Las Barreras En El

Proceso De
Comunicacin

Presentado por:
Jairo Ascencio
Javier Palma

Comunicarse significa en su raz latina comunicare:

dar a conocer.
Hay una gran diferencia entre ser eficaz en la
comunicacin, es decir, lograr que los dems
comprendan el mensaje y querer convertirse en un
gran orador.
Existen muchos libro y cintas de video que prometen
convertir a personas con problemas de comunicacin
oral en excelentes comunicadores, capaces de
cautivar y convencer a los dems.
Pero esto no es verdad porque cualquier tcnica de
oratoria que era desprovista de un acercamiento
entre orador y publico, adems de ser estril y aburre

Elementos necesarios para el

intercambio informativo

La comunicacin Humana

Para que cada uno de estos elementos se

interrelacionan satisfactoriamente es necesario
reducir los filtros o interferencias entre el emisor
y el receptor. De hecho, entre otras muchas
posibilidades, esos filtros pueden deberse a
ciertos malos hbitos de comunicacin, tanto
del que habla como del que escucha.
El proceso de comunicacin puede verse
afectado por un gran numero de interferencias
que daan la calidad del mensaje

Cuando el lenguaje del emisor es emocional

Cuando una persona transmite un mensaje
diferente del que realmente desea seguramente
es porque se ha dejado llevar por un lenguaje
mas emocional y menos objetivo

Controlar las propias expectativas

Las expectativas sobre como debe ser en una exposicin
ideal (una conversacion, una entrevista, una conferencia,
etc.) no se ajustan a la distancia que hay entre el orador y
el publico, en lugar de acercar a los interlocutores los
alejara

La manera de transformar la
comunicacin en una experiencia
positiva consiste en estar atentos a lo
que ocurre en el presente, en el aqu y el
ahora, lo que implica alejar todo lo que
no nos permita comprender lo que el otro
dice.

Persuadir es mejor que defenderse

Cuando esta en presencia de una persona
intolerante lo mejor es mostrarse abiertamente
en desacuerdo con ella, porque lo mas probable
es que se enfade aun mas.
El enfrentamiento directo es un grave peligro
para la comunicacin. Se debe intentar seguir el
camino de la persuasin.

Como detectar interferencias en la comunicacin?

Cuando hay barreras en la comunicacin los
mensajes resultan difciles de comprender. Ocurren
que estas interferencias son sutiles y no tienen
que ver con el tono de vos y con lo que se dice
mediante el lenguaje verbal o no verbal, si no con
la forma en que se expresan.

Otras interferencias que impiden una buena comunicacin

Para conseguir una comunicacin eficaz hay que analizar las
interferencias que se pueden producir y ponerles remedio.
En si debemos conocer cuales son la interferencias que
consiente o inconscientemente se usan cuando existe una
mala comunicacin con los dems se puede recuperar a la
manera natural que es la capacidad de expresin y permitiendo
sentirse libre y mejor con uno mismo

Defenderse sin que nadie haya actuado

La mayora de las personas dan golpes
anticipados cuando tienen miedo de no ser
aceptados, creen que eso les permitir
mantener una buena imagen, lo nico que
logran es que el interlocutor se ponga a la
defensiva

Contraatacar
En este caso la persona en vez de indagar como se
siente su interlocutor, responde a la critica, la irona o las
amenazas actuando del mismo modo.
Buscar culpables
Se trata de inculpar a otra persona de los propios errores.

Como si fuera un espectador mas, el que

desempea este papel se proclama como una
victima inocente
Humillar al interlocutor
Ocurre cuando se utilizan palabras que
generalizan.
Exigir
Nunca se pide lo que se desea de un modo
directo. Los dems estn obligados a saber en
todo momento lo que quiere la persona
exigente.

Generalizar
consiste en ignorar que quien esta adelante es
una persona diferente.
Aconsejar
En vez de escuchar, se tiende a interrumpir
para dar consejos y opiniones sin tener en
cuenta el interlocutor.
Etiquetar
Se cae en el vicio de juzgar para no reconocer
los errores propios.

Desviar el tema
Se elude la situacin presente mediante reproches
sobre ofensas pasadas.
Culpabilizar al otro
Se intenta sugerir al interlocutor que es el quien
tiene un serio problema para comprender lo que
se le dice
Querer tener razn
Siempre son los dems los que estn equivocados
y se intenta imponer los propios criterios por la
fuerza de las palabras.
Anticiparse
decir frases para ganar tiempo y evitar que el
dialogo avances.

Las claves para una buena comunicacin

Sin duda para lograr una buena comunicacin
se necesita entrenamiento, buena disposicin,
deseos de comunicarse y presencia para
intentar obtener resultados rpidos a riesgos de
exponerse sin estar preparado, como de lo que
se trata es de adquirir nuevos hbitos positivos,
lo ideal es practicar alguno de los aspectos que
se describen a continuacin:

Escuchar activamente: significa comprender

cuales son los sentimientos y los pensamientos
que el interlocutor desea transmitir.
Reconocer lo verdadero: se trata de encontrar
un punto de razn o de inters en lo que la otra
persona dice.
Demostrar empata: Equivale a tratar de
ponerse en el lugar del otro para llegar a
comprender lo que esta sintiendo.

Mantener un dialogo asertivo: mediante afirmaciones

se puede averiguar hasta donde se ha comprendido el
mensaje.
Indagar: consiste en valerse de preguntas discretas
para saber mas cerca de como piensa y siente el otro.
Utilizar tcnicas de expresin personal: los
sentimientos, tanto positivos como negativos, se
expresan del mismo modo que hay que resaltar los
aspectos positivos de la otra persona