COMUNICACIN HUMANA

BARRERAS DE LA COMUNICACIN

BARRERAS FSICAS
Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos,
iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan
para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin,
etc.

BARRERAS SEMNTICAS
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos
su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto
cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que
lo quiere "lo ms pronto posible", esto puede tener diferentes
significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente",
hasta la que lo entiende como "rpido pero no es tan urgente".

BARRERAS FISIOLGICAS
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje,
debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales
defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial. Por ejemplo: Alteracin de aquellos rganos
que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura,
escuchar a travs de la msica o sonidos fuertes.

BARRERAS PSICOLGICAS
Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor
de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

BARRERAS ADMINISTRATIVAS
Las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no
aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en
la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin
prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y
temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga
de informacin.

COMO EVITAR LAS BARRERAS DE

COMUNICACIN
oEnviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las
posibilidades del receptor.
oUtilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las
que la "obstruyen".
oMantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
oAsumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el
lugar del otro.
oEscuchar con atencin. (Escucha activa)

oAclarar las diferencias en las percepciones.

COMO EVITAR LAS BARRERAS DE

COMUNICACIN
oUtilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin
adecuada.
oEliminar o evitar los ruidos o interferencias.
oEvitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
oControlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.