COMERCIO ELECTRONICO

GLOBAL Y COLABORACION

EQUIPO n2
DIANA LETICIA SANCHEZ
LUIS FERNANDO RODRIGUEZ

PROCESOS DE NEGOCIOS Y
SISTEMAS DE INFORMACION
Los procesos de negocios
son el conjunto de
actividades requeridas
para crear
un producto o servicio.
Estas actividades se
apoyan mediante flujos
de material, informacin
y conocimiento entre los
participantes en los
procesos de negocios.

Podemos ver a toda empresa como un conjunto de procesos

de negocios, algunos de
los cuales forman parte de procesos ms grandes que abarcan
ms actividades.

COMO MEJORA LA TECNOLOGIA DE

INFORMACION LOS PROCESOS DE
NEGOCIOS
La nueva tecnologa puede cambiar el flujo de la
informacin, con lo cual es posible que muchas ms
personas
tengan acceso a la informacin y la compartan, para
reemplazar los pasos secuenciales con tareas que se
pueden realizar en forma simultnea y mediante la
eliminacin
de los retardos en la toma de decisiones.

TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
Los gerentes operacionales necesitan sistemas que
lleven el registro de las actividades y
transacciones elementales de la organizacin, como
ventas, recibos, depsitos en efectivo,
nminas, decisiones de crditos y el flujo de
materiales en una fbrica. Los Sistemas
de Procesamiento de Transacciones (TPS) proveen
este tipo de informacin.

 SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL PARA EL SOPORTE DE
TRANSACCIONES
El trmino sistemas de informacin gerencial (MIS)
tambin designa una categora especfica de sistemas de
informacin que dan servicio a la gerencia de nivel medio.
Los MIS proveen a los gerentes de este nivel reportes
sobre el desempeo actual de la organizacin. Esta
informacin se utiliza para supervisar y controlar la
empresa, adems de predecir su desempeo en el futuro

 SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES

(DSS)
los sistemas de soporte de decisiones (DSS)
brindan apoyo a la
toma de decisiones que no es rutinaria. Se enfocan
en problemas que son nicos y cambian
con rapidez, para los cuales el proceso para llegar a
una solucin tal vez no est por
completo predefinido de antemano.

SISTEMAS PARA INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS (BIS).
Todos los sistemas gerenciales que acabamos de
describir son sistemas para inteligencia
de negocios (BIS). La inteligencia de negocios es un
trmino contemporneo que se
refiere a los datos y herramientas de software para
organizar, analizar y proveer acceso
a la informacin para ayudar a los gerentes y dems
usuarios empresariales a tomar
decisiones ms documentadas.

SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA

Lograr que todos los distintos tipos de sistemas en una
compaa trabajen en conjunto ha demostrado ser un
gran desafo. Por lo general, las corporaciones se
ensamblan por medio del crecimiento orgnico normal y
tambin por medio de la adquisicin de empresas ms
pequeas. Despus de cierto tiempo, las corporaciones
terminan con una coleccin de sistemas, la mayora de
ellos antiguos, y se enfrentan al desafo de
hacer que todos se comuniquen entre s y trabajen juntos
como un sistema corporativo.
Existen varias soluciones a este problema.

APLICACIONES EMPRESARIALES
Existen cuatro aplicaciones empresariales importantes:
sistemas empresariales, sistemas de administracin de
la cadena de suministro, sistemas de administracin de
las relaciones con los clientes y sistemas de
administracin del conocimiento. Cada una de estas
aplicaciones empresariales integra un conjunto
relacionado de funciones y procesos de negocios para
mejorar el desempeo de la organizacin como un
todo.