TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ADMINISTRACION

La Teora del comportamiento en la administracin nos trajo

un nueva forma de ver la teora administrativa. Dndonos
nuevas posiciones explicitas y descriptivas.

Orgenes de la teora del comportamiento

La Generacin de fuertes oposiciones hacia la teora de las
relaciones humanas y la teora clsica.
La teora del comportamiento se da del desdoblamiento de
la teora de las relaciones humanas.
La permanente critica hacia la teora clsica hizo que se
viera como una anttesis a la teora de la organizacin formal.
Con la Teora del comportamiento se da la incorporacin de
la teora sociologa Burocrtica
En 1947, surge el Libro que el inicio, ya que constituye un
ataque a la teora clsica y por consecuencia a la teora de
las relaciones humanas

Introduccin
La teora del comportamiento (o teora
behaviorista) de la administracin signific
una nueva direccin y un nuevo enfoque en
la teora administrativa: el enfoque de las
ciencias del comportamiento, el abandono
de las posiciones normativas y prescriptivas
de las teoras anteriores (teora clsica,
teora de las relaciones humanas y teora
de la burocracia) y la adopcin de
posiciones explicativas y descriptivas. El
nfasis permanece en las personas, pero
dentro del contexto organizacional.

Teora dela necesidades segn

maslow

1. JERARQUA DE LAS NECESIDADES, SEGN MASLOW

Maslow, psiclogo y consultor estadounidense, expuso
una teora de la motivacin segn la cual las
necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas
en niveles de acuerdo con su importancia e influencia.
a. Necesidades fisiolgicas: Constituyen el nivel ms
bajo de todas las necesidades humanas, pero son de
vital importancia. En este nivel estn las necesidades
de alimentacin, sueo y reposo, abrigo, etc. Las
necesidades fisiolgicas estn relacionadas con la
supervivencia del individuo.
b. Necesidades de seguridad: Constituyen el
segundo nivel de las necesidades humanas. Incluyen
bsqueda de seguridad, estabilidad, proteccin contra
la amenaza o la privacin, escape del peligro. Surgen en
el comportamiento cundo las necesidades fisiolgicas
estn relativamente satisfechas.

 c. Necesidades sociales: Surgen en el

comportamiento cundo las necesidades
primarias (fisiolgicas y de seguridad) se
encuentran relativamente satisfechas. Se
destacan las necesidades de asociacin,
participacin, aceptacin por los compaeros,
intercambios amistosos, etc.
d. Necesidades de autoestima: Necesidades
relacionadas con la manera como el individuo
se ve y evala a s mismo. Comprenden la
autoproteccin, la autoconfianza, la necesidad
de aprobacin social, etc.
e. Necesidades de autorrealizacin: Son las
ms elevadas, y estn en la cima de la
jerarqua. Son las necesidades del individuo de
realizar su propio potencial y de auto
desarrollarse continuamente.

Jerarqua delas necesidades humanas y los medios de

satisfaccin

. TEORA DE LOS DOS FACTORES DE

HERZBERG
Frederick Herzberg formul la
llamada teora de los dos factores
para explicar mejor el
comportamiento de las personas en
situaciones de trabajo. Este autor
plantea la existencia de factores que
orientan el comportamiento de las
personas.

 a. Factores higinicos o factores

extrnsecos: Se localizan en el ambiente que
rodea a las personas, y abarcan las condiciones
en que ellas desempean su trabajo. Como
estas condiciones son administrativas y
decididas por la empresa, los factores
higinicos estn fuera del control de las
personas. Los principales factores higinicos
son el salario, los beneficios sociales, el tipo de
direccin o supervisin que las personas
reciben de sus superiores, las condiciones
fsicas y ambientales de trabajo, la poltica y
directrices de la empresa, el clima de
relaciones entre la empresa y los empleados,
los reglamentos internos, etc. Son factores de
contexto y se sitan en el ambiente externo
que circunda al individuo.

 b. Factores motivacionales o factores

intrnsecos: Se relacionan con el
contenido y la naturaleza de las tareas
que ejecuta el individuo; por tanto,
estos factores se hallan bajo el control
del individuo, pues se refiere a lo que
hace y desempea. Los factores
motivacionales involucran los
sentimientos de crecimiento individual,
el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealizacin, y
dependen de las tareas que el individuo
realiza en su trabajo.

Factores
motivacionales
(De satisfaccin)

1. Trabajo en si.
2. Realizacin.
3. Reconocimiento.
4. Progreso
profesional.
5. Responsabilidad.

Factores higinicos
(De insatisfaccin)
1. Las condiciones de
trabajo.
2. Administracin de la
empresa.
3. Salario.
4. Relaciones con el
supervisor.
5. Beneficios y
servicios sociales.

Teora X y Y
McGregor, uno de los ms famosos
tericos del enfoque del
comportamiento en la administracin,
se preocup por comparar dos estilos
antagnicos de administrar: un estilo
basado en la teora tradicional,
excesivamente mecanicista y
pragmtica (teora X), y e otro estilo
basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano
(teora Y).

 TEORA X
Concepcin tradicional de administracin,
basada en convicciones errneas e
incorrectas sobre el comportamiento
humano, la teora X refleja un estilo de
administracin estricto, rgido y autocrtico
que considera a las personas como meros
recursos o medios de produccin y se limita
a hacer que stas trabajen dentro de ciertos
esquemas y estndares previamente
planeados y organizados, es decir, la teora
X representa un estilo de administracin
definido por la administracin cientfica de
Taylor, por la teora clsica de Fayol y por la
teora de la burocracia de Weber.

 TEORA Y
Es la concepcin moderna de la
administracin, de acuerdo con la teora del
comportamiento. La teora Y se basa en ideas y
premisas actuales, sin preconceptos respecto a
la naturaleza humana, por esto la teora Y
desarrollo un estilo de administracin muy
abierto y dinmico, extremadamente
democrtico, a travs del cual administrar es el
proceso de crear oportunidades, liberar
potencialidades, remover obstculos, impulsar
el crecimiento intelectual y proporcionar
orientacin referente a los objetivos.
La teora Y propone un estilo de administracin
altamente participativo y democrtico, basado
en valores humanos y sociales.

Supuestos de la
Teora X
1. Las personas son
perezosas e indolentes.
2. Las personas
rehyen al trabajo.
3. Las personas
evaden la responsabilidad
para sentirse ms seguras.
4. Las personas
necesitan ser controladas
y dirigidas.
5. Las personas son
ingenuas y no poseen
iniciativa.

Supuestos de la
Teora Y
1. Las personas se
esfuerzan y les gusta estar
ocupadas.
2. El trabajo es una
actividad tan natural como
divertirse o descansar.
3. Las personas buscan
y aceptan responsabilidades
y desafos.
4. Las personas pueden
auto motivarse y auto
dirigirse.
5. Las personas son
creativas y competentes.

TEORIA CLASICA
S la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis
en las tareas que realizaba el obrero, la teora clsica se
distingua por el nfasis en la estructura y en las funciones que
debe tener una organizacin para lograr la eficiencia.
Ambas teoras perseguan el mismo objetivo: la bsqueda de la
eficiencia de las organizaciones.
La teora clsica nace en Francia en 1916 y su principal
exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso
su teora en su famoso libro Administracin industrielle et
genrale publicado en Pars en 1916.
El estudio de Fayol parte de un enfoque sinttico, global y
universal de la empresa, lo cual inicia la concepcin anatmica
y estructural de la organizacin, que desplazo con rapidez la
visin analtica y concreta de Taylor.
(Tomado de introduccin a la administracin de I.Chiavenato)

TEORIA CLASICA
La teora clsica surgi en Francia y
se difundi rpidamente por Europa.
Se caracteriz por el nfasis en la
estructura que una organizacin
debe tener para lograr la eficiencia.
Esta tuvo un enfoque normativo y
prescriptivo, donde estn
involucradas todas las partes

LA OBRA DE FAYOL
Fayol fundador de la Teora Clsica.
Naci en Constantinopla y muri en
Pars.
Se gradu a los 19 aos y desarroll su
carrera en una empresa carbonfera.
Fayol demostr que con una visin
cientfica y con mtodos adecuados de
gerencia, los resultados satisfactorios
seran inevitables.

TEORIA DELA ADMISTRACION

CIENTIFICA
El enfoque tpico de la escuela de la
administracin cientfica es el nfasis en
las tareas. El nombre administracin
cientfica se debe al intento de aplicar los
mtodos de la ciencia a los problemas de
la administracin, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables a
los problemas de la administracin son la
observacin y la medicin. La escuela de la
administracin cientfica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero
mecnico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna
TGA.

Principios de la
administracin cientfica de
Taylor
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y
responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planteamiento: sustituir en el trabajo el
criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin
emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos
cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia mediante la
planeacin del mtodo
2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar
cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes
y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar
que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y segn el plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las
atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del
trabajo sea disciplinada

Teora Neoclsica
La Teora Neoclsica se inspira en los
criterios clsicos ya a partir de ellos y
su actualizacin se ha desarrollado este
al cual se le ha adicionado nuevas
herramientas tericas y cientficas.
Entre las caractersticas ms
importantes de la Teora Neoclsica que
podemos mencionar se encuentran:

 Le asigna una gran relevancia a los

aspectos prcticos de la administracin.
Se le asigna alta jerarqua a los conceptos
clsicos de: estructura, autoridad,
responsabilidad. departamentalizacin.
Desarrolla y pone al da de los principios
clsicos formulados por Fayol.
Incorpora otros enfoques tericos que se
consideran de importancia, por ejemplo:

la organizacin informal,
la dinmica de grupos,
la comunicacin interpersonal,
el liderazgo
la apertura hacia la direccin democrtica.

TEORIA DE LA BUROCRACIA
A partir de la dcada de 1940, las
criticas hechas tanto a la teora clsica
(por su mecanicismo) como a la teora
de las relaciones humanas (por su
romanticismo ingenuo) revelaron la falta
de una teora de la organizacin slida y
amplia que orienta el trabajo del
administrador. Algunos estudiosos
buscaron inspiracin para esa nueva
teora de la organizacin en los escritos
del economista y socilogo, ya entonces
fallecido, Max Weber. As surgi la teora
de la burocracia en la administracin.

ORIGENES DE LA TEORA DE
LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia su puso en practica en la
administracin hacia la dcada de 1940 debido a
las siguientes circunstancias:
- Fragilidad y parcialidad de la teora clsica y
de la teora de las relaciones humanas (opuestas y
contradictorias entre si) para presentar un enfoque
global, integrado y totalizador de los problemas
organizacionales, tanto en la estructura como de
los participantes de la organizacin.
- Era necesario encontrar un modelo de
organizacin racional capaz de caracterizar todas
las variables involucradas, as como el
comportamiento de sus integrantes, aplicable no
slo en la fabrica, sino en todas las formas de
organizacin humana y, en especial, a las
empresas.

 - El creciente tamao y la
complejidad de las empresas exiga
modelos organizacionales mejor
definidos. Tanto la teora clsica como la
teora de las relaciones humanas se
mostraron insuficientes para responder a
la nueva situacin, que se hacia cada vez
ms compleja.
- El resurgimiento de la sociologa de
la burocracia, a partir del descubrimiento
de los trabajos de su creador Max Weber.
Segn esta teora, se puede pagar a un
hombre con exactitud y minuciosidad, sin
permitir por ningn motivo que sus
emociones interfieran en su desempeo.

TEORIA
ESTRUCTURALISTA
Enfoca su atencin desde el punto de
vista de su funcionamiento y los
medios que utiliza para lograr sus
objetivos representa un verdadero
desdoblamiento dela teora dela
burocracia y una leve aproximacin
ala teora delas relaciones humanas
con una visin critica dela
organizacin formal

ORIGENES
Oposicin surgida dela teora tradicional
y la teora dela relaciones humanas.
Orgenes necesidad de considerar `` la
organizacin como una unidad social
grande y compleja donde interactan
muchos grupos sociales que comparten
los objetivos dela organizacin la
influencia del estructuralismo en las
ciencias sociales y la repercuccion de
estas en el estudio de las organizaccion
por el nuevo concepto de estructura