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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE EL SALVADOR


DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

Debemos ser la expresin del


cambio que queremos ver en
el mundo
Gandhi

Coaching: Una herramienta de


Liderazgo
Facilitadora
MAE Lissette Canales
Sesin 1
Viernes 3 de octubre de 2008

Bases del Coaching

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Plantar una semilla, verla crecer, cuidarla y


luego cosecharla, ofrece una satisfaccin simple,
pero duradera.

La sensacin de ser el cuidador de esta pequea parte de


la tierra, ofrece un pequeo sabor de libertad en muchas
formas, yo v el jardn como una metfora para ciertos
aspectos de mi vida

Un lder tambien debe cuidar su jardn, l tambin planta


semillas y luego observa, cultiva y cosecha el resultado.

Nelson Mandela

Qu es el Coaching?

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Se trata de una herramienta para ayudar a que otras


personas adquieran nuevas habilidades y a que
crezcan, en vez de que crean que estan
desmotivadas

http://mx.youtube.com/w
atch?
v=G4yhQB4ubnA&featu
re=related

Es un proceso que implica conversacin,


cuestionamiento y sugerencias

Definicin de Coaching

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Proceso de aprendizaje permanente


Proceso emocional que empuja hacia el logro de
metas
Proceso de adquisicin de herramientas para la
solucin de problemas y la toma de decisiones
Proceso de crecimiento para ser mejor persona
en todos los campos de vida

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

En la prctica: Coaching es:

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

Modalidades de Coaching
Nivel VITAL

Nivel EJECUTIVO

INTEGRAL

PARCIAL

Todos los aspectos de


la vida

Aspectos especficos
en factores
profesionales
Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo
German Retana

Principios del Coach


SER

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

Inspirarse

HACER
Actuar

LOGRAR
Cambio de cultura

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

3 Habilidades de un Coach Efectivo


No podemos escuchar
cuando el corazn esta
sordo
ESCUCHAR

PREGUNTAR
Sin Inculpar
Invitando al aprendizaje
Para reflexionar
Para encontrar soluciones
positivas y alentadoras
Invitando a la accin

RETROALIMENTAR

Dando
Recibiendo
Con honestidad
Con foco claro
Utilizando los
principios de sta

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

Cualidades del Coach


Comunicacin
Asertiva

Empowerment

Conciencia
de s mismo
y de los
dems

Conocimiento
de s mismo

Confiable
Gua y modela
Emptico
Le gusta la gente
Inspira
Comparte sus aspiraciones y sueos
Paciente
Humilde
Escucha, escucha, escucha
Se acepta a s mismo
Acepta la retroalimentacin positiva
Buen sentido del humor
Dispuesto a confrontar
Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo
German Retana

Cualidades de Coach
Inyecta confianza
Genera confianza

Acepta otros puntos de vista


Se acomoda al cambio

Acepta las consecuencias de


sus actos y se hace
responsable de stos
Se conoce a s mismo

Acepta a las personas


Defiende lo correcto

El respeto es un valor central


en su vida
Da retroalimentacin positiva
Cree en s mismo
Aumenta sus competencias
Espera lo bueno, tiene actitud
positiva ante la vida

Se interesa genuinamente en
el bienestar de los dems
Busca crecer interiormente
Cree en la gente y brinda
oportunidades para que
demuestren su confiabilidad
Celebra las victorias grandes
y pequeas
Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo
German Retana

Preparacin personal al empezar labor


como Coach
Paso 1
Explorar DNDE HA ESTADO,
en lo que se refiere a coaching
.

Paso 2
Explorar QU podra hacer que
el ejercicio del coaching le sirviera ms

Paso 3
Explorar CMO puede el coaching
servirle ms

VERIFIQUE
Cliente desea realizar un cambio?
El Cliente espera volver a encontrarse en la situacin que
desea resolver?
Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo
German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Coaching: Cmo Empezar?


Consiste en:
Trabajar con personas en esencia sanas
Intentar descubrir que es lo que funciona
Usar la informacin de manera deliberada con
el objetivo de enfrentar dificultades presentes y
futuras

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Mtodo ABC para el Coaching

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

La mayora de los profesores desperdicia su


tiempo haciendo preguntas destinadas a
descubrir lo que el un alumno no sabe, siendo
que el verdadero arte de preguntar tiene el
propsito de descubrir lo que el alumno sabe o
es capaz de saber
Albert Einstein

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Estructura para
conversaciones de Coaching exitosas
Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Reality bites (Fragmentos de realidad)


Targeting (Establecimiento de metas)
Emergent Solutions (Soluciones procedentes)

Delivery (Resultados)
Fuente: Coaching enfocado en soluciones por Carole Pemberton, Grupo Editorial
Patria Mxico

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

Etapa Estructural

02/19/15

Habilidades del Coaching

Set up (Organizacin)
Apoyo para el pensamiento
Establecer el propsito de la conversacin y
crear las condiciones entre el coach y el
coachee para una conversacin fructfera
Tangibles (Hechos)
Dejar que la persona defina la situacin
como la ve y ampliar las perspectivas desde
las cuales lo hace

Apoyo para el pensamiento


Cuestionamiento para el pensamiento

Assumptions (Suposiciones)
Poner a prueba las suposiciones que aporta
a la situacin y las limitaciones que stas le
imponen

Cuestionamiento para el pensamiento

Fuente: Coaching enfocado en soluciones por Carole Pemberton, Grupo Editorial


Patria Mxico

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

Etapa Estructural

02/19/15

Habilidades del Coaching

Reality bites (Fragmentos de la


realidad)

Cuestionamiento para el pensamiento

Analizar su pensamiento aclarando dnde y


cundo no ocurre el problema. Ayudarle a
ver la situacin desde perspectivas distintas
a la suya
Targeting
metas)

(Establecimiento

de

Apoyo para el pensamiento

Identificar la meta que le sea apropiada.


Permitirle revisar su propsito original y
reconsiderar su valor a la luz de la
conversacin de Coaching

Fuente: Coaching enfocado en soluciones por Carole Pemberton, Grupo Editorial


Patria Mxico

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

Etapa Estructural

02/19/15

Habilidades del Coaching

Emergent Solutions (Soluciones


procedentes)

Apoyo para el pensamiento

Identificacin por parte del aconsejado de


la solucin correcta para l en este punto.
Ayudarlo a reconocer las habilidades, los
conocimientos y la experiencia que ya posee
y que puede aportar a la situacin

Delivery (Resultados)
Evaluar el tamao de la solucin por
entregar. Aprender de los errores y apoyar
el xito

Cuestionamiento para la accin; Apoyo


para la accin

Fuente: Coaching enfocado en soluciones por Carole Pemberton, Grupo Editorial


Patria Mxico

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Estrategias para el xito en el Inicio


del Coaching

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Proceso base para hacer Coaching

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

1. Identificar Meta a Lograr

Qu deseo lograr con mi coachee?


Por qu considero conveniente esta meta?
Qu beneficios le traer a mi coachee?
Qu beneficios le traer a la UTEC?

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

2. Logstica del Coaching

Qu y por qu del Coaching?


Cundo y cunto tiempo nos reuniremos?
Qu reglas estableceremos para tener xito?

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

3. Clarificar expectativas y
compromisos

Qu puede esperar de mi como coach?


Qu no debe esperar de mi como su coach?
Qu espero de usted como coachee?
Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo
German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

4. Enunciar el propsito

02/19/15

Mi propsito como coach es:


El beneficio que obtendremos es:
Considero que esto es importante para usted
porque:
Considera que la UTEC se beneficiar en:
La meta a lograr es:

Fuente: Presentacin Coaching: Herramienta de Liderazgo


German Retana

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

5. Explorar alternativas y sus


consecuencias
Cules son las alternativas que tiene para
resolver la situacin?
Cules son sus consecuencias?
Cul (es) de stas le parece ms conveniente
para que la UTEC y Ud. Ganen?
Cul (es) tienen el mejor costo-beneficio?
Cul (es) consecuencias puede afrontar la
organizacin y usted en su puesto?

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Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

6. Definir y acordar accin

Cul ser su compromiso a cumplir?


Qu apoyo requiere para lograrlo?
Cmo se siente al respecto?
Cules dudas o inquietudes tiene?

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7. Dar seguimiento

Coaching: Una
herramienta de
Liderazgo

02/19/15

Establecer fecha de evaluacin y meta especfica


para la prxima reunin
Para la prxima sesin, Qu meta se propone
hacer que le permita iniciar su proyecto y sea
significativa, aunque sea pequea? (Qu,
cundo y cmo?)
Qu puede hacer para asegurarse que estar
enfocado en su meta?
Qu puedo hacer yo para apoyarlo de aqu a la
prxima reunin?