FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 9000

ISO 9000:2000 ISO 9001:2000

FUNDAMENTOS Y
VOCABULARIO

REQUISITOS

9004:2000

19011:2000

DIRECTRICES
PARA MEJORAR
EL DESEMPEO

DIRECTRICES SOBRE
AUDITORIAS DEL
SISTEMA DE GESTIN
DE CALIDAD Y/O
AMBIENTAL

Esta norma
especfica los
requisitos de un
Esta norma internacional
SGC con el cual una
Esta norma
Describe los
brinda orientacin sobre la
organizacin busca
proporciona
conceptos de un
realizacin de auditoras de
evaluar y demostrar orientacin para la
SGC y define los
sistemas de gestin de
su capacidad para mejora continua y
trminos
calidad y/o ambientales
suministrar
se la puede usar
fundamentales
internas o externas, para
productos que
para mejorar el
usados en la familia
verificar la capacidad de un
cumplan con los desempeo de una
ISO 9000
sistema para cumplir
requisitos de los
organizacin
objetivos definidos
clientes y los
reglamentarios
aplicables.
Establece un punto
de partida para
busca brindar
la ISO 9004 asume Reemplaza tres directrices
comprender las
aseguramiento de
una perspectiva
sobre auditoras de
normas y define los
la calidad a los
ms amplia de
sistemas de gestin de
trminos
procesos de
gestin de calidad y calidad (ISO 1011-1, ISO
fundamentales
fabricacin de
brinda orientacin 1011-2 e ISO 1011-3) y tres
utilizados en la
productos y
para mejoras
directrices para auditoras
familia de la norma
aumentar la
futuras, esta norma de sistemas de gestin
ISO 9000 que se
satisfaccin de los reemplaza la norma ambiental (ISO 14010, ISO

REPORTES TCNICOS (TR) Y ESPECIFICACIONES TCNICAS (ST) DE LA FAMILIA ISO 9000

ISO
ISO
ISO
1005:1997 1006:1997 1007:1995

GESTIN
DE
CALIDADDIRECTRI DIRECTRI
CES PARA CES PARA
LOS
LA
PLANES CALIDAD
DE
EN
CALIDAD GESTIN
DE
PROCESO
S
Proporciona
directrices
para ayudar
en la
preparacin,
estudio,
aceptacin y
revisin de
los planes de
la calidad

Directrices
para ayudar
a entender y
utilizar una
gestin de
proyecto
eficaz

ISO
ISO 10012ISO/TR
ISO/TR
ISO/TR
10012:1997
2:1997
10013:2000
10014:1998 10017:1999
REQUISITOS DE
REQUISITOS DE
GESTIN ASEGURAMIENT ASEGURAMIEN
O DE LA
DE
TO DE LA
CALIDAD EN
DIRECTRICES
CALIDAD- LOS SERVICIOS CALIDAD EN
DIRECTRICES
ORIENTACIN
LOS
EQUIPOS
PARA LA
DIRECTRIC DE MEDICIN.
PARA LA
SOBRE
DE MEDICIN.
GESTIN DE
ES PARA
PARTE 1:
DOCUMENTACI
TCNICAS
PARTE 2:
LOS EFECTOS
SISTEMA DE
N DEL SISTEMA
PARA LA
LA
DIRECTRICES
ECONMICOS
CONFORMACI
DE
GESTIN
DE
NORMA
ISO
GESTIN
PARA EL
DE LA
N
CALIDAD
9001:1994
DE LA
CONTROL DE
CALIDAD
PETROLGICA
LA MEDICIN
CONFIGUR
DE LOS
DE LOS
ACIN
EQUIPOS DE
PROCESOS
MEDICIN
Proporciona
directrices
Proporciona
Proporciona
para
directrices sobre
directrices
asegurarse
las principales adicionales sobre
de que un
caractersticas la aplicacin del
producto de un sistema de
control
complejo
calibracin para estadstico del
proceso que
sigue
asegurar que las
funcionando mediciones son puden ayudar a
lograr los
cuando se llevadas a cabo
objetivos
cambian los con la exactitud
indicados
en la
componentes
y precisin
parte
1
individualme
deseadas

Proporciona
directrices para el
desarrollo y
mantenimiento de
los manuales de
calidad,
procedimientos,
instrucciones de
trabajo y
formularios
confeccionados a
la medida de sus
necesidades

ISO/TS
16949:1994

ISO 9000-3

GESTIN DE CALIDAD Y
PROVEEDORES
SEGURAMIENTO DE LA
DEL SECTOR
CALIDAD. PARTE 3:
AUTOMOTRIZ.
DIRECTRICES PARA LA
REQUISITOS
APLICACIN DE LA NORMA
PARTICULARES
ISO 9001: 1994 AL
PARA LA
DESARROLLO SUMINISTRO,
APLICACIN DE
INSTALACIN Y
LA NORMA ISO
MANTENIMIENTO DEL
9901:1994
SOPORTE LGICO

Proporciona
orientaciones
sobre la
Especificacin
Proporciona seleccin de las
tcnica de
orientaciones
tcnicas
carcter
Proporciona una
sobre cmo
estadsticas
sectorial para la interpretacin especfica
lograr
apropiadas que
aplicacin de la
de los requisitos de la
beneficios
pueden ser de
norma ISO 9001 norma ISO 9001 para el
econmicos de utilidad en el
a los
desarrollo de aplicaciones
la aplicacin de
desarrollo,
proveedores de
de soporte lgico
la gestin de la implementaci
la industria
calidad
no
automotriz
mantenimiento
del sistema de

OTRAS NORMAS DE CALIDAD BASADAS EN LAS NORMAS ISO

QS 9000

TL 9000

TICKET

Conjunto de requisitos del

Es una gua para el
sistema de calidad que
sistema de calidad de
define las expectativas de
Es un conjunto de
software TickIT fue
Chrystel, Ford, General
requisitos del sistema
diseada por la industria
Motors, Truck Manufactures de gestin de calidad
de la tecnologa de
y otras compaas
especfico para
informacin del Reino
automotrices que as lo han telecomunicaciones,
Unido para usar en
acordado, muy pronto se
publicados por el Foro
reas tales como
convertir en el sistema de
Queso.
produccin de software
gestin de calidad aceptado
y servicios
para la industria automotriz

AS9001

EN 46001

Es la versin de ISO 9000

para el aeroespacio. Los
requisitos del sistema de Es un conjunto de
calidad especificados en
requisitos del
esta norma son
sistema de
complementarios a los gestin de calidad
requisitos contractuales para dispositivos
legales y reglamentarios
mdicos
aplicables para industria
aeroespacial