En todas las empresas hay situaciones que

mejorar y que tienen que ver con el personal,

sin embargo, probablemente algunas de esas
situaciones
se
pueden
solucionar
con
programas de capacitacin y otras no. Para
estar seguros de que una situacin puede
solucionarse capacitando al personal, es
importante realizar el anlisis de la misma. El
punto de partida para el diseo adecuado de los
programas de capacitacin es el Anlisis de
Situacin, cuyo objetivo es determinar con
claridad los problemas o situaciones existentes
con el personal, que pueden ser resueltos
mediante capacitacin y entrenamiento, as
como las necesidades de actualizacin y
desarrollo de los trabajadores, en razn de los

ANLISIS DE LA SITUACIN (Estudio de Necesidades de

Capacitacin)
Esta etapa es vital para justificar los cursos o la accin de
capacitacin que se solicita. Con esta etapa se cumple con la
deteccin de necesidades de capacitacin. Por necesidades de
capacitacin se entienden las carencias o deficiencias que
posee un trabajador o grupo de ellos, para ejecutar en forma
satisfactoria las tareas y responsabilidades que le
corresponden en la empresa, as tambin como las
limitaciones o situaciones que se dan en la empresa que
afecten el desempeo y pueden solucionarse mediante la
capacitacin.
Para determinar las necesidades de capacitacin es necesario
investigar todos los hechos observables que sean generadores de
causas por las cuales los trabajadores no ejecutan con xito sus
labores, o incurren en accidentes.

METODOLOGIA
Es necesario que en esta etapa se involucre a la Gerencia de
quienes son candidatos a la capacitacin, pues cada Gerente
es la persona que debe conocer sobre el desempeo de su
personal y sus posibles causas; de igual manera, es la
Gerencia, quien debe saber cul debe ser el desempeo
deseado del personal.
Para cubrir esta etapa, es necesario efectuar reuniones con
la Gerencia para lo siguiente:
1. Explicar los aspectos anteriores.
2. Motivarle a participar en la definicin de la capacitacin de
su personal
3. Nos brinde informacin para disear el plan de
capacitacin

ASPECTOS A DEFINIR CON LA GERENCIA

1. Qu es lo que el trabajador hace que no debe
hacer?
2. Qu debera hacer, y cmo?
3. Qu debe estar en capacidad de hacer el)
trabajador (es) cuando finalice (n) su capacitacin?
4. Qu conocimientos, o manejo de instrumentos
considera que deben incluirse en el contenido de la
capacitacin?
5. Cmo la Gerencia va a facilitar que el trabajador
vaya incorporando los aspectos de la capacitacin en
el trabajo?
6. Cmo la Gerencia va a darle seguimiento a su
personal despus de la capacitacin, cules sern sus
criterios de evaluacin para observar si el trabajador
mejor o mejoraron?