ANLISIS DE LA

RESOLUCIN N 195
ALUMNOS:
GARCA CHVEZ, Larry
SEBASTIAN OLIVARES, Marianela

La seora Zegarra compr una gaseosa marca "Triple kola" en el

establecimiento denominada "Maket Venus"
La seora en mencin lleg a su domicilio y observ un extrao residuo
dentro de la botella.
27/12/12

La seora Zegarra denunci a la Compaa Ambev Per S.A.C por

presuntas infracciones al la le 29571, Cdigo de Proteccin y Defensa
del Consumidor.
Solicitando as una indemnizacin as como el pago de costas y costos
del procedimiento.

2/1/13

La Comisin de la Oficina Regional de Indecopi Piura incluy de oficio

como co - demando a Market Venus

7/1/13

Market venus y la Compaa Ambev Per S.A.C presentan sus descargos

La seora Zegarra mantena bajo su custodio la botella
Ambev solicit a la Comisin que se analice la fecha de vencimiento del
producto , una vez que la seora Zegarra presente la botella.

(5 DAS)

FECHA DE VENCIMIENTO DE LA BOTELLA

23/3/13

La Comisin remiti a l direccin de Criminalsta de la Policia Nacional

del Per la botella, solicitando se realice las pericias correspondientes.

27/3/13

Examen fsico del producto (PNP)

16/4/13

Examen de biologa Forence (PNP)

23/4/13

Examen de Bromatologa (PNP)

30/4/13

Market Venus presenta un escrito donde reita sus argumentos

expuestos anteriormente. Agreg que mediante los dictamenes
remitidos no se ha acreditado que sea responsable de la venta de un
supuesto producto no apto para el consumo humano.
17/5/13

Solicita la nulidad de todo lo actuado (manifiesta sus razones

correspondientes)

19/6/13

La comisin resolvi: Desestimar la solicitud de nulidad del denunciado

y DECLARAR FUNDA LA DENUNCIA CONTRA AMBEV Y MARKET
VENUS POR INFRACCIN DE LOS ARTCULOS 18, 19, 25, 30
DEL CDIGO
Sancion a Ambev con trita (30) UIT y Market Venus con una (1) UIT y
pago de costas y costos
23/6/13

Apel a la Resolucin emitida por INDECOPI PIURA. (expone sus

razones)

12/7/13

Ambev solicit el uso de la palabra. (SIENDO DENEGADA)

15/1/14

Se analiza la validez de la resolucin impugnada.

Se decide declarar la nulidad de la resolucin de acuerdo con lo
establecido en los artculos 3 y 10 de la LPAG
Se dispone que la Comisin emita un nuevo pronunciamiento
cumpliendo con motivarlo adecuadamente y con investigar
adecuadamente los elementos de hecho y de derecho presentados por
las partes.

SUJETOS PROCESALES:
LAS PARTES:
Denunciante: Fiorella Cristina Zegarra
Reyes
Denunciado: Compaa Cervecera Ambev
Per S.A.C;
as como
Market Venus S.R.L.

INSTITUCIONES PROCESALES

LA ACCION:
La denuncia interpuesta por Fiorella Cristina Zegarra Reyes.
LA PRETENSION:
Indemnizacin econmica, as como pago de costos y costas del
procedimiento.
LA JURISDICCION
Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad
intelectual. Sala Especializacin en Proteccin al consumidor.
/INDECOPI- PIURA/
CONTRADICCION
La contestacin de demanda interpuesta por la empresa Compaa
Cervecera Ambev Per S.A.C; as como Market Venus S.R.L.

PRETENSION
ELEMENTOS
*OBJETO:
Recibir una indemnizacin econmica, as como pago de costas y
costas del procedimiento.
*RAZON:
La denuncia se sustenta en el hallazgo de un residuo extrao dentro
de la bebida gaseosa. Art. 18, 19, 25, 30 en la LEY 29571, del
Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor y en el que se
ampara la denuncia, que prevn claramente la idoneidad del estado
del producto, as como por el contenido y la vida til del producto
indicado en el envase, en lo que corresponda. As mismo la
responsabilidad que tiene el distribuidor respecto a la inocuidad del
producto.

PRETENSION
CLASES
De cognicin: constitutiva
EXTINCION
El proceso se extingui por sentencia firme
donde declaran la nulidad de la Resolucin
0352- 2013/INDECOPI- PIU que declar
fundada la denuncia interpuesta por la seora
Fiorella Cristina Zegarra Reyes.

PRETENSION
FUNDAMENTO:

(1)
la Comisin omiti pronunciarse respecto a la fecha de vencimiento
del producto al emitir la Resolucin 0352- 2013/ INDECOPI- PIU,
limitndose a declarar fundada la denuncia basndose en las
conclusiones de los dictmenes periciales emitidos por la Direccin de
Criminalstica. Dictamen realizado despus de la fecha de vencimiento
sealada en la botella de gaseosa sin tomar en cuenta lo solicitado por
Ambev en su escrito de descargos.

PRETENSION
FUNDAMENTO:

(2)
Por ello La Sala advierte que la Comisin no cumpli con valorar todas
las alegaciones y los medios probatorios presentados por las partes
durante el procedimiento. En tanto que omiti pronunciarse sobre las
observaciones de Ambev relacionada a la fecha de vencimiento del
producto.

PRETENSION
FUNDAMENTO:

(3)
Concluyendo que se pas por alto los requisitos de validez de los actos
administrativos prescritos en la Ley 27444, los cuales son la debida
motivacin y el hecho de investigar adecuadamente los elementos del
hecho y derecho presentados por las partes. Deviniendo as en causal
de nulidad en cuanto se advierte un vicio del acto administrativo.

PRINCIPIOS CONSAGRADOS EN LA LEY DE PROCEDIMIENTO

ADMINISTRATIVO GENERAL (Ley 27444)

Principio de legalidad
Principio del debido procedimiento
Principio de impulso de oficio
Principio de razonabilidad
Principio de imparcialidad
Principio de informalismo
Principio de presuncin de veracidad
Principio de conducta procedimental

Principio de celeridad
Principio de eficacia
Principio de verdad material
Principio de participacin
Principio de simplicidad
Principio de uniformidad
Principio de predictibilidad
Principio de privilegio de
controles posteriores

SANCIONES ADMINISTRATIVAS
Son un tipo de acto administrativo que consiste en
una represalia por parte del estado, consecuencia
de una conducta ilcita del administrado.
Se define como cualquier afectacin realizada por
parte de la Administracin a un administrado
como consecuencia de una conducta ilegal, a
resultas de un procedimiento administrativo, y
con una finalidad puramente represora.

SANCIONES ADMINISTRATIVAS
SUS ELEMENTOS SON:
Proceden de una autoridad administrativa;
Producen un efecto aflictivo, ablatorio;
Prosiguen a la realizacin de un ilcito;
Cumplen una finalidad represora;
Su imposicin exige la observancia de un
procedimiento administrativo

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 110.* Artculo 111.* Artculo 112.* Artculo 113.-

* Artculo 114.* Artculo 115.* Artculo 116.-

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 110. Indecopi puede sancionar las infracciones

administrativas
con amonestacin y multas de hasta 450 (UIT)

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 111. las personas que ejerzan la administracin o representacin del

proveedor son responsables solidarios
en cuanto participen con dolo o culpa inexcusable en el
planeamiento, realizacin o ejecucin de la infraccin
administrativa

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 112. Criterios de graduacin de las sanciones

administrativas

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 113. Clculo y rebaja del monto de la multa - Cdigo de Proteccin y

Defensa del Consumidor
se utiliza el valor (UIT) vigente a la fecha de pago efectivo o en la
fecha que se haga efectiva la cobranza coactiva

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 114.Medidas correctivas

Sin perjuicio de la sancin administrativa que corresponda al
proveedor por una infraccin al presente Cdigo, Indecopi puede
dictar, en calidad de mandatos, medidas correctivas reparadoras y
complementarias

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 115.Medidas correctivas reparadoras

Las medidas correctivas reparadoras tienen el objeto de resarcir las
consecuencias patrimoniales directas e inmediatas ocasionadas al
consumidor por la infraccin administrativa a su estado anterior y
ordenar al infractor:
- Reparar productos
- Cambiar productos por otros de idnticas
- Entregar un producto de idnticas caractersticas

CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA AL CONSUMIDOR

* Artculo 116.Medidas correctivas complementarias

tienen el objeto de revertir los efectos de la conducta infractora o
evitar que esta se produzca nuevamente en el futuro
- Que el proveedor cumpla con atender la solicitud del consumidor
- Declarar inexigibles las clusulas como abusivas en el
procedimiento
- El decomiso y destruccin de la mercadera, envases, envolturas o
etiquetas
Indecopi est facultado para solicitar a la autoridad para la ejecucin
de las medidas correctivas complementarias correspondientes

CRITICA
La inseguridad en el sistema de justicia es ms
que obvia. La deficiencia que tuvo la Comisin
Regional de Indecopi en no tomar en cuenta y/o
valorar las alegaciones y los medios probatorios
presentados
violando as un principio fundamental prescrita
en la LEY DE PROCEDIMIENTO GENERAL que
es la debida motivacin de sus resoluciones que
pueda esta emitir.