Lnea Base Cultura de la Innovacin

en la Sociedad Chilena

08
Octubre

Estudio

DIAGNSTICO OCDE (2007)

CULTURA & ENTORNO

Condiciones institucionales y econmicas

de entorno + competencia

Las culturas que alientan la innovacin

se caracterizan por:

Promocin: creatividad, ciencia,

tecnologa y emprendimiento
Sistema educacional: Enfatiza la
competencia y voluntad de vencer
el temor al fracaso

Carencia de liderazgo empresarial para

incorporar la innovacin en las
estrategias de las compaas

En las empresas no se percibe valor de la

cooperacin en la innovacin

Distancia cultural entre el mundo

productivo y el de la investigacin
cientfica

Dficit de capital humano para gestionar

innovacin en empresas

LA BUENA NOTICIA

Alta valoracin del concepto

innovacin

Existencia de organizaciones/iniciativas
que promueven cultura innovadora:

Explora

Endeavor, Foro Pro Innovacin

ONGs en promocin del

emprendimiento

Instrumentos de apoyo a gestin

de innovacin

Diagnstico Cultura de Innovacin en Chile

Establecer una lnea base que permita el monitoreo

sistemtico de la Cultura de la Innovacin en Chile,
mediante la identificacin, sistematizacin y cuantificacin
de factores que la obstaculizan o la promueven.

Objetivo del Estudio

Fase Inicial
Agosto Octubre 2007

Fase Intermedia
Octubre 2007-Enero 2008

Fase de Cierre
Marzo 2008

Taller Expertos Locales,

Consulta expertos Internacionales &
Benchmarking

Definicin del Modelo,

Diseo de la Muestra,
Desarrollo de Instrumentos &
Trabajo de Campo

Resultados del Estudio

& Taller de Validacin

Fases de la Investigacin

Modelo

Fuentes del Modelo

Cuerpos tericos que informan el modelo
Literatura organizacional en cultura de la
innovacin y creatividad
Literatura sobre valores y estilo de vida
Literatura sobre crecimiento econmico e
innovacin
Investigacin en Anlisis de Redes
Literatura antropolgica en cultura material
Taller actores/expertos
Entrevistas expertos nacionales
Entrevistas expertos internacionales

Dimensin
Cognitiva

Prcticas
Innovadoras

Dimensin
Relacional

Dimensin
Valrica

CULTURA

Modelo

(1) Ambiente Institucional

(2) Ambiente Econmico

Cognitiva

La adaptacin al ambiente por parte

del agente requiere que ste adopte
una heurstica de aprendizaje que le
permita obtener/procesar la
informacin sobre la que basar sus
decisiones.
Se ha argumentado que ciertas
heursticas estn fuertemente
asociadas al proceso innovador. Por
ejemplo, aquellas heursticas
individuales que promuevan la
generacin de nuevo conocimiento
por sobre las que se basen sobre
conocimiento ya disponible.

Valrica

Relacional

Los valores constituyen pautas de la

conducta que operan como
reguladores del funcionamiento del
sistema social

La innovacin generalmente es
resultado de un proceso colectivo y,
por ende, aspectos relacionales
juegan un rol clave en sta.

Existe un set de valores que estn

directamente asociados a procesos
de innovacin tanto a nivel
organizacional como a nivel
regional/nacional. Por ejemplo,
comunidades cuyos miembros tengan
un locus de control interno.

En redes sociales de innovacin, se

ha argumentado, la confianza y la
fluidez de la informacin dentro de
una comunidad particular y entre
comunidades influye en forma
positiva en el carcter innovador de
la red.

Dimensiones Cognitiva, Valrica y Relacional

Cognitiva
Orientacin
hacia el aprendizaje
(de por vida).
Amabile, 1996; Glynn, 1996; Resnick
2005.
Exploracin Explotacin
Tom Kelley- IDEO, 2005;
Levinthal & March, 1993)
Experimentacin/ bsqueda
soluciones inusuales
Jacob, 1977; Boyd & Rickerson
1998/Scott & Bruce, 1994.

Valrica

Relacional

Locus de control interno/autonoma

Miller et al (1982)

Confianza
Murphy- World Bank, 2005.

Disposicin favorable al
cambio/desafo status quo
Damanpour, 1991/Baker & Sinkula,
2002.

Colaboracin
(participacin en redes de)
Teece, 1992; Murphy- World Bank,
2005.

Propensin al riesgo (responsable)

Singh 1996

Tolerancia
(disposicin a traspasar grupo
semntico de referencia)
Scott & Bruce, 1994, Page 2006.

Perseverancia
(tolerancia al fracaso)
Drucker, 1998.

Dimensiones - Variables

Nuevas tecnologas comunicacin

(familiareidad con)
Resnick, 2003

Exploracin
Dimensin
Cognitiva

Exploracin
Experimentacin

Nuevas Tecnologas

Recepcin

Aprendizaje por vida

Propensin Riesgo

Dimensin Valrica

Dimensin
Relacional

Generacin

Transformacin
Explotacin

Locus Interno

Disposicin Favorable al
Cambio

Perseverancia

Confianza

Tolerancia

Colaboracin

Dimensiones, Variables y su Ubicacin en el Ciclo de Innovacin

Metodologa

Descripcin de la Muestra
PARA EL ESTUDIO DE LA CULTURA DE LA
INNOVACIN EN CHILE, SE ABORDARON LOS
SIGUIENTES SEGMENTOS:
Empresas (Ejecutivos medios)
Educacin Terciaria
Acadmicos e Investigadores

DISEO DE LA MUESTRA
El diseo de muestreo es por cuotas (gnero y regin) y
est distribuido en los tres principales centros urbanos
del pas (V, VIII y RM)

OPERACIONALIZACIN DEL MODELO EN

INSTRUMENTO CUANTITATIVO

Muestra Total: 1430 Casos

RM

MUESTRA OBSERVADA
EMPRESAS

TOTAL EMPRESAS

MUESTRA OBSERVADA
ESTUDIANTES
UNIVERSIDADES
INSTITUTOS PROFESIONALES +
CFT
TOTAL ESTUDIANTES

MUESTRA OBSERVADA
ACADMICOS
UNIVERSIDADES

VIII

TOTAL

PYME

GRANDES

PYME

GRANDES

PYME

GRANDES

PYME

GRANDES

TOTAL

161

56

68

34

60

30

289

120

409

RM

VIII

TOTAL

HOMBRES

MUJERES

HOMBRES

MUJERES

HOMBRES

MUJERES

HOMBRES

MUJERES

TOTAL

150

121

38

27

33

27

221

175

396

56

48

32

34

29

33

117

115

232

206

169

70

61

62

60

338

290

628

RM

VIII

TOTAL

COMPLETA

PARCIAL

COMPLETA

PARCIAL

COMPLETA

PARCIAL

COMPLETA

PARCIAL

TOTAL

36

60

44

17

39

21

119

98

217

INSTITUTOS PROFESIONALES +
CFT

31

24

29

32

29

31

89

87

176

TOTAL ACADMICOS

67

84

73

49

68

52

208

185

393

Muestra

Se construy un indicador agregado de outputs de

innovacin, independiente en cada segmento de
anlisis. Por ejemplo para el segmento de empresas:
Innovacin de productos o servicios
Innovacin de procesos operacionales o de gestin
Innovacin de ventas o marketing
Tramitacin de patentes

La variable outputs de innovacin es utilizada como

variable dependiente en el modelo.

Se realiza un anlisis de ecuaciones estructurales,

para determinar el peso de las subdimensiones y
variables latentes sobre los outputs de innovacin,
independiente en cada segmento.

Outputs de Innovacin

Comportamiento del Modelo

segn Segmentos

GERENTES Y MANDOS MEDIOS EMPRESA

%
%

Peso relativo, impacto en los Outputs

Outputs de Innovacin
(Empresa)

Valor de la variable de 0 a 100 %

Ajuste del Modelo

0,74

48

Locus de
Control

62

52

10

44

51
39

Dim.
Cognitiva
54

Aprendizaje

Dim.
Valrica

14

Propensin
al Riesgo

41

27
25
49

36

40

Exploracin/
Explotacin

Perseverancia

Dim.
Relacional

37

51

79

Aceptacin
del fracaso

41

25

Experimentacin

Confianza

57

42

Colaboracin

33

23

10

Tolerancia

64

38

Nuevas
Tecnologas
de Comunicacin

65

ACADMICOS / INVESTIGADORES
%

Peso relativo, impacto en los Outputs

Valor de la variable de 0 a 100 %

Outputs de Innovacin
(Acadmicos)

Ajuste del Modelo

0,81

57

Locus de
Control

60

36

10

60

62
60

Dim.
Cognitiva
64

Aprendizaje

Dim.
Valrica

25

Propensin
al Riesgo

46

23
43
56

47

65

Exploracin/
Explotacin

Perseverancia

Dim.
Relacional

30

22

81

Aceptacin
del fracaso

48

20

Experimentacin

Confianza

65

47

Colaboracin

45

12

21

Tolerancia

67

44

Nuevas
Tecnologas
de Comunicacin

69

ESTUDIANTES
%

Peso relativo, impacto en los Outputs

Valor de la variable de 0 a 100 %

Outputs de Innovacin
(Estudiantes)

Ajuste del Modelo

0,82

52

Locus de
Control

62

36

16

24

55

61
48

Dim.
Cognitiva
52

Aprendizaje

Dim.
Valrica

Disposicin
al Cambio

66

40
35
46

37

62

Exploracin/
Explotacin

Perseverancia

Dim.
Relacional

23

34

72

Aceptacin
del fracaso

50

14

Experimentacin

Confianza

60

61

Colaboracin

34

15

10

Tolerancia

63

46

Nuevas
Tecnologas
de Comunicacin

71

Conclusiones
Generales

 El modelo permite realizar diagnsticos y establecer comparabilidad en las organizaciones, al

identificar atributos de la cultura interna que inciden en las conductas innovadoras

La relacin entre cultura y conductas innovadoras est mediada por el entorno institucional
(sistema educacional, burocracia) y el econmico (derechos de propiedad, incentivos, fuentes
de financiamiento).

Se puede argumentar que la cultura en s no es un objeto de poltica, s se pueden producir

cambios en el ambiente institucional y econmico de modo que se potencien interacciones
virtuosas entre entorno y cultura y se inhiban relaciones viciosas entre entorno y cultura.

Interaccin entre Entorno y Cultura implicaciones de Poltica

En las empresas:
Dentro de la dimensin relacional , que es la de mayor peso en el modelo, el atributo
colaboracin es el ms importante. Sin embargo , se observa una baja evaluacin. En este
esquema parece perentorio generar mecanismos que incentiven la colaboracin tanto dentro
de las organizaciones productivas como en el propio Estado, as como entre ellas.
En la dimensin cognitiva podemos observar que la baja disposicin al aprendizaje continuo (de
alto peso especfico) podra ser contrapesada por incentivos a la actualizacin de
conocimientos en las organizaciones productivas.

En el sistema educacional:
Se debera favorecer el desarrollo de habilidades para la experimentacin, colaboracin,
perseverancia, toma de riesgos calculados, entre otros

Interpretacin Resultados Modelo

08
Octubre

Anexos:

Proceso de
Construccin del ndice

DIMENSIONES

SUB DIMENSIONES

En las siguientes lminas se describe detalladamente la composicin de tales dimensiones y

sub dimensiones segn la ubicacin de cada variable contenida en cada uno de los
instrumentos.

Proceso de Construccin del ndice

Proceso de Construccin del ndice

(Estudiantes Educacin Terciaria)

Proceso de Construccin del ndice

(Directivos y Mandos Medios de Empresas)

Proceso de Construccin del ndice

(Acadmicos & Investigadores)

Output de Innovacin segn

poblaciones de estudio

Puntaje
por
pregunta

Innovacin
de productos o servicios

Creacin de productos o servicios nuevos

o significativamente mejorados p45 (34%)

Innovacin de procesos
operacionales o de gestin

Creacin de procesos operacionales o de gestin nuevos

o significativamente mejorados p48 (37%)

Innovacin de
ventas o marketing

Creacin de mtodos de ventas o marketing nuevos

o significativamente mejorados p51 (20%)

Tramitacin de patentes

Participacin en la tramitacin de alguna

patente de propiedad intelectual p54 (5%)

Punto base

Output Empresa

Puntaje
por
pregunta

Creacin de productos o servicios nuevos

o significativamente mejorados p51 (22%)

Tramitacin de patentes p52 (7%)

0,5

Innovacin
de productos
2,5

Participacin en
investigaciones
2
Produccin
acadmica
Autora
de artculos,
papers, libros

N de investigaciones en el contexto
de su trabajo en la universidad
- p48 (59% 1 o ms)

0,5

N de investigaciones independientes
de su trabajo en la universidad
p48 (22% 1 o ms)

0,5

N de artculos, etc, en el contexto

de su trabajo en la universidad
- p 50 (41% 1 o ms)

0,5

N de artculos, etc, independientes

de su trabajo en la universidad
- p 50 (19% 1 o ms)

0,5

0,5
Innovacin
en la docencia

Creacin o mejora de mtodos de enseaza p45 (75%)

Output Acadmicos & Investigadores

0,5

Puntaje
por
pregunta

Creacin de productos o servicios nuevos

o significativamente mejorados p47 (9%)

1,5

Creacin o mejora de mtodos de estudio/ trabajo p45 (20%)

0,5

Docencia (profesor o ayudante) p50 (22%)

0,5

Participacin en investigaciones p51 (22%)

0,5

Autora de artculos, papers, libros p52 (13%)

0,5

Produccin de eventos, poner msica, venta de artesanas,

elaborados en la casa, productos trados del campo,
productos importados p53_1 p53_6
(41% hizo al menos una)

1,5

Innovacin
de productos
3

Innovacin
en los estudios
1

Participacin
acadmica
3

Emprendimiento
3

Output Estudiantes

08
Octubre

Participantes,
equipos, expertos
locales e
internacionales

A fines de agosto de 2007 se realiz un taller con la participacin de 24 profesionales para validar un modelo
preliminar desarrollado por Feedback sobre factores que obstaculizan o promueven el desarrollo de una
cultura de la innovacin. El objetivo era abordar las dimensiones y variables que requeran ser
operacionalizadas para dar cuenta del modelo. En esta actividad participaron:

ACADMICOS & EMPRESA

PRIVADA

CNIC

FEEDBACK

Victoria Hurtado, Universidad Adolfo

Ibez

Martn Rodrguez, Gerente

General

Leonardo Mena,
Secretario Ejecutivo

Eduardo Olgun , Newfield

Pedro Gell, Universidad Alberto

Hurtado

Juan Pardo, Director General de

Estudios

Luis Gonzlez,
Consultor

Daniel Jofr, Investigador

Ivn Vera, Gerente General IGT

Arturo Leiva, Investigador

Ignacio Len,
Encargado de
Comunicaciones

Carola Segovia, Coordinadora

Programa Opinin Pblica CEP

Gabriela Ulloa, investigadora

Michelle Biermann, investigadora

Domingo Moreno, investigador

William Pullen, Consultor Externo

Cristbal Garca, Consultor

Externo

Carlos Rodrguez, Consultor

Externo

Patricio Feres, Consultor Externo

Katty Mollenhauer, Universidad

Tecnolgica Metropolitana

Elvira Chadwick, Directora Ejecutiva

Lado Humano

lvaro Sylleros, Universidad Catlica

Martn Kunc, Universidad Adolfo Ibez

Alberto Gonzlez, Universidad

Catlica

Taller Inicial: Expertos Locales

En el mes de septiembre de 2007 el socilogo Cristbal Garca, consultor externo de Feedback, realiz una gira
de 10 das de duracin a Europa, recorriendo las siguientes ciudades: Pars, Bruselas, Dubln, Helsinki y
Barcelona, en donde se entrevist con diferentes representes del sector pblico y privado para conocer sus
puntos de vista sobre el tema de la cultura de la innovacin. El programa de actividades desarrollado fue:

Pars
Fabin Muniesa, Centro de Sociologa de la Innovacin (Ecole de Mines)

Bruselas
Cesar Santos, Directorate of Enterprise & Industry de la Comisin Europea

Dubln
Jim Cuddy, Enterprise Ireland

Helsinki
Iryo Neuvo, ex CTO de Nokia
Shosla Sulonen, profesor de ciencias de la computacin
Pekka Kovernmaa, University of Design and Arts

Barcelona
Fernando Albericio, Director Ejecutivo del Parc Cientific de Barcelona
Miquel Barcel, 22@ Barcelona
Alfons Cornella, Infonoma
Silviya Svejenova, ESADE

Consulta Expertos Internacionales

A fines de marzo de 2008 se realiz un taller cerrado con la participacin de ocho profesionales
representantes de la contraparte tcnica del proyecto y cinco investigadores de Feedback con el objetivo de
conocer el proceso de construccin del ndice, examinar el comportamiento ex post del modelo y validar las
estadsticas utilizadas en la generacin de los indicadores de cultura de la innovacin en poblaciones
especficas. En el siguiente documento se describen grficamente las alternativas de ponderacin sugeridas y
se establece un cuadro comparativo general con los valores del ndice en cada caso.

Taller Final: Equipo profesional y contraparte

08
Octubre

Equipo Profesional

Equipo Profesional
Director Ejecutivo del Proyecto
Juan Pardo: Socilogo de la Universidad de Chile. Director del rea de estudios y socio fundador
de Feedback. Con 22 aos de experiencia laboral, es uno de los principales expertos de la plaza
en estudios de opinin pblica y nuevas tendencias. Ha participado en la ejecucin, diseo,
direccin y supervisin de investigacin cualitativa y cuantitativa para empresas e instituciones
del sector pblico y privado, tanto en Chile como en el extranjero. Su vasta experiencia
profesional incluye asesora y estudios en temas tales como Estudios Electorales, Anlisis de
Entornos Comunitarios, Reputacin Corporativa, Responsabilidad Social Empresarial, Reformas del
Estado, Innovacin y Gestin Ambiental Local. Entre los principales proyectos en los que ha
participado, destacan:
Ministerio Secretara General de Gobierno, SECOCU, SECOM, Estudios de Opinin Pblica (2000 2008)
Consejo Asesor Presidencial Reforma Previsional, Expectativas hacia el sistema de pensiones (2006)
Diario La Tercera, COPESA, Observatorio Electoral (2004 2005)
Ministerio del Interior, DSC, Victimizacin y Percepcin de la Reforma Procesal Penal (2002)
Secretara Ejecutiva Comisin Reforma Salud , Expectativas Ciudadanas sobre Reforma (2000 2001)
Canal 13, Observatorio Social (2000 2001)
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD (1999)
Partido Encuentro Nacional, Campaa Presidencial 92. Asuncin, Paraguay (1990-1992)

Equipo Profesional
Jefes de Equipo
Arturo Leiva: Ingeniero Matemtico de la Universidad de Concepcin e Ingeniero Industrial. Es experto
en anlisis estadstico-computacional de datos y en elaboracin de mercado y stakeholders. Actualmente
se desempea como Director del rea Cuantitativa de Feedback y anteriormente trabaj en Ipsos
Research como director de estudios de Calidad de Servicio, posee una experiencia de seis aos como
investigador. En Feedback ha estado a cargo de estudios de satisfaccin y calidad de servicio.
Daniel Jofr Socilogo de la Universidad de Chile, Magster en Sociologa de la Pontificia Universidad
Catlica de Chile. Se desempea como Director de Estudios Cualitativos de Feedback. Ha participado en
estudios de medios, evaluacin de posicionamiento, productos, estudios de cultura organizacional,
indagacin de imagen pblica, estudios cualitativos de percepcin y expectativas, y diversos estudios de
mercado para empresas del sector pblico y privado.
Investigadores
Domingo Moreno: Socilogo de la Pontificia Universidad Catlica. Se desempea como investigador de
Feedback Comunicaciones. Ha participado en la ejecucin y direccin de diversos cuantitativos y
cualitativos de imagen y posicionamiento; calidad de servicio; satisfaccin de usuarios; opinin pblica
sobre temas polticos y de actualidad; estimacin de costos y demanda, mapas de stakeholders y cultura
organizacional.
Alejandro Barrera: Socilogo de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Investigador de Feedback
Comunicaciones, donde ha realizado una serie de investigaciones de imagen y posicionamiento de
marcas y productos, diversos estudios de opinin pblica y percepcin, usabilidad de interfaces y
evaluacin de campaas, para clientes del sector pblico y privado, mediante el manejo de tcnicas
complejas de investigacin cualitativas y cuantitativas.

Equipo Profesional Asesor

(1)

Carlos Rodrguez Sickert: Economista de la Pontificia Universidad Catlica; Magster en Economa Aplicada, Mencin
en Evaluacin Social de Proyectos, de la Pontificia Universidad Catlica de Chile, M.Phil en Economa, University
of Cambridge , Ph.D. en Economa, University of Cambridge; Asesor Cientfico permanente de Feedback. Carlos
actualmente es Profesor Auxiliar y Director de Postgrado del Instituto de Sociologa de la Pontificia Universidad
Catlica de Chile. Su vasta trayectoria acadmica comprende diversas reas de especializacin, tales como Anlisis
de Polticas Pblicas, Modelos de Evolucin Cultural y Aprendizaje Social, Comportamiento Moral y Ambiente
Institucional. Algunas de sus principales publicaciones son:
Institutions influence preferences: Evidence from a common pool resource experiment, Journal of
Economic Behavior and Organization, in press, 2007(joint work with R. Guzmn and JC. Crdenas).
Provisin de Educacin en Zonas Rurales de Chile: Incentivos, Costos y Calidad en Camino al Bicentenario:
Propuestas para Chile, Pontificia Universidad Catlica de Chile & Gobierno de Chile, 2007 (trabajo en
colaboracin con Francisco Gallego y Enzo Sauma).
When in Rome, do as the Romans: The coevolution of punishment, conformism and cooperation, Evolution
and Human Behavior 28 (2): 112-117, 2007 (joint work with R. Guzmn and R.E. Rowthorn).
Endogenous Group Reputation: A Formal Model (Reputacin Grupal Endgena: Un Modelo Formal), Revista
Internacional de Sociologa 46: 205-17, 2007 (en colaboracin con E. Valenzuela).
The Pilot Study on the Human, Social and Economic Costs of Drugs in the Americas: Final Report, 2006,
CICAD-OAS, (joint work with A. Prez y E.Valencia)

Equipo Profesional Asesor

(2)

Cristbal Garca Herrera: Licenciado en Sociologa y Filosofa de la Universidad Catlica de Chile, Master of
Science en Estudios Comparativos de Medios, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Cambridge, MA.
Actualmente Cristbal es Profesor Asociado del Instituto de Sociologa (ISUC) y del Departamento de
Ingeniera Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Tambin es Profesor
Externo e Investigador Afiliado, Centro de Innovacin Organizacional (COI), Columbia University,
Nueva York, EEUU.
Cristbal Garca tiene siete aos de experiencia profesional en las reas de: Cambio y Gestin de
Conocimiento, Diseo Organizacional, Oficina de Gestin de Programa (PMO), Desarrollo de Liderazgo
y Competencia, Diseo y Transformacin del Lugar de Trabajo, Planificacin de Comunicacin
Estratgica, y Anlisis de Convergencia de Medios. Cristbal ha realizado investigacin aplicada y ha
sido consultor en Telecomunicaciones, Servicios Financieros, Turismo, Educacin, e Industrias de
Medios/ Entretenimiento.
En los ltimos tres aos, ha estado involucrado en proyectos relativos a conocimiento organizacional,
mejoramiento del trabajo, investigacin en innovacin, anlisis de redes organizacionales y diseo
del lugar de trabajo, arquitectura web 2.0, medios mviles, e-readiness y anlisis de convergencias.

Equipo Profesional Asesor

(3)

Patricio Feres Haddad (*): Ingeniero Industrial Elctrico de la Pontificia Universidad Catlica de Chile,
M. Phil en Economa de la Universidad de Cambridge, Inglaterra.

A partir del mes de mayo 2008, se desempea como Director de Desarrollo Estratgico &
Estudios de la Secretara Ejecutiva del Consejo Nacional de Innovacin para la Competitividad
de Chile. Adicionalmente, el Sr. Feres es profesor del Departamento de Ingeniera Industrial
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile donde dicta el curso Gestin de la Innovacin
Tecnolgica.
Patricio tiene amplia experiencia como consultor en los mbitos de la innovacin tecnolgica,
y planificacin y gestin estratgica. Ha asesorado organizaciones ligadas a la innovacin
tecnolgica tanto en Chile como en el extranjero: Fundacin Chile, DICTUC S.A., CORFO,
Innova Chile, MINECON, Grupo Econmico Regin Sur-Sureste de Mxico, y Consejo Nacional
de Ciencia y Tecnologa de Mxico.
Patricio se desempe como ingeniero de desarrollo en el Departamento de Ingeniera
elctrica de la PUC, en el Departamento de Recursos Marinos de la Fundacin Chile y en el
Departamento de Economa Aplicada de la Universidad de Cambridge.

(*) Particip en la definicin del modelo en las primeras dos fases del proyecto durante 2007

08
Octubre

Breve resea
empresa

Propiedad: cuatro socios (Franca Pavani, Martn Rodrguez, Juan Pardo y Luis Alberto Soto)

Trayectoria: dieciocho aos en el mercado chileno de la Comunicacin Estratgica y la

Investigacin (1990-2008)

Network: Feedback Dialgica - Reputation Institute

Feedback cuenta con red de aliados estratgicos en diversos pases de Sudamrica

Feedback est entre las cuatro primeras empresas del rubro en facturacin

Equipo y enfoque Multidisciplinario: 23 profesionales (socilogos, antroplogos, abogados,

periodistas, ingenieros)

Extensa experiencia y relacin con los medios de comunicacin: profesionales con experiencia
laboral en medios de prensa nacionales; de asesoras y estudios a los principales canales de
televisin abierta; y de alianzas con los principales medios para realizacin de estudios y
generacin de contenidos

Amplia y confiable relacin con lderes de opinin y elite econmica y poltica del pas:
Feedback realiza desde hace 8 aos estudios de stakeholders de su amplia base de datos para
las principales empresas nacionales y extranjeras; los clientes de Feedback requieren una
adecuada comprensin y seguimiento de la agenda pblica y sus actores relevantes

Trayectoria 1990 - 2008