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Administracin
Unidad No. 1
Introduccin
Introduccin
Qu es la
Administracin?
Coordinacin
de las
actividades
de trabajo de
modo que se
realicen de
manera:
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Eficiente
Eficaz
Con otras
personas a
travs de
ellas
Introduccin
Eficiencia
(medios)
Aprovechamie
nto de
recursos
Pocos
desperdicios
Eficacia
(fines)
Consecucin
de metas
Grandes logros
La administracin se esfuerza
por:
Desperdiciar pocos recursos
(eficiencia)
Conseguir todas las metas
(eficacia)
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Introduccin
Quines son los
Gerentes?
Es alguien que
trabaja con otras
personas y a travs
de ellas coordina sus
actividades
laborales para
cumplir con
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Metas de la
Organizaci
n
Introduccin
Direct
ores.Dire
toma
decisio
ctor
nes
es
Global
Gerentes
medios.Gerentes
Dirigen trabajo de G.
medios
primera
lnea
Gerentes de lnea.- Dirigen a
Gerentes
lnea
colaboradores de
(operarios)
Colaboradores
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Introduccin
Qu hacen los
Gerentes?
Sus funciones
Sus roles
Sus
habilidades
Funciones de la
Administracin
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Roles
Interpersonal
es
Roles del
Gerente
Decisin
Informativos
Roles.Interpersonales
Figura de
autoridad
Lder
Enlace
Jefe simblico,
obligado a
realizar
deberes
rutinarios de
ndole legal o
social
Responsable de
la motivacin
de los
colaboradores,
reunirlo y
capacitarlo
Crea y
mantiene una
red de
contactos
externos e
informadores
Roles.- Informativo
Supervisor
Busca y recibe
amplia
informacin
para
comprender a
fondo la
organizacin
Difusor
Vocero
Transmite la
informacin
recibida de
fuera o de los
colaboradores
Transmite
informacin a
fuera sobre
planes,
polticas,
acciones,
resultados , etc.
Roles.- Decisin
Empresario
Manejador
de
perturbacion
es
Distribuidor
de recursos
Negociador
Busca
oportunidad
es en la
organizacin
y el entorno
e inicia
proyectos
de mejora
Responsable
de acciones
correctivas
cuando la
organizacin
enfrenta
perturbacion
es
Responsable
de la
asignacin
de todos los
recursos,
toma o
aprueba las
decisiones
importantes
Responsable
de
representar
a la
organizacin
en las
principales
negociacion
es
Habilidades
Directores
Habilidades
Conceptuales
Gerentes
medios
Gerentes de
nivel inferior
Habilidades
de trato
personal
Habilidades
Tcnicas
Habilidades.- Asociacin
Estadounidense de administracin
Conceptuales
Capacidad de aprovechar la informacin para
resolver problemas de la empresa
Identificar las oportunidades de innovacin
Reconocer los aspectos problemticos y aplicar
las soluciones
Elegir la informacin crucial en grandes
volmenes de datos
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
en las empresas
Comprender el modelo comercial de la
organizacin
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Habilidades.- Asociacin
Estadounidense de administracin
De
Comunicacin
Capacidad de transformar las ideas en
palabras y acciones
Credibilidad
entre
los
colegas,
compaeros y colaboradores
Capacidad de escuchar y hacer
preguntas
Capacidad de hacer presentaciones de
palabra
Capacidad de hacer presentaciones con
textos y grficas
Habilidades.- Asociacin
Estadounidense de administracin
De Eficacia
Capacidad de aportar a la misin de la
organizacin
Enfoque en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas
Habilidades de negociacin
Administracin de proyectos
Capacidad de revisar las operaciones y hacer
mejoras
Fijar y mantener criterios de desempeo
internos y externos
Determinar prioridades de atencin y actividad
Administracin del tiempo
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Habilidades.- Asociacin
Estadounidense de administracin
De trato
personal
y
la
la
y
Cambios
tecnolgicos
Ms
amenazas a
la seguridad
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Cambios
Mayor nfasis
en la tica de
la
organizacin
Aumento de
la
competencia
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Redefinicin de los
valores
Cultivo renovado de la
confianza
Mayor responsabilidad
Servicio a clientes
Innovacin
Globalizacin
Eficiencia y productividad
Por qu estudiar
administracin?
La universalidad de la
administracin
Esto se lo
define
analizand
o 3 cosas
Las recompensas y
retos de ser gerente
Por qu estudiar
administracin?
Universalida
d de la
Administraci
n
Organizaciones de cualquier
tamao
Pequeas - Grandes
La
administraci
n es
necesaria
en.
Todos los niveles de la
organizacin
Inferiores - Superiores
Todo tipo de
organizaciones
Lucrativas - No
lucrativas
Por qu estudiar
administracin?
Administrar
La realidad
del Trabajo
Ser
Administrado
Comprender
que la
administracin
es la base en
que se
desarrollarn
Trabajarn
con
las
habilidades
gerentes.
gerenciales
Si se asume
que trabajarn
para vivir, es
probable que
tengan
responsabilida
des
gerenciales as
no sean
Recompens
as
Retos
Por qu estudiar
administracin?
Trabajar arduamente.
Quiz tener labores ms
de oficinista que
gerenciales.
Tener que lidiar con
distintas personalidades.
Con frecuencia tener que
trabajar con recursos
limitados.
Motivar a los trabajadores
en situaciones caticas e
inciertas
Combinar conocimientos,
habilidades, ambiciones y
experiencias de un grupo
de trabajo heterogneo.
El xito depende del
desempeo laboral de
otros.
Muralla China
Ciudad de Venecia Siglo XV
Adam Smith
(1776)
Revolucin
Industrial
Finales siglo
XVIII
La riqueza de
las naciones.Divisin del
trabajo
(Especializaci
n laboral)
El poder de las
mquinas
sustituye la
fuerza humana
Enfoque clsico
La
Administraci
n Cientfica
F. Taylor
Busc
cambios
en
Colaborad
ores y
gerentes
La
Administraci
n General
H. Fayol
1ero en
determina
r
funciones
de los
gerentes
Se enfatiz
en:
La
racionalida
d
Eficiencia
Define
parmetros
claros para
mejorar la
eficiencia en la
produccin
la
administracin
es una actividad
comn para
todos los
negocios,
gobiernos e
incluso hogares,
lo llevaron a
desarrollar 14
principios de la
Enfoque clsico
1. Desarrolle una ciencia para cada
elemento del trabajo de un individuo
para remplazar el antiguo mtodo de
la regla del dedo pulgar.
2. Seleccione cientficamente y luego
capacite, ensee y perfeccione al
trabajador.
3. Coopere
efusivamente
con
los
Principios de la
empleados para asegurarse de que
Administracin
todo el trabajo se haga de acuerdo
cientfica de
Taylor
con los principios de la ciencia que ha
desarrollado.
4. Divida
el
trabajo
y
las
responsabilidades de forma casi
equitativa entre la administracin y
los trabajadores. La administracin
realiza todo el trabajo para el que
est mejor capacitada que los
Elaborado por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Enfoque clsico
Principios de H.
Fayol
Divisin del
trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de
Mando
Unidad de
direccin
Subordinaci
n
Remuneraci
n
Enfoque clsico
Principios de H.
Fayol
Centralizaci
n
Escalafn
Orden
Equidad
Estabilidad
en los
puestos
iniciativa
Espritu de
grupo
Enfoque clsico
Burocracia de
Weber
Orientacin
profesional
los trabajos se
dividen en tareas
sencillas, de rutina y
bien definidas
Divisin del
trabajo
las posiciones se
organizan en una
jerarqua con una
clara cadena de
mando
Jerarqua de
autoridad
Una
burocracia
debe contar
con
Impersonali
dad
Aplicacin uniforme
de reglas y controles,
no segn las
personalidades
Normas y
reglamentos
formales
Seleccin
formal
Personal
seleccionado para los
trabajos de acuerdo
con sus habilidades
tcnicas
Enfoque conductual
Se preocup por las
deplorables
condiciones laborales
Propuso un centro de
trabajo ideal
Expres que el dinero
gastado en
mejorar las condiciones de
trabajo
era una inversin inteligente
Chastar Barnard
Gerente
real que
pensaba que
Dcada
de 1930
las organizaciones eran
sistemas sociales que
necesitaban cooperacin
Crea que el trabajo de los
gerentes
era comunicar V estimular a los
trabajadores para lograr altos
niveles de esfuerzo
Fue el primero en expresar
que las por: MBA. Stalin Guamn Aguiar
Elaborado
Robert
Owen
Finales del
siglo XIX
Primeros
partidarios
del CO
Mary Pa rker
F.
Principios
del siglo XX
- Pionero en el campo de la
psicologa industrial; estudio
cientfico de la gente en el
trabajo
- Sugiri el uso de pruebas
psicolgicas para la seleccin de
empleados, conceptos de la
teora del aprendizaje para la
capacitacin de empleados V el
estudio del comportamiento
humano para la motivacin de
Hugo Munsterberg
los trabajadores
Principios
delen
siglo
Una de
las primeras
reconocer que
XX
las organizaciones se podan
visualizar
desde la perspectiva del
comportamiento individual y de
grupo
Propuso ideas ms orientadas a
la gente que los seguidores de la
administracin cientfica
Pensaba que las organizaciones
Enfoque contemporneo
Primeros
enfoques
Principio de
los 60
Se analiza
el entorno
de la
organizaci
n
Teora de Sistemas
Enfoque de
contingencias
Enfoque contemporneo
Sistemas
Conjunto de
elementos
Interrelacionados
Interdependientes
Interactuante
Existe relacin
entre cada uno de
sus elementos
Existe
dependencia
entre cada uno de
sus elementos
Ejerce una
relacin recproca
Enfoque contemporneo
ENTORNO
Sistema
ENTRADAS
Materia Prima
Recursos
humanos
Capital
Tecnologa
Informacin
PROCESO DE
TRANSFORMACIO
Actividades
N
laborales de los
empleados
Actividades
gerenciales
Tecnologas y
mtodos de
operacin
Retroalimentaci
n
SALIDAS
Productos y
servicios
Resultados
Financieros
Informacin
Resultados
humanos
Enfoque contemporneo
Enfoque de
contingencias
(Enfoque
situacional)
Las empresas
no son iguales
Enfrentan situaciones
distintas
Enfoque contemporneo
Tamao de la
organizacin
Variable
generales de
contingencia
Tecnologa para
tareas
rutinarias
Incertidumbre
ambiental
Diferencias
individuales
Aumenta
tamao
de
empresa
Aumenta
Problem
as de
coord.
Se utiliza tecnologa
para lograr metas
El grado de
incertidumbre
ocasionado por cambios
ambientales influye en el
proceso
de
Los individuos
difieren en
administracin.
trminos de sus deseos de
crecimiento, autonoma,
tolerancia a la ambigedad
y expectativas
Muchas Gracias