Imagen Pblica

Imagen

Imagen es percepcin y percepcin es

esa sensacin que deja la impresin
material hecha en nuestros sentidos.

Imagen
Podemos desprender que nuestra
imagen ser la manera como somos
percibidos y que sern los dems
quienes nos la otorgarn basados en
lo que hayan sentido de nosotros.

Imagen Pblica

Percepcin compartida que provocar

una respuesta colectiva unificada.

Ejercicio 1
Estmulos verbales

Estmulos No verbales

Mixtos

Concluyendo
Los estmulos emitidos por algo o alguien
generarn percepcin que se traducir
en imagen, que se convertir en la
identidad de quien ha sido percibido

Ejemplo

Ejemplo

Ecuacin
Estmulo
+ Receptor
= Percepcin + mente = Imagen

reputacin

+ Opinin
= Identidad + tiempo =

Axiomas
1.
2.

3.

4.
5.
6.

Es inevitable tener una imagen.

El 83% de las decisiones las tomamos
por los ojos.
Proceso que decodifica los estmulos
toma unos segundos.
La mente decide basada en sentimientos.
La imagen es dinmica.
La creacin de una imagen debe respetar
la esencia del emisor

7.
8.

9.

10.

11.
12.

13.

Axiomas

La imagen es relativa.
El proceso de creacin de una imagen es racional
por tanto requiere de metodologa.
La eficiencia de una imagen estar en relacin a la
coherencia de los estmulos que la causen.
Siempre tomar ms tiempo y ser ms difcil
reconstruir una imagen que construirla desde su
origen.
A mejor imagen mayor poder de influencia.
La imagen de la titularidad permea en la
institucin.
La imagen de la Institucin permea en sus miembros.

Metodologa
Crear una imagen es un proceso alejado de
la superficialidad, frivolidad y gustos
o caprichos personales.
En realidad es un proceso racional, serio
y
profundo
que
requiere
de
conocimiento,
creatividad
y
sensibilidad
para
el
logro
de
objetivos.

Metodologa
Se

compone
etapas:

de

Investigacin.
Diseo.
Produccin.
Evaluacin.

Investigacin
Objetivo.
Mtodo de investigacin.
Interna
Externa
Cualitativa
Cuantitativa

Anlisis de resultados
Informe

Diseo
Anlisis de los estmulos que propicien el discurso
buscado o las correcciones del problema con base en
una estrategia.
Esencial.
Temporal
Econmico

Produccin
Coordinacin de especialistas y produccin de estmulos.
Outsourcing

Estmulos

Produccin
Estmulos verbales y no verbales
mensaje, 7%

medio, 38%

apariencia,
55%

Evaluacin
Conocimiento de los efectos de los
estmulos ante el receptor a travs
de la Investigacin, de tal forma que
la metodologa se torna cclica y
permite establecer puntos o tramos de
control.

Tipos de imgenes

Imagen Personal

Imagen Institucional

Simbiosis

Imgenes subordinadas

Personal

Fsica
Profesional
Verbal
Visual
Audiovisual
Ambiental

Institucional

Cdigo de vestimenta
El propsito de un cdigo es establecer los lineamientos
de vestimenta una empresa, para que cada uno de los que
laboran en l refleje la seriedad y el profesionalismo
con el que desempea su trabajo.
El atuendo no debe incomodar a los compaeros de trabajo
ni a los clientes, ni mucho menos ser un factor de
distraccin.

Vestimenta casual
La vestimenta casual de negocios recomendada para
los
das
viernes
y
durante
los
perodos
autorizados por la Empresa es un beneficio que se
debe implementar de manera que permita mantener
credibilidad e imagen profesional. En general, el
vestir
casual
para
negocios
es
vestir
profesionalmente; cmodo pero a la vez elegante.

Mujeres

Colores claros, obscuros o

neutros

Traje sastre

Blusas con mangas

Calzado formal

No es buena idea usar

playeras, blusas o camisetas
sin mangas
Los escotes muy pronunciados
y la ropa de mezclilla dan un
aspecto poco profesional
Huaraches, sandalias o
calzado deportivo no estn
permitidos

Varones

Colores claros, obscuros o

neutros
Estampados clsicos o discretos
Camisa manga larga o corta
Playera tipo polo
Pantaln de vestir o caquis
caquis
Traje sastre
Zapatos cerrados
Usar calcetines

Los viernes es buena idea tener un blazer o saco

sport a la mano para alguna reunin inesperada.

La ropa debe estar limpia, en buenas condiciones

y no debe dar la impresin de estar desgastada.

Esta empresa considera los siguientes artculos

como atuendo no apropiado, y por lo tanto no estn
permitidos durante el horario laboral de los
viernes. Esta seccin del cdigo no es opcional:
Ropa de mezclilla de cualquier tipo
Ropa con frases o diseos denigrantes

discriminatorios
Playeras o camisetas
Escotes pronunciados o ropa reveladora
Gorras
Bermudas o shorts
Huaraches, sandalias o calzado deportivo
Ropa deportiva.
Esta lista no es limitativa, y su intencin es

Consejos para poner en prctica.

1.Nunca olvide el motivo para el cual est
eligiendo la ropa: usarla para trabajar. Es
importante tener claro la imagen que se quiere
dar.
La
clave
es
estar
profesionalmente
presentable.
2.Compre ropa de corte clsico para
una temporada. Puede dar el toque
accesorios, las camisas, los
peinado.
3.Elija telas que
prctico, si est
seguramente lucir

que dure ms de
moderno con los
zapatos o el

no se arruguen mucho. Sea

todo el da en la oficina,
descuidado por la tarde.

4.En el caso de las mujeres, las faldas no deben

ser muy cortas, son incmodas y no dan una imagen

Es prioritario tener el cabello limpio y cuidado.

Si es muy desordenado y rebelde, utilice
fijadores, que adems pueden ayudarle a tener un
look ms moderno (sobretodo en el caso de los
hombres) y si es usted mujer, puede usarlo
recogido.
6.Las manos tambin deben estar cuidadas: uas
limpias, bien cortadas y en mujeres, pintadas con
colores mate.
7.Es recomendable que los viernes
blazer o un saco, por cualquier
presentacin ser ms formal, si

tenga consigo un
eventualidad. Su
lo requiere.

8.Recuerde que la imagen es percepcin, si siempre

est aseado y bien vestido, la impresin que deje
ser mejor.

Ventana de Johari

Pretende ilustrar el proceso del dar y recibir

feedback sirve de ayuda para formarnos una idea
de muchos de nuestros comportamientos; y tal vez
tambin nos ofrece alguna solucin para hacer
frente a nuestras dificultades en las relaciones
interpersonales.
LIBRE

CIEGA

OCULTA

DESCONOCIDA

rea Libre.- Contiene las experiencias y los datos

conocidos por la propia persona y por quienes la
rodean.
LIBRE

rea Ciega.- Contiene informacin respecto de

nosotros mismos que ignoramos pero es conocida
por los dems y en ocasiones no nos dicen.

CIEGA

rea Oculta.- Contiene informacin que uno mismo

sabe sobre s, pero es desconocida por el grupo

OCULTA

rea Desconocida.- Contiene informacin de nuestra

personalidad de la que no somos conscientes y que
tambin es desconocida para las personas
relacionadas con nosotros.
DESCONOCIDA

Lo que la Ventana de Johari trata

de explicar es cmo deben procurar
tolerarse
mutuamente
estas
diferencias en las distintas reas
de nuestra personalidad, con el fin
de
mejorar
las
relaciones
interpersonales,
a
travs
del
conocimiento de uno mismo y de los
dems.

Principios bsicos para la obtencin

de feedback.
Aplicable.
Neutro.
Oportuno.
Solicitado.
Objetivo.
Directo.
Especfico.
Comprobado.

Estilo

Para efectos de esta materia diremos

que
es
la
expresin
de
la
individualidad
a
travs
de
la
indumentaria.
Se identifica la siguiente tipologa.
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo

Natural
Tradicional
Elegante
Romntico
Seductor
Creativo
Dramtico

Es importante precisar que:

1.Los estilos antes mencionados no se
encuentran en orden de importancia.
2.Pertenecer a uno a dos o hasta 3
categoras distintas es comn.
3.No es bueno o malo pertenecer a un
estilo determinado, ya que todos
tienen ventajas y desventajas.
4.Los nombres de los estilos no
precisamente estn asociados con
una forma de comportamiento, solo
son una forma de clasificar la
forma en que se clasifican las
diferentes
maneras
en
que
las
personas implementan su atuendo.

Estilo Natural.
Aspectos
positivos:
se
percibe
saludable,
sencillo,
joven,
funcional,
cmodo,
casual
y
informal.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse desaliado; siendo ste el
factor al que debe prestarle mayor
atencin ya que suele restrsele
importancia por que parece poco
confiable debido al atuendo.

Estilo Tradicional.
Aspectos
positivos:
se
percibe
Conservador,
atemporal,
serio,
pulcro,
discreto,
moderado
y
sobrio.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse aburrido; siendo ste el
factor al que debe prestarle mayor
atencin, el grupo suele aislar a
las personas de este estilo por
suponer que no estarn dispuestas
al cambio.

Estilo Elegante.
Aspectos
positivos:
se
percibe
refinado,
distinguido,
formal,
pulcro, meticulosamente cuidado de
pies
a
cabeza
(sin
parecer
elaborado), apropiado para cada
ocasin,
denota
prestigio
y
estatus.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse inaccesible; siendo ste el
factor al que debe prestarle mayor
atencin, en funcin del grupo al
que se est dirigiendo ya que la
comunicacin puede romperse debido

Estilo Romtico.
Aspectos
positivos:
se
percibe
gentil, relajado, encantador, sin
complicaciones,
invita
a
la
cercana.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse Cursi o infantil; siendo ste
el factor al que debe prestarle
mayor atencin, quizs en aspectos
sociales el riesgo sea mnimo, pero
en el mbito profesional se espera
tratar con personas adultas que se
perciben como tal.

Estilo Seductor.
Aspectos positivos: es llamativo, sin
inhibiciones, tentador, el atuendo
es utilizado para revelar el cuerpo
y atraer, por consiguiente buscan
la atencin.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse vulgar; siendo ste el factor
al
que
debe
prestarle
mayor
atencin,
particularmente
en
aspectos
laborales
en
donde
tpicamente se buscara una imagen
ms profesional, por tanto suelen

Estilo Creativo.
Aspectos positivos: De tipo artstico
nada
convencional,
innovador,
individual, rompe reglas buscando
la originalidad.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse ridculo; siendo ste el
factor al que debe prestarle mayor
atencin, ya que suele atraer la
atencin
de
forma
equivocada
restando importancia a la persona,
haciendo que el grupo perciba y
critique solo lo externo.

Estilo Dramtico.
Aspectos positivos: Suelen parecer
sofisticados,
dominantes,
con
cierta autoridad y poder, son de
aspecto llamativo y severo.
Aspecto negativo: corre el riesgo de
verse exagerado; siendo ste el
factor al que debe prestarle mayor
atencin, ya que suele ser el
factor ms grande de ruido en la
comunicacin de sus ideas al grupo.

Ms consideraciones.
No se pretende que las personas
cambien de forma radical, solo que
en
su
implementacin
pongan
especial atencin al discurso que
desean dar al grupo objetivo.
Lo
anterior
propiciar
de
forma
espontnea
un
cambio
en
la
seleccin de prendas que no resten
individualidad, pero que aporten la
imagen que se desea proyectar.

Cromometra

Primavera. Piel muy blanca y cabello rubio,

ojos azules o verdes.

Verano. Piel apionada, ojos caf claro,

grises o azules y cabello castao claro u
oscuro.

Otoo. Piel bronceado natural.

o castao oscuro y ojos verdes

Invierno. Piel morena clara a oscura,

(mulatas o negras). Cabello negro y ojos
caf oscuro. Aqu entran la mayora de las
mexicanas, segn manifest Gisela.

Cabello rubio
o miel.

COLOR
(Cromometra)
Tinte: cantidad de azul o
amarillo que clasifica a
los colores en fros y
clidos.
Valor: cantidad de negro o
blanco.
Croma: intensidad del
color.

Las paletas estacionales

Invierno
otoo

-verano

-primavera

cual es el ms correcto para

usted?: el que te es propio.
La naturaleza es el diseador ms
brillante y el secreto est en las
estaciones.
Cada estacin presenta una gama
distinta de colores personales que
armonizan con una de estas paletas
estacionales.

Lista de verificacin para

inviernos
Piel
Muy blanco.
Blanco con un delicado tono
rosado.
Beige (mejillas blancas).
Gris beige o marrn.
Beige rosado.
Oliva.
Negro azulado.
Negro plido.

Ojos
Marrn rojizo oscuro.
Negro Marrn.
Castaos verdes.
Gris Azul.
Azul con flecos blancos en el
iris, halo gris alrededor del iris.
Azul oscuro, violeta.
Gris verdoso.
Verde con flecos blancos en el
iris, halo gris alrededor del iris.

Cabello
Negro azulado.
Marrn oscuro (trazos
rojos).
Sal y Pimienta.
Gris Plateado.
Blanco plateado

Paleta de color invierno

Lista de verificacin para

veranos
Piel
Beige plido con
mejillas rosadas.
Beige plido sin
mejillas rosadas.
Rosado Beige.
Muy rosado.
Marrn grisceo.
Marrn rosado.

Ojos
Azul (con rayas blancas en el
iris, nublados).
Verdes (con rayas blancas en el
iris, nublados).
Suave gris azulado.
Suave gris verdoso.
Azul claro y suave.
Plido, aqua claro, (ojos que
varia de azul a verde dependiendo
del entorno y la ropa)
Castao verdoso (nublados en
marrn con azul y verde).
Gris plido.
Suave Marrn rosado.
Marrn grisceo.

Cabello
Rubio platinado.
Rubio sucio, suaves e
intensos.
Marrn oscuro.
Marrn con veteado
castao.
Gris azulozos.
Blanco perla.

Paleta de color verano

Lista de verificacin para

otoos
Piel
Marfil.
Marfil con pecas (usualmente
pelirrojos).
Durazno.
Durazno con pecas.
Beige dorado.
Beige dorado oscuro.
Cobrizo.
Marrn dorado.

Ojos
Marrn oscuro.
Marrn dorado.
mbar.
Castao verdoso.
Verde (con marrn y puntos
dorados).
Verde claro y plido.
Oliva.
Azul turquesa.
Azul acero.

Cabello

Rojo.
Cobrizo rojo marrn.
Marrn dorado.
Miel oscuro.
Miel claro.
Rubio fresa.
Negro o Marrn carbn.
Gris dorado.
Blanco ostra.

Paleta de color otoo

Lista de verificacin para

primaveras
Piel
Marfil crema.
Marfil con pecas (usualmente
doradas).
Durazno.
Durazno fresa con nudillos
morados.
Beige dorado.
Mejillas rosadas.
Marrn dorado.

Ojos
Azul con rayos blancos.
Azul claro.
Azul oscuro o aplomado.
Verde con puntos
dorados.
Verde claro.
Aqua.
Oliva.
Marrn dorado.

Cabello
Rubio sucio.
Rubio amarillo.
Rubio miel.
Rubio afresado, pecosa.
Marrn dorado.
Negro rojizo
(raramente).
Gris crema.
Blanco crema.

Paleta de color primavera

Ejemplo proyecto final.

1 Me considero una persona seria.1. El grupo me percibe como una

persona poco sociable.

2. Tengo la habilidad de solucionar
2. Coinciden en que busco consenso.
Problemas.
3. Indican que vivo de lo que sucedi
3. Nunca observo el pasado
Anteriormente.
4. Me gusta la ropa cmoda
4. Dicen que me veo siempre dealiado

1. Al identificar lo anterior y asociarlo

con el temperamento de Guardin, resulta
Comprensible ya que mi autoestima busca
ser confiable y brindo confianza a los dems
siendo respetable.
1. Mi niez se desarroll
2. En el papel social con respecto al
solo con adultos.
liderazgo juego un papel estabilizador
2. Al desarrollarme entre adultos
lo cual significa un punto en mi favor.
fue necesario evitar el capricho
3. La orientacin de los guardianes hacia el
brindando razones y negociandofuturo es pesimista, y hacia el pasado es
acuerdos.
estoca lo que explica el arraigo; es nece3. NO IDENTIFICO ALGUNA CAUSA
sario prestar atencin a este factor ya que
4. NO IDENTIFICO ALGUNA CAUSA
provoca ansiedad innecesaria.
4. Mi estilo es natural de ah la razn por
la cual me gusta sentirme cmodo, hay
factores de mejora en este aspecto.

Ejemplo proyecto final.

Identificado.1. Al identificar lo anterior y asociarlo
con el temperamento de Guardin, resulta
Comprensible ya que mi autoestima busca
ser confiable y brindo confianza a los dems
siendo respetable.
2. En el papel social con respecto al
liderazgo juego un papel estabilizador
lo cual significa un punto en mi favor.
3. La orientacin de los guardianes hacia el
futuro es pesimista, y hacia el pasado es
estoca lo que explica el arraigo; es necesario prestar atencin a este factor ya que
provoca ansiedad innecesaria.
4. Mi estilo es natural de ah la razn por
la cual me gusta sentirme cmodo, hay
factores de mejora en este aspecto.

Propuestas de solucin
mejora o potencializacin.
1.
2.
3.
4.