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R
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UnidadI:
Laadministracin

comociencia

Orgenes y .Antecedentes Histricos

Anlisis de las Principales Escuelas Administrativas
Cientfica y Clsica
De las Relaciones Humanas
Sistmica
De Contingencias .
La administracin en la era del conocimiento

SITUACIN DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL

SIGLO XX
Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas.
Necesidad de aumentar la eficiencia y competitividad.
El aumento acelerado de la produccin, generado por la
aparicin de los monopolios, hace aumentar la mano de
obra en las empresas con el consiguiente desperdicio de
recursos.

Separacindeltrabajo

Las empresas tenan bajo rendimiento de la maquinaria

utilizada.

SITUACIN DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL

SIGLO XX
Insatisfaccin generalizada entre los obreros por las
condiciones de trabajo y los bajos salarios.
Elevado volumen de prdidas por malas decisiones.
Surge el inicio de la divisin del trabajo: unos piensan y
otros ejecutan.....

En este escenario surgen los administradores clsicos

quienes intentan aplicar los principios cientficos de la
observacin y la medicin para resolver los problemas
de la organizacin.

1776 Adam Smith

ENFOQUE CLASICO
DE LA
ADMINISTRACIN

1949 R.M. Banes

Est integrado por 2 escuelas, la cientfica y la clsica

Observacin y Medicin

Administracin
cientfica

Frederick W. Taylor
1856 - 1915

ENFOQUE CLASICO
DE LA
ADMINISTRACIN

Administracin
cientfica
Taylor
nfasis en la tarea

Teora Clsica
Fayol
nfasis en la estructura

ESCUELA CIENTFICA

Su principal objetivo fue eliminar el

fantasma del desperdicio en las empresas y
elevar

los

niveles

de

productividad

mediante la aplicacin de los mtodos y

tcnicasdelaingenieraindustrial.
Eficiencia a travs de la tarea bien descrita y programada

PENSAMIENTO DE TAYLOR:

Identific que la industria de la poca padeca de 3

grandesmales:
1)Holgazanerasistemticaporpartedelos
obreros.(Sepagabaporpieza.Pagarmsalqueproducems)
2)Desconocimientodelagerenciadelasrutinas
detrabajoylostiemposrequeridosparaello.
(deficientesistemadeadministracinydiseodeltrabajo)
3)Faltadeestandarizacinenlosmtodosde
trabajo.
Plantequelaimprovisacindeberaserreemplazada
porlaplaneacin.

PENSAMIENTO DE TAYLOR:

Comprobqueelobreromedioproducamenosdelo
que potencialmente era capaz con el equipo
disponible.
Concluy que si los trabajadores ms productivos
ganaban lo mismo que los dems, perdan el inters
bajandosuproductividad.
El principal objetivo de la administracin debe ser
asegurar la mxima prosperidad para empleados y
patrones.
Propone identidad de interese entre empleado y patrn

CMO LOGRAR LA MXIMA PROSPERIDAD ?

Su nfasis , sin duda, estaba puesto en el logro de la eficiencia

EFICIENCIA:

Correctautilizacindelosrecursosdisponiblesparael
cumplimientodelastareas.

Cmo lograr la mejor productividad?

1. Aplicarmtodocientficodeanlisisobservaciny
experimentacin
2.Establecerprocesosestandarizadosquepermitanelcontrol
delprocesoproductivo
3.Empleadosenpuestosdetrabajoconcondicionespara
cumplirlatarea
4.Empleadosentrenadosycapacitados
5.Debecrearseunambientedecooperacinparafavorecerla
productividad

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

(ORT)

Sustitucin de mtodos empricos y

rudimentarios de trabajo por mtodos
cientficos.
La organizacin y administracin deben tratarse
Cientficamente: Logra el Estudio sistemtico de la
organizacin

ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIOS DE TIEMPO

Y MOVIMIENTOS.

Eliminacindemovimientosintiles.
Simplificacin,racionalizacinyfusindelos
movimientostiles.
Determinacindetiemposdeejecucin
Identificacindetiemposmuertosybsicos.

Estandarizacin de mtodos de
trabajo y tiempos de ejecucin.

La administracin Cientfica se puede resumir en:

-Cienciav/sEmpirismo
-Armonav/sDiscordia
-Cooperacinv/sindividualismo
-Aumentorendimientov/sproduccinreducida.
El desarrollo de las personas logra eficiencia

Laadministracinrequiere:
a)Estudiodetiemposyestndares.
b)Supervisinfuncional
c)Estandarizacindeherramientaseinstrumentos
d)Planificacindetareasycargos:guas, sistema de incentivos,
diseo de rutinas de trabajo

CONCEPTOS CLAVES
Mtodo: definicin de formas o maneras
de ejecutar una tarea basado en estudio y
anlisis de sta.

Estndares: medida obtenida de la

observacin y anlisis para fijar patrones
de comportamiento

CONCEPTOSCLAVESDEORT

1. EFICIENCIA=P/R
Laeficienciapasaaserlarelacinentreel
desempeorealyelestablecidocomoestndar.
Anlisis del trabajo y del tiempo utilizado ( Taylor + Gilbreth)
describe 17 movimientos elementales
FIN: Correcta utilizacin de los recursos

PRODUCTIVIDAD = Q/T
Es el resultado de la produccin de alguien en un
determinadoperododetiempo.

2.ESTUDIODELAFATIGAHUMANA.

La fatiga humana se considera un reductor de

eficiencia.
Para disminuir la fatiga se propuso los principios
deeconomademovimientosrelativosa:
cuerpohumano
distribucinfsicadelsitiodetrabajo.
desempeodeherramientasyequipos

Objetivo:
racionalizar los movimientos, reducir la fatiga y la
distraccin de actividades no relacionadas con la tarea

3.DIVISINDELTRABAJOYESPECIALIZACINDEL
OBRERO

1 obrero
desempea la
tarea total

Varios
obreros en
paralelo

Varios
obreros en
serie

Idea bsica= la eficiencia aumenta con la especializacin.

4.DISEODECARGOSYTAREAS.

Tarea: toda actividad ejecutada por alguien en el

desarrollo de su trabajo dentro de una
organizacin.
Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de manera
cclicayrepetitiva

Diseodecargos: eslaespecificacindelas tareas

de un cargo, sus mtodos de ejecucin y las
relacionesconlosdemscargosexistentes.

 La simplificacindeloscargospermitiobtener
lassiguientesventajasalosempresarios:

Admisin de trabajadores con calificacin mnima y salarios

menores .

Disminucin de costos de entrenamiento.

Disminucin de errores en la produccin.

Facilidad de supervisin.

Aumento de eficiencia y productividad.

5. INCENTIVOS SALARIALES
Y PREMIOS POR PRODUCCIN:

R EM U N ER A C IO N

Plan de incentivos salariales

35
30
25
0

100%

110%

120%

PIEZA PRODUCIDAS Y NIVEL DE EFICIENCIA

Eficiencia=Mayorlucro

BUENO PARA LA EMPRESA

Mayorproductividad=Mayorsalario

BUENO PARA LOS

TRABAJADORES

Identidad
De
Intereses
Entre
Empleador
Y
empleado

6.CONCEPTODELHOMO ECONOMICUS

Las personas son concebidas como

profundamente influenciables por las
recompensas salariales, econmicas y
materiales.
LaMotivacinbsicaparaeltrabajoesla
satisfaccindenecesidadesmateriales.

7.CONDICIONESDELENTORNOALTRABAJO

Laeficienciadependetambindelconjuntode
condicionesquegaranticenelbienestarfsicodel
trabajadorydiminuyanlafatiga.

Disposicindeherramientas,elementosdeproduccin,mquinas.
Disminucindeesfuerzosdeloperarioyflujodeproduccin
Mejoramientodelambientefsicoyconfort.
Provisindeinstrumentosyequiposespecialesparacargos
especficos.

8. ESTANDARIZACIN
Unidaddemedidaadoptadacomocriteriodeestudio.

8. SUPERVISIN FUNCIONAL

Laespecializacindelobrerodebeestaracompaadadela
especializacindelsupervisorendeterminadastareas.

Ladistribucindelaautoridadesrelativayparcial.
Sup.
producc
Operario
A

Sup.
manten.
Operario
B

Sup.
calidad

Operario
C

Operario
D

Es la divisin del trabajo aplicada a los

supervisoresyjefes.

ENFOQUE CLASICO
DE LA
ADMINISTRACIN

Teora clsica

Henry Fayol

Fayol, orient su trabajo al logro de la eficiencia, a

travs de la forma y disposicin de los rganos
componentesdelaorganizacinysusinterrelaciones.

TEORA DE LA ORGANIZACIN

La teora de la organizacin, concibe la

organizacin como una estructura.

La tcnica de organizacin puede describirse

como la manera de intercambiar actividades o
funciones especficas en un todo coordinado.

La organizacin debe caracterizarse por una

divisin del trabajo principio de la
especializacin necesaria, claramente definida,
a nivel de los rganos que componen la
organizacin.

LaOrganizacincomoestructura,formaydisposicindelas
partesquelaconformanydelainterrrelacinentreestas

Presidente

A
B

Director
D

Gerente
Jefe
Supervisor

F
H

C
E
G
I

Los aspectos organizacionales se analizan desde

arriba hacia abajo (de la direccin a la ejecucin) y
del todo hacia las parte.

TEORA DE LA ORGANIZACIN

Divisin vertical del trabajo: La jerarqua define

la graduacin de responsabilidades por secciones,
unidades, no de acuerdo a las funciones sino que
deacuerdoconlosdiferentesgradosdeautoridad.

Divisinhorizontaldeltrabajo:Segnlostiposde
actividades desarrolladas (departamentalizacin),
cadapartepasaaserresponsabledeunaactividad
especficapropiaenunmismoniveljerrquico.

TEORA DE LA ORGANIZACIN

ConceptodeStaff:

rganos especializados prestadores de

serviciosalaautoridaddelnea,aloscuales
selesofrecensinllegaraimponerlos.

Losautoresdelateoraclsicaconsideraron
necesario no solo enunciar los elementos
bsicos

para

el

ejercicio

de

la

administracin sino que ellos establecieron

las condiciones y normas en las cuales el
administradordesarrollasulabor.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN

SEGN FAYOL

Divisin del trabajo y especializacin para

aumentarlaeficiencia.
Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el
derecho de dar rdenes y esperar obediencia, la
responsabilidadesunaconsecuencianaturaldela
autoridad.
Unidad de Mando: Cada trabajador debe recibir
rdenesde1solosuperior.
Subordinacin de los intereses grupales a los
generales. Los deberes, la autoridad y la
responsabilidad de cada cargo son definidos y
comunicadosatodos

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN

SEGN FAYOL

Remuneracin del personal: debe haber una

remuneracin justa y garantizada para los
empleados.

Centralizacin: Concentracin de la autoridad en

laaltadireccin.

Jerarquaocadenaescalar:Lneadeautoridadque
vadelescalnmsaltoalmsbajo.

Orden:Materialyhumano.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN

SEGN FAYOL

Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la

lealtaddelpersonal.

Estabilidad del personal: La rotacin tiene alto

impactoenlaeficiencia.

Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y de

asegurarsuxito.

Espritu de equipo: La armona y unin

constituyen grandes fortalezas para el logro de
objetivos.

FUNCIONESUNIVERSALESDELAADMINISTRACIN

Planeacin: Implica la evaluacin del futuro y la

previsinenfuncindeste.

Organizacin: Proporciona todos los elementos

necesarios para el funcionamiento de la empresa
enlomaterialysocial.

Direccin:Conducealaorganizacinparaque
funcione.Suobjetivoesalcanzarelmximo
rendimientodelosrecursosorganizacionales.

FUNCIONESUNIVERSALESDELAADMINISTRACIN

Coordinacin: Armoniza las actividades de una

empresa facilitando el trabajo y los resultados.
Sincroniza recursos y actividades y ajusta los
mediosalosfines.

Control: Consiste en la verificacin sistemtica y

peridica del cumplimiento de metas, para
comprobar que todas las actividades marchan de
acuerdoaloprevisto.

ENLAACTUALIDAD..

Esta funciones se mantienen con la sola

variacin de que la coordinacin es
consideradapartedelafuncinadministrativa
deorganizacin

LaorganizacinClsica

GERENCIA

DEPTO1

SUBDEPTO1

DEPTO2

SUBDEPTO2.1

SUBDEPTO2.2

DIVISION DEL TRABAJO

DEPTO3

SUBDEPTO3

Conclusin
La principal contribucin de estos dos pioneros fue
demostrar que la Administracin cientfica no es
un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos,
sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia
reconoce que su objetivo es buscar cientficamente
los mejores mtodos de trabajo.