Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LIDERANÇA
E GESTÃO
DE PESSOAS
Jocelina Almeida - Jô
(54) 311-3088
Jo@rdplanalto.com
Conteúdo programático
As quatro funções tradicionais na administração;
Diferença entre gerentes e líderes;
Liderança: responsabilidade x autoridade;
Metas;
Reuniões;
Inteligência emocional;
Motivação;
Reconhecimento e recompensas;
Atitudes vencedoras.
Você nasceu para brilhar
O que precisamos para brilhar?
Sonho;
Comprometimento;
Conhecimento;
Relacionamento;
Flexibilidade;
Espiritualidade.
Você nasceu para brilhar
O que precisamos cuidar para brilhar?
- Física
- Mental
- Emocional
- Espiritual
ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
MODERNA
Visão estratégica;
Foco no resultado.
AS QUATRO FUNÇÕES TRADICIONAIS
NA ADMINISTRAÇÃO
01. Planejamento
- Conceito
- Metas
- Estratégias
02. Organização
- Definir prioridades
- Reunir materiais
Ex. Visita a clientes
Reuniões: ata anterior, relatórios..
AS QUATRO FUNÇÕES TRADICIONAIS
NA ADMINISTRAÇÃO
03.Liderança
04. Controle
Exemplos:
- Novo funcionário, acompanhar ver se está seguindo os
procedimentos.
- Metas de vendas: acompanhamento constante...
- Planejamento orçamentário.
Liderança
Líder
Faz as coisas acontecerem pelo exemplo:
argumenta, inspira, consulta.
Liderança
Envolve comunicação, planejamento,
controle, objetivos e correções.
Tipos de Liderança
Autocrática
Democrática
Liberal
Algumas das características do
Líder:
Coragem
Inteligência
Concentração
Equilíbrio
Coordenação
Diferença entre Gerente e Líder:
Carismáticos
Convincentes
Confiáveis
Capazes
Visionários
Centrados
Diferença entre Gerente e Líder:
Aspecto Gerente Líder
Autoridade Chefe Líder/facilitador
“Empoderamento”
Delegar
Dicas para aplicar o Empowerment:
Definir claramente as responsabilidades;
Treinar o necessário;
Antes:
- Direção – Pensava
- Gerencias e
Chefias – Cobravam
Agora:
Autoridade:
Pontos positivos:
Pontos positivos:
Pontos positivos:
Pontos negativos:
Pontos negativos:
Maneiras de melhorar as
reuniões:
Ações definidas:
Ação Respon-sável Pra-zo Avali-
ação
Reuniões
- Peça clareza;
- Controle os dominadores;
- Ouça;
- Resuma;
- Contenha divagações;
Reuniões
- Administre o tempo;
- Termine a discussão;
- Teste o consenso;
- Avalie constantemente o processo de
reuniões.
Inteligência Emocional
Willian James:
(pai da psicologia moderna)
A inteligência emocional é
simplesmente o uso inteligente das
emoções. Isto é fazer,
intencionalmente, com que suas
emoções trabalhem a seu favor.
Inteligência Emocional
Os componentes da Inteligência Emocional:
Quociente de Inteligência:
É formado pela quantidade de
informações que conseguimos guardar.
Quociente Emocional:
É a autoconsciência e o controle
emocional, que é capaz de dominar os
impulsos, tolerando frustrações.
Inteligência Emocional
- Os pensamentos;
- As alterações fisiológicas;
- E o comportamento.
Ex. Subordinado chegar
atrasado.
Inteligência Emocional
- Crenças positivas:
sobre os fatos da vida,
os desafios constantes.
Inteligência Emocional
A Inteligência Emocional capacita para:
Exemplo:
- Fazer um relatório
- Resolver um problema com colega.
Motivação
O trabalho mais difícil e um dos mais
importantes para as lideranças é manter
sua equipe motivada e produtiva.
Auto
Realização
Auto Estima
Social
Segurança
Fisiológicas
Motivação
Teorias sobre motivação:
Teoria de Herzberg
Classificou os fatores
que influenciam o comportamento das
pessoas no trabalho em duas categorias:
- Fatores de manutenção
- Fatores de motivação
Motivação
Teorias sobre motivação:
Teoria de Herzberg
Fatores de manutenção:
São influenciados pelo salário, pelo
ambiente de trabalho, pela estabilidade
no emprego, política de administração da
empresa, e relacionamento com os
colegas e chefes.
Motivação
Teorias sobre motivação:
Teoria de Herzberg
Fatores de motivação:
São influenciados pelas
responsabilidades pes-soais,
realizações, desa-fios, crescimento
profis-sional, reconhecimento.
Motivação
Teorias sobre motivação:
Teoria de Herzberg
- Confiança,
- Otimismo,
- Tenacidade,
- Entusiasmo,
- Resistência.
Motivação
Os elementos da motivação são
comuns a todos nós:
- Elogio em público;