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Robert Hillard, socio de la consultora de Deloitte Australia, dice que hay ocho
tendencias que irrumpirn en las formas en las que el gobierno y los negocios se
involucran con los ciudadanos, cmo se hace el trabajo y cmo los mercados y las
industrias evolucionan.
"Por primera vez en varios aos, estas tendencias estn siendo impulsadas
principalmente de la empresa en lugar de por los productos de consumo, por lo que
es ms importante que nunca que las organizaciones entiendan lo que est
sucediendo y va a suceder en los prximos 18 meses", dice Hillard.
Dice que el informe examina los avances tecnolgicos no por la tecnologa sino que ofrece un vistazo de
cmo puede afectar significativamente en las empresas, agencias gubernamentales y potencialmente en la
sociedad.
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"Los CIOs necesitan aprovechar las nuevas tecnologas disruptivas para el negocio y equilibrar las
necesidades futuras con las realidades operativas de hoy", dice Deloitte. "Deberan ver sus
responsabilidades a travs de una lente de toda la empresa para ayudar a asegurar inversiones crticas o
comprometidas en los diferentes departamentos o reas funcionales." El CIO debe tener una visin de lo
que est pasando, no necesariamente controlar, y reunir a todos los elementos.
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Ambiente de computadoras
O poner el Internet de las cosas a trabajar. Se trata del potencial de los sensores y los
dispositivos conectados en el hogar y los negocios. "Trasladar estas posibilidades en impacto en
los negocios requiere un enfoque," dice Deloitte, la identificacin de una "necesidad de traer a
propsito 'cosas' ms inteligentes junto con la analtica, seguridad, datos y plataformas de
integracin". En Australia, la tecnologa en sitios de minas est recopilando datos y permite
intervenir antes de que haya un problema.
Marketing Dimensional
Esto tiene el potencial de ser espeluznante. Imagina entrar en una tienda y que sepan
exactamente lo que ests buscando, desde ropa hasta comida. Por otra parte, muchos podran
verlo como algo conveniente. Las nuevas reglas se estn escribiendo para llegar a los
consumidores conectados digitalmente. "Cada vez ms, las organizaciones no comercializan para
las masas", dice Deloitte. "Estn comercializando para las personas y sus redes sociales. De
hecho, el marketing en s se ha desplazado de la transmisin de los mensajes a la participacin en
las conversaciones, y ahora a la capacidad de predecir y responder a las peticiones individuales
rpidamente".
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Inteligencia Amplificada
La rebelin de las mquinas? Esto amenaza los empleos pero hay nuevos roles emergentes para
reemplazar los perdidos. La inteligencia artificial es real, amplificando la toma de decisiones eficaz.
Deloitte dice que las empresas estn aplicando el aprendizaje automtico y el modelado predictivo
para los conjuntos de datos cada vez ms grandes y complejos. "Es una aplicacin ms
prometedora, sin embargo, no est reemplazando a los trabajadores, sino aumentando sus
capacidades", dice Deloitte. Algunos ejemplos incluyen analizar automticamente el trfico web
para predecir la propagacin de un virus humano, analizando cmo la gente mira sntomas lnea.
Deloitte dice que los programas para soldados estn siendo diseados para una mejor visin, la
audicin y la conciencia situacional aumentada entregada en tiempo real en el medio de la batalla,
a partir de mapas de reconocimiento facial para los controles del sistema de armas avanzados.
El futuro trabajador de Tecnologas de la Informacin.
Dnde encontrar ese talento? Deloitte dice que la vieja mano de obra se retira y las empresas
estn apostando por los talentos en ltimas tecnologas disruptivas emergentes. "Para hacer frente
a estos desafos, las empresas probablemente necesitarn cultivar una nueva especie el futuro
trabajador de Tecnologas de la Informacin - con los hbitos, los incentivos y las habilidades que
son intrnsecamente diferentes a las de juego hoy", dice Deloitte. En 2025, alrededor del 75% de
los trabajadores sern la generacin del milenio, los nacidos despus de 1983. En 2020, se espera
que se jubilen los baby boomers que dejarn 31 millones de puestos de trabajo abiertos.