COMUNICACION EN CADENA

Elemento primordial que cada empresa debe tener para la competitividad y el desarrollo de la misma. La cadena
de suministro nos ofrece herramientas que nos permiten ver el beneficio de los plazos de entrega del producto, la
calidad, el servicio y la satisfaccin del cliente. Hay organizaciones que han implementado este mtodo y con
ayuda de las nuevas tendencias tecnolgicas como el internet y han mejorado su proceso y disminuido los costos
con los proveedores o empresas aliadas a la misma.
En la cadena de suministro vemos aspectos importantes como la planificacin, demanda, produccin,
transporte, almacenamiento y compras. Todo esto nos lleva a un fin el cual suple la necesidad y da satisfaccin al
cliente final.
El termino SCM hace referencia a las herramientas y mtodos cuyo fin es la mejora y automatizacin del
suministro a travs de la reduccin de las existencias y los plazos de entrega.
La cadena de suministro est formada por tres pasos:
El suministro: es la bsqueda de la materia prima.
La fabricacin: convierte las materias primas en productos.
La distribucin: se asegura que los productos lleguen al cliente final por medio de una red de distribucin como
almacenes y comercios minoristas.

Administracin De La Cadena
El objetivo, es la satisfaccin de las necesidades del cliente y la rentabilidad de la empresa, cumpliendo una
serie de funciones y realizando procesos para la produccin y distribucin del producto o servicio con la mayor
eficacia como sea posible. Para que cubra una necesidad, a esto se le puede dar un valor agregado como la
atencin al cliente. En la administracin se deben considerar acontecimientos y factores posibles para la
interrupcin de este proceso ya que la gerencia de la cadena est encargada de todo el movimiento, el
almacenaje de las materias primas el inventario y los productos, desde el inicio de su fabricacin hasta la
terminacin distribucin y consumo.
Para que una cadena de suministro sea efectiva, competitiva y aporte mejoras a una empresa debemos tener
algunos aspectos importantes en cuenta como:
Empresas guiadas por la demanda: escuchar la voz del cliente para identificar sus hbitos de consumo y sus
gustos o preferencias y as transmitir esa informacin a todos los socios de la organizacin para as satisfacerlas
en el momento adecuado y con la calidad requerida.
Redes colaborativas y sistmicas: Aprender a trabajar en forma colaborativa y comprometida, permite que la
empresa funcione y se desarrolle correctamente involucrando el beneficio colectivo a la cadena y no de una
organizacin en particular.
Estructuras agiles y escalables: La prioridad debe ser responder rpidamente a las demandas adecuando un
modelo de soluciones, como el diseo, la produccin, la distribucin y la venta del producto en el momento
justo que el cliente lo demande.
Flujo rpido: Tener la informacin oportuna en el momento justo para solo tener la cantidad de productos y el
servicio demandado por el mercado.
Digitalizacin: Esta herramienta es muy importante si la hacemos de manera tecnolgica porque es importante
la rapidez con que tengamos la informacin para acelerar el tiempo de respuesta a los mercados.
Responsabilidad ambiental y social: Las organizaciones deben trabajar conjuntamente con la sociedad y el
medio ambiente garantizando su cuidado y proteccin y generando fuentes de empleo y el consumo de los
productos y servicios.
La interdependencia de los factores: Se deben integrar los factores anteriores para crear una cultura
organizacional basada en la atencin y satisfaccin del cliente final, analizar las necesidades de los
colaboradores con otros socios de las cadenas de suministro, tener en claro los valores y la relacin con la
responsabilidad social y del medio ambiente, ser agiles y eficaces con la demanda del mercado y por ultimo
estar a la vanguardia con la tecnologa y los cambios que se presentan en el mercado.

COMUNICACIN
La palabra comunicacin deriva del latn comunicare que significa compartir algo o poner en comn, y es un proceso
mediante el cual los seres vivos pueden transmitir informacin cuando se encuentran en un grupo o con otro ser vivo, las
personas o animales obtienen informacin de su entorno y lo comparten. Con la comunicacin se comparten sentimientos,
ideas, opiniones, conceptos, experiencias o cualquier otra clase de informacin, la comunicacin puede ser escrita verbal
o por seales o signos., se requiere de un emisor y un receptor, una vez recibido el mensaje que emite el emisor, el
receptor lo capta o decodifica y proporciona una respuesta.
En trminos generales los seres vivos se comunican con sus actitudes, movimientos, gestos o la expresin del rostro,
palabras, etc. por ello concluimos que la comunicacin se divide en dos factores muy importantes como la verbal y la no
verbal y para lograr esto se necesitan de facilitadores como la capacidad, la habilidad, la actitud, en cuanto a la
comunicacin verbal y para la comunicacin no verbal se necesita de las figuras, los smbolos, las seas entre otros.

EMPRESA
Organizacin integrada por varios individuos que utilizan recursos financieros, materiales, tecnolgicos y humanos
realizando actividades encaminadas a la produccin y distribucin de bienes y servicios para alcanzar unos objetivos, estos
puede ser lucrativos o dirigidos a la atencin o necesidad de una comunidad, basados en compromisos mutuos entre los
individuos que conforman la empresa.
Para la creacin de una empresa y que esta sea prospera debemos tener en cuenta:
Que los integrantes o trabajadores de la organizacin conozcan el sistema y los procedimientos que se manejan en la
misma.
Concientizar a los integrantes de la empresa que es una organizacin social regulada por varias normas y con un objetivo
productivo y comercial el cual se logra con el cumplimiento de las funciones determinadas para cada cargo.
Planificar, utilizar y controlar adecuadamente cada recurso necesario para el desarrollo de la organizacin.
Guiar adecuadamente las conversaciones, son herramientas que pueden ser benficas o destructivas, evitar los chismes,
los malos entendidos, los rumores, las intrigas etc.
Ser comprometidos y contribuir positivamente para el mejoramiento constante de la organizacin.

4.1 Actividad econmica

Son los procesos que ocurren de una manera organizada utilizada para la obtencin de productos bienes o servicios
destinados a cubrir las necesidades o deseos de los consumidores en una sociedad en particular, a partir del trabajo sobre los
recursos disponibles en el planeta que contribuirn al progreso econmico de una nacin y al beneficio mutuo de los
integrantes de una empresa o negocio.
Toda actividad econmica es dividida en etapas de produccin que opera sobre la materia prima para el desarrollo de
cierto producto o bien, luego viene la distribucin que es colocar los productos a disposicin del consumidor.

Dentro de las actividades econmicas existen tres sectores l:

Primario: obtencin de alimentos y materias primas del medio natural.
Secundario: se trabaja sobre materias primas en mbitos industriales.
Terciario: agrupa los servicios de los cuales dispone una sociedad.

4.2 Estructura Orgnico Funcional

La organizacin es un conjunto de cargos, en donde los integrantes de la misma deben sujetarse a las normas de
comportamiento que en ella prevalecen para alcanzar una serie de objetivos determinados por la empresa, en
consecuencia la estructura organizacional es el esquema de jerarquizacin y divisin de las funciones que en ella
existen, esto permite ubicar los cargos administrativos en relacin con los cargos a nivel de subordinacin en el proceso
de la autoridad.
La estructura es el conjunto de las formas en que se divide el trabajo teniendo en cuenta la coordinacin de las
funciones o tareas que los cargos requieren. Tememos cuatro clases de organizaciones como la formal, la informal, la
funcional y la matricial. En la formal vemos que es una estructura planificada de forma deliberada de los papeles a
desempear de los integrantes de una organizacin, en la informal las personas buscan ser aceptadas, escuchadas,
compartiendo objetivos, valores, teniendo sentido de pertenencia, en la funcional se otorga autonoma y autoridad a los
especialistas en sus funciones haciendo ms fluida la estructura y en la matricial tenemos objetivos claros los roles, el
equilibrio de poder, prioridad a los conocimientos y a la informacin gerentes con experiencia y con liderazgo.

Elementos para el diseo de una estructura organizacional:

Especializacin del trabajo: divisin de la mano de obra.
Departamentalizacin: agrupacin de tareas o funciones por procesos, objetivos, producto y por zona geogrfica.
Cadena de mando: es la lnea de autoridad que va desde el cargo ms alto hasta el ms bajo y define quien informa a
quien.
Tramo de control: Determina el numero de niveles y administradores que tiene una organizacin.
Centralizacin y descentralizacin: En la centralizacin la toma de decisiones se concentra en un rea especfica de alto
mando. La descentralizacin permite la tener en cuenta la toma de decisiones en otras reas de la empresa.
Formalizacin: Grado en que estn estandarizados los cargos dentro de la organizacin.

Criterios para el diseo de una estructura organizacional:

Establecerse con un objetivo definido incluyendo las divisiones y funciones.
La responsabilidad deber ir acompaada por la autoridad correspondiente.
La autoridad deber ser descendiente.
La divisin del trabajo adecuado evitar duplicidad de funciones.
Cada persona deber ser responsable ante una persona.
La estructura deber ser lo ms sencilla posible.