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MODELAMIENTO DE
PROCESOS - IDEF
ASPECTOS A CONSIDERAR
PROCESO DE NEGOCIOS
Una actividad que transforma una o mas
entradas (inputs) para producir uno o mas
resultados (outputs) deseados.
OBJETIVOS
META 01
META 02
FUNCION 02
PROCESO 01
PROCESO 02
PROCESO
ELEMENTAL 01
ENT 1
FUNCION 02
PROCESO 03
EBP 02
ENT 2
ENT 3
db1
FUNCION 03
PROCESO 04
EBP 03
ENT 4
...
META 03
...
...
ENT 5
db2
...
PROCESO 05
EBP 04
ENT 6
META n
FUNCION m
PROCESO 06
EBP 05
ENT 7
...
...
...
db3
PROCESO n
EBP 06
ENT 8
Comercializar
Fabricar
Vender
Expedir
Comprar
Tomar un pedido
Ensamblar un pieza
Facturar a un cliente
Solicitar materiales
Proceso de Negocios
Los procesos de negocio definen la forma en
la que el trabajo es hecho dentro de y entre
las organizaciones.
La ingeniera de procesos de negocio
modela la mejora de procesos utilizando
tcnicas y notaciones formales e identificando
como la tecnologa puede ser utilizada para
posibilitar el rediseo de procesos.
MATRICES DE RELACIN
OBJETIVOS
OBJ 1
OBJ 2
0BJ 3
OBJ 4
OBJ 5
PROCESOS
P1
P2
P3
P4
P5
M1
X
METAS
M2
M3
X
M1
M2
M3
M4
X
X
METAS
M4
X
X
X
F1
X
X
X
FUNCIONES
F2
F3
X
X
X
F4
X
X
REQUERIMIENTOS INFORMACION
R1
R2
R3
R4
R5
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
REQUERIMIENTOS
INFORMACIN
R1
R2
R3
R4
R5
E1
X
X
ENTIDADES
E2
E3
E4
X
X
X
X
X
X
X
X
FUNCIONES
F1
F2
F3
F4
E5
X
X
X
P1
X
X
PROCESOS
P3
P4
X
X
X
X
X
X
X
P2
P5
X
X
Recursos de Negocios
Recursos : materiales, energa e informacin
consumida y producida por una organizacin.
Los procesos de negocio son diseados
para producir una salida o resultado deseado
que tiene algn valor utilizando los recursos
disponibles a la organizacin.
Valor y recursos
Los procesos de negocio son diseados
para adicionar valor y los recursos
almacenan este valor.
Los procesos de negocio tienden a ser
medidos por el flujo de valor y por el valor
que adicionan, mientras que los recursos
tienden a ser medidos por el nivel de valor
que ellos representan.
Procesos y recursos
Los recursos tpicamente incluyen personas,
dinero, equipamiento, tecnologa, know-how y
otros. Pueden ser externos a la organizacin,
tal como proveedores, clientes, contratistas,
autoridades reguladoras, y otros.
PROCESO
NEGOCIOS
REQUERIMIENTO
PROCESO RESULTADO
NEGOCIOS
RECURSOS
RECURSOS
Cadena de Valor
Es un conjunto de procesos que entregan valor
de negocio para los cliente.
Puede ser expresada en trminos de los flujos y
niveles de informacin, controles, materiales,
dinero e intangibles que tienen valor o costo.
El valor que agregan los procesos es identificado
siguiendo el trabajo realizado desde el
requerimiento de los clientes, determinando que
se necesita hacer para adicionar valor.
CLIENTES
PROCESO
DISEO
INGENIEROS
VENDEDORES
PROCESO
PRODUCCION
PROCESO
COMPRA
PROVEEDORES
MATERIALES
OPERARIOS
PROCESO
PAGO
DINERO
Modelamiento de actividades
Descomponer los procesos de negocio, paso a paso para explicar
el proceso total. Cada actividad es mostrada como una
transformacin de entradas en salidas, tomando control sobre las
restricciones y mecanismos o factores de produccin consumidos
por la actividad.
Aplicado en :Modelo AS - IS (como es) y transformado dentro de
modelo TO - BE (a ser)
Anlisis econmico
Utilizar ABC como fuente de datos bsicos para probar
alternativas.
Diagrama de Contexto
El Modelamiento de
Procesos de Negocio
Es una de las tcnicas mas efectivas para
comprender y comunicar los procesos y las
reglas del negocio.
En un modelo de procesos se eliminan detalles
extraos y se resalta informacin importante, en
consecuencia reducimos la aparente complejidad
del sistema bajo estudio.
Componentes:
Arbol de nodos
Diagrama de contexto
Diagramas de descomposicin
La Familia IDEF
Integration DEFinition
Basado en U.S. Air Forces Integrated Computer Aided
Manufacturing (ICAM) (finales de 1980s)
Muchos diferentes mtodos IDEF
Cada mtodo es til para describir una perspectiva
particular.
Modelamiento de Procesos
IDEF
Modelamiento de actividades IDEF o Procesos
de Negocio, es una tcnica para analizar el
sistema total como un conjunto de actividades o
funciones interrelacionadas.
Las actividades (verbos) del sistema son
analizadas independientemente del o de los
objetos que los llevan a cabo.
IDEF: Que es ?
Una tcnica para modelar :
funciones :
actividades
acciones
procesos
operaciones
IDEF : Por qu ?
Integra modelamiento de :
personas
mquinas
materiales
computadoras
informacin
desde los sistema a travs de la
empresa hasta el rea en cuestin.
Fortalezas de IDEF
genrico
riguroso y preciso
conciso
conceptual
flexible
IDEF es
Lenguaje de modelamiento grfico (sintaxis y
semantica) + metodologa para desarrollar
modelos de procesos.
Describe :
ICOM
Inputs
Items consumidos o transformados por procesos
Ejemplo : materiales, informacin, capital, energa, ...
Controles
Restricciones o gobierno del proceso
Ejemplos : lineamientos, reglas de negocio, polticas, ...
Outputs
Resultados del proceso, esto es una entrada transformada
Ejemplos : materiales, informacin, ...
Mecanismos
Recursos utilizados para producir la salida (usada por los procesos)
Ejemplos : personal, sistemas, equipos, ...
IDEF
Restriccin
Input
Actividad
a ejecutar
Mecanismo
(Recurso)
Output
La actividad (o funcin) es
representada por una caja.
Inputs son representados por la
flechas fluyendo hacia el lado
izquierdo de la caja.
Outputs son representados por
flechas fluyendo desde el lado
derecho de la caja.
Flechas que fluyen hacia la parte
superior de la caja representan
restricciones o controles.
Flechas fluyendo hacia el lado
inferior de la caja son los
mecanismos.
EJEMPLO DE ICOM
ACTIVIDADES
Una actividad algunas veces llamada una funcin,
procesa o transforma inputs dentro de outputs.
Dado que IDEF modela un sistema como un
conjunto de actividades jerarquizadas, la primera
actividad a ser definida es la actividad que
describe el sistema en si mismo la actividad
contexto. Esta es dibujada como una caja y un
nombre dado.
Diagramas IDEF
A-0 = Diagrama de Contexto
A0 = Diagrama de Nivel cero
procesos numerados con un simple dgito 1-6
CONTROL
ACTIVIDAD
INPUT
OUTPUT
MECANISMO
Mas General
1
2
3
4
A0
2.1
2.2
2.3
Este diagrama es el
padre de ...
este diagrama.
A2
Mas Detallado
2.3.1
2.3.2
2.3.3
A23
Combinaciones de flechas de
interface
Output Input
Output Control
Output Mecanismo
Output Control feedback
Output Input feedback
Consideraciones para
construir diagramas IDEF0
Salida de un proceso que se convierten en
entrada de otro.
Realizar
venta
Venta
Programar
despacho
reglamento
Evaluar
personal
Personal de caja
Personal
desaprobado
Personal
capacitado
Evaluar
personal
Personal
aprobado
Bifurcaciones y Uniones
Las salidas (outputs) de una
actividad pueden ser usadas
por ms que una actividad.
En IDEF las flechas en
general, pueden bifurcarse o
unirse, renombrandose en
caso sea necesario para
especificar mayor detalle
(dado que es un subconjunto
de la flecha principal).
POLITICAS &
PROCEDIMIENTOS
POLITICAS &
PROCEDIMIENTOS
DE PERSONAL
POLITICAS &
PROCEDIMIENTOS
DE VENTAS
Material
residual
Material
defectuoso
Material
rechazado
Tunnels
Son corchetes mostrados en las
extremos de las flechas para
controlar el nivel de detalle en
un diagrama y evitar
confusiones.
Se utilizan para flechas que no
deseamos aparezcan en los
diagramas padre, dado que no
son significativas, pero si
necesarias para explicar la
actividad.
USED AT:
AUTHOR:
DATE: 25/11/00
WORKING
REV:
DRAFT
25/11/00
READER
DATE CONTEXT:
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICATION
REGLAMENTO
ADMINISTRACION
RECURSOS
REGLAMENTO
FONDO DE
SEGURO DE
RETIRO Y
CESACION
GESTION
FONDOS
RETIRO
INGRESOS
$0
A-0
REGLAMENTO
FONDO DE
VIVIENDA
REGLAMENTO
PRESTAMOS
BENEFICIOS
ECONOMICOS
BENEFICIOS
REPORTES
CONTABLES
APORTES
FIR
PRESTAMOS
GESTION
FONDOS
PRESTAMO
$0
INTERESES
PRESTAMO
GESTION
FONDO
VIVIENDA
$0
LIQUIDACIONES
APORTE
VIVIENDA
VIVIENDAS
PERSONAL
FONDO
SEGUROS
NODE:
TITLE:
A0
NUMBER:
USED AT:
AUTHOR:
DATE: 25/11/00
WORKING
REV:
DRAFT
09/12/00
READER
DATE CONTEXT:
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICATION
A0
APORTES
FIR
REPORTES
CONTABLES
INGRESOS
$0
PRESTAMO
OEE
REPORTE
INGRESOS
BENEFICIOS
ECONOMICOS
EGRESOS
$0
2
REPORTE EGRESOS
SOLICITUD
PRESTAMO
GESTION
PRESTAMO
OEE
$0
INFORMACION
PERSONAL
PROVISION
RESERVA
TECNICA
$0
PERSONAL
FONDO
SEGUROS
NODE:
TITLE:
A1
NUMBER:
USED AT:
AUTHOR:
DATE: 09/12/00
WORKING
REV: 09/12/00
DRAFT
READER
DATE CONTEXT:
TOP
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICATION
A0
GESTION
FONDOS
RETIRO
$0
INGRESOS
$0
$0
APORTACIONES
POR PROCESO
CINFE
$0
INVERSIONES
$0
COLOCACIONES
COMPRA DE
CERTIFICADOS
TITLE:
A1
ADELANTOS
2
APORTACIONES
POR PROCESO
CPMP
NODE:
GESTION
PRESTAMO
OEE
EGRESOS
APORTACIONES
$0
REINTEGRO
$0
$0
PAGO TOTAL
$0
RESERVA
TECNICA
$0
DEVOLUCION
APORTES
INDEBIDOS
$0
Arbol de Nodos
NUMBER:
Diagramas FEO
Son diagramas For Exposition Only (FEO)
y frecuentemente son incluidos en modelos
para ilustrar otros puntos de vista o detalles
no explicitamente soportados por la
sintaxis del modelamiento IDEF.
Se utilizan para aislar una simple actividad
y las flechas conectadas a esta.
USED AT:
DATE: 25/11/00
WORKING
REV:
DRAFT
14/12/00
READER
TOP
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DATE CONTEXT:
PUBLICATION
REGLAMENTO
ADMINISTRACION
RECURSOS
BENEFICIOS
GESTION DE
FONDOS DE RETIRO
INGRESOS
REPORTES
CONTABLES
$0
A0
DIAGRAMA FEO
NODE:
TITLE:
A-0F
NUMBER:
USED AT:
DFD FONDO
DE SEGURO
DE RETIRO
DATE: 12/12/00
WORKING
REV:
DRAFT
12/12/00
READER
DATE CONTEXT:
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2
CINFE
PUBLICATION
A1
APORTES FIR
REPORTE INGRESOS
3
CONTABILIDAD
$0
1
TESORERIA
OEE
PRESTAMOS
PRESTAMO OEE
APORTACIONES
$0
INVERSIONES
1
APORTACIONES
REPORTES CONTABLES
TITLE:
A11
INGRESOS
INVERSIONES
NUMBER:
1
DATOS
ACTIVIDAD
INTERACCION
Qu es Modelamiento Datos?
Es un medio para capturar formalmente los
datos que son de relevancia para una
organizacin en la conduccin de sus
negocios.
Es una de las principales tcnicas que hoy
estn en uso, sobre las que se construyen DBs
relacionales.
MODELO DE INFORMACIN
Diagrama ERD
Rol de Requerimientos
Si un producto no es lo que el cliente o los
usuarios quieren, entonces la calidad de la
construccin es irrelevante.
El rol clave de los requerimientos es mostrar a los
desarrolladores y usuarios que se necesita de un
sistema.
Proveer los requerimientos forma parte de un
lenguaje que todos comprenden, ya que todos
estn involucrados, incluyendo los clientes.
El primer y bsico rol de los requerimientos es por
lo tanto la comunicacin.
Situacin de la Industria de
Software
Mas del 30% de todos los proyectos de software
son cancelados antes de su finalizacin.
Mas del 70% de los proyectos restantes fallan al
entregar y evaluar las caractersticas esperadas.
Un proyecto promedio ejecuta 189% sobre el
presupuesto aprobado y extiende sus
actividades sobre el 222%.
15.9%
13.9%
13.0%
9.6%
Expectativas Realistas
Hitos no Extensos
8.2%
7.7%
7.2%
5.3%
Fuente:
13.1%
12.4%
Falta de de Recursos
Expectativas no Realistas
Cambio Requerimientos/Especificaciones
10.6%
9.9%
Falta de Planeamiento
No se especifico el tiempo adecuado
8.7%
8.1%
7.5%
Organizacin Requerimientos
Un bien implementado programa de
administracin de requerimientos provee un
repositorio de informacin centralizada. Incluye :
Requerimientos
Atributos de requerimientos
Informacin relativa al estado de requerimientos
Alguna otra informacin relevante del medio
ambiente de la Cia.
Unidad Costo
.1 / .2
Requerimientos
0.5
Diseo
Codificacin
Pruebas Unidad
Prueba Aceptacin
20
Mantenimiento
Cmo empezamos el
Modelamiento Datos ?
Identificar las reas o asuntos de inters
que trata el negocio.
Describir las asociaciones entre las
distintas reas de inters en un Diagrama
de Areas de Inters. Una asociacin entre
dos reas de inters indica una relacin de
gestin entre uno o ms de sus
componentes.
CLIENTES
PRODUCTOS
MATERIAS
PRIMAS
REPRE
SENTANTES
PEDIDOS
VENDEDORES
ORDENES DE
COMPRA
PROVEEDORES
Qu mas necesitamos ?
Tambin necesitamos generar una
jerarqua de procesos y descripciones de la
mayora de ellos en trminos de las
entidades y atributos que estos utilizan y
de las reglas del negocio que ellos
implementan.
FUNCIONES
NEGOCIO
PROCESOS
NEGOCIO
FUNCIONES DE NEGOCIO:
NEGOCIO Un grupo de actividades
y decisiones que conjuntamente soportan un aspecto
del funcionamiento de la empresa.
PROCESOS:
PROCESOS Actividad de negocios definida que
puede ser llevada a cabo en un corto perodo de
tiempo. El proceso indica qu debera ejecutarse,
pero no precisa qu mtodo emplear.
PROCEDIMIENTOS
NEGOCIO
MODULO
PROGRAMA
ES
D
A
ID
V
I
ACT
ORGANIZACION ABC
AREAS DE
FUNCION
-Planeamiento
de Negocios
-Finanzas
-Planeamiento
de Producto
-Materiales
-Planeamiento
Produccin
-Produccin
-Investigacin
-Ventas
-Distribucin
-Contabilidad
-Personal
FUNCIONES
DE NEGOCIOS
-Control de
Stock
Terminado
-Servicio
de Ordenes
-Embalaje
-Embarque
PROCEDIMIENTOS
PROCESOS
-Aceptar
Orden
-Registrar
Orden
-Crear
Factura
-Liberar
Orden
MODULOS DE
PROGRAMAS
-Validar
Cliente
-Chequear
Disponibil.idad
de Productos
Terminados
-Manejo de
Errores
-Manerjo de
Orden
Pendiente
-Creacin de
Orden de
Cliente
-GET
Registro Cliente
-CHECK
Crdito Cliente
-CREATE NEW
Registro Cliente
-COLLECT
ALL Orden de
Cliente
PREGUNTAS ??