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Emocionales
Ps. Luis Vera Rebollar Chacn
LOGO
En
el
contexto
histrico
de
las
competencias directivas, se produce un
consenso acerca de la centralidad de la
persona
en
las
organizaciones
empresariales.
Reingeniera de
procesos
Crculos de calidad.
Escuelas de
Negocio
Manangement actual
Los
conceptos
de
competitividad
y
competencias directivas estn estrechamente
ligados.
Segn el modelo antropolgico de
Prez
Lpez (1998) la funcin directiva se centra en
el diseo de estrategias de valor econmico,
de manera que desarrollen las capacidades
de sus empleados y su grado de identificacin
con la misin de la organizacin.
Organizacin basada en
Competencias
Liderazgo visionario y dinmico
Intencionalidad por asumir riesgos, cuando
sea conveniente, confiando en las
competencias del personal de la empresa
Organizacin que orienta el proceso de
cambio
Visin compartida sobre la ejecucin del
proceso de cambio.
Dispone del conocimiento necesario para
desarrollar en programa de cambio
Concepto de
Competencia
Conjunto de patrones de conducta que la
persona debe aplicar en su puesto para rendir
eficientemente en sus tareas y funciones
Woodruffe (1993)
Concepto de Competencia
Emocional
..aquella
habilidad
aprendida,
basada en la inteligencia emocional,
que
genera
un
rendimiento
excepcional en el trabajo
D. Goleman (1998)
COMPETENCIAS SOCIALES
Conciencia de si mismo:
Autoconciencia emocional
Valoracin adecuada de si
mismo
Autoconfianza
Conciencia Social:
Empata
Conciencia organizacional
Orientacin de servicio
Autogestin:
Orientacin al logro.
Iniciativa
Optimismo
Autocontrol emocional
Transparencia
Adaptabilidad
Autoconciencia Emocional
Conocerse a si mismo
Introspectiva /
regulatoria
Sensibilidad para
detectar emociones de
otros.
Valoracin adecuada de si
mismo
Conocimiento
de
nuestras fortalezas y
limitaciones
emocionales.
De esta competencia
conviene resaltar la
dificultad de valorarse
uno mismo (el punto
ciego).
Confianza de si mismo
Consiste en tener una
percepcin muy clara
de nuestro valor y de
nuestras capacidades.
Es una competencia
esencial
de
la
Inteligencia
Emocional.
Conviene diferenciarla
de la Autoestima
(sentirse a gusto con
lo que uno hace).
Su mtodo de desarrollo es no bloquearse ante la crtica, y tener respeto
por el aprendizaje.
Autocontrol Emocional
Capacidad
para
mantener
los
impulsos, resultado de
emociones repentinas,
y n bajo control.
No solo es una forma
de regular el estado
fsico y soportar la
presin laboral, sino
mantener un control
homogneo
en
trminos emocionales
Transparencia
Adaptabilidad
Cuando
las
circunstancias
cambian con mucha
rapidez, el directivo
debe ser capaz de
adaptarse,
de
ser
flexible, de pensar
out of the box.
En
entornos
tan
cambiantes como los
actuales,
la
flexibilidad
puede
llegar
a
ser
imprescindible.
Orientacin de logro
Los directivos capaces
de movilizarse, tener
un mpetu claro, en
bsqueda de objetivos
concretos.
Estos
directivos
poseen
un
plus
adicional
que
se
deriva de un impulso
interno de intentar sin
descanso
alcanzar
metas
Iniciativa
Optimismo
No se trata de un
optimismo ciego sino
de la capacidad de ver
ms
all,
de
no
sentirse aturdido por
un entorno difcil.
Empata
Conciencia Organizacional
Capacidad
directiva
que corresponde con la
visin de un individuo
sobre las corrientes,
redes de decisin, y
polticas
de
la
organizacin
Orientacin al Servicio
Las organizaciones y
empresas
solo
sobrevivirn
cuando
se
orienten
a
la
satisfaccin de sus
clientes
DESARROLLAR A LOS
DEMAS
Para
desarrollar
personas uno debe
estar convencido d
que
no
son
una
amenaza, as como
que rodearse de los
mejores profesionales
es la mejor forma de
triunfar
Liderazgo Inspirador
No es un concepto
global de liderazgo, es
mas bien una aspecto
concreto del mismo
consiste en que la
organizacin siga una
visin
de
futuro,
propuesta
por
el
directivo.
Generar
ilusin y conseguir
adhesin a la visin.
Catalizador de Cambio
Influencia
El arte de persuadir es
una
competencia
emocional, no solo
tcnica, ya que lo que
resulta
mas
difcil
gestionar
es
la
relacin
personal
entre el que quiere
convencer y la otra
parte.
Gestin de Conflictos
Corresponde
con
la
capacidad
para
la
resolucin
de
desacuerdos con otros
miembros
de
la
organizacin
Establecimiento de
Vnculos
Es la capacidad del
individuo para cultivar y
mantener una red de
relaciones.
Alimentar
relaciones
instrumentales
para
concretar lazo afectivos
duraderos
Trabajo en Equipo
Capacidad
para
trabajar
bien
en
equipo, de conseguir
que todos cooperen y
lograr un resultado
superior a la suma de
las individuales
Modelo integral de
Competencias Directivas
LOGO
Antecedentes
Inteligencia ante la Emocin
El Management
Potenciacin de las habilidades o
competencias de los empleados.
Liderazgo.
Goleman
Desarrollo de la Neurociencia
Gestin de Cambio.
Oportunidad o dificultad de las empresas
Es compleja y requiere combinar aspectos
econmicos, tecnolgicos, ambientales,
humanos, organizativos.
Pero la piedra angular siempre ser el
individuo
reas
Funcionales
Funcin Directiva
Visin estratgica
Planificar
Organizar
Marketing
Finanzas
Operaciones
Tecnologa
RR HH
Estrategias
Etc.
Competencias
tcnicas
Dirigir
Coordinar
Gestin de riesgos.
Competencias emocionales
ejecutivas bsicas subyacentes
Gestionar la
incertidumbr
e.
Innovacin.
Organizacional
Awarness.
Project
Management.
Gestin de tiempo.
Orientacin al
cliente
Calidad Total
Toma de decisiones
Presentacin
efectiva
Tcnicas de
motivacin
Flexibilida
d
Asertividad
Escucha
activa.
Negociacin
Gestionar
Stress
Trabajo en
equipo.
Catalizador
de cambio.
reas de Apoyo
Empata
Networking
Delegacin.
Control de excepcin
Autoesti
ma
Optimism
o
Autodomini
o
Creativida
d
Percepci
n de
otros
Influencia
Emocional
Controlar
Idiomas.
Microinformtic
a.
Etc.
Iniciativa
Autocono
cimiento