TEMA 3

COGNICIN SOCIAL

INTRODUCCIN

La Cognicin Social puede entenderse en

dos sentidos:

Como una perspectiva dentro de la P.S. que

se basa en el supuesto de que la conducta
social est mediada cognitivamente
(contexto social influye en nosotros a
travs de la interpretacin que hacemos de
l).
Como un conjunto de procesos mediante
los cuales interpretamos, analizamos,
recordamos y empleamos la informacin
sobre el mundo social.

INTRODUCCIN (2)
CONTENIDOS DEL TEMA:
Cognicin social y cognicin no social.
Cmo almacenamos, organizamos y
recuperamos el conocimiento social.
Modelos e investigacin sobre percepcin
social y formacin de primeras impresiones.
La influencia mutua entre procesos
cognitivos y emocionales, el papel de la
motivacin y el procesamiento no consciente
en la informacin.

COGNICIN SOCIAL Y COGNICIN NO

SOCIAL

La Cognicin Social aplica los mtodos y

teoras de la P. Cognitiva a la P.S., pero
aplicndolos a personas en lugar de a
objetos o conceptos abstractos.
Por ello, algunos autores han sostenido
que no cabe una distincin entre ambas.
Sin embargo, las personas y las cosas
son diferentes en muchos aspectos.

COGNICIN SOCIAL Y COGNICIN NO

SOCIAL (2)

Fiske y Taylor sealan algunas de estas

diferencias:

Las personas influyen en su entorno de forma

intencionada, e intentan controlarlo. Los objetos, no.
Las personas son al mimo tiempo percibidas y
perceptoras (cognicin social es cognicin mutua).
Las personas se parecen ms entre s que a
cualquier objeto los dems pueden
proporcionarnos ms informacin sobre nosotros
mismos.
Las personas pueden cambiar cuando son objeto de
cognicin.

COGNICIN SOCIAL Y COGNICIN NO

SOCIAL (3)

Es ms difcil comprobar la precisin de la

cognicin sobre otras personas (muchas de sus
caractersticas importantes no son directamente
observables).
Para estudiar la cognicin social es necesario
simplificar la realidad, debido a la gran complejidad
del ser humano (tambin ocurre en cognicin no
social, pero no implica tanta distorsin).

Algunos autores van ms all y sealan que

toda cognicin tiene un origen social.
La cognicin es socialmente compartida.

EL ESTUDIO DE LA COGNICIN EN
PSICOLOGA SOCIAL

Su origen suele situarse en los aos 70

(auge de investigacin sobre percepcin
social y atribucin).
En realidad, los psiclogos sociales
siempre se han interesado por los
procesos mentales.
Kurt Lewin: contexto social influye en el
individuo a travs de la percepcin o
interpretacin que ste hace de l.

EL ESTUDIO DE LA COGNICIN EN
PSICOLOGA SOCIAL (2)

P.S. ha sido diferente de P. general, que

estuvo durante dcadas dominada por la
doctrina conductista.
En los 70, inters por los procesos
mentales cristaliz en una nueva
perspectiva que promovi el desarrollo
de teoras y mtodos que permitan la
observacin cientfica de dichos
procesos mentales.

EL ESTUDIO DE LA COGNICIN EN
PSICOLOGA SOCIAL (3)

Aparicin de dos modelos de ser humano

pensante:

Cientfico ingenuo: racionalidad, todo lo que se aparta

de la norma se considera un error fruto de la
interferencia de procesos no racionales como
motivacin y emocin.
Indigente cognitivo: busca soluciones rpidas para salir
del paso, los errores se deben a limitaciones del sistema
cognitivo.

En los 90:

Estratega motivado: tiene en cuenta la influencia de

factores emocionales y motivacionales en los procesos
cognitivos.

ESTRATEGIAS PARA MANEJAR LA

INFORMACIN SOCIAL Y ELABORAR
JUICIOS

Para Psicologa Cognitiva:

Cerebro humano = ordenador.

C. S. llama la atencin sobre la limitacin de nuestros

recursos cognitivos.
Debemos emplear estrategias que nos permitan
manejar la informacin de la forma ms eficaz
posible:

Reduciendo la informacin a procesar (ejemplo: atencin

selectiva).
Reduciendo la cantidad de procesamiento necesaria.
Reduciendo o simplificando la cantidad de recursos
necesarios para procesar la informacin y elaborar juicios.

Atencin selectiva

Una de las estrategias para reducir la informacin a

procesar.
Consiste en fijarnos slo en los estmulos
salientes

Destacan en su contexto.
Incongruentes con nuestro conocimiento previo o
expectativas.
Debido a nuestras actitudes, estado de nimo o
motivacin.

Funcin adaptativa:

Los estmulos salientes suelen ser los que ms

informacin nos proporcionan.

Categoras, esquemas y ejemplares:

Las categoras

Conjunto de estmulos que consideramos que tienen algo

en comn.
Las categoras que estudia la PS incluyen:

Personas (intelectuales, extrovertidas, deportistas).

Grupos (los seguidores de un equipo, los ecologistas, las
personas mayores).
Roles u ocupaciones (ejecutivos, amas de casa).
Conductas (actos de maltrato, voluntariado).
Interacciones (cooperacin, competicin).
Situaciones (celebraciones, exmenes).

En definitiva, cualquier tipo de estmulos relevantes para la forma

en que pensamos sentimos y nos comportamos en relacin con
los dems.

Las categoras (2)

La categorizacin (asignacin de un
estmulo a una categora) es automtica.
En ella se produce el principio de
acentuacin (Tajfel, 1957):

Resaltar las semejanzas entre miembros de

una categora (intracategoriales).
Resaltar las diferencias entre categoras
distintas (intercategoriales).

Efecto de la homogeneidad relativa del

grupo (excepcin: endogrupo minoritario).

Los esquemas sociales

Esquema: estructura cognitiva que

representa el conocimiento abstracto
acerca de un objeto, persona, situacin o
categora.
Incluye las caractersticas de esos
estmulos y las relaciones entre ellas.
Abstraccin mental que representa un
conocimiento global, no de ejemplos
particulares.

Los esquemas sociales (2)

Los esquemas ms estudiados:
Esquemas de personas:

Conocimiento almacenado acerca de

determinados tipos de individuos o grupos
(cmo son y cmo se comportan). Incluyen
teoras implcitas de la personalidad y esquemas
sobre grupos.

Esquemas de roles:

Informacin sobre cmo son y cmo se

comportan las personas que ocupan un
determinado rol.

Los esquemas sociales (3)

Esquemas de situaciones (scripts o

guiones de accin):

Informacin sobre secuencias tpicas de

acciones en situaciones concretas.

Esquemas del yo:

Ideas ms distintivas y centrales sobre

nosotros mismos. Cada persona posee un
auto-esquema por cada faceta de su
autoconcepto Mucho ms complejos que
los esquemas de personas.

Los esquemas sociales (4)

Ayudan a interpretar informacin social

recibida y guan su procesamiento,
ahorrando esfuerzo.
Se activan de forma espontnea.
Funcionan como un filtro (se percibe y
recuerda informacin consistente con
ellos). Esto puede suceder de forma
preconsciente.

Los esquemas sociales (5)

Cuando encontramos informacin inconsistente,

el proceso deja de ser automtico.
Tres alternativas
1.
2.
3.

Resolver discrepancia confirmando el esquema.

Abandonar el esquema .
Incluir la inconsistencia en el esquema, como
excepcin.

Son estructuras cognitivas compartidas

socialmente que nos permiten comunicarnos.
Tambin guan nuestra interaccin (ej:
profecas autocumplidas o efecto Pigmalin).

Los ejemplares

Estmulos o experiencias concretas que

almacenamos por considerarlos los ms
representativos de su categora.
Ventajas:

Aportan flexibilidad a las representaciones mentales.

Representan informacin sobre la variabilidad dentro
de una categora.

Lo ms probable es que las personas utilicen una

mezcla de ambos tipos de representaciones:
esquemas generales y ejemplares concretos.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos

Constantemente tenemos que hacer juicios y

tomar decisiones con informacin insuficiente.
Eso nos obliga a hacer inferencias.
El proceso de inferencia es fundamental en
cognicin social.
Cuando tratamos de explicar el
comportamiento de otra persona, realizamos
inferencias.
Incluso las hacemos para conocernos y
juzgarnos a nosotros mismos.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (2)

Dos perspectivas para el estudio del proceso de

inferencia: cientfico ingenuo y tacao cognitivo (ms
tarde tambin estratega motivado).
Cientfico ingenuo: segn este enfoque normativo, las
inferencias se realizan siguiendo una secuencia lgica
a travs de tres fases:
a)

b)

c)

Reunir informacin: implica decidir cul es relevante

para el juicio y cul no. Cuanto ms abundante y
detallada, ms correcta la inferencia.
Seleccionar los datos que ms se adecuen al objetivo
(casos representativos).
Integrar datos seleccionados y combinarlos para hacer
un juicio.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (3)

Las demandas de la vida cotidiana nos obligan a

funcionar de otra manera, a menudo incurriendo
en sesgos:

Recogida: basarse en teoras y expectativas previas;

centrarse en los casos confirmatorios.
Seleccin: basarse en casos no representativos y/o
extremos; recurrir a teoras y expectativas previas.
Integracin: encontrar lo que queremos encontrar
(inferencia motivada); interpretar errneamente los
casos ambiguos; recordar slo los casos confirmatorios
o extremos; dar ms peso a los casos confirmatorios;
utilizar reglas de decisin inadecuadas.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (4)
Los heursticos

Son atajos mentales que utilizamos para simplificar

la solucin a problemas cognitivos complejos.
Heurstico de representatividad:

Empleado para hacer inferencias sobre la probabilidad

de que un estmulo pertenezca a una determinada
categora,
basndonos en su semejanza con elementos tpicos de
la categora y
pasando por alto otro tipo de informacin.
Es el ms bsico de todos.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (5)

Heurstico de accesibilidad o disponibilidad:

Se utiliza para estimar la probabilidad de un suceso, la
frecuencia de una categora o la asociacin entre dos
fenmenos.
La estimacin se basa en la facilidad o rapidez con la que
vienen a nuestra mente ejemplos especficos.
Si se nos ocurren muchos casos, ser porque es muy
frecuente o probable.
Hay otras razones que explican la mayor accesibilidad de
la informacin: recencia, experiencia propia, que nos haya
impresionado, que est relacionada con nuestro yo
(ejemplo: falso consenso).
Algunos errores producidos al aplicarlo:
Error de muestreo.
Correlacin ilusoria.

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (6)

Heurstico de anclaje y ajuste

Reducir ambigedad tomando como

referencia un punto de partida ancla- que
despus ajustamos para llegar a la
conclusin final.
Problema: los ajustes suelen ser
insuficientes (ej: error fundamental de
atribucin).
Ancla ms clara: nosotros mismos y nuestro
ambiente social (efecto del falso consenso).

El proceso de inferencia y el empleo de

heursticos (7)

Heurstico de simulacin:

Tendencia a estimar la frecuencia o

probabilidad de un suceso basndose en la
facilidad con que pueden imaginarlo.
Ej: pensamiento contrafctico (y si?).
Tambin se emplea para imaginar el futuro.

PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y

CONTROLADOS

Realizamos numerosas actividades y

reaccionamos ante diversas situaciones de
forma automtica.
Muy adaptativo en contextos habituales.
Para que esto ocurra, es necesario que la
informacin se haya procesado de forma
repetida.
Procesamiento automtico de informacin sobre
personas puede tener efectos en las creencias y
en el comportamiento (ej: rasgos fsicos pueden
activar estereotipos negativos sobre un grupo).

PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y

CONTROLADOS (2)

En un principio se consider que los

procesos automticos y controlados eran
opuestos e incompatibles y se
diferenciaban en cuatro aspectos
fundamentales:

Consciencia.
Intencionalidad.
Control.
Eficacia.

PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y

CONTROLADOS (3)

El avance de la investigacin puso de manifiesto que es

ms adecuado hablar de distintos grados de
automaticidad a lo largo de un continuo.
Polo ms extremo de automaticidad: procesos
preconscientes (ej: percepcin subliminal; reaccin
afectiva ante ciertas personas o ante expresiones
faciales).
Siguiente grado: pensamientos postconscientes. Se
tiene conciencia de la informacin percibida y
procesada, pero no de su influencia en juicios y
respuestas posteriores (ej: influencia del estado de
nimo en juicios y conducta; activacin categora
personas mayores).

PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y

CONTROLADOS (4)

Procesamiento dependiente de metas:

requiere control intencionado inicial en
funcin de metas y motivaciones. Una vez
iniciado, la persona pierde el control sobre el
proceso. Ejemplos:

Supresin de pensamientos no deseados.

Rumiaciones: pensamientos conscientes que
dirigimos a un objeto dado durante un periodo
prolongado.
Inferencias espontneas sobre rasgos de
personalidad.

PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y

CONTROLADOS (5)

Procesos controlados: plenamente

conscientes e intencionados. Los
ponemos en marcha cuando tenemos
que tomar alguna decisin importante.
Antes de tomar decisin:

Proceso deliberativo: considerar y sopesar

opciones.
Implementacin de la decisin.
No siempre se dan los dos.

LA RELACIN ENTRE EL AFECTO Y LA

COGNICIN

La manera en que nos sentimos moldea

y contribuye a conformar cmo
pensamos, aunque la influencia se da
tambin en sentido contrario
Es lo que se conoce como cognicin
caliente

La influencia del estado de nimo sobre la

cognicin

Estado emocional influye en los procesos

cognitivos a travs de dos mecanismos:

Afectando a la atencin y la codificacin de

la informacin.
Sirviendo de pista informativa para inferir
nuestro juicio sobre un determinado
estmulo.

Tambin influye en el contenido de la

informacin que se procesa y se
recuerda.

La influencia del estado de nimo sobre la

cognicin (2)

Se atiende, procesa y recupera mejor la

informacin congruente con el estado de
nimo, pero esa congruencia se puede dar
de dos formas.
Recuerdo dependiente del estado de nimo:

Congruencia entre estado de nimo del

momento en que se proces la informacin y el
del momento de la recuperacin.

Recuerdo congruente con el estado de nimo

Se recuerda informacin positiva cuando

tenemos un estado de nimo positivo y negativa
cuando tenemos un estado de nimo negativo.

La influencia del estado de nimo sobre la

cognicin (3)

Otros efectos: la informacin que

provoca reacciones afectivas se puede
procesar de forma diferente y ser ms
difcil de ignorar.

La influencia de la cognicin sobre el

afecto

Teora de los dos factores de la emocin:

En ocasiones nos resulta difcil identificar nuestras

emociones, por lo que vamos a inferir su naturaleza a
partir de las situaciones en las que experimentamos la
activacin.

Cuando se activa un esquema, no slo se aplica el

conocimiento almacenado en l, sino tambin su
componente afectivo.
Pensamiento retrospectivo: tratar de disminuir el
impacto de sucesos negativos a travs de
cogniciones (reduciendo las posibilidades de
xito).

EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA
COGNICIN SOCIAL

Desde el enfoque de la cognicin

caliente se considera al ser humano
como un estratega motivado.
La motivacin no slo afecta a los
procesos de atencin, est presente en
todas las fases del procesamiento
cognitivo.
Los investigadores se preguntan por el
cmo de esa influencia.

EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA
COGNICIN SOCIAL (2)

La evidencia emprica permite hacer dos

afirmaciones:
1.

2.

La motivacin puede ejercer efectos tanto en

la direccin como en la intensidad del
procesamiento.
Esos efectos estn, sin embargo, limitados por
nuestra capacidad para justificarlos.

Concepto fundamental: metas.

Influyen en qu creencias y reglas aplicamos al

hacer juicios y tambin en cunto tiempo y
esfuerzo les dedicamos.

EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA
COGNICIN SOCIAL (3)
Kruglaski distingue entre:
Metas de precisin: nos motivan para llegar a la
conclusin ms acertada posible.
Metas de direccin: nos motivan para llegar a
una determinada conclusin.
Evitar la indecisin: nos motivan para llegar a
una conclusin lo ms rpido posible.
En un plano ms general, la cognicin social
est profundamente influida por los
motivos sociales bsicos, especialmente por
comprensin, control y confianza.