UNIVERSIDAD NACIONAL

HERMILIO VALDIZAN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
CURSO: GERENCIA EMPRESARIAL
DOCENTE: CPC. FRANK ALEJANDRO CAMPOS AVILA

HUNUCO PER
2015

CAP. I: LA EMPRESA
Concepto: Es unaunidad econmica-social,
integrada por elementos humanos, materiales y
tcnicos, que tiene el objetivo de obtener
utilidades a travs de su participacin en el
mercado de bienes y servicios. Para esto, hace
uso de losfactores productivos(trabajo, tierra y
capital).
capital).

IMPORTANCIA
Las empresas son importantes porque es el
principal factor dinmico de la economa de una
nacin y constituyen a la vez un medio de
distribucin que influye directamente en la vida
privada de sus habitantes. Adems promueve el
crecimiento y desarrollo.

CARACTERSTICAS
Es una entidad con derechos y obligaciones

establecidas por la ley.

Es una unidad econmica: Porque tiene una
finalidad lucrativa, su principal objetivo es
econmico, logrando la satisfaccin de este
grupo mediante la obtencin de utilidades.
Ejerce una accin mercantil: Porque compra
para producir y produce para vender.
Es un entidad social: Porque su propsito es
servir a la sociedad en la que est inmersa.

Factores de Produccin
en la Empresa
Tierra: Es todo aquello que nos rodea y que

no se debe a la accin humana, la forman

elementos preexistentes al ser humano.
Ejemplo: El territorio, Las materias primas.

Factores de Produccin
en la Empresa
El Capital: Es la inversin necesaria (dinero)

para adquirir el conjunto de medios de

produccin, materiales y mano de obra.

Factores de Produccin
en la Empresa
El trabajo: Es la actividad fsica o mental

que el hombre realiza con el fin de crear

riqueza
para
la
satisfaccin
de
sus
necesidades.

FUNCIONES DE LA
EMPRESA
Las actividades que se realizan en una empresa
se agrupan en las siguientes funciones o reas
funcionales:
Produccin: Es el aprovisionamiento de los
factores
productivos
y
su
posterior
transformacin en bienes y servicios capaces
de satisfacer las necesidades.
Comercializacin: Una vez producido el

producto tiene que llegar hasta el consumidor

a travs de su comercializacin y distribucin.

FUNCIONES DE LA
EMPRESA
Recursos Humanos: Organiza y gestiona el

personal de la empresa, es decir, se encarga

de la seleccin, contratacin, formacin y
motivacin de los trabajadores.
Financiacin: A travs de esta funcin la

empresa capta los fondos necesarios para el

funcionamiento de la empresa y realiza las
inversiones necesarias.

FUNCIONES DE LA
EMPRESA
Administracin: Se refiere a la organizacin

de la empresa en su conjunto, es decir, se

encarga de repartir tareas y niveles
jerrquicos, de asignar responsabilidades.

I+D+i (Investigacin, desarrollo e

innovacin): hoy en da el desarrollo
tecnolgico es una funcin vital para el futuro
de las empresas en su objetivo de mejorar los
procesos productivos.

LA DIRECCIN DE LA
EMPRESA
La direccin se encarga de planificar el futuro
de la empresa. Para ello se encarga de
coordinar e integrar el conjunto de recursos
materiales y humanos que configuran la
empresa. Por tanto consiste en conseguir una
actuacin conjunta de los componentes de la
empresa dndoles objetivos y valores comunes.
Para ello la direccin ha de llevar cabo las
funciones
de
planificacin,
organizacin,
gestin de RRHH y control.

ESTILOS DE DIRECCIN
ESTILO AUTOCRTICO:

- Plantea una directiva firme y exigente.

Las rdenes del directivo autoritario no se
pueden discutir ni replantear, en el proceso de
toma de decisiones slo participa l.
Tiende a crear un ambiente de trabajo tenso y
poco gratificante para los trabajadores, cuyos
deseos y necesidades quedan supeditados a
la consecucin de los objetivos empresariales.

ESTILOS DE DIRECCIN
ESTILO BUROCRTICO:
El lder burocrtico busca

sobre todo la
eficacia a la hora de desempear el trabajo,
mediante toda una serie de reglas y
reglamentos, en los que fundamenta los
pilares sobre los que asienta su autoridad.
Crea un ambiente de trabajo demasiado rgido
e inflexible entre los dirigentes y los
subordinados, que estn obligados a seguir
las
instrucciones
exactas
y
precisas
establecidas por los primeros.

ESTILOS DE DIRECCIN
ESTILO DEMOCRTICO:
Fomenta el trabajo en equipo, del que obtiene

una serie de alternativas, propuestas y

sugerencias sobre un determinado problema,
juzgndolas objetivamente antes de tomar
una decisin.
Los grupos con lderes democrticos muestran
un alto grado de satisfaccin y resultados de
mayor calidad.

ESTILOS DE DIRECCIN
ESTILO LAISSEZ FAIRE:
El lder no impone sus puntos de vista y

criterios y por ello no influye en la formacin

de grupos ni en la divisin de tareas.
Provoca
un
ambiente
de
trabajo
protagonizado por la confusin, la deslealtad y
la desconfianza de los trabajadores.

ESTILOS DE DIRECCIN
ESTILO PATERNALISTA:
Considera que las necesidades y deseos de

las personas son ms importantes que la

propia produccin y tiende a preocuparse y a
tratar de solucionar los problemas personales
y profesionales de las personas que estn a su
cargo.

FUNCIONES DE LA
DIRECCIN
PLANIFICACIN:

Consiste en fijar los

objetivos o planes (horizonte al que quiere
dirigirse la empresa), las acciones que debe
realizar para alcanzarlos, los recursos que
necesita y la ejecucin o forma de realizar el
plan.
ORGANIZACIN: Consiste en definir las
tareas que se van a desarrollar, dividir y
distribuir el trabajo entre las personas que las
van a realizar, determinar las relaciones que
deben existir entre ellas y fijar sus
responsabilidades, con la intencin de

FUNCIONES DE LA
DIRECCIN
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: se

ocupa de la seleccin, formacin y asignacin

de personas a los distintos puestos de trabajo,
as como de los sistemas de incentivos que les
sirvan de motivacin.
CONTROL: Permite regular o ajustar la
gestin empresarial. Consiste en observar y
comprobar cmo responde la empresa a los
objetivos
planificados,
detectar
las
desviaciones y analizar sus causas para
corregirlas y suprimir los obstculos al
funcionamiento ptimo de la empresa.

LA DIRECCIN Y EL
LIDERAZGO
Mientras que la direccin consiste en realizar
una serie de funciones dentro de la empresa, el
liderazgo es aquella parte de las actividades del
directivo mediante la cual se puede influir en la
conducta de las personas y grupos, para que
voluntariamente confluyan hacia el logro de los
objetivos deseados.
Se puede decir que las personas que ocupan
puestos de responsabilidad tienen poder para
mandar, sin embargo, no todos los mandos son
lderes, ni todos los lderes ocupan puestos de
autoridad en la jerarqua organizacional.

LA GERENCIA
EMPRESARIAL
Es el componente bsico responsable de la
direccin y coordinacin de otras partes de la
organizacin. Es por ello que se seala que la
gerencia provee una direccin organizacional, al
establecer metas y definir estrategias. Ayuda,
asimismo, a interpretar el ambiente externo y a
controlar la efectividad de la empresa.

NIVELES GERENCIALES
ALTA DIRECCIN: Son los mximos
responsables de la empresa. Su principal
preocupacin es tener un equipo directivo
cohesionado. Se centra en los aspectos del
largo plazo (supervivencia y crecimiento) y
sus principales tareas son: fijar el rumbo de la
organizacin, formular objetivos a largo plazo,
controlar el uso de recursos y vigilar el
desempeo general.

NIVELES GERENCIALES
LOS

MANDOS INTERMEDIOS: Son los

encargados de administrar el funcionamiento
de
unidades
organizativas
concretas
( departamentos). Son mediadores entre la
alta direccin y el nivel operativo. Se
preocupan por fomentar el trabajo en equipo
y resolver conflictos.
EL NIVEL OPERATIVO: Se preocupan por
aplicar las reglas y procedimientos para lograr
una
produccin
eficiente,
proporcionar
asistencia tcnica y supervisar a sus
empleados. Son muy importantes en el
mantenimiento de la calidad, la innovacin y

ROLES GERENCIALES

LOS GERENTES COMO

TOMADORES DE DECISIONES
La toma de decisiones es la esencia de la
administracin. Es lo que los gerentes hacen (o
intentan evitar), y a todos les gustara tomar
buenas decisiones, ya que son juzgados a partir de
los resultados de esas decisiones.
Los gerentes de todos niveles y de todas las reas
de las empresas toman decisiones. Es decir, hacen
elecciones. Por ejemplo, los gerentes de nivel alto
toman decisiones sobre los objetivos de su
organizacin, dnde ubicar instalaciones de
manufactura, o a qu nuevos mercados entrar. Los
gerentes de niveles medio y bajo toman decisiones
sobre programas de produccin, problemas de

TIPOS DE DECISIONES
Los gerentes de todo tipo de organizaciones
enfrentan distintos tipos de problemas y
decisiones cuando realizan su trabajo. De
acuerdo con la naturaleza del problema, un
gerente puede tomar uno de dos tipos
diferentes de decisiones.
Problemas estructurados y decisiones
programadas: El objetivo del tomador de
decisiones es claro, el problema es conocido y
la informacin sobre l se define y completa
fcilmente. son sencillos, conocidos y se
definen fcilmente.

TIPOS DE DECISIONES
Problemas no estructurados y decisiones

no
programadas:
Muchas
situaciones
organizacionales involucran problemas no
estructurados, los cuales son problemas que
son nuevos o inusuales y para los cuales la
informacin es ambigua o incompleta. Las
decisiones no programadas son nicas y no
recurrentes.

CONDICIONES PARA LA
TOMA DE DECISIONES
Certidumbre. La situacin ideal para la

toma de decisiones es la certidumbre, la

cual es una situacin en la que un gerente
puede tomar decisiones precisas debido a que
conoce el resultado de cada alternativa.
Riesgo. Condiciones en las que el tomador de
decisiones puede estimar la probabilidad de
ciertos resultados. En situaciones de riesgo los
gerentes tienen informacin histrica de
experiencias
personales
o
informacin
secundaria
que
les
permite
asignar
probabilidades a diferentes alternativas.

CONDICIONES PARA LA
TOMA DE DECISIONES
Incertidumbre. No se conoce el resultado de

las alternativas. En estas condiciones, la

eleccin de alternativas se ve influenciada por
la cantidad limitada de informacin disponible
y por la orientacin psicolgica del tomador
de decisiones.

ETAPAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
ETAPA 1 : IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA

Toda decisin inicia con un problema, una

discrepancia entre una condicin existente y
una deseada.
ETAPA
2 : IDENTIFICACIN DE LOS
CRITERIOS DE DECISIN
Una vez que un gerente ha ubicado un problema,
debe identificar los criterios de decisin que son
importantes o relevantes para resolverlo.
ETAPA 3: PONDERACIN DE CRITERIOS
El tomador de decisiones debe ponderar los
elementos para priorizar correctamente y decidir.

ETAPAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
ETAPA 4: DESARROLLO DE ALTERNATIVAS

La cuarta etapa del proceso de toma de

decisiones requiere que el tomador de
decisiones liste alternativas viables que
pudieran resolver el problema.
ETAPA 5: ANLISIS DE ALTERNATIVAS
Una vez identificadas las alternativas, quien
toma las decisiones debe evaluar cada una.
ETAPA
6:
SELECCIN
DE
UNA
ALTERNATIVA
La sexta etapa del proceso de toma de
decisiones es la eleccin de la mejor alternativa

ETAPAS DE LA TOMA DE
DECISIONES
ETAPA 7: IMPLEMENTACIN DE UNA
ALTERNATIVA
En la etapa 7 del proceso de toma de
decisiones, lleva la decisin a la accin al
comunicarla a todos los afectados y al lograr
que todos se comprometan con ella.
ETAPA 8: EVALUACIN DE LA EFECTIVIDAD
DE LA DECISIN
La ltima etapa del proceso de loma de
decisiones involucra la evaluacin del resultado
de la decisin para ver si se resolvi el