INTRODUCCIN

AL KAIZEN

Siguiendo los
PRINCIPIOS TOYOTA (TPS)
TPS es un sistema de conceptos y
mtodos para realzar la vitalidad
corporativa. Permite a la compaa
alcanzar ganancias contnuas en la
productividad, mientras satisface
las expectativas de calidad y
entrega rpida de los clientes.

Sistema de Produccin TOYOTA

(TPS)
Jidoka

Heijunka

Sistema de tirar

Justo a Tiempo

Kaizen
Lnea de
Delegacin
Flexible

Kanban

Takt
Time
Trabajo
estandarizado

Qu es Kaizen?
En Toyota, la palabra japonesa Kaizen
significa Mejoramiento Contnuo. La idea
consiste en mantenerse realizando una
mejora tras otra. Gradualmente, muchas
pequeas mejoras suman una enorme
ganacia en productividad (eliminacin de
desperdicio) y calidad. Como resultado
directo, se incrementar la satisfaccin de
los clientes.

Qu puede hacer Kaizen por

usted?
Reducir desperdicios y disminuir los costos
Reducir el tiempo de espera de los clientes
Mejorar la calidad
Reducir el inventario
Crear un lugar de trabajo visual

$ Profits

Estandarizar el proceso completo de las operaciones

Aumentar la satisfaccin de los clientes

Concepto Kaizen
Proceso estandarizado de solucin de problemas,
incluye los siguientes pasos;
1. Seleccionar un proyecto o tema
2. Comprender el estado actual y establecer objetivos
3. Analizar los datos para identificar la raz del problema
4. Establecer contramedidas
5. Implementar contramedidas
6. Confirmar los efectos de las contramedidas
7. Establecer o revisar los estndares para prevenir la recurrencia.
8. Revisar el proceso completo

El proceso Kaizen
Mejorar el proceso contnuamente mediante
la deteccin y eliminacin de desperidicios.
Delegar en los miembros del equipo para que
participen en la administracin y mejora de sus
propios trabajos.

Utilizar la filosofa: Siempre hay algo ms

que mejorar.
Enfoque proactivo Vs. Reactivo para mejorar
los procesos y prevenir problemas.

Genchi Gembutsu
Genchi: (sitio o lugar)
Es donde se realizan las actividades de valor agregado.
La retroalimentacin de las personas que realmente
hacen el trabajo es sumamente valiosa.

Gembutsu: (algo fsico o tangible)

Ir y observar de primera mano que est sucediendo en
el sitio de trabajo.
Confirmar con sus propios ojos.

Pasos Kaizen para TSM Bsico

1. Conocer la condicin actual para cada pregunta;

Situacin actual - Genchi Gembutsu

Recoleccin de datos:
- Qu
- Dnde
- Cundo
- Quin
- Porqu
- Cmo

2. Considerar los datos para captar si la pregunta

ha encontrado el nivel deseado de conformidad.

Pasos Kaizen para TSM Bsico

3. Determinar raz del problema;
Rena, verifique y analize toda la informacn para identificar la causa
original.
Pregunte PORQU? 5 veces.

Problema: El volumen de produccin est disminuyendo

Pregunta:
Respuesta:
Pregunta:
Respuesta:
Pregunta:
Respuesta:
Pregunta:
Respuesta:
Pregunta:
Respuesta:

Porque est regando aserrn en el piso?

Porque el piso est resbaloso e inseguro.
Porqu est el piso resbaloso e inseguro?
Porque tiene aceite.
Porqu tiene aceite?
Porque la mquina est goteando.
Porqu est goteando?
Porque el tanque del aceite tiene un escape.
Porque tiene ese escape?
Porque el sello de goma est gastado.

Accin: Cambiar el sello en el siguiente mantenimiento

Pasos Kaizen para TSM Bsico

4. Determine las contramedidas y desarrolle un plan de accin

5. Presente el plan de accin y busque el

acuerdo de las contramedidas
6. Provea de apoyo y seguimiento de la efectividad de las contramedidas

7. Revise el proceso completo

La Relacion entre
Administracin y Mano de obra
Gerencia General

Poltica

N
E
Z
I
KA
D
A
D
I
IV
T
AC
COMPROMISO
Gemba

Tiempo

Kaizen (Mejora Contnua)

Reducir el desperdicio constantemente puede verse como;

Quitar la nieve slo para exponer el hielo al ir

ms abajo, los verdaderos obstculos se harn
ms visibles y difciles.

Muda (Desperdicio)
Kaizen hace referencia
eliminacin de desperdicios

la

Muda existe en cualquier lugar, se

relaciona con las personas, materiales,
instalaciones, o el mismo proceso de
produccin.

Muda - Desperdicio
Todo lo que no aade valor al proceso

Movimiento

Movimiento y Trabajo

7 Diferentes MUDAS
1. Sobre produccin
Hacer ms o antes que la demanada de los clientes

2. Espera
Tiempo de ocio, Ejm: tcnicos esperando por piezas

3. Transporte
Ms procesos de los necesarios para el traslado de piezas,
herramientas y equipos.

4. Sobre procesos
Hacer ms trabajo del necesario
necesidades de los clientes

para

satisfacer

las

7 Tipos de Desperdicios
5. Inventario
Cantidad de piezas o materiales
mayores a las requeridas por el
sistema

6. Movimiento
Caminar, estirarse, agacharse, levantarse, reponer
piezas o herramientas, etc.

7. Correccin (rehacer)
Corregir defectos o errores

Necesita
Kaizen?

Necesita
Kaizen?

Resumen Kaizen
Kaizen es un proceso de mejora contnua
Eliminando desperdicios, mejorar la eficiencia
Kaizen debe involucrar e impulsar el acercamiento
de todo el personal
El plan Kaizen debe ser claro y especfico
Dentro del Kaizen se incluye una medicin
peridica de los resultados

Conclusin
Cuando evale a un Consecionario utlizando las
hojas de evaluacin del TSM Bsico, pregntese,
Porqu? Cinco veces, y sin ninguna idea
preconcebida, podr identificar la necesidad de
actividades Kaizen que contribuirn a mejorar las
operaciones de post-ventas.

Una vez descubra los

beneficiosos resultados de las
mejoras Kaizen, continuar
siempre con el espritu Kaizen
Taiichi Ohno

Muchas Gracias