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Certificacin ISO
INTRODUCCIN.
CONCEPTOS.
NORMA
MISIN
BENEFICIOS
Promover el desarrollo de la
estandarizacin y las actividades con ella
relacionada en el mundo con la mira en
facilitar el intercambio de servicios y
bienes, y para promover la cooperacin
en la esfera de lo intelectual, cientfico,
tecnolgico y econmico.
ac i n
c
i
f
i
t
r
e
C
ISO
Como
interpretar una
norma ISO
1987
1994
2008
2015
2000
La
certificacin
est basada
en 8
principios:
PROCESO DE IMPLEMENTACIN
Esta figura muestra que los clientes juegan un papel significativo para definir las requisitos como
elementos de entrada. El seguimiento de la satisfaccin del cliente requiere la evaluacin de la
informacin relativa a la percepcin del sistema acerca de si la organizacin ha cumplida sus
requisitos.
PROCESO DE CERTIFICACN
Puede solicitar a SGS que lleve a cabo una pre-auditora para darle una
idea del nivel de preparacin de su organizacin. Si bien este paso es
opcional, ha demostrado ser til para identificar las debilidades antes que
se lleve a cabo la auditora formal.
Permite
BENEFICIOSmejorar
Y VENTAJAS
continua a
sus SGC y
procesos
Le ayuda a transmitir:
Compromiso a sus
accionistas
Reputacin de su
organizacin
Satisfaccin de cliente
Ventaja competitiva
ISO 9001
Ayuda a
satisfacer los
requisitos de
sus clientes.
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Mejora la
confiabilida
d de sus
operaciones
Certificada :01-may07
Escuela Acadmica Profesional de Nutricin Humana
Certificada : 01-jun-07
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CONCLUSIONES
La ISO es una federacin de alcance mundial
integrada por 165 pases, entre ellos Per
representado por INDEOPI.
Las ISO garantizan que los productos y
servicios son seguros, fiables y de buena
calidad.
Una de las principales fortalezas de la ISO
9001
es
su
aplicacin
a
cualquier
organizacin independientemente de su
tamao y ubicacin geogrfica.
La certificacin del
SGC ISO 9001:2008
permite demostrar cuan comprometida est
una organizacin con la calidad y la
satisfaccin del cliente.
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BIBLIOGRAFIA
Muchas
Gracias!!!
La calidad empieza en la gente, no en
las cosas Philip Crosby
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