Solucin de problemas en

los grupos de trabajo

y
Calidad de vida en el
trabajo
-VALDEZ GUADARRAMA PEDRO
-MALDONADO RODRGUEZ JULIO

Cuando dentro de una organizacin se

presenta un problema los pasos a seguir
son:

* Identificacin y seleccin del problema.

* Anlisis del problema.
*Generaciones de soluciones potenciales.
* Seleccin y planificacin de la solucin.
* Aplicacin de la solucin.

* Evaluacin de la solucin.

Identificacin y Seleccin
del Problema:
Tiene dos objetivos:

Elaborar una definicin del problema de

manera que los integrantes del grupo lo
puedan comprender.

Ayudar al grupo en la definicin de la

condicin deseada a alcanzar mediante la
solucin.

Anlisis del Problema:

Para realizar el anlisis del problema se debe
seguir el siguiente procedimiento:

Confirmar la existencia del problema. Implica la

identificacin y recoleccin de datos para confirmar que el
problema es real.
Representacin grfica de los datos.
Este medio de representacin facilita el uso de la
informacin. La representacin puede ser mediante:
Planillas de comprobacin, Histograma, Grfico de
sectores, Grfico de tiempo.
Identificacin de las causas potenciales.

Diagrama Causa-Efecto

Generacin de Soluciones
Potenciales:

En este paso el grupo se dedica a la

generacin de posibles vas de solucin.

Para la generacin potencial de soluciones

se pueden emplear mtodos de consulta
individual y colectiva haciendo uso de
instrumentos como: Encuesta, Mesa
redonda entre otros.

Seleccin y Planificacin de
la Solucin:
Algunas pautas para la elaboracin de
dicho plan:

Problemas especficos que pueden aparecer.

Impacto que pueden producir los nuevos planes.

Posibles acciones para evitar que ocurran esos problemas.

La planificacin de la solucin debe incluir la asignacin de

responsabilidades y el establecimiento de fechas para su
ejecucin.

Aplicacin de la Solucin:

Lograr un compromiso por parte de los implicados.

Lograr un compromiso por parte del mximo directivo.

Actualizacin del plan.

Si los planes de solucin requieren de la introduccin

de algn cambio de importancia, ser necesaria su
actualizacin ya que si no se hace se corre el riesgo de
no lograr su propsito original.

Si la aplicacin de la solucin se ha dividido en fases

sucesivas y la fase 1 tom menos tiempo del esperado,
se debe adelantar la fase 2 y si ocurre lo contrario se
debe atrasar.

Evaluacin de la
Solucin:
En

esta etapa se cierra el crculo del

proceso de solucin de problemas mediante
la evaluacin de los resultados por lo que el
objetivo de este paso es que el grupo
conozca con qu eficiencia la solucin
implantada resolvi el problema.

La calidad de vida en el trabajo

Satisfaccin
Laboral

Desempeo
Laboral

Calidad
de vida
en el
trabajo

Es considerada como

Una filosofa que mejora la dignidad del empleado

Estrategias de gerencia que envuelve el diagnostico

constante

Es un indicador muy importante que enfoca al

empleado desde un estudio humanstico.

Estudios precios de la calidad

de vida en el trabajo

Los estudios al respecto han sido preparados principalmente por las

corrientes humanistas, como ejemplo tenemos a Douglas
McGregor con su teora X e Y. Cuando las personas reciben buen
trato, es de esperarse que respondan de manera positiva, por lo
que se refuerza la teora Y

Criterios para establecer un

proyecto de vida en el trabajo

Suficiencia de retribuciones

Condiciones de seguridad y bienestar en el trabajo

Oportunidades Inmediatas para Desarrollar las Capacidades

Humanas

Oportunidades de Crecimiento Continuo y Seguridad

Integracin Social en el Trabajo de la Organizacin

Balancear entre Trabajo y Vida

Beneficios de la calidad de vida

en el trabajo

Evolucin y Desarrollo del trabajador

Una elevada motivacin

Mejor desenvolvimiento de sus funciones

Menor rotacin en el empleo

Menores tasas de ausentismo

Menos quejas

Tiempo de ocio reducido

Mayor satisfaccin en el empleo

Mayor eficiencia en la organizacin.

Limitaciones para los

proyectos de calidad de vida
en el trabajo

Algunos empleados no deseen mejorar su calidad de vida en el

trabajo

Los trabajadores no concuerden con el pago que reciben

Aumento de costos

El equipo tecnolgico no es adaptable