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CONTENIDO
Violencia, Paz y Cultura de Paz.
Convivencia escolar.
Teora del Conflicto.
Tcnicas de Comunicacin.
Mtodos de resolucin de conflictos.
OBJETIVOS
Sensibilizar a los participantes en
Cultura de Paz.
Comprender la nocin de conflicto.
Identificar y desarrollar nuestras
habilidades sociales
Identificar elementos de anlisis de
conflicto.
Identificar mecanismos de abordaje
de conflictos.
REGLAS DE JUEGO
Todas las ideas y comentarios
I.VIOLENCIA, PAZ Y
CULTURA DE PAZ
Violencia.
Directa
Estructural
Cultural.
Qu es Paz?
Qu es Cultura de Paz?
PAZ INTEGRAL
Ausencia o eliminacin de todo tipo
de violencia, ya sea directa,
estructural o cultural que vaya contra
el ser humano o la naturaleza.
II. CONFLICTO
Cundo pienso
en Conflicto,
viene a mi
mente la palabra
...
RESOLVIENDO CONFLICTOS
CONFLICTO
Fuentes
VALORES
INFORMACIN
RECURSOS
ESCASOS
CONFLICTO
NECESIDADES
ESTRUCTURA
RELACIN
III.ANLISIS DE CONFLICTOS
Elementos
Asuntos o situacin conflictiva
A
Actitudes
Comportamientos
(B) Actitudes
Condiciones o estados psicolgicos
que exacerban a (A) o (B).
Emociones
Percepciones
(C) Comportamientos
Preocupacin propia
Colaborar
Competir
M
e
Comprometerse
t
a
Complacer
Evitar
Relacin
Preocupacin por el otro
MATRIZ DE ANLISIS
ACTORES
V.Mtodos de Resolucin
de conflictos
intervencin de tercero
N
PJ
NEGOCIACIN
La Negociacin es un proceso de
comunicacin mediante el cual las
partes en disputa intercambian
informacin la una con la otra con
el objeto de arribar a una solucin
que satisfaga sus intereses o
necesidades.
Mtodo de NegociacinCOLABORATIVA
(Escuela de Harvard)
P OS I C I ON E S
I NT ERE SE S
OP C I ON E S
C R I T E R I OS
OB J E T I V OS
A L T E R N AT I V A S
M A AN
P R OP U E S T A S
sin acuerdo
Recurrir al MAAN
Adaptacinmateriales del Harvard Negotiation Project
con acuerdo
Mejor que el MAAN
El Proceso de Negociacin
NIVELES
1 PERSONAS
2
PROBLEMA
PERCEPCIN
EMOCIN
COMUNICACIN
PERCEPCIN
EMOCIN
COMUNICACIN
EMOCIONES
Permita que la otra parte se
desahogue.
Suspenda su reaccin ante un
estallido emocional.
Reconozca y comprenda primero sus
emociones, luego las de los dems.
Procure que las emociones se hagan
explcitas y legitmelas
PERCEPCIN
EMOCIN
COMUNICACIN
CANALES DE
COMUNICACIN
Verbal
No verbal
Para verbal
TCNICAS DE
COMUNICACIN
ESCUCHA ACTIVA
PARAFRASIS
REENMARCACIN
REENMARCACIN
PREGUNTAS
MENSAJES EN
PRIMERA PERSONA
MEDIACIN
FACILTACIN DE
CONSENSO
CARACTERSTICAS