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MEDIACION Y
CONCILIACION
DIPLOMADO
EN
MEDIACION Y
CONCILIACION
Tijuana, B. C., octubre de 2009
Mdulo:
TEORA DEL
CONFLICTO
Expectativas
Responda a las siguientes preguntas:
Qu espero del mdulo?
Qu me gustara que sucediera en el
curso y que no me gustara?
Que estoy dispuesto (a) a aportar para
que el mdulo sea un xito?
Objetivo
Al concluir el curso, los asistentes al
mismo, contarn con un punto de vista
integral para analizar y valorar el conflicto
humano, su naturaleza y las actitudes que
lo polarizan, en el contexto de la
mediacin.
Describirn los tipos de conflictos y los
elementos del anlisis de los mismos.
Paradigma!
La palabra paradigma se entiende
como:
Un modelo, patrn o ejemplo
(segn su etimologa);
La forma como percibimos el mundo
y
podemos
predecir
su
comportamiento;
La forma bsica de percibir, pensar,
valorar y actuar con base en una
visin particular de la realidad.
Paradigm
a!
Joel Arthur Barker lo define como:
Un
conjunto
de
reglas
y
disposiciones (escritas o no) que
hace dos cosas:
1. Establece o define lmites,
2. Indica cmo comportarse dentro
de
los lmites para tener xito.
El efecto
paradigma!
Los paradigmas actan como
filtros fisiolgicos, de manera que
vemos el mundo a travs de
nuestros paradigmas.
Significa que toda realidad que no
se ajusta a nuestro paradigma
carece de valor o no existe. Lo
obvio para algunos es imperceptible
para otros.
PARADIGMAS
N
T
O
OPORTUNIDADES
R
N
O
AMENAZA
S
Paradigma
Filtro fisiolgico
Parlisis
paradigmtica!
Se origina en situaciones de PODER.
Con el xito sentimos la tentacin
de crear el paradigma.
Paradigmas estrictamente
conservados pueden llevar a la
mortal enfermedad de certidumbre,
es decir a la parlisis paradigmtica.
Resistencia al
Cambio
Se produce como reaccin, los cambios se
perciben como amenazas, por lo que los
viejos paradigmas representan un rea de
seguridad, aunque sea ilusoria y dbil.
Es el miedo a Retornar a Cero
Siempre se ha hecho as
No puedo cambiar
Hay que ser realistas, eso es imposible,
etc.
Actitud frente al
Cambio
1.- AGENTE DE
CAMBIO
(Provoca el
cambio)
2.- MIMETISMO
Adaptacin al Cambio
(Tarde o temprano)
3-RECHAZO Y OPOSICIN AL
CAMBIO
Flexibilidad
paradigmtic
a!
Qu pienso que es imposible
hacer en mi trabajo (o en mi vida),
pero que si fuera posible mejorara
notablemente mi situacin
profesional, econmica o familiar?
cuestin,
materia
de
SUBJETIVIDAD:
Comprobaciones,
Paradigmas,
Anlisis,
Creencias, opiniones,
Sntesis,
Deseos, Posiciones,
Lgica,
Emociones, pasiones,
Razn, etc.
Sentimientos, afectos,
rea de No
Conflicto, SI de
la CERTEZA
Intereses, necesidades
rea de la FE del
CONFLICTO
Decisin Privada
de las partes
Decisin de
un tercero de
carcter
privado
Decisin de
un tercero
autorizado
legal
(pblico)
Ac
c
No in
vio Dir
len ect
a
ta
VIO
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NC
IA
De
Le cisi
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Ad
mi
nis
tra
tiv
Ar
a
bi
tra
je
Me
dia
ci
n
del
Conflicto
Ne
go
Evitacin
Discusin
informal y
resolucin
del
problema.
cia
ci
n
Decisin
extralegal
mediante la
coercin
Incremento de la coercin
y probabilidad de un
resultado
GANA - PIERDE
El Sistema Judicial:
JUEZ
Secretarios de
Acuerdos o Proyectistas.
Abogado 1
Abogado 2
Parte 1
Parte 2
Comunicacin
La mediacin
Mediador (a)
Parte 1
Parte 2
DEBATE:
Se organiza un PANEL con 2 parejas (H y M) y un
moderador.
Las parejas pertenecen a un partido poltico.
Cada pareja tiene 2 minutos para exponer su posicin, en
relacin a un tema preestablecido. Una a favor y otra en
contra.
Cada pareja tiene 2 minutos para cuestionar a la otra
pareja.
Al trmino de la exposicin se abre un espacio de 10 A 20
minutos para preguntas del pblico.
Se cierra el debate y se analiza el video.
Procesos subyacentes?:
Produccin social de reglas
Desviacin de la norma
Proceso de judicializacin
Rol de la cultura
Procesos subyacentes?:
Motivacin de expectativas
Probabilidad y expectativas racionales
Anticipacin
Frustracin
Qu es ms importante?
El individuo?
o La Sociedad?
Qu es ms importante?
YO?
o Los dems?
YO
LOS DEMS
O esta otra:
LOS DEMS
YO
Del Yo
Al Nosotros
Qu es la cultura?
Cmo se genera la
cultura de la mentira y
el engao?
Qu consecuencias
trae este tipo de
cultura?
Multiculturalidad
Nacionalidad
Sexualidad
Etnias
Religin
Gnero
Ideologa
Generacionales
Choque
cultural
CONFLICTO
MIRADAS
CRUZADAS
DIVERSIDAD
CULTURAL
(Veamos unos
ejemplos)
Interculturalidad
Reconocimiento
y
Respeto
Dilogo
intercultural
Convivencia
armnica
Integracin
sociocultural
La Realidad Multicultural
Qu es un
trauma
psicolgico?
Qu lo
provoca o lo
puede
provocar?
Qu
emociones o
reacciones se
generan?
Enfoque Psicolgico
Cualquiera puede ponerse furioso,
eso es fcil. Pero estar furioso con la
persona correcta, en la intensidad
correcta, en el momento correcto,
por el motivo correcto y de la forma
correcta... ESO NO ES FCIL!
Aristteles
Enfoque Psicolgico
La Inteligencia emocional es la capacidad
humana para:
Conocer y regular las emociones
propias,
Motivarse y persistir ante la decepcin,
Controlar el impulso y demorar la
gratificacin.
Enfoque Psicolgico
La Inteligencia emocional es la
capacidad humana para:
Regular el humor y no interferir
con el pensar,
Mostrar empata y abrigar
esperanzas.
Enfoque Psicolgico
CINCO COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL:
Conocimiento de s mismo
Autorregulacin emocional
Motivacin y automotivacin
Empata y
Habilidades Sociales.
Enfoque Psicolgico
El Conflicto Intrapersonal
El Psicoanlisis
Teora del Campo
La Inteligencia Emocional
El Conflicto Interpersonal
Conflictos con otros, dentro o
fuera de un grupo.
Enfoque Sociolgico
1. Funcionalistas. El conflicto es fruto
del malfuncionamiento personal en el
sistema social. Se basa en verdades
absolutas
2. Anlisis Marxista. Proceso dialctico
basado en la lucha de clases.
3. Para la sociologa del conflicto, ste
surge de la desigualdad de poder.
en
se
de
del
LA POSTURA
Qu realmente dar satisfaccin a
las partes en conflicto?
Cmo podemos caracterizar lo
que dicen que quieren?
LA POSTURA
Las posiciones representan la postura
inicial que ms comnmente adoptan
las partes en conflicto (Paradigmas).
Definen lo que las partes creen que
quieren. La Posicin es igual a sostener
una postura defensiva.
LA POSTURA
Los intereses estn menos
sujetos a debate, pueden converger.
Las necesidades representan
el contexto an ms amplio dentro
del que existen los intereses.
ES LA PERSONA (MEDIADOR) Y EL
PROCESO
METODOLOGA
DE
Muchas Gracias!!
Les deseo suerte y xito en su nueva
aventura en pro de una Cultura de la Paz.
Su amigo: Fernando Godoy Molina
Seguro Social N 72
Col. Modelo
Hermosillo Sonora. C. P. 83190
Tel. y Fax: (662) 214 4641
Celular (662) 114 0294
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