GESTO DA TECNOLOGIA DA

INFORMAO

Prof. Moiss Guedes

moisesguedes21@gmail.com

Assuntos Abordados
O Guia PMBOK, est organizado em trs sees, sendo:
Seo I - A Estrutura do Gerenciamento de Projetos
Introduo
Ciclo de Vida do Projeto e Organizao do Projeto
Seo II A Norma de Gerenciamento de Projetos
Seo III As reas de Conhecimento em Gerencimento
de projeto.

Objetivos
Identificar a importncia da rea de gerenciamento de projetos;
Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gesto de projetos;
Apresentar os pontos crticos associados ao gerenciamento de projetos;
Apresentar algumas ferramentas utilizadas na gesto de projetos.

Filosofia

Quando um projeto bem estruturado e se desenvolve tranquilamente,

seus desafios podem ser estimulantes e prazerosos. Mas sendo mal
definido ou mal gerenciado pode se tornar um pesadelo para todos os
envolvidos, resultar em desastre financeiro e prejudicar muitas
carreiras promissoras

Ralph Keeling

Siglas

PMI: Project Management Institute

PMBOK: Project Management Body of Knowledge
PMP: Project Management Professional

Definio de Projeto

Empreendimento temporrio com o intuito de

criar um produto ou servio nico. Tem comeo
e fim bem definidos. (PMBOK).

Definio de Projeto

As organizaes que desenvolvem projetos

usualmente os dividem em fases visando o melhor

controle gerencial.
O conjunto de fases de um projeto conhecido

como ciclo de vida do projeto.

O que um Projeto ?
Servios continuados e projetos diferem principalmente porque enquanto os
primeiros so contnuos e repetitivos, os projetos so temporrios e nicos.
Assim, um projeto pode ser definido em termos de suas caractersticas distintas

um projeto um empreendimento temporrio com o objetivo

de criar um produto ou servio nico.
Pode-se citar como exemplos de projetos:

Desenvolver um novo produto ou servio

Planejar um novo veculo de transporte
Desenvolver ou adquirir um sistema de informao novo ou modificado
Construir um prdio ou instalaes

Caractersticas de um Projeto
Temporrio significa que cada projeto tem um incio e um fim
muito bem definidos.
Um projeto fundamentalmente diferente porque ele termina
quando seus objetivos propostos so alcanados, enquanto as
operaes continuadas (no projetos), quando atingem seus
objetivos, criam um novo grupo de objetivos e o trabalho continua.
nico significa que o produto ou servio produzido de alguma
forma diferente de todos os outros produtos ou servios
semelhantes.

Caractersticas de um Projeto
Simplicidade de propsito
Clareza de propsito e escopo
Controle independente
Facilidade de medio
Flexibilidade de emprego
til ao desenvolvimento individual
Mobilidade
Facilidade de distribuio

O que a Gerncia de Projetos

Gerncia de Projetos a aplicao de conhecimentos,

habilidades, ferramentas e tcnicas para projetar
atividades

que

visem

atingir

ou

exceder

as

necessidades e expectativas das partes envolvidas,

com relao ao projeto.

Definio
objetivo comum
(metas quantitativas e qualitativas)
restries

recursos
materiais

pessoas

recursos
financeiros

Gerenciamento de projetos:
conjunto tcnicas e mtodos

Programas
Um programa um grupo de projetos gerenciados de uma
forma coordenada, a fim de se obter benefcios que, de
uma forma isolada, no se obteria.
Muitos programas tambm incluem elementos de
operaes continuadas.
Exemplo: Programa de Educao do Governo,
Programa de Ao contra a Fome, Programa de Defesa do
Territrio Nacional, etc..

SubProjetos
Os projetos so frequentemente divididos
componentes mais manuseveis ou subprojetos.

em

Os subprojetos so frequentemente contratados por uma

empresa externa ou por outra rea funcional na prpria
organizao.
Exemplo: subprojetos baseados nos processos do projeto,
como uma fase especfica; subprojetos associados a
habilidades especficas (RH); subprojetos envolvendo
tecnologias.

Partes envolvidas no Projeto

Em todo projeto existem algumas partes envolvidas
principais:
Gerncia do projeto - indivduo responsvel pela gerncia do
projeto
Cliente - indivduo ou organizao que far uso do produto
do projeto.
Organizao executora - empresa cujos funcionrios esto
mais diretamente envolvidos na execuo .
Patrocinador - Indivduo ou grupo, dentro da organizao
executora, que prov os recursos financeiros para o projeto

Partes envolvidas no Projeto

Cliente - indivduo ou organizao que far uso do produto

do projeto. Podem existir mltiplas camadas de clientes

num projeto.

Nveis de clientes de um projeto

Por exemplo, os clientes de um novo produto farmacutico incluem os

mdicos que os prescrevem, os pacientes que o tomam e as

companhias de seguro que pagam por ele.

Gerenciamento das Expectativas

Gerenciar Expectativas das partes envolvidas pode ser um

uma tarefa difcil porque, frequentemente, as partes

envolvidas possuem objetivos diferentes que podem entrar
em conflito:

Exemplo: o contratante possui interesse na qualidade do produto e o

contratado na maximizao dos lucros.

Em geral, divergncias entre as partes envolvidas devem ser

resolvidos em favor do cliente. Isto, entretanto, no significa

que as necessidades e expectativas das demais partes
envolvidas devam ser desconsideradas. Encontrar solues
apropriadas torna-se o maior desafio do gerente de projeto.

Atividade

Identifique
algumas
ineficincias
que
causaram perda de tempo em projetos que
participa ou participou.

Ciclo de Vida do Projeto: Definio

Diviso do projeto em vrias fases para:

melhor
links

controle

com as operaes

Define:
que

trabalho deve ser feito em cada fase

quem

estar envolvido em cada fase

Ciclo de Vida do Projeto

Nvel de Custo
e Pessoal

Fases Intermedirias
(uma ou mais)

Fase
Inicial

Fase
Final

Incio

Fim

Tempo

Ciclo de Vida do Projeto: Fases

Caracterizada pelo cumprimento de uma ou mais

atividades
Constituem uma sequncia lgica

Phase N
BOM Definition
Module Definition
Define MoB
Economic Feasibility

Phase N+1

Premissas do Ciclo de Vida do Projeto

O Ciclo de Vida de um Projeto define:

O trabalho de um arquiteto
parte da fase de definio
ou da fase de execuo ?

Qual tcnica de trabalho deve ser utilizada em cada fase ?

Quem deve ser envolvido em cada fase ?

Requerimentos a serem
apresentados a Especialistas
ou Tomadores de Deciso

Ciclo de Vida do Projeto

Ciclo de Vida Representativo da Aquisio pelo
Sistema de Defesa US DOD 5000.2
FASE 0
Determinao
dos
Requisitos
da Misso

Explorao
Conceitual e
Definio

MARCO 0
Aprovao dos
Estudos
Conceituais

FASE I
Demonstrao
e Validao

MARCO I
Aprovao da
Demonstrao
de Conceitos

FASE II

FASE III

Desenvolvimento
de Engenharia e
Fabricao

Produo e
Desdobramento

MARCO II
Aprovao de
Desenvolvimento

MARCO III
Aprovao de
Produo

FASE IV
Operaes e
Suporte

MARCO IV
Aprovao das
Principais
Modificaes
Quando
Requeridas

Ciclo de Vida Representativo

de um Projeto de Construo
Plena
Operao

Instalao
Praticamente
Completa

Deciso de
GO

ESTGIO I
VIABILIDADE

Formulao do
Projeto
Estudos de
Viabilidade
Projeto
Estratgico e
Aprovao

Principais
Contratos
Negociados

ESTGIO II
PLANEJAMENTO
E DESIGN
Projeto Bsico
Custo e Cronograma
Termos e Condies
Contratuais
Planej. Determinado

ESTGIO III
PRODUO
Fabricao
Entrega
Obras Civis
Instalao
Teste

ESTGIO IV
ADAPTAO
E LANAMENTO
Teste Final
Manuteno

Atividade

Com base no estudo realizado do ciclo de vida do

projeto, elabore um ciclo para o desenvolvimento de
um software na rea comercial.

Habilidades Gerenciais

Comunicao

Liderana

Habilidades

Resoluo
de Problemas

Negociao

Influncia na
Organizao

Habilidades Gerenciais

Entre outros pontos, inclui:

Finanas e Contabilidade, Marketing e Vendas, Pesquisa e
Desenvolvimento, Fabricao e Distribuio.
Planejamento Estratgico, Planejamento Ttico e Planejamento
Operacional.
Estrutura Organizacional, Comportamento Organizacional,
Administrao de Pessoal, Compensao, Benefcios etc.
Gesto do relacionamento no trabalho atravs de motivao,
superviso, delegao, construo de equipes de trabalho,
gerenciamento de conflitos etc.

Habilidades Gerenciais

A administrao geral envolve todos os

aspectos de gerncia de um empreendimento:

Finanas e contabilidade, vendas e marketing,

pesquisa e desenvolvimento, fabricao e distribuio

Planejamento estratgico, ttico e operacional

Estrutura organizacional, comportamento
organizacional, administrao de pessoal
Motivao de pessoal, delegao, superviso,
administrao de conflito, administrao de tenso
Administrao pessoal

Habilidades Gerenciais
Liderar
Liderar Gerenciar

no necessariamente o lder ser o gerente

mas os dois perfis so necessrios
Gerncia: consiste em atender stakeholders
Liderar envolve:
Estabelecer uma direo
Alinhar pessoas: para alcanar a viso
Motivao e Inspirao: ajudando pessoas a superar
questes polticas, burocrticas, recursos

Habilidades Gerenciais
Comunicar
A informao deve ser clara, no ambgua, integra,

entendvel
Como, quando, de que forma, e para quem informar
desempenho de projeto
A Comunicao pode ser:
escrita ou oral, escutada ou falada
interna ou externa (cliente, mdia, pblico)
formal (relatrios) e informal
vertical e horizontal

Habilidades Gerenciais
Comunicar
Para tal:

Escolha da Mdia: escrita, oral

Estilo de Escrita: voz passiva, estrutura da orao

Tcnicas de Apresentao: linguagem corporal

Conhecendo tcnicas de administrao: preparando

um programa de trabalho, lidando com conflito

Habilidades Gerenciais
Negociar
Chegar ao acordo quanto a:

Definio as necessidades do projeto no planejamento,

custo, objetivos
mudanas no planejamento, custo, objetivos
atribuies
recursos

A negociao necessria no s no incio.

Ocorre nos vrios nveis de projeto

Habilidades Gerenciais
Solucionar Problemas
Definio (causas e sintomas) do problema e tomada de

decises
Problemas podem ser:

internos (alocao de pessoas em outro projeto)

externos (pendncias externas atrasando o projeto)

tcnicos (opinies do melhor modo de projetar)

gerenciais (um grupo no produz como esperado)

interpessoais (problemas de personalidades e estilo)

Habilidades Gerenciais
Solucionar Problemas
Deciso quanto soluo consiste em

analisar o problema identificando as solues

viveis e s depois implement-las

podem ser obtidas pelo cliente, pela equipe ou

gerente

A deciso certa pode no ser a melhor deciso se

efetuada muito cedo ou muito tarde

Habilidades Gerenciais
Influenciar a Negociao
Fazer acontecer
Requer

entendimento das estruturas formais e informais de

todas as organizaes envolvidas
entendimento de poder e poltica
Poder: a habilidade potencial para influenciar
comportamento, mudar o curso de eventos, superar
resistncia, etc
Poltica est sobre obter ao coletiva de um grupo
das pessoas que podem ter interesses bastante
diferentes

Habilidades Gerenciais
Consideraes Finais
O gerente de projetos precisa ter habilidades diversas,

que vo alm do conhecimento tcnico (de engenharia

de software).
O desenvolvimento destas habilidades deve ser visto

como investimento pessoal.

O gerente de projetos , antes de tudo, um

empreendedor.

Questionrio

Estudo de Caso da Southern Meta Works