DISEO Y MEDICIN DE TRABAJO

Ing. Myriam Gabriela Aguilera Zertuche

INTRODUCCIN

La actividad de diseo, representa el mayor reto

en un sistema productivo, es el desarrollo de los
trabajos que debe desempear cada trabajador y
cada grupo de trabajo.

RETOS Y CONFLICTO EN EL DISEO

Conflictos

entre las necesidades y los objetivos del

trabajador y los grupos de trabajo y el proceso de
produccin.
La naturaleza de cada individuo genera una amplia
gama de respuestas de actitud, psicolgicas y
productivas al realizar una tarea determinada.
Las caractersticas de los trabajadores y el trabajo en
s son cambiantes, lo que permite cuestionar los
modelos tradicionales para el desarrollo del trabajo.

TENDENCIAS EN EL DISEO
1. El control de la calidad como parte de las

actividades del trabajador.

2. Capacitacin diversa para que los trabajadores
desempeen trabajos que requieren distintas
habilidades.
3. Enfoques de equipo y de participacin de los
empleados para disear y organizar el trabajo.
4. Poner en contacto a los trabajadores comunes con
la informtica por medio de redes, para ampliar la
naturaleza de su trabajo y su capacidad para
desempearlo.

TENDENCIAS EN EL DISEO
5. Produccin en cualquier momento, en cualquier

lugar.
6. Automatizacin del trabajo manual pesado.
7. Lo ms importante, el compromiso de la
organizacin para proporcionar trabajos
significativos y remuneratorios para todos los
empleados.

DISEO DE TRABAJO

Qu es el diseo de trabajo?
Es

la funcin de especificar las actividades de trabajo

de un individuo o grupo en el contexto de una
organizacin.

Cul es su objetivo?
Desarrollar

asignaciones de trabajo que satisfagan las

necesidades de la organizacin y la tecnologa y que
cumplan con los requisitos personales e individuales
del trabajador.

DISEO DE TRABAJO

Actividades
Micromovimiento:

actividades menores de trabajo.

(alcanzar, coger, colocar)
Elemento: conjunto de dos o ms micromovimientos.
(transportar, levantar)
Tarea: conjunto de dos o ms elementos que forman
una actividad completa. (alambrar un circuito, cortar
un rbol)
Trabajo: conjunto de todas la tareas que debe
realizar un trabajador. (archivar, montar un vehculo)

COMPORTAMIENTO EN EL DISEO
Especializacin de los trabajadores: hace posible
la produccin de alta velocidad y bajo costo.
Ampliacin del trabajo: consiste en efectuar
ajustes a un trabajo especializado.

Horizontalmente:

si el trabajador realiza mayor

nmero o variedad de tareas.
Verticalmente: si el trabajador participa en la
planificacin, organizacin e inspeccin de su propio
trabajo.

COMPORTAMIENTO EN EL DISEO

Sistemas socioeconmicos: se centra en la

interaccin entre la tecnologa y el grupo de trabajo.
El individuo o el grupo de trabajo requiere un patrn
lgico integrado de actividades de trabajo que
incorpore los siguientes principio del diseo de
trabajos:
Variedad de tareas.
Variedad de habilidades
Retroalimentacin
Identidad de tareas
Autonoma de tareas.

FACTORES DEL DISEO DE TRABAJO

Dnde?

Cundo?

Qu?

Quin?

Por qu?

ESTRUCTURA
FINAL DEL
TRABAJO

Cmo?

ASPECTOS FSICOS EN EL DISEO

Continuo de las actividades de trabajo.

Factor limitante

Trabajadores
representativos
Fisiologa de trabajo

Ingeniera humana

ENTORNO DE TRABAJO

Hay varios factores del entorno de trabajo que

puedan afectar el desempeo del trabajo:
Iluminacin
Ruido

Temperatura

y humedad
Calidad del aire.

Estos factores influyen en la seguridad y el

bienestar general de los trabajadores.

MTODOS Y MEDICIN

Mtodos de trabajo
La

responsabilidad del desarrollo de mtodo de

trabajo en las grandes empresas corresponde a un
departamento de apoyo llamado anlisis de mtodos
(ingeniera industrial)
Procedimiento:
elaboracin
de
diagramas
(operativos, trabajador mquina, movimientos
simultneos y de actividades) junto con el estudio de
tiempos o los datos de tiempo estndar.

MTODOS Y MEDICIN
La

eleccin del mtodo de elaboracin depende del

nivel de la tarea:
1.
2.
3.
4.

Sistema global de produccin

El trabajador en un lugar de trabajo fijo
Un trabajador que interacta con equipo
Un trabajador que interacta con otros trabajadores

MTODOS Y MEDICIN
1.

Sistema global de produccin: el objetivo es

identificar los retrasos, las distancias de transporte,
los procesos y las necesidades de tiempo de
procesamiento, para despus simplificar toda la
operacin, se busca adems eliminar cualquier paso
del proceso que no agregue valor al producto.

MTODOS Y MEDICIN
Qu se hace? Qu debe hacerse? Qu pasara si no se
hiciera?
Dnde se lleva a cabo la tarea? Tiene que hacerse all o puede
hacerse en otro lugar? Cundo se realiza la tarea? Es
determinante que se haga en ese momento o hay cierta
flexibilidad en tiempo y secuencia? Puede hacerse en
combinacin con algn otro paso del proceso?
Cmo se efecta la tarea? Por qu se hace as? Hay alguna
forma de hacerla?
Quin lleva a cabo la tarea? Puede hacerla alguien ms? El
trabajador debe ser de un nivel de habilidades alto o bajo?

MTODOS Y MEDICIN
2.

El trabajador en un lugar de trabajo fijo: cuando el

trabajo es de naturaleza manual, el punto central
del diseo de trabajo es simplificar el mtodo de
trabajo y lograr que los movimientos del operario
sean los ms fciles y en el menor nmero posible.

Hay dos formas bsicas para determinar el mejor

mtodo.
1.

2.

Buscar cul de los trabajadores es el que mejor desempea el

trabajo. Se acepta como estndar el mtodo de esa persona y
se capacita a los dems para que lo hagan de la misma manera.
Observar las actividades de varios trabajadores, analizar a
detalle cada uno de los pasos de su trabajo y elegir las
caractersticas superiores.

MTODOS Y MEDICIN

Una vez que se han identificado los movimientos para

realizar la tarea, es posible elaborar un diagrama de
operaciones, donde se presenta una lista de las
operaciones y la secuencia de su realizacin.
Puede construirse un diagrama de movimientos
simultneos para obtener mayores detalles, donde se
indican no slo las operaciones sino tambin los tiempos
para la mano derecha y la izquierda.

MTODOS Y MEDICIN
3.

Un trabajador que interacta con equipo: El

inters se centra en la utilizacin eficiente del
tiempo de la persona y el tiempo de la maquina.

Los diagramas trabajador mquina son tiles para el

anlisis cuando el tiempo del trabajador es menor que el
tiempo de ejecucin del equipo. Es necesario encontrar
la combinacin ms econmica de operar y equipo.

MTODOS Y MEDICIN
4.

Trabajadores
que interactan con otros
trabajadores: El grado de interaccin puede ser tan
sencillo como un operador que entrega una pieza a
otro, o tan complejo como un equipo de ciruga
cardiovascular formado por doctores, enfermeras,
anestesilogo, operador de la mquina, etc.

Un diagrama de actividades de proceso en equipo sirve

para presentar grficamente las actividades de cada
individuo en una escala temporal, para analizar la
interaccin de varios trabajadores con sus mquinas en
un ciclo operativo especifico, para encontrar la mejor
combinacin de trabajadores y mquinas.

MTODOS Y MEDICIN

Medicin del trabajo: las organizaciones

requieren de algn tipo de estimaciones de
tiempo estndar para la planificacin y
elaboracin de presupuestos y muchas
compaas las usan con xito en el diseo de
trabajo.

MTODOS Y MEDICIN

Mtodos bsicos de la medicin de trabajo.

A.

Estudio de tiempos: generalmente se lleva a cabo

con un cronmetro.
1.
2.
3.
4.

El trabajo o la tarea sujetos de estudio se separan en

partes o elementos mesurables
Se registran el tiempo para cada elemento.
Se repite los registros y se promedian.
Se suman los promedios de los elementos

El resultado es el tiempo de ejecucin del operador.

MTODOS Y MEDICIN
Para que el tiempo resulte til para todos los
trabajadores hay que incluir una medicin de la
velocidad o calificacin de desempeo para
normalizar el trabajo, con eso se obtiene el tiempo
normal.

MTODOS Y MEDICIN
Ejemplo 1: Si un operador realiza una tarea en 2 minutos y
el analista de estudio de tiempos considera que lleva a
cabo su trabajo 20% ms rpido de lo normal, el clculo
del tiempo normal sera 2 minutos + 0.20(2 minutos) o
2.4 minutos.
Tiempo normal = Tiempo observado de desempeo por unidad x
calificacin de desempeo.
En este ejemplo si representa el tiempo normal con TN
TN = 2(1.2) = 2.4

MTODOS Y MEDICIN
TN = (Tiempo trabajado / Nmero de unidades producidas) x
calificacin de desempeo.
El tiempo estndar se obtiene al agregar al tiempo normal
suplementos para necesidades personales, retrasos inevitables en el
trabajo y fatiga del trabajador.
Tiempo estndar = Tiempo normal +(suplementos x tiempo normal)
TE = TN (1 + suplementos) y
TE = TN / (1- suplementos) Esta formula se utiliza cuando se aplica
el tiempo suplementario al periodo total de trabajo.

MTODOS Y MEDICIN
Ejemplo 2: Suponga que el tiempo normal para realizar
una tarea es un minuto y que el tiempo de suplemento
para necesidades personales retrasos y fatiga son 15% del
total, entonces:
TE = 1(1+0.15) = 1.15 minutos
En un da de 8 hrs, un trabajador producira 8 x 60/1.15 417
unidades. Esto comprende 417 minutos de trabajo y 480 417 (
63) Minutos de suplemento.

MTODOS Y MEDICIN
TE = 1/(1-0.15) = 1.18 minutos
En el mismo da de 8 hrs, se producen 8 x60/1.18 ( 408) unidades
con 408 minutos de trabajo y 72 de suplemento. Dependiendo de la
ecuacin que use, hay una diferencia de 9 min. en los suplementos
diarios.

MTODOS Y MEDICIN
Antes de realizar un estudio de tiempos se divide la
tarea en elementos o partes.
Algunas reglas a seguir:
1.

2.

3.

Definir cada elemento de trabajo que sea de breve duracin

pero que dure lo suficiente para permitir registrarlo con
cronmetro y anotar el tiempo.
Si el operador trabaja con equipo que funciona por serado,
separe las acciones del operador y el equipo en elementos
diferentes.
Defina cualquier retraso del equipo o el operador en
elementos separados.

MTODOS Y MEDICIN
El estudio de tiempos es un proceso de muestreo, o
sea, se considera que unas cuantas observaciones son
representativas de varios ciclos subsecuentes que
realizar el trabajador.

MTODOS Y MEDICIN

Mtodos bsicos de la medicin de trabajo.

B.

Datos de tiempo estndar elemental: se obtienen

de estudios de tiempos anteriores y se codifican en
tablas de un manual o en una base de datos de
computadora. Estos datos se utilizan para
desarrollar estndares de tiempo para nuevos
trabajos o para realizar ajustes de tiempo que
reflejan cambios en los trabajos existentes.

MTODOS Y MEDICIN
Para calcular un estndar de tiempo para un trabajo se
requieren los siguientes pasos:
1.
2.
3.
4.

Dividir el nuevo trabajo en sus elementos bsicos.

Cotejar estos elementos con el tiempo de elementos
similares de la tabla.
Ajustar los tiempos de elementos para tomar en cuenta las
caractersticas especiales del nuevo trabajo.
Sumar los tiempos de los elementos y agregar los
suplementos de retrasos y fatiga.

MTODOS Y MEDICIN
La ventaja es el ahorro en costos, eliminan la necesidad de
efectuar un nuevo estudio de tiempos para cada trabajo.
El personal no desperdicia su tiempo y no se interrumpen
las actividades de los trabajos.

MTODOS Y MEDICIN

Mtodos bsicos de la medicin de trabajo.

C.

Sistemas de datos de tiempos y movimientos

predeterminados:
Proporcionan tiempo para movimientos bsicos en vez de
elementos especficos de un trabajo.
Son genricos para una amplia gama de trabajos
manuales, los datos estndares elementales son
particulares a una compaa o industria.
Requieren varios movimientos bsicos para describir
incluso un trabajo de corta duracin.

MTODOS Y MEDICIN
Los sistemas de datos de tiempos y movimientos ms
utilizados son:

Medicin de tiempos de mtodos (MTM)

Estudio de tiempos y movimientos bsicos (BMT)
Factor de trabajo

MTODOS Y MEDICIN
Las ventajas de usar estos mtodos son:
1.
2.
3.
4.
5.

Permitir desarrollar estndares antes de realizar el trabajo.

Se han probado con frecuencia en el laboratorio y la
practica.
Incluyen la calificacin de desempeo en los tiempos delas
tablas, por lo que el usuario no tiene que calcularla.
Pueden emplearse para hacer auditora de la precisin de
los estudios de tiempos.
Se aceptan como parte de varios contratos sindicales.

MTODOS Y MEDICIN

Mtodos bsicos de la medicin de trabajo.

Muestreo de trabajo: Implica observar una parte o

muestra de la actividad de trabajo para despus
presentar algunos enunciados sobre la actividad,
con la base en los hallazgos de la muestra.
Las aplicaciones principales son:
D.

Relacin de retrasos: para determinar el porcentaje de

tiempo de actividad para el personal o equipo.
Medicin del desempeo: para desarrollar un ndice de
desempeo para los trabajadores.
Tiempo estndar para obtener el tiempo estndar para
un trabajo.

MTODOS Y MEDICIN
Los pasos necesarios para llevar a cabo un estudio de
muestreo del trabajo son :
1.
2.
3.
4.

5.

Identificar las actividades especficas que representan el propsito

principal del estudio.
Estimar la proporcin de tiempos de la actividad de inters con
respecto al tiempo total.
Establecer la precisin que se requiere de los resultados de
estudio.
Determinar los tiempos especficos cuando hay que efectuar cada
observacin.
Cada dos o tres intervalos del periodo de estudio, recalcular el
tamao de las muestras requeridas utilizando los datos
recopilados hasta el momento. Ajustar el nmero de
observaciones de ser necesario.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS

SISTEMAS DE COMPENSACIN BSICA

A.

Planes de incentivos individuales y de grupos de

trabajo: recompensan el desempeo por medio de
mediciones de calidad y produccin. La calidad se
considera por medio de un factor de ajuste de
calidad, como podra ser el porcentaje de
reparaciones. Cuando el trabajador es compensado
por aprender nuevas tareas se dice que obtiene
pago por conocimiento.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS

B.

Planes para toda la organizacin:

1.

2.

El reparto de beneficios es la distribucin de un

porcentaje de los beneficios corporativos entre la fuerza
de trabajo.
El reparto de ganancias implica la entrega de bonos a
toda la organizacin, para calcular el bono se miden los
costos controlables o las unidades de salida. Siempre se
combina con un enfoque participativo para la direccin.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS

Planes Scanlon:
1.

2.
3.

4.

La relacin: es un estndar que sirve como medicin de la

evaluacin del desempeo de la empresa:
Relacin = Costo laboral total / Valor de venta de la
produccin.
El bono: depende de la reduccin en costos por debajo de la
relacin establecida.
Comit de produccin: se forma para estimular las
sugerencias de los trabadores para mejorar la productividad,
mejorar la calidad, reducir desperdicios, etc.
Comit de revisin: consiste en la alta gerencia y
representantes de los trabajadores, que revisan los bonos
mensuales, discuten problemas de produccin y consideran
sugerencias de mejora.