,PSP,motos,coches) .

Una campaa
similar fue la
de
McDonald`s

Estas campaas tienen una involucracin muchsimo mas alta por

parte de los usuarios Salvo en caso de usuarios que han aceptado
recibir publicidad a cambio de rebajas en El coste de su telefona
mvil, descargas gratis u otras compensaciones.

PROXIMITY MARKETING, MOBILE

COUPON, CDIGOS QR

PROXIMITY MARKETING

El Sistema se basa en la
intalacin en un area
elegida, de una equipo
llamado
punto
de
acceso
que
detecta
mediante Bluetooth el
movil de un usuario que
pasa cerca de el.

MOBILE COUPON
Modelo de suscripcin de
clientes mediante SMS,
quienes por suscribirse
reciben
ofertas
especiales dos veces al
mes. Los participantes
reciben en su movil una
tarjeta de socio digital
que le spermite imprimir
sus vales de descuento
en las cajas de los
restaurants Macdonalds
y
canjearlos
directamente
con
su

CDIGO QR
El telefono Realiza la
accin asociada al cdigo
QR, por ejemplo accede a
una pgina de internet,
enviar un SMS, descargar
un video etc. Quedan
claras
todas
las
aplicaciones marketianas
que este sistema ofrece,
siendo una de las mas
utilizadas su integracin
con la publicidad en
exteriores

IPHONE, EL IMPULSO DEFINITIVO?

(EL M-MARKETING)

Gran problema
del marketing:
Navegacin de
calidad
Antes >>
Navegacin WAP

WIFI
AUDIO Y VIDEO
CMARA
NAVEGACIN WEB
TELFONO
GPS

REVOLUCIN MVIL

NUEVAS POSIBILIDADES PARA EL

MARKETING MVIL

GRACIAS