Sunteți pe pagina 1din 19

M anagem entulschim brii

Echipa de proiect:
Burnei Roxana- Andreea
Cicu Maria Ruxandra
Jianu Diana Dorina
Rdoi Oana Adelina

Cuprins
1. Introducere
2. Elementele constitutive ale schimbrii
3. Etapele schimbrii
4. Tipuri de schimbri
5. Rezistena la schimbare
6. Strategii de baz
7. Beneficiile managementului schimbrii
8. Glosar
9. Bibliografie

Introducere
"Etern este doar schimbarea" este un bine cunoscut dicton antic, utilizat de
oameni n viaa de zi cu zi, dar care se poate aplica cu succes i n viaa organizaiilor.
Organizaiile trebuie s iniieze procese de schimbare pentru:
- a satisface cerinele pieei;
- a spori valorile acionarilor;
- a indeplini strategiile guvernamentale;
- a initia i a aplica procese de schimbare pentru a menine stabilitatea organizaional;
-a sprijini creterea economic echilibrat i dezvoltarea durabil.
Aadar, n economia ntreprinderii, prin managementul schimbrii se poate
nelege elaborarea, administrarea i evaluarea sistematic a schimbrilor ntr-o
ntreprindere. Schimbrile pot lua forma unor nouti, adaptri, mbuntiri, precum i
a eliminrii greelilor din trecut.

Elem entele constitutive ale schim brii


Iniiatorul schimbrii, agentul schimbrii, obiectul
schimbrii, tipul
acesteia, persoanele influenate de schimbare i
evaluarea schimbrii reprezint principalii factori care
trebuie luai n calcul dac se dorete gestionarea
eficient a procesului schimbrii.
Iniiatorul schimbrii este persoana care dispune de
puterea de a iniia sau legitima schimbarea n
organizaie. n cazul schimbrilor majore, implicarea i
angajamentul iniiatorilor prezint o importan vital.

Agentul schimbrii poate fi o persoan cu influen din cadrul


ntreprinderii, adic unul dintre manageri, sau o persoan din exterior, de
cele mai multe ori un consultant, care este nsrcinat cu implementarea
schimbrii.
Conform definiiei i caracteristicilor menionate agentul schimbrii
trebuie s fie n msur s ntreprind urmtoarele:

s determine care sunt schimbrile structurale sau ale condiiilor de


munc pe care le pot suporta salariaii;

s influeneze salariaii astfel nct acetia s colaboreze n noile roluri;


s implementeze n mod gradual schimbarea, astfel nct salariaii s
nu fie copleii de schimbare

Stabilirea obiectului schimbrii trebuie s fie realizat n


funcie de
eficiena dorit pentru derularea proceselor din cadrul
ntreprinderii.
Eficiena organizaional este dependent de resursa uman,
de cea
structural i de cea tehnologic.
Factorul uman contribuie, prin atitudinile i aptitudinile
care-i sunt
caracteristice, la creterea eficienei n conducerea proceselor
i n
comunicare, n planificare, n coordonare etc.

Etapele schim brii


Managementul schimbrii poate fi delimitat, pentru o
mai bun nelegere a fenomenelor asociate, n
urmtoarele etape: declanarea schimbrii, pregtirea
schimbrii, conducerea schimbrii i evaluarea
schimbrii.
1. Declanarea schimbrii - procesul de schimbare
organizaional este declanat, n general, de ctre
iniiatorul schimbrii (de exemplu proprietar, manager)
prin sesizarea apariiei unor probleme, care au efecte
negative asupra competitivitii organizaiei (reducerea
volumului vnzrilor, consumul ridicat de materii prime,
materiale, apa, conflicte interne etc.).

2. Pregtirea schimbrii - odat identificate problemele care


fac necesar schimbarea organizaional, i a oportunitilor
de dezvoltare este necesar formularea strategiei schimbrii
( stabilirea obiectivului fundamental, a planului, a
resurselor, a termenelor) i stabilirea echipei care va realiza
schimbarea ( fiecare membru al echipei va rspunde de
atingerea unui anumit obiectiv derivat din obiectivul
fundamental al schimbrii).
.

3. Conducerea schimbrii - Conducerea schimbrii este


etapa principal a procesului schimbrii deoarece
include att dezvoltarea planului de aciune( activitati,
resurse, termene si responsabilitatile fiecaruia), ct i
implementarea acestuia.
4. n sfrit, ultimul pas const n evaluarea schimbrii
care este absolut necesar pentru a determina
rezultatele schimbrilor
implementate i pentru a produce feed-back ce va fi
folosit de management pentru a mbunti strategia
ntreprinderii. Aceast evaluare este fcut, n general,
de iniiatorul schimbrii. Procesul de schimbare este
ncheiat doar dac rezultatul acestei etape este
satisfctor.

Tipuride schim bri


Schimbarea poate fi :
tehnologic - include orice aplicare a noilor
modaliti de transformare a resurselor n produse i
servicii. n sensul uzual al cuvntului, tehnologia
nseamn utilaje noi, dar putem extinde termenul
pentru a include i noi tehnici care folosesc aceleai
utilaje;
structural - presupune definirea posturilor de
munc, organizarea posturilor n compartimente i
alegerea managerilor pentru fiecare compartiment;
schimbarea structural const n creterea eficienei
muncii prin refacerea structurii organizatorice, a
descrierii posturilor sau a relaiilor de autoritate.

de comportament - schimbrile de
comportament sunt destinate reducerii
rezistenei salariailor la schimbare prin
pregtirea lor pentru schimbare; una din
metodele cele mai eficiente de pregtire
pentru schimbare o constituie instruirea
continu a angajailor, pentru a fi ntotdeauna
la curent cu cele mai noi evoluii din domeniul
lor de activitate.

Rezistena la schim bare


Schimbarea nseamn, pentru muli oameni,
nesigurana sau lipsa de securitate cu privire la
propriul viitor, la locul de munc, la relaiile cu ceilali.
De aceea este foarte posibil ca aceast team sau
anxietate a oamenilor cu privire la schimbare, s-i
conduc la ncercarea de a bloca, de a rezista
introducerii ei.
Motivele opunerii schimbrii sunt :
teama de tehnologie;
obiceiuri creative (oamenii se obinuiesc cu o
modalitate stabilit de a face lucrurile, devenind
astfel reticeni la abordri noi);

timp insuficient pentru a nva tehnici noi;


tehnici de concuren;
mediul de compatibilitate;
sindromul uzurii ncorporate (o problem de
atitudine iese la suprafa atunci cnd decizia
de a aduce un nou instrument este amnat
pn n anul urmtor, deoarece ceva mai bun,
cel mai probabil poate aprea. Un an mai
trziu, aceeai decizie se amn pentru acelai
motiv. Acelai scenariu poate s apar cu
metodele. Astfel, luarea ezitant i indecis a
deciziilor contribuie, de asemenea, la o
rezisten la schimbare. )

Strategiide baz ale schim brii


Pentru a face managementul schimbrii de succes
sunt utilizate diferite strategii i abordri:
1. strategia raional-empiric - n acest caz
schimbarea se bazeaz pe comunicarea de informaii
i oferirea stimulentelor;
2. strategia normativ-reeducativ - implic redefinirea
i reinterpretarea normelor i valorilor existente
(dezvoltarea unor de angajamente de exemplu);
3. strategia putere-coercitiv - schimbarea se bazeaza
pe exercitarea autoritii i impunerea de sanciuni ;
4. strategia mediu-adaptativ - construirea unei noi
organizaii i transferul treptat de oameni din vechea
organizare la una nou.

Modelul managementului strategic (L.W. Rue si Ph. G


Holland)

Benefi
ciile m anagem entuluischim brii
reducerea riscurilor i mbuntirea calitii
serviciilor;
atingerea unui grad ridicat de IT;
mbuntirea eficienei de comunicare prin
nelegerea nevoilor i prioritilor fiecruia;
raionalizarea fluxului de informaii;

G losar
Managementul
schimbrii-se
poate
nelege
elaborarea, administrarea i evaluarea sistematic a
schimbrilor ntr-o ntreprindere. Schimbrile pot lua
forma unor nouti, adaptri, mbuntiri, precum i a
eliminrii greelilor din trecut.
Dezvoltare durabila-desemneaza totalitatea formelor
si metodelor de dezvoltare socio-economica care se
axeaza in primul rand pe asigurarea unui echilibru intre
aspectele sociale, economice si ecologice si elementele
capitalului natural.
Rezistena la schimbare - este un comportament de
eschivare, de team i incertitudine, manifestat n
cadrul schimbrii organizaionale, pe care un individ l
manifest atunci cnd nu cunoate clar obiectivele i

Bibliografi
e
http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents
/un-dpadm/unpan044161.pdf
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.a
sp?id=361&idb=
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.
asp?id=cap2
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/marinescu/16.htm
http://manageranticriza.ro/managementul-schimbarii-apar
itia-si-evolutia-conceptului/#.VIwKKiusW9w
http://www.strainu.ro/romana/managementulschimbarii/
http://www.referatele.com/marketing/ELEMENTE-TEORE
TICOMETODOLOGICE455.php
http://www.terapiam.ro/rezistenta-la-schimbare