Psicologa

Organizacional
V CICLO

Lic. Juan Jos Urquizo

Diferencias terminolgicas.
El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente
confundido por la enorme cantidad de trminos que se intercambian y
se han utilizado como sinnimos: psicologa aplicada, industrial,
ocupacional, organizacional, vocacional y del trabajo se utilizan
indistintamente. Adems, se recurre a expresiones como
comportamiento organizacional, psicologa industrial y organizacional,
ergonoma, etc.
Psicologa aplicada: Abarca la psicologa que pretende la aplicacin
directa de la teora o los mtodos de la investigacin psicolgica.
Psicologa de los negocios: Un trmino ocasionalmente utilizado
por consultores y cientficos de la administracin para referirse a los
problemas de la administracin cotidiana. Cada vez es ms aceptado y
puede usarse como sinnimo de psicologa organizacional. Es posible
que los crticos argumenten que la psicologa de los negocios muchas
veces asume la perspectiva de la gerencia y no la de los trabajadores.

Diferencias terminolgicas.
Psicologa Industrial: Posiblemente el primer trmino utilizado en
esta rea; reflejaba los intereses iniciales de los especialistas en
psicologa aplicada, a muchos de los cuales les interesaba los factores
ambientales y fsicos en el trabajo (factores humanos), la ergonoma y
los grupos humanos.
Psicologa industrial organizacional: Un trmino utilizado casi de
manera exclusiva en Estados Unidos de Amrica para incluir los viejos
intereses de la psicologa industrial y los ms recientes de los
psiclogos organizacionales.
Psicologa Ocupacional: Un trmino muy britnico que se refiere a
toda el rea de investigacin organizacional e industrial. En cierta
forma, es confuso y ha dado origen al trmino ms comn psicologa
organizacional.

Diferencias terminolgicas.
Comportamiento Organizacional: Un trmino empleado para
referirse a un rea multidisciplinaria con teoras y metodologas
tomadas de la ciencia de la administracin, la psicologa y la sociologa.
En Gran Bretaa y Europa, tal vez los socilogos sean mayora en esta
rea.
Psicologa Organizacional: Probablemente sea el trmino que
resultar victorioso en la batalla etimolgica. Sin embargo, quienes no
son psiclogos se oponen al "epteto de psicologa" y, por tanto,
prefieren el trmino comportamiento.
Psicologa Vocacional: Un trmino utilizado para referirse a un rea
muy especfica de investigacin, principalmente interesada por las
alternativas vocacionales, la "adecuacin" de las caractersticas de los
individuos y los requerimientos del puesto, as como las diferencias
entre las personas en distintas vocaciones.

Mtodos y Tcnicas de la psicologa

organizacional
Mtodos: El mtodo es una palabra que proviene del
trmino griego methodos (camino o va) y que se
refiere al medio utilizado para llegar a un fin. Su
significado original seala el camino que conduce a un
lugar.
La palabra mtodo puede referirse a diversos conceptos.
Por ejemplo, a los mtodos de entrevista y filtro
curricular.
El mtodo cientfico, por su parte, es la serie de pasos
que sigue una ciencia para obtener saberes vlidos.

Mtodos y Tcnicas de la psicologa

organizacional
Tcnica: Es el conjunto de procedimientos o recursos que
se usan en una ciencia o en una actividad determinada.
Habilidad que tiene una persona para hacer uso de estos
procedimientos o recursos. Aplicacin prctica de los
mtodos y de los conocimientos relativos a las diversas
ciencias.
La tcnica es la metodologa previamente establecida con
la cual podemos desarrollar una actividad de manera
correcta y sistemtica

Mtodos y Tcnicas de la psicologa

organizacional
La psicologa organizacional, con sus mtodos y
procedimientos tiene la misma categora que cualquier
ciencia, pues se conoce por sus mtodos y no por su objeto.
Cuando un psiclogo organizacional observa el
comportamiento de los trabajadores, lo hace siguiendo las
tradiciones ms comunes de la ciencia: objetiva, imparcial
y sistemtica. Si su mtodo es objetivo tambin lo es el
objeto de su observacin, la conducta humana.

Mtodos y Tcnicas de la psicologa

organizacional
Gunnigle, P. et al. (1997) plantean que las tcnicas ms usadas en la actualidad en
los procesos de seleccin de personal son en primer lugar las muestras de trabajo,
seguido por los paneles de entrevista y las entrevistas individuales.
En el departamento de Recursos Humanos, en el rea de Reclutamiento y
Seleccin:

Evaluacin de antecedentes
La entrevista
La observacin
Experimentacin
Juego de roles
Simulacin

Mtodos y Tcnicas de la psicologa

organizacional
En el departamento de Recursos Humanos, en el rea de
Capacitacin y desarrollo de talento:
Diseo e imparticin de programas y acciones normativas.
Evaluacin de acciones normativa.
Medicin de resultados y del impacto en el grupo y en la Organizacin.
Evaluacin y medicin de la eficacia de los mtodos de formacin
mediante anlisis estadsticos de produccin.
Organizacin de los programas de Formacin.
Direccin e implementacin de programas de mejora cualitativa de los
Recursos Humanos.

reas de trabajo de un Psiclogo

Organizacional
Departamento de Desarrollo del Talento y en
Recursos Humanos en empresas e instituciones
diversas.
La docencia.
La prctica privada.
Direccin de programas para empresas.
Gerencias de Talento Humano.

Roles y funciones del psiclogo organizacional

Rol: Csar Mazabel Galarza (2000), defirindose al rol como los
papeles, conductas y comportamientos que desempean las personas por
ocupar cierto estatus.
Funcin: Se llama funcin al conjunto de tareas o atribuciones que el
ocupante del cargo ejerce de manera transitoria y sistemtica;
Idalberto Chiavenato, en 1994.

A continuacin se describen los principales roles y funciones del psiclogo

organizacional.

Rol del Psiclogo Organizacional

Estudia el comportamiento humano dentro de una organizacin
en funcin a su participacin en factores tales como la cultura, el
clima, la motivacin, el liderazgo, la toma de decisiones, la
comunicacin, la productividad y la satisfaccin laboral.

Roles y funciones del psiclogo organizacional

Funciones:
Evaluacin y seleccin de RR.HH, evaluacin de desempeo, potencial, etc.
Programas de entrenamiento (capacitacin, adiestramiento y desarrollo),
programas de desarrollo organizacional, programas de induccin de RR.HH, etc.
Desempeo de actividades de planificacin, organizacin, direccin y control en
la posicin de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en departamentos afines
a la especialidad.
Actividades orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post grado en
diversas instituciones educativas.
Estudios relacionados al anlisis de diversas variables psicolaborales en las
organizaciones.

Perfil de un Estudiante de Psic.

Organizacional

Mostrar inters y disposicin por establecer relaciones

interpersonales significativas.

Habilidad para trabajar en grupo de manera activa.

Ser capaz de expresarse de forma verbal, escrita y grfica.

Tener gusto por la lectura, la observacin, la investigacin y la

reflexin.

Tener una postura de apertura e inters por las diferentes

expresiones culturales, sobretodo en un argot de negocios.

Mostrar inters en el propio desarrollo personal e involucrarse a

apoyar en el crecimiento continuo de su equipo.

Crear nuevas formas de accin.

Perfil Cirque du Soleil

Entrevista a Lyn Heward Productora Ejecutiva
del Cirque du Soleil

Competencias de un Psiclogo
Organizacional
Qu es una competencia?
Segn Spencer y Spencer competencia es una
caracterstica subyacente al individuo que est
causalmente relacionada a un estndar de efectividad y/o
a una performance superior en un trabajo o situacin.
Subyacente en relacin con una conducta profunda en la
personalidad de un individuo que puede predecir el
comportamiento en situaciones laborales.

Competencias de un Psiclogo
Organizacional
VISIBLE

NO VISIBLE

Destrezas /
Conocimientos
Concepto de s
mismo
Rasgos de
Personalidad

Competencias de un Psiclogo
Organizacional
Daniel Goleman comenta lo siguiente:
Las reglas del trabajo estn cambiando. Ahora se nos mide
segn normas nuevas: ya no solo importa la sagacidad, la
preparacin y la experiencia, sino como nos manejamos
con nosotros mismos y con los dems. Esta norma se
aplica cada vez ms para decidir quien ser contratado en
una empresa y quien no, a quien se retiene y a quien se
deja ir, a quien se asciende y a quien se pasa por alto.

Competencias de un Psiclogo
Organizacional
Segn el Gur de los RRHH David Ulrich,
El profesional en el rea de RRHH debe tener las
siguientes competencias bsicas:
Activista Creble.
Conocimiento del Negocio.
Hbil en la operatividad.
Pensamiento Estratgico.
Liderar talentos.
Adaptabilidad a la cultura y cambios.