Caratersticas e

premissas

Teoria clssica

Teoria das relaes

humanas

1. Abordagem bsica

Engenharia humana
* adaptao do homem
mquina e vice-versa

Cincia social aplicada

* adaptao do homem
organizao e vice-versa

2. Modelo de homem

Econmico-racional
* maximizador de vantagens
financeiras

Relacional-emocional
* tambm motivado por
sentimentos e critrios no
racionais

3. Comportamento
organizacional

Animal isolado
* atomismo tayloriano
* reage como indivduo

Animal social
* carente de apoio e de
participao grupal
* reage como membro grupal

4. Comportamento
funcional do indivduo

Padronizvel
* the one best way para
todos

No padronizvel
* diferenas individuais
justificam mtodos diferentes

5. Incentivo

Financeiro (material)
* Maior remunerao por
maior produo

Psicolgico
* apoio, elogio, considerao

6. Fadiga

Fisiolgica
* estudo de tempos e
movimentos, pausas
adequadas

Psicolgica
* monotonia, rotinizao
* ausncia de criatividade
* subutilizao de aptides
* Programao excessiva

7. Unidade de anlise

Cargo
* a tarefa, tempo e
movimentos
* avaliao de cargos e
salrios
* enfse nas relaes
intercargos

Grupo
* a equipa
* avaliao da moral grupal
* nfase nas relaes entre
pessoas no trabalho

8. Conceito de organizao

Estrutura formal
* Conjunto de rgos, cargos e
tarefas

Sistema social
* conjunto de papis

9. Representao grfica

Organograma, fluxograma
* relaes entre rgos e
funes

Sociograma
* Relaes percebidas,
desejadas, rejeitadas e reais
entre pessoas

Conceo mecnica
da organizao
O indivduo
isoladamente.

Conceo dinmica
da organizao

considerado O
indivduo
est
permanente
relao
interao com o grupo.

Diviso
do
trabalho
superviso rgida.

em
e

e
Participao
responsabilidade grupal.

O chefe que toma decises.

A tomada de decises
compartilhada assim como a
responsabilidade e o controlo.
Relaes com a chefia, de
autoridade-obedincia.
Relao de confiana chefesubordinado.

CONTNUO DO COMPORTAMENTO DE LIDERANA

(Autoritrio)

(Democrtico)

Orientado pela tarefa

Orientado por relaes

Fonte de
Autoridade

Uso de Autoridade
pelo Lder

rea de Liberdade
para os Subordinados

O
lder
toma
decises,
que
apresenta
depois aos
seguidores

O lder
aprese
nta
ideias
e pede
pergun
O lder tas
vende

a
O
lder
deciso
apresenta
deciso
provisria
, sujeita a
mudana

O
lder
apresent
a
o
problema
, recebe
sugeste
s,
toma
deciso

O
lder
permite
que os
subordina
dos
funcionem
em limites
definidos
pelo
lder superior

O
define
limites:
pede
que
o
grupo
tome
uma
deciso

Fonte: Robert Tannenbaum e W. Schmidt, How to choose a

Lidership Pattern, (1967) in: Harvard Business Review, n 2958,
p.96

Varivel
organizaciona
l

Sistema 1

Sistema 2

Sistema 3

Sistema 4

*
Grau
de
confiana dos
superiores nos
subordinados

*
No
tem
confiana nos
seus
subordinados

* Tem confiana
condescendent
e, como a do
senhor
para
com o criado

*
Confiana *
Confiana
substancial
total em todos
mas no total; os assuntos
ainda
que
queira ter o
controlo
das
decises

* Tipo de foras
motivadoras
* Maneira como
os motivos so
usados

*
Medo,
ameaas,
punies
e
recompensas
ocasionais

* Recompensas
e
alguma
punio real ou
potencial

*
Prmios,
punies
ocasionais
e
alguma
participao

Processos de
liderana

* Recompensas
econmicas
com base num
sistema
de
compensao
desenvolvido
atravs
de
participao e
envolvimento
grupal
na
fixao
dos
objetivos,
melhoramento
de
mtodos,

*
Tipo
de
interaoinfluncia
* Grau e tipo
de interao

*
Pouca
interao,
sempre
com
medo
e
desconfiana

*
Pouca
interao,
geralmente
com
alguma
condescendn
cia da parte
dos superiores;
medo
e
precauo da
parte
dos
subordinados

*
Interao
moderada
muitas vezes
com bom grau
de confiana

* Interao
ampla e
amistosa, com
elevado grau
de confiana

(Elevado)
(Baix
o)

Comportam
ento
de Relaes

Considera
o

Tarefa
Elevada
e
Relaes
Elevadas

Relaes
Elevadas
e
Tarefa Baixa

Tarefa Baixa
e
Relaes Baixas

(Baix
o)

Tarefa Elevada
e
Relaes
Baixas

Comportame
nto
de Tarefa
Estrutura de

(Elevado)