SECCIN POST GRADO EN EDUCACIN

DOCTORADO

Administracin de personal y
potencial humano
Dr. RUDY CUEVAS CIPRIANO

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

La

administracin de los recursos

humanos, tradicionalmente conocida
como administracin de personal o
gerencia de personal, consiste en
aquellas actividades diseadas para
ocuparse de y coordinar a las
personas necesarias para una
organizacin.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

De

acuerdo con Mary Parker Follett,

cuando defini la Administracin como
lograr resultados a travs de las
personas, creemos que el xito o fracaso
de una institucin es consecuencia del
compromiso y aporte de su gente.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

Pero

para hablar de compromiso la

organizacin tiene que ser prodiga
en espacios de participacin, lugares
donde la comunidad involucrada en
el proyecto, pueda aportar su
creatividad, su energa y su buen
hacer.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

En una universidad, las personas

son el recurso estratgico. En el
cuidar de este recurso est la clave
de cualquier compromiso con la
organizacin.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

La institucin debe resolver en su seno una

serie de dilemas que son importantes en
relacin con su gente. Centralizacin o
descentralizacin?, organizacin inteligente
o burocracia mecnica?, creemos que el
balance
entre
los
opuestos
y
la
determinacin de su equilibrio particular es
crucial para proveer el marco necesario para
optimizar el pensamiento y la accin.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

Deca

Mary Parker Follett* a principios

del siglo XX: ... lo importante no es
dar rdenes sino que. superior y
subordinado escuchen juntos las
rdenes de la situacin;

* (Primera mujer que pens en la parte

humanista del proceso Administrativo).

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

por lo tanto podemos afirmar sin temor a

equivocarnos, que los miembros de la
comunidad universitaria, no slo el nivel
dirigente, deben tener una actitud abierta hacia
el exterior ya que de all vienen las materias
primas para el desarrollo y el cambio y para el
mejor cumplimiento de los fines de la
universidad.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

El

mbito interno de las organizaciones

tienen la obligacin tica de ser un espacio
de desarrollo y crecimiento de las
personas que la integran y que en su
seno encuentren satisfaccin a muchas de
sus necesidades personales.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

El

medio ambiente interno, se refleja

en lo que los especialistas, definen
como clima organizacional y est muy
vinculado a un aspecto tan significativo
como es la motivacin de las personas
que la componen.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

Se

manifiesta por aspectos subjetivos,

percibidos y sentidos por los individuos
que interactan en ese entorno, a los que
ellos les asignan determinada valoracin
(positivamotivacino
negativa
frustracin- ) y que influye notoriamente en
su comportamiento y actuacin.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

Creemos

que el factor estratgico

sinrgico son los recursos humanos
que pueden obrar como potenciadores
en la obtencin y el uso eficiente de
los recursos materiales de la
institucin universitaria.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

En

una institucin universitaria, con

fines sociales, donde el conocimiento
es una de las bases e insumo
privilegiado de su propuesta y que el
talento humano es parte indisoluble de
su
esencia,
se
debe
buscar
constantemente el equilibrio entre la
racionalidad y las relaciones humanas.

ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y POTENCIAL

HUMANO

El logro de la misin tambin reclama que

los dirigentes organizacionales sean
racionales y prudentes en la aplicacin de
los fondos institucionales invirtiendo los
excedentes que puedan haber, con
prioridad en la consecucin de fines
relevantes en lo acadmico, en lo humano
y lo social.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Segn

Idalberto Chiavenato La tarea actual

de la Administracin es la de interpretar los
objetivos propuestos por la organizacin, y
transformarlos en accin organizacional a
travs del planeamiento, organizacin,
direccin y control de todos los esfuerzos
realizados en todas las reas y en todos los
niveles de la organizacin con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera ms
adecuada a la situacin

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Esta

visin de la organizacin se plantea

desde el marco conceptual del deber ser,
pero es necesario recordar que la gestin
debe considerar las contingencias del da a
da, y las diferentes tensiones que se
generan por la creciente complejidad que
supone una institucin universitaria, donde
conviven diversos grupos con diferentes
pticas criterios y argumentos.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Si

a ese fenmeno, le agregamos la

incertidumbre que les llega desde la
inestabilidad dinmica externa, y las
variadas exigencias que la institucin debe
atender, podemos entender que el ejercicio
prctico del Management universitario es
un desafo que se renueva cada maana y
que exige ingentes esfuerzos y marcado
profesionalismo.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL HUMANO

Adems de funciones, hablamos de dominios para
destacar que la diferencia propuesta entre Poltica,
Gobierno y Gerencia no slo es un tema de
distintos niveles de jerarqua o poder. Al hablar de
dominio, hacemos una distincin que se basa en el
modo de ver la realidad desde esas funciones. Son
distintas las urgencias o prioridades y tambin los
esquemas mentales de los actores asignados a
dichas posiciones. Tambin son diferentes los
sectores de la realidad ambiental con los cuales las
funciones se relacionan.
Jorge Etkin, en su libro Poltica, Gobierno y Gerencia de las Organizaciones

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Esa

triple dimensin, permite a la

institucin
definir
una
estructura
organizacional que pueda atender sus
mltiples propsitos, pero generando
especialmente posibilidad de respuesta
a la complejidad en la que se
desempea.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Frecuentemente

se ve enfrentada a
diferentes crisis y conflictos desde su
propio seno, como desde el mbito
estudiantil o planteadas por agentes
externos.
Presiones y demandas que sern
atendidos y resueltos desde las
diferentes lgicas de las tres funciones.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Estas

distintas lgicas, y su complejo

entramado de interacciones, son tanto
diferentes como complementarias y
necesarias, todas ellas tratando de
brindar al sistema sus aportes. En la
prctica le dan vida a la institucin, en
la discusin de sus diferencias y la
bsqueda constante de acuerdos.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

En

la universidad, entonces no hay

una realidad sobre la que debe
desarrollarse la gestin, sino que la
prctica cotidiana debe tener en
cuenta su complejidad y entonces
tratar de superarla.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

La

Administracin o Gerencia de las

Instituciones universitarias, en sus
diferentes niveles, trata de llevar a la
practica las definiciones estratgicas y
polticas (emanadas del mbito de gobierno
de la Universidad) y es el mecanismo que
disponen las organizaciones para bajar el
nivel de incertidumbre en el cual se definen
las grandes lneas de accin.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Tiene

como mandato hacer que las

concepciones tericas del nivel
superior, sean puestas a funcionar. Es
la capacidad de transforma ideas y
deseos en realidades concretas.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Adems

los gestores, son tomadores de

decisiones,
tratando
de
solucionar
problemas (entendidos como el desvo
ocurrido en un curso de accin hacia el
objetivo propuesto) todo ello en un marco de
eficacia
conseguir
los
resultados
esperados- y de eficiencia optimando el
uso de los recursos-.

EL ADMINISTRADOR Y SU ROL EN LA
GESTION EDUCATIVA

El

rol del administrador en el mbito

universitario no se diferencia en lo
esencial al rol de los administradores en
el sector empresarial industrial y
comercial. Lo que si es diferente es el
tipo de organizacin en cuanto a los
fines.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

El

hecho de la alta calificacin de sus

recursos humanos pone tambin un marco
diferencial que promueve una serie de
tpicos particulares en la operativa gerencial
de la organizacin universitaria y que son
peculiares de esta.. Y es en este sentido
que los administradores universitarios tienen
un desafo realmente importante.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO
El rector, los decanos, y los jefes de
departamentos tienen un papel dual en el
sistema de la universidad. El rector es el jefe
administrativo de esta, pero tambin es el
miembro principal de la ctedra, primero entre
los iguales, y es, por tanto el lder educativo.
Esta dualidad de funciones se aplica tanto a los
decanos como a los jefes de departamento. Sin
embargo, es cada vez mas difcil para los
administradores acadmicos desempear estos
dos papeles.
Fremont E. Kast y James Rosenzweig(1988)

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Este

convivir con tal dualidad, trae

aparejado no pocos problemas por la
naturaleza dismil de los tipos de
autoridad en que se sustentan lo
administrativo y lo acadmico. Dice el
Padre Alfonso Borrero citando a J.M.
Bochenski en su libro Que es la
autoridad Herder , 1976,

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

El

autor Bochenski distingue dos tipos

de autoridad, conjugadas y ejercidas en
la institucin universitaria. Una es la
autoridad de quien sabe: la autoridad o
poder del saber objetivo que la
fundamenta... Por su propia naturaleza
la autoridad epistemolgica no es
delegable.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Otra

especie de autoridad es la
denominada por el mismo autor autoridad
deontolgica o dentica segn Kelsen,
el deber ser-. Esta no es la autoridad de
quien mas sabe acerca de algo, sino la
pertinente a quien rige o preside, por
haber sido designado para tal efecto...El
fundamento de la primera especie de
autoridad es la ciencia habida

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

El

de la segunda es externo: es la
norma o ley general, es el poder de
gobierno temporalmente depositado en
la persona, razn por la cual la
autoridad
deontolgica
es
delegable...

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Teniendo

en cuenta esta realidad, cabe

preguntarse si no se vuelve disfuncional
la coexistencia en las unidades
acadmicas de estos tipos de autoridad.
Sin embargo podemos afirmar que a
medida que descendemos en la pirmide
organizacional
prima
la
autoridad
epistemolgica
por
sobre
la
deontolgica

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

ya

que la segunda pertenece a la lgica

del gobierno institucional tanto a nivel de
rectora como de decanato y est mas
relacionada a los fines y los recursos de toda
la organizacin o de la unidad acadmica y
que la primera pertenece a la lgica del buen
hacer, relacionada a la generacin de
conocimientos o de su transmisin, propia de
los institutos, departamentos y de los docentes
e investigadores que a ellos pertenecen.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Lo

cierto es que cuanto mas arriba de la

pirmide organizacional (en el nivel de
gobierno) vamos, los administradores van
cambiando el equilibrio entre ellas, ya que
las decisiones que se toman son diferentes
y tienen otras materias por objeto. Pero
tambin son otras las habilidades que se
necesitan en los diferentes niveles
organizacionales.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

nivel de gobierno las habilidades

debern estar relacionadas con las
actividades de fijacin de fines y
determinacin de estrategias globales e
inversiones y por lo tanto primaran las
conceptuales y humanas por sobre las
tcnicas, por ejemplo:

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

Coordinar e integrar los recursos humanos,

materiales y financieros
Relacionar la organizacin con el entorno
Cuidar y desarrollar un clima organizacional
positivo
Determinar las metas, planificar, organizar,
dirigir y controlar
Tomar decisiones vinculadas a inversiones y
recursos.
Atender el modelo organizacional.

ADMINISTRACIN DEL POTENCIAL

HUMANO

nivel operativo las habilidades

necesarias sern tcnicas y humanas
mas relacionadas al producto o
servicio bien logrado (aplicacin de
recursos, conduccin de proyectos,
control de operaciones) y menos
conceptuales, es decir el nfasis est
en la tarea.

ADMINISTRACIN O GESTIN DEL

TALENTO HUMANO
QU ES?

Qu es la gestin del talento

humano?

La

gestin del talento humano es la

funcin que permite la colaboracin eficaz
de las personas para alcanzar los objetivos
organizacionales e individuales, buscando
la eficacia organizacional.
(Chivenato, 2002)

Qu es la gestin del talento

humano?
La

GRH busca garantizar la seleccin de

empleados de gran calidad, desarrollar esos
empleados, organizar adecuadamente la actividad
de los empleados y mantenerlos. Buscando la
flexibilidad financiera, funcional y numrica.
(Gismera, 2002)

Qu es la gestin del talento

humano?

En

todas estas definiciones se

destacan las nuevas tendencias que
van haciendo de esta rea de la
empresa vital para la consecucin de
los objetivos y el aumento de la
productividad.

Qu es la gestin del talento

humano?

Debemos

entender a la GRH en su
carcter sistmico, holstico e integral,
que busca desarrollar, atraer y retener a
las personas idneas considerndolas su
inminente
multivariabilidad
tomando
como referencia el entorno tcnico y
organizativo de las empresas.

Qu es la gestin del talento

humano?

Pero sta no es un fin en s mismo, sino

un medio para alcanzar la eficacia y la
eficiencia de las organizaciones, a travs
del trabajo de las personas, que permite
establecer condiciones favorables para
que stas consigan los objetivos
individuales.

Qu es la gestin del talento

humano?
Es por esto que hay que tener en claro el carcter
contingencial y situacional en el que adopta sus
funciones; as lo expresa Chiavenato, ya que
responde como un sistema abierto a las
caractersticas internas de la organizacin, a su
cultura y sistemas de valores, y tambin est
condicionada por las caractersticas del entorno.

TALENTO Y RECURSO HUMANO,

ES LO MISMO?

DIFERENCIA ENTRE TALENTO Y

RECURSO HUMANO
Cul es la diferencia entre recurso y
talento humano? Hasta hace unos aos la
tendencia era hablar de recursos humanos
para considerar a los empleados, pero hay que
entender que por recurso se puede
considerar todo lo tangible, pero no lo humano.

DIFERENCIA ENTRE TALENTO Y

RECURSO HUMANO

Todas las compaas son iguales,

tienen paredes, escritorios,
computadoras. Pero, lo que hace la
diferencia es
el talento humano, es decir, los
empleados.

DIFERENCIA ENTRE TALENTO Y

RECURSO HUMANO

Este

nuevo punto de vista de

considerar al empleado implica invertir
ms en su desarrollo. No podemos
seguir viendo a las personas como
recursos,
pues
desde
esa
perspectiva las empresas invierten
poco en la formacin y gestin de
estas personas.

DIFERENCIA ENTRE TALENTO Y

RECURSO HUMANO

Las

compaas deben dedicarse ms a

desarrollar el talento de sus empleados que a
la parte operativa. Eso es lo nico que
permite lograr un valor diferenciado en el
mercado.

Estados

Unidos, Europa e incluso Colombia

ya tienen aos implementando este concepto,
mientras que en el Per es relativamente
nuevo.