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Y DIRECCION
ESTRATEGICA
EL PROCESO DE LA
ADMINISTRACIN
ESTRATGICA
Sin estrategia, la
organizacin es como
un barco sin timn,
Joel Ross
Cita
que
se mueve
en
y Michael
Kami
crculos.
Pensar estratgicamente:
las tres grandes preguntas
estratgicas
1. Dnde estamos ahora?
2. A dnde queremos ir?
Necesidades de compradores y
grupos a atender?
Resultados a alcanzar?
Qu es la estrategia?
Qu es la estrategia?
Realizar operaciones
Qu es un modelo de
negocios?
Qu es un modelo de
negocios?
El
modelo de negocios de una empresa est enfocado a,
cmo ganar dinero en este negocio?
ESTRATEGIA
MODELO DE
NEGOCIOS
Modelo de negocios de
Microsoft
Emplear una base de programadores altamente calificados para
Proporcionar
Proporcionarapoyo
apoyotcnico
tcnicosin
sincosto
costoaalos
losusuarios
usuarios
Modelo de negocios de
Redhat Linux
Utilizar
Utilizar programadores
programadores voluntarios
voluntarios para
para
crear
crear el
el software;
software; hacer
hacer que
que el
el cdigo
cdigo
origen
origen sea
sea abierto
abierto yydisponible
disponible para
para
todos
todos los
los usuarios.
usuarios.
Ofrecer
Ofrecer el
el sistema
sistema operativo
operativo Linux
Linux sin
sin costo
costo aa las
las
personas
personas que
que lo
lo descarguen
descarguen (cobrar
(cobrar una
una pequea
pequea
cuota
cuota aa los
los usuarios
usuarios que
que deseen
deseen su
su ejemplar
ejemplar en
en disco
disco
compacto).
compacto).
Lograr
Lograr utilidades
utilidades empleando
empleando un
un cuadro
cuadro de
de personal
personal
de
de apoyo
apoyo tcnico
tcnico que
que proporcione
proporcione apoyo
apoyo tcnico
tcnico aa los
los
usuarios
usuarios aa cambio
cambio de
de una
una cuota.
cuota.
Por qu se requieren
estrategias?
Para conformar de
Concepto de la administracin
estratgica
La ejecucin competente de una
estrategia bien concebida es la
mejor prueba de excelencia
ejecutiva y una receta probada
para el xito organizacional.
buena estrategia + buena ejecucin =
buena direccin
Tarea 2
Desarrollar
una visin
y misin
estratgicas
Establecer
objetivos
Revisar
segn se
necesite
Revisar
segn se
necesite
Tarea 3
Tarea 4
Disear una
estrategia
para lograr
los objetivos
Implementar
y ejecutar
la estrategia
Mejorar
y/o cambiar
Mejorar
y/o cambiar
Tarea 5
Vigilar,
evaluar y
emprender
acciones
correctivas
Reciclar
segn se
necesite
Desarroll
o de una
visin
estratgi
Capacidades a desarrollar
actuales de productos y
servicios
Necesidades del cliente que se cubren
Capacidades tecnolgicas y de
negocios
Intel
Declaraciones de
misin y visin
Nuestra visin: Lograr conectar en todo el mundo a miles
de millones de computadoras, millones de servidores, que
representan miles de millones de dlares de comercio
electrnico. La misin: ser el proveedor de bloques de
construccin para la economa de Internet y alimentar los
esfuerzos para hacer que Internet sea ms provechoso.
Hoy en da, estar en lnea es la parte central de la
experiencia de cmputo de las personas. Ayudamos a
expandir las capacidades de la plataforma de la
computadora personal y de Internet.
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Otis Elevator
Declaraciones de
misin y visin
Nuestra misin consiste en
proporcionar a todos los clientes un
medio para mover personas y cosas
en sentido vertical y horizontal en
distancias cortas, con una
confiabilidad superior a la de
cualquier empresa similar en el
mundo.
Avis Rent-a-Car
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
(una cadena nica de tiendas de abarrotes)
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Declaraciones de misin y
visin
La misin de la Cruz Roja de Estados
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
3Com
Declaraciones de misin
y visin
Nuestra misin: poner en contacto a ms
personas y organizaciones con la
informacin en formas ms innovadoras,
sencillas y confiables que ninguna otra
empresa en el mundo. Nuestra visin: una
red global en un mundo en el que las
conexiones sean ms sencillas, poderosas,
accesibles, globales y disponibles.
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Hoteles Ritz-Carlton
Declaraciones de misin y
visin
El Hotel Ritz-Carlton es un lugar en el que la
verdadera atencin y comodidad de nuestros
huspedes es nuestra mxima misin.
Nos comprometemos a proporcionar a
nuestros huspedes el mejor servicio personal
y de instalaciones, que siempre disfrutarn de
un ambiente clido y refinado.
La experiencia Ritz-Carlton anima los sentidos,
infunde bienestar y satisface incluso los
deseos y necesidades no expresados por
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Eastman Kodak
Ejemplos: Declaraciones de
misin y visin
Wit Capital
Establec
er
objetivo
Establecer
objetivos
Convierte la visin y misin
estratgicas en metas especficas de
desempeo.
Tipos de objetivos
necesarios
$
Objetivos financieros
Objetivos estratgicos
Resultados
enfocados en
mejorar el
desempeo
financiero
Resultados
enfocados en
mejorar la posicin
competitiva y de
largo plazo
Ejemplos de objetivos
financieros
Ejemplos de objetivos
financieros
Aumentar
las utilidades por accin en un 15% .
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Banc One Corporation
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Dominos Pizza
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Ejemplos de objetivos
estratgicos
Ejemplos de objetivos
estratgicos y financieros
Alcan Aluminum
Ejemplos de objetivos
estratgicos y financieros
Atlas Corporation
Ejemplo de objetivo
estratgico
Ejemplo de objetivo
estratgico
Enfocarse de manera global en las
reas de atencin personal y de la
salud en las que podamos ser el
nmero uno o dos,
proporcionando un valor superior
al cliente.
Ejemplos de objetivos
estratgicos
y
financieros
3M Corporation
Ejemplos de objetivos
estratgicos y financieros
accionistas de 20 a 25%.
Rendimiento sobre el capital empleado de 27%
o mejor.
Que por lo menos 30% de las ventas procedan
Diseo
de una
estrate
Nuestra
estrategia
ser. . .
Diseo de una
La
estrategia
supone
determinar
si:
estrategia
Bajo costo o
Superioridad de producto o
Capacidades organizacionales nicas.
Diseo de una
Supone decidir cmo:
estrategia
Responder
La estrategia de una
empresa es enrparte
de
s
a
c
i
st
as
e
t
d
c
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a
n
r
o
a
C
and
b
a
s
planeada
y
en
parte
g ia
e
t
a
Estrategia pl
r
t
Experiencia, es
aneada
Nuevas inic
conocimientos,
reactiva
iativas, ms
caracterstic
recursos,
fortalezas y
debilidades, y
capacidades
competitivas de
la empresa.
as continua
s de
estrategia q
ue contina
n de
periodos pre
vios.
na
i
c
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t
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ctiva
a
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r
a
i
g
e
Estrat
Estrategia
real de la
empresa
Estrategia
es
cmo . . .
Cmo
Cmo
Entender la estrategia de
una empresa:
qu
buscar
Acciones para
Acciones para superar a
diversificar
los rivales
Patrn de
acciones que
definen la
estrategia
Respuestas para
cambiar las
circunstancias
externas
Acciones para
alterar la cobertura
geogrfica
Acciones para
fusionarse o adquirir
empresas rivales
Prioridades estratgicas de
McDonalds
Prioridades estratgicas
de McDonalds
Crecimiento
continuo.
Proporcionar
los clientes.
Seguir
Desarrollar
Prioridades estratgicas
de McDonalds
Comunicar
Reinventar
Elementos fundamentales de
la estrategia de McDonalds
Elementos
fundamentales de
la
Concentrarse
en unde
men limitado y en
estrategia
una calidad consistente.
McDonalds
Atencin
Disear la estrategia en un
ejercicio de talento
empresarial
Disear la estrategia en un
de talento
ejercicio
Desarrollar estrategias
es una actividad
impulsada por el mercado y por el
empresarial
cliente, que involucra:
Un
Caractersticas de los
gerentes con buenas
habilidades empresariales
Caractersticas de los
gerentes con buenas
habilidades
empresariales
Caractersticas de los
gerentes con buenas
habilidades
empresariales
Estar dispuestos
a ser los primeros
en moverse y asumir riesgos.
Responder
Disear
estrategias de vanguardia.
Enfoques estratgicos de
preparacin para
las de
condiciones
Enfoques
la empresa
Proactivo/Lder
futuras delReactivo/Seguidor
mercado
Cambio rpido
y revolucionario
Impide quedarse
atrapado en las
oleadas del cambio
Modifica de manera
dinmica las oleadas
e impulsa el cambio
Cambio gradual
y evolutivo
Revisar la estrategia
(se espera que de
manera oportuna)
para alcanzar las
oleadas del cambio
Anticipar el cambio e
iniciar las acciones
estratgicas para
situarse en la cresta
del mismo
Fuente: Adaptado de Derek F. Abell, Competing Today While Preparing for Tomorrow, Sloan
Management Review 40, No. 3 (Primavera 1999), pgina 75.
Qu es un plan
A dnde se dirige la empresa:
estratgico?
la visin estratgica y de
negocios
Objetivos de desempeo de
corto y largo plazos: objetivos
estratgicos y financieros
Enfoques de accin para lograr
los resultados que se pretenden:
una estrategia genrica
Implement
ar y
ejecutar la
estrategia
Implementar y ejecutar la
Tomar acciones para colocar en su sitio una
estrategia
estrategia de reciente eleccin.
Mostrar
Implementacin y
ejecucin
de
la
estrategia
La instrumentacin y ejecucin de la
estrategia es un proceso orientado a las
acciones, del tipo hacer que ocurra, que
involucra administracin del personal y
desarrollo de competencias y
capacidades, presupuesto, desarrollo de
polticas, motivacin, creacin de cultura
y liderazgo.
Qu incluye la
implementacin y ejecucin
Creacin de una organizacin capaz.
de
la
estrategia?
Qu incluye la
implementacin y ejecucin
Crear una cultura corporativa que apoye la
de
la
estrategia?
estrategia.
Instalar los sistemas de informacin,
comunicacin y operacin que sean
necesarios.
Instituir las prcticas y programas ptimos
para la mejora continua.
Ejercer el liderazgo necesario para llevar el
proceso hacia delante y seguir mejorando.
Vigilar,
evaluar y
emprender
las acciones
correctivas
Todo
Caractersticas del
proceso de administracin
estratgica
las cinco tareas
La necesidad de realizar
nunca desaparece.
Caractersticas del
proceso de administracin
estratgica
El tiempo que requerido se acaba en
forma sbita.
Gerentes operativos.
Enfoques para la
realizacin de la tarea de
Arquitecto
jefe
desarrollo
de la estrategia
Gerentes que delegan en la lnea
En colaboracin o equipo
Intrapresario corporativo
Funcin estratgica de un
consejo de direccin
Funcin estratgica de un
consejo de direccin
Evaluar
Evaluar
Principios de administracin
estratgica