Planeamiento Estratgico

Ing. Cristbal Nez

La mejor manera de empezar algo es dejar
de hablar de ello y empezar a HACERLO Walt Disney

Sesin 5

Sesin 5 - Anlisis de los Factores

Internos - Identificacin de Fortalezas
y Debilidades

Anlisis Funcional
Recursos y Capacidades

OBJETIVO:
Realiza un diagnstico de la situacin interna en el que se encuentra el
negocio, identificando los factores que pueden ser fortalezas o debilidades,
seleccionando aquellas que inciden de forma relevante en la empresa.

Estudiando el
Ambiente Externo
las organizaciones
identifican:

Estudiando el
Ambiente Interno
las organizaciones
identifican:

Qu podran
ELEGIR HACER?

Qu
PUEDEN HACER?

Ventaja Competitiva Sostenible

No se trata de detectar qu es lo que se hace bien o mal,
si no qu es lo que se hace mejor o peor que los competidores

Anlisis de los Factores Internos - Identificacin

de Fortalezas y Debilidades

Permite evaluar las reas funcionales de

una empresa.
Tiene como propsito identificar
variables clave(*) :

las fortalezas, a fin de capitalizarlas en

beneficio de la empresa y
las debilidades, a fin de superarlas

(*) que prometen respuestas procesables

ANALISIS INTERNO
ADMINISTRACIN

FINANZAS

MARKETING

INVESTIGACIN

Y DESARROLLO

PRODUCCIN

SISTEMAS

DE INFORMACIN

Una habilidad o una destreza importante

Activos fsicos valiosos

Activos humanos valiosos

Fortaleza
Algo en lo que es
competente una
organizacin, que le
proporciona mayor
competitividad

Activos organizacionales valiosos

Activos intangibles valiosos

Capacidades competitivas
Un logro o un atributo
Alianzas o empresas cooperativas

Deficiencias en las habilidades

Deficiencias en los activos fsicos

Debilidad
Carencia de la
empresa, bajo
desempeo en
comparacin con
otras o condicin que
la coloca en
desventaja.

Ausencia de activos humanos valiosos

Carencia activos organizacionales
Carencia activa intangibles valiosos

Ausencia de capacidades competitivas

Ausencia de alianzas estratgicas

Anlisis Funcional

Reconoce que dependiendo del giro del

negocio, difieren las reas funcionales de la
organizacin
Competencias Distintivas : Las fuerzas de una
empresa que los competidores no pueden
igualar ni imitar con facilidad.
Para crear Ventaja Competitiva es preciso
aprovechar las competencias distintivas

Anlisis Funcional

El proceso ofrece mayor posibilidad de que los

participantes entiendan como su trabajo, sus
departamentos y divisiones encajan en la organizacin
entera. Los Gerentes y empleados alcanzan mejores
resultados cuando entienden cmo su trabajo afecta
otras reas y actividades de la empresa.
El Anlisis Funcional realizado de manera conjunta por
funcionarios provenientes de diferentes reas funcionales
permite mejorar el proceso de Comunicacin en la
organizacin, por el hecho de hacerlos analizar en
conjunto los problemas, los intereses y las necesidades
de todas las reas funcionales.

Anlisis Funcional

Muy til el empleo de Listas de Verificacin.

Check List:
FINANZAS

Ratios financieros
El capital a corto plazo
El capital de trabajo
Procedimientos para presupuestar
Las polticas
Las relaciones con sus inversionistas y accionistas
Experiencia del gerente financiero

Usualmente una respuesta negativa a una

pregunta podra indicar una debilidad potencial,
dependiendo el giro del negocio y la gravedad de
la respuesta.
Las respuestas afirmativas sugieren fortalezas
potenciales.

Recursos y Capacidades

El anlisis estratgico tradicional centraba su inters en el sector industrial,

relegando a un segundo plano los aspectos internos de la empresa

Conceptos como atractivo del sector, grupo estratgico, crecimiento del

mercado, ... eran utilizados para explicar la rentabilidad de la empresa.

Este anlisis supona implcitamente que:

1) las empresas pertenecientes a un mismo sector eran iguales en cuanto a
recursos y estrategias disponibles, y
2) las diferencias entre empresas, caso de que las hubiera, slo se podan
mantener a corto plazo

Sin embargo, los estudiosos observaban diferencias en los resultados de

las empresas que se mantenan a lo largo del tiempo y ante esto se
preguntaron:

si todas las empresas de un mismo sector o grupo estratgico tienen las

mismas oportunidades, cul es el motivo de esta disparidad de resultados?.

Recursos y Capacidades

La Teora de los Recursos y Capacidades

(Resourcebased view en ingls) aparece en la dcada de los 80's.
Es una herramienta que permite determinar Fortalezas y
Debilidades internas de la organizacin. Define a la empresa
como una coleccin nica de Recursos y Capacidades que no
se pueden comprar y vender libremente en el mercado
Precursora de la Gestin del conocimieto. Analiza Recursos y
Capacidades como base para la formulacin de su estrategia.
El desarrollo de capacidades distintivas y la compensacin de
sus capacidades inferiores constituye la forma de crear y
sostener su ventaja competitiva.

Recursos y Capacidades

Postulados fundamentales

Las organizaciones son diferentes entre s en funcin de los RyC

que poseen en un momento determinado, as como, por las
diferentes caractersticas de la misma (heterogeneidad). Adems,
dichos recursos y capacidades no estn disponibles para todas las
empresas en las mismas condiciones (movilidad imperfecta). Esto
explica las diferencias de rentabilidad entre las empresas,.
Los RyC cada da tienen un papel ms relevante para definir la
identidad y la estrategia de la empresa. En el entorno actual
(incierto, complejo, turbulento, global) las organizaciones se
empiezan a preguntar qu necesidades pueden satisfacer, ms
que qu necesidades quieren satisfacer.
El beneficio de la empresa es funcin de las caractersticas
competitivas del entorno y de la combinacin de los RyC de que
dispone.

Recursos y Capacidades
Concepto

Para Dierickx y Cool (1989) :

Los Recursos :

carcter esttico
incluyen el stock de factores productivos que la empresa
posee o controla : financieros, fsicos, humanos,
organizativos y tecnolgicos ( donde la informacin -los
intangibles- es un recurso con un alto potencial para
sustentar ventajas competitivas).

Las capacidades :

carcter dinmico : tienen la consideracin de flujo

definen la forma en que la empresa emplea sus recursos.
Dado su carcter dinmico, no pueden ser consideradas
con independencia de su uso.

Recursos y Capacidades
Concepto

Las capacidades estn basadas en el conocimiento organizacional, con

frecuencia no codificado, que se almacena en la memoria organizativa,
de forma que la organizacin acte de forma automtica ante
determinados estmulos.
La capacidad se puede entender como un conjunto de rutinas,
organizativas (una serie de pautas de actuacin regulares y predecibles
que indican las tareas a efectuar y la forma de llevarlas a cabo).
Las rutinas comprenden complejos patrones de interaccin, entre las
personas y entre stas y los dems recursos, que se han formado
lentamente como resultado del aprendizaje colectivo de la organizacin
y que definen en cada momento lo que la organizacin puede o no
puede hacer. Esto implica que los recursos empresariales slo pueden
ser utilizados dentro de un mbito limitado de posibilidades.

Recursos y Capacidades
Concepto

Existe una estrecha interdependencia entre los

recursos y las capacidades en el sentido de que
las segundas descansan sobre los primeros, a la
vez, que aqullas contribuyen a aumentar el stock
de recursos.
Esta interdependencia es tal que pueden llegar a
confundirse ambos conceptos, por lo que algunos
autores manifiestan la necesidad de establecer
una jerarqua que permita delimitar con precisin
cules son unos y otras, lo que se traducir en un
mayor poder explicativo de tales conceptos.

Recursos y Capacidades

Aplicaciones al proceso de Direccin Estratgica :

Anlisis Estratgico : Especialmente destacable su aporte

en lo referente al estudio interno de la empresa.
Planeamiento Estratgico : Su aporte ms palpable se
materializa en la bsqueda y evaluacin de alternativas. No
se ha de limitar a productos y mercados, sino que se ha de
considerar lo que la empresa es capaz de hacer -determinado
por sus RyC -, de manera que se ampla el abanico de
alternativas disponibles.
Implantacin de la Estrategia : Las posibilidades de la
empresa estn limitadas por su dotacin actual de RyC; en
consecuencia, no se puede implantar cualquier estrategia a
corto plazo, restriccin que afecta a todo el proceso.

Recursos y Capacidades
A Nivel
Corporativo

Estudia aspectos
relacionados con el
crecimiento y la
diversificacin de la
empresa.

Explica estas decisiones por el

excedente de RyC,
principalmente en sus
Directivos

A Nivel de
Unidad de
Negocio

Proporciona las bases

para identificar los RyC
de la empresa que
permiten sustentar
ventajas competitivas.

Una clara
comprensin por parte de los
directivos de cul es el estado
de la dotacin de RyC de sus
empresas, ayuda a determinar
sus posibilidades competitivas

A Nivel
Funcional

Se encuentran
aplicaciones a las
distintas reas
funcionales de la
empresa: recursos
humanos, produccin,
finanzas, mrketing....

Permite identificar Fortalezas y

Debilidades en las reas
funcionales

Recursos y Capacidades
A nivel de Unidad de Negocio

Un aspecto que ha adquirido gran relevancia es el

proceso de desarrollo de RyC en el que juega un papel
importante el aprendizaje organizacional y la capacidad
de la empresa para acomodarse rpidamente a las
variaciones del entorno.
Se presta una especial atencin a las llamadas
capacidades dinmicas, las cuales son entendidas como
la habilidad de la organizacin para integrar, construir y
reconfigurar su dotacin de RyC para responder
rpidamente a los cambios del entorno. Es decir, la
capacidad para desarrollar nuevos RyC se convierte en
una de las ms importantes fuentes de ventaja
competitiva.

Clasificacin de los recursos

de la Empresa
Fsicos (maq.Edif.
Vehi.Mob., etc.
Tangibles
Financieros
(Dinero, de cobro)
Recursos

Tecnolgicos
(Tecn.Patentes)
No humanos
Intangibles
Humanos (Conoc.
Habilidades motiv.

Organizativos
(marca,reput.prod.
y empresa)

Clasificacin de capacidades
Funcionales
Orientadas a resolver aspectos
tcnicos o de gestin especficos
Capacidades

Culturales
Se vinculan a la actitud y valores de
las personas.

Caractersticas que dan valor a recursos

y capacidades:

Escasez : para que sea valioso no debe estar a disposicin de todos los
competidores
Relevancia : factor clave para el xito, gran utilidad para competir en el
sector
Durabilidad : mantenimiento en el tiempo de la ventaja competitiva
Transferibilidad : posibilidad y velocidad de rivales para adquirir esos
recursos ycapac.
Imitabilidad : barreras de imitacin (patentes), permiten un tiempo de
adelanto
Sustituibilidad : recursos y capacidades alternativos con resultados
similares
Complementariedad : si recursos y capacidades no tienen valor por
separado,
deben unirse para desarrollar con xito determinadas actividades
productivas
Apropiabilidad: si la empresa puede apropiarse de las rentas
generadas por recursos;

en los tangibles si existe apropiabilidad;

en los intangibles, la propiedad puede estar en manos de terceros
(habilidades y cualificacin de empleados, pueden perderse si abandonan la firma)

EL MODELO