ESTRATEGIAS DE

CORTESA POSITIVA
BROWN Y LEVINSON (1987)

 A partir del planteamiento de Grice, que da lugar

al supuesto esencial segn el cual el hablante no
debe desviarse de la eficacia racional que
describen las mximas, a no ser que exista una
razn para ello, Brown y Levinson (1987: 95)
sealan que la cortesa es una razn fundamental
para desviarse de las mximas conversacionales
y, por ende, de la eficacia racional que ellas
describen. Pero an en estos casos de desviacin,
las mximas subyacen en un nivel ms profundo.
Precisamente, apoyados en la racionalidad, los
interlocutores pueden hacer las inferencias que se
generan a partir de las mximas.

 Grice observ que no slo las

mximas conversacionales rigen la
conversacin, sino que tambin
existe otro tipo de normas: como
ejemplo menciona la mxima s
corts. Pues bien, las normas de
cortesa haran parte, as como otras
normas especficas de una cultura o
comunidad, de este conjunto de
normas de naturaleza social.

 Plantean Brown y Levinson (1987: 64) que el rasgo ms

sobresaliente de la personalidad es el deseo de ser querido,
ratificado, comprendido, admirado y aprobado por los dems; el
individuo aspira a que sus metas u objetivos acciones,
adquisiciones o valores que son el resultado de stos sean
deseables para los dems: en esto consiste la imagen positiva.
Obviamente, tales deseos estn determinados culturalmente,
segn los grupos sociales de clase o profesionales o segn la
idiosincrasia, aunque existen aspiraciones comunes a todos los
individuos de una sociedad, que se pueden ubicar en reas
especficas, como el deseo de gozar de buena salud, por ejemplo.
A partir del concepto imagen positiva se define la cortesa
positiva: Positive politeness is redress directed to the addressees
positive face [...] Redress consists in partially satisfying that desire
by communicating that ones own wants (or some of them) are in
some respects similar to the addressees wants (101).

Este tipo de cortesa se manifiesta

expresando simpata y aprecio por el
interlocutor y sus deseos, enfatizando la
similitud de gustos o intereses de ambos,
exagerando el inters hacia l, con lo cual
se da a entender al oyente que es digno de
admiracin; uno de los deseos que
constituyen la imagen positiva.

Brown y Levinson (1987: 102) elaboran una

clasificacin de estrategias de cortesa positiva, con
sus correspondientes realizaciones lingsticas. La
clasificacin parte de tres mecanismos fundamentales
o estrategias que comprenden las dems:
1) el deseo de afianzar o reivindicar una base comn
al hablante y al oyente (claim common ground).
2) dar a entender que hablante y oyente se cooperan.
3) el deseo de satisfacer los deseos del oyente.

LAS ESTRATEGIAS SON

1. Atender a las necesidades del oyente
(intereses, deseos)
Considerar todos los aspectos que puedan ser
importantes para el oyente, cambios que haya
tenido o situaciones por la que est pasando.
Ejemplo:
Oh Dios, te cortaste el cabello () a propsito vena
a pedirte un poco de harina.

2. Exagerar, el inters, la
aprobacin del destinatario
Desde la entonacin, aspectos prosdicos
en general y uso de intensificadores.
Emplear por ejemplo:
Absolutamente

maravilloso
extraordinario
increble

3. Intensificar el inters para el

oyente
Se puede hacer mediante el uso del
vivid present en donde se invita al
oyente a participar de la conversacin.
Ejemplo:
Mira lo que quiero decir es
T sabes que

4. Usar marcadores de identidad de

grupo
Uso de todo tipo de expresiones que
afilien o identifiquen al oyente con un
grupo.
Por ejemplo:
El uso de la segunda persona del plural. T-vosusted.
El uso del diminutivo genera familiaridad.
El cambio de cdigo, de una variante prestigiosa a
una ms domstica
El uso de la jerga o argot

5. Buscar un acuerdo
Temas seguros: Evite comprometerse con la
expresin sincera de sus ideas.
Por ejemplo si tu vecino llega con un carro enorme,
piensas que es horrible porque aumenta la polucin.
Sin embargo t le dices Ese es tu nuevo carro, est
bonito el color
Repeticin: Es una estrategia que demuestra que
existe correspondencia entre hablante y oyente.
Ejemplo: A. Estuve en Londres el fin de semana
B. Londres, qu bueno!

6. Evitar el desacuerdo
Acuerdo simblico:
A. Odias a tu pap y tu mam
B. Oh, algunas veces.
Pseudo-acuerdo: Nos vemos luego
Mentiras piadosas: Es bonito tu nuevo
sombrero
Opiniones de cobertura: Para hacer que una
charla sea corts, es necesario utilizar
expresiones
generalizadoras
como:
extraordinario, increble, horrible, despreciable.

7. Presuponer /
levantar/afirmar tema de
inters mutuo
Como muestra de amistad o inters, se hacen
pequeas charlas o chismorreo sobre temas
inconexos.
Operaciones del punto de vista: la deixis
establece un punto de vista [Yo= hablante,
ahora= momento de emisin], normalmente
el hablante es el centro, pero puede tomar el
punto del vista del oyente o pasar del yo al
nosotros

Cambio de centro personal:

- Esta herida duele mucho, mam. - S
cario, duele mucho, lo s.
- No hemos tomado la medicina, verdad?
- Fue muy difcil para m, lo sabes.
Cambio de tiempo: funciona para hacer
de mensajero:
Juan dice que si quieres venir.
Cambio de lugar: uso de demostrativos
(aqu, esto contra ah, eso) dan una idea
de cercana o distancia.

Anulacin de ajuste de informes al

punto de vista del oyente:
El hablante espera que el oyente
comparta su punto de vista, por lo que
se supone que habr citas directas con
expresiones ininterpretadas, nombres
y dems, sin importar que se pierda
claridad.

Manipulaciones de presuposicin
El oyente espera que algo sea asumido
mutuamente.
Conocimiento presupuesto de los deseos y
actitudes del oyente: preguntas negativas que
esperan un s como respuesta.
- No quieres un trago?
- No te parece maravilloso?
Presuponer que los valores del oyente y el
hablante son los mismos: las escalas de valores
son relativas y su uso parte de la idea de que
ambos comparten iguales criterios.

Presuponer familiaridad en la relacin

hablante-oyente: el uso de alocuciones
familiares
como
cario,
querida,
compaero presuponen cercana.
Presuponer
el
conocimiento
del
oyente: el uso de cualquier trmino
presupone que el oyente lo conoce, ms
an cuando se trata de dialectos, argots o
terminologa local:
- Juan me invit a cine.
- No me gustan esos.

8. Chiste
Los chistes se basan en un conocimiento
mutuo y valores compartidos sobre los que
se llama la atencin con su uso, suavizan las
situaciones.

Hablante y oyente como

cooperantes

9. Afirmar o presuponer el conocimiento del hablante

y su preocupacin por los deseos del oyente

- S que no te gustan las fiestas, pero

esta ser realmente buena, ven!
- S que te gustan las rosas, pero solo
haba margaritas.

10. Ofrecer/prometer
Demuestra buenas intenciones de
satisfacer los deseos del oyente.

11. Ser optimista

Se espera que el oyente coopere con
el hablante porque hay un inters
mutuo:
- Espera, todava no ests listo? (la
esposa al esposo)
- Seguro que no te importa si (tomo
prestado tu carro, te recuerdo que no
has lavado los platos).
- Me llevo tus tijeras un momento, ok?

12. Incluir al hablante y al oyente

en la actividad
El uso del nosotros hace un llamado
a la cooperacin:
-Vamos a comer?
-Tommonos un descanso.

13. Dar (o pedir)

explicaciones
Permite comprobar si el oyente est
dispuesto a cooperar:
-Por qu no vamos a la playa?
-Te puedo ayudar con las maletas?
-Por qu no lavas los platos?

14. Asumir o afirmar

reciprocidad
Dar evidencia de derechos u
obligaciones recprocos, realizar el
deseo del oyente por algo:
-Har esto por ti si haces esto otro por
m.
-Yo te ayud con eso, deberas
ayudarme en esto.

15. Dar regalos al oyente

bienes, compasin, comprensin, cooperacin

No solo se trata de dar algo tangible,

sino todo lo relacionado con las
necesidades humanas .