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Filosofas de Calidad
W Edwards Deming
Joseph M. Juran
Philip B. Crosby
Kaouro Ishikawa
Armand V. Feigenbaum
Genichi Taguchi
Shigeo Shingo
Masaaki Imai
Claus Moller
Filosofas de Calidad
W. Edwards Deming
W. Edwards Deming
Hacer
Planear
Identificar
oportunidad de
mejora; analizar
el proceso; plan
de la mejora.
gua
Actuar
Poner en operacin
los nuevos recursos
mediante objetivos
compartidos y acciones entrelazadas.
Llevar a cabo el
plan; experimentar
teniendo contacto
con el cliente para
cumplir requisitos.
El Ciclo Deming
Estudiar
Verificar que los
cambios planeados
dieron por resultado una mejora en
el sistema.
Joseph M. Juran
Philip B. Crosby
Naci en 1926, conocido por su
concepto de Cero Defectos,
creado cuando estuvo a cargo de la
fabricacin de misiles en MartinMarietta.
Director de Calidad de la ITT.
Presidente de su propia empresa
ingresos superiores a los $80
de dlares anuales.
con
millones
Philip B. Crosby
Kaoru Ishikawa
Definicin de Calidad de
Ishikawa
Material
Medicin
Mtodos
de Trabajo
Problema
Mquina
Mano de
Obra
Diagrama de Ishikawa
Medicin
Armand V. Feigenbaum
Definicin de Calidad de
Feigenbaum
Naci en 1924.
Desarroll el concepto de la
Funcin de Prdida de la
Calidad.
Desarroll mtodos estadsticos
para el diseo de experimentos.
Ha recibido en dos ocaciones el premio Deming
a la calidad.
Genichi Taguchi
Definicin de Calidad de
Taguchi
La Funcin de Prdida
Shigeo Shingo
Responsable de popularizar el
concepto de Kaizen.
Kaizen significa mejoramiento
contnuo en la vida personal, en la
casa, la vida social y en el trabajo.
Masaaki Imai
Naci en Dinamarca.
Fund la empresa Time Manager
International donde desarroll
herramientas para la administracin
del tiempo.
Escribi el libro Putting People First,
donde seala que la calidad
comienza con las personas.
El mejor lugar para comenzar a desarrollar la calidad
en una compaa u organizacin es en la actuacin y
actitud de los individuos con respecto a la calidad.
Claus Moller
Definicin de Calidad de
Moller
Evolucin de la Calidad
W Edwards Deming
Joseph M. Juran
Philip B. Crosby
Kaouro Ishikawa
Armand V. Feigenbaum
Genichi Taguchi
Shigeo Shingo
Masaaki Imai
Claus Moller
Producto
Admin. de la Calidad
Cero defectos
Proceso
Calidad Total
Funcin de prdida
JIT-Poka yoke
Kaizen
Personas