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AMBIENTE DE LA

MERCADOTECNIA

Integrantes:
ABAD DIOSES, Luz Mara
GARCIA BARRETO, Elena.
GUERRERO GARCIA, Omar
LOPEZ CALLE, ElnaElita
PRECIADO ORTIZ, Vanessa

Tema: AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

INTRODUCCION

ElAmbientede laMercadotecniaconsiste en las fuerzas


incontrolablesquerodeanalacompaa.
Laempresadebe partir del ambiente de la
mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y
detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est
compuesto por todos los actores y las fuerzas que
afectan la capacidad dela empresapara realizar
transaccionesefectivasconelmercadometa.
El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede
dividirenMicroambienteyelMacroambiente.

Tema: AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

QUE ES?
El Ambiente de la Mercadotecnia consiste
en las fuerzas incontrolables que rodean a
la compaa.
La empresa debe partir del ambiente de la
mercadotecnia,
para
luego
buscar
oportunidades y detectar amenazas. El
entorno
de
la
mercadotecnia
est
compuesto por todos los actores y las
fuerzas que afectan la capacidad de la
empresa
para
realizar
transacciones
efectivas con el mercado meta. El
ambiente de mercadotecnia de la empresa

Tema: AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

EXISTEN DOS AMBIENTES


sedesarrollaen2ambientesprincipales:

EL MACROAMBIENTE (Ambiente Externo) el cual no


escontrolableporlaempresay
EL MICROAMBIENTE (Ambiente Interno) el cual es
controlableporlaempresa.
Ahora bien estas 2 divisiones cuentan con otros factores
que intervienen a la hora de tomar decisiones en cuanto
allanzamientodelproducto,tantoelmicroambientecomo
elmicroambientecuentanconelementospropios.

Tema: AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

AMBIENTE DE
DE LA
LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA
AMBIENTE
MACROAMBIENTE
:
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F. Demogrficas

MICROAMBIENTE:

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Empresa
Proveedores

Intermediarios

Clientes

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Tecnolgicas

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ELEMENTOS DEL AMBIENTE DE LA


MERCADOTECNIA
I.- MACROAMBIENTE

Est compuesta por las fuerzas que le


dan forma
a las oportunidades o
presentan una amenaza para la
empresa. La empresa debe observar
cuidadosamente
estas
fuerzas
y
contrarrestarlas.
El macroambiente consiste en seis
fuerzas principales como son:

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EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- F. DEMOGRAFICAS:
Estudio de las poblaciones humanas en
trminos de su volumen, densidad,
ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin, etc.

Los mercadlogos deben seguir de cerca


las
tendencias
y
los
desarrollos
demogrficos:
Estructura de edades de la poblacin, La
Familia Cambiante, Cambios geogrficos,
Una poblacin mejor instruida y de mayor
nmero de profesionales, diversidad tnica
y racial.

2.- F. ECONOMICAS:
Factores que afectan el poder adquisitivo
del consumidor y sus patrones de gastar.

Las naciones varan grandemente en sus


niveles y distribucin de ingresos.
Eeconomas de Subsistencia y Economas
Industriales

3.-F. NATURALES:
Los recursos naturales que los
mercadlogos necesitan como entrada, o
que se ven afectadas por las actividades de
mercadotecnia .

Aumento de las preocupaciones


ambientales:
Escasez de materia prima, costo creciente
de la energa, contaminacin creciente,
control de recursos por el gobierno.

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EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA

4.- F. TECNOLOGICAS:
Cuando las viejas industrias han
luchado contra las nuevas tecnologas,
o las han ignorado, sus negocios han
disminuido.

Las nuevas tecnologas crean mercados y


oportunidades. El mercadlogo debe
observar las tendencias tecnolgicas:
El ritmo rpido del cambio tecnolgico,
Elevados presupuestos de investigacin y
desarrollo, Cconcentracin en pequeos
mejoramientos, Crecientes regulaciones.

5.- F. POLITICAS:
Lo componen las leyes, Agencias del
gobierno y grupos de presin que
influyen en varias organizaciones e
individuos y los limitan.

Las decisiones de mercadotecnia se ven


poderosamente
afectadas
por
los
desarrollos en el ambiente poltico.
Legislacin que regula los negocios y un
creciente nfasis en la tica y en las
acciones socialmente responsables.

6.-F. CULTURALES:
Se compone de instituciones y otras
fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y conductas
bsicas de la sociedad.

Las caractersticas culturales que afectan el


proceso de toma de decisiones de
mercadotecnia:
Persistencia de los valores culturales,
cambio
en
los
valores
culturales
secundarios.

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ELEMENTOS DEL AMBIENTE DE LA


MERCADOTECNIA
MICROAMBIENTE.- Aqu se clasifican las variables
quelaorganizacindebetenercontrolsobrelasmismas
yconlascualesdebecrearsusestrategiasparaafrontar
suincursinenelmercado.
II.-

Este medioambiente en conjunto es cambiante y nunca


estaestticoporlocualesnecesarioquelaorganizacin
dedique el tiempo necesario para prever esos cambios
tanto internos como externos y haga los ajustes
necesarios para establecer las nuevas directrices que
tendr que adoptar en el mercado. Se refiere a todo lo
que est dentro de la organizacin, es decir los
trabajadores, el clima organizacional, la cultura
organizacional, etc. El Microambiente tiene 5
componentes:

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ELEMENTOS DEL AMBIENTE DE


LA MERCADOTECNIA

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EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA

1.- PROVEEDORES:
Proporciona los recursos que
necesita la empresa para producir
sus bienes y servicios.

La mercadotecnia debe vigilar:


la disponibilidad de suministros,
La escasez o las demoras, Las
huelgas laborales, Otros.

2.- EMPRESA:
Alta Gerencia, Finanzas,
Investigacin y Desarrollo,
Fabricacin y Contabilidad.

La mercadotecnia debe trabajar en


estrecha colaboracin con los
dems departamentos.

3.- COMPETIDORES:
Se debe poner a disposicin del
cliente un valor y una satisfaccin
mayores que los proporcionados por
la competencia.

La mercadotecnia debe ganar una


ventaja estratgica, posicionando
poderosamente sus ofertas contra
las de la competencia en la mente
de los consumidores

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EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- INTERMEDIARIOS:
Revendedores, Empresas
Distribuidoras Fsicas, Las Agencias
de Servicios de Mercadotecnia, Los
Iintermediarios Financieros

Ayudan a promover, vender y


distribuir sus bienes a los
compradores finales. Crean
relaciones satisfactorias con los
clientes

5.- CLIENTES:
Los Mercados de Consumidores, Los
Mercados de Negocios, Los Mercados
de Revendedores, Los Mercados del
Gobierno, los Mercados
Internacionales

Cada tipo de mercado tiene


caractersticas especiales que
requieren un cuidadoso estudio de
parte del mercadologo.

5.- PUBLICOS:
Financieros, Los Medios,
Gubernamentales, Accin
Ciudadana, Locales, General,
Internos.

cualquier grupo que tiene un


inters real o potencial en la
habilidad de la empresa para
lograr sus objetivos o influyen en
esa habilidad.

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LA IMPORTANCIA DEL MEDIO


AMBIENTE

Elhombreorganizadomodificaelmedioyalhacerlodebe
adaptarse a l mediante el proceso de cambio que se
realiza en su interaccin continua con el medio que lo
rodea. La principal dificultad de esta interaccin consiste
encontrolarelcambioconelfindellegaraunequilibrio,
tantoenlaorganizacinsocialcomoenlasrelacionesdel
individuoconsumedioambienteespecfico.
De hecho, la administracin, al determinar los objetivos
de una organizacin, debe tomar en cuenta el medio y
conocer los procesos que tienen lugar en cada parte del
mismo.LosgrandestericosdelaadministracinFayol,
Taylor, Mayo, Drucker, Bennis- pretendieron dar su
respuestadeorientacinalmedioambienteyenfrentarse
alosproblemassocialesvinculadosconlaadministracin.

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LA IMPORTANCIA DEL MEDIO


AMBIENTE
Lo que ellos hicieron debe servir de gua a fin de
determinar las relaciones concretas que deben existir
entrelaadministracinyelmedioambiente.
El medio ambiente es un conjunto de condiciones que
envuelvenaunorganismo,talescomotemperatura,agua,
alimentos, aire y luz, entre otros. En otras palabras, es
todo aquello que, por rodear a un organismo y a una
combinacindestos,haceposiblequedichasentidades
vivanysedesarrollen.

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IMPACTO DEL AMBIENTE EN


DECISIONES MERCADOLGICAS
Haytrestiposdecompaas:
Lasquehacenquesucedancosas
Lasquemiracomosucedenlascosas.
Lasquesepreguntarqupas.

Muchas compaas consideran el entorno de marketing


como un elemento incontrolable al que deben
reaccionarysedebenadaptar;aceptanpasivamenteese
entornoynotratandemodificarlo.
Esascompaasanalizanlasfuerzasexternasydisean
estrategias que les ayudaran a evitar los peligros y
aprovecharlasoportunidadesquepresentaelentorno.

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IMPACTO DEL AMBIENTE EN


DECISIONES MERCADOLGICAS
Otrascompaasadoptanunaposturaproactivahaciael
entornodemarketing.Enlugardelimitarseaobservary
reaccionar, emprenden fuertes acciones para influir en
pblicosyfuerzasdesuentornodemarketing.
Talescompaascontratanespecialistasencabildeopara
que influyan en los legisladores que preparan leyes que
regulan sus industrias, y organizan eventos para
conseguirunacoberturafavorablealaprensa.Publican,
presentademandaslegalesyquejaantelosreguladores
para mantener la disciplina entre sus competidores, y
celebran convenios contractuales para controlar mejor
suscanalesdedistribucin.

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ENTORNO GENERAL DE LA
MERCADOTECNIA
Se distingue de 3distintos entornos:
El entorno interno: que hace nfasis en
actividades
totalmente
dentro
de
laorganizacin
El entorno de mercadotecnia: que esta
integrado por proveedoresy competidores con
mas impacto mas inmediato en los esfuerzos
de mercadotecnia de laorganizacin
Elentornogeneralexterno:
contieneimportantesfactores adicionales que
afectan el desempeo de la organizacin. Estos
factores externos comnmente se conocen

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Entorno Externo:
Leyes- Tecnologa
Geografa - Demografa
Economa - Poltica
Entorno- Cultura
de la
Sociedad
mercadotecnia:
Entorno
Competidores
Interno de
Proveedores
la

Organizaci
n

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VENTAJAS
Promover, un cambio social
bienestar del grupo objetivo.

orientado

al

Convocar, la participacin de diversos sectores


y organizaciones, por que los objetivos
sociales son compartidos.
Las investigaciones generalmente aportan:
conocimientos que pueden enriquecer a otras
organizaciones.
Polmica, por los temas que trata, invitando a
la reflexin en diversos aspectos.

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CONCLUSIONES
El mercado, es el lugar en donde se juntan
compradores y vendedores, donde se determina
elpreciode un producto. Hoy en da enfrentamos un
gran nmero de productos y tambin enfrentamos un
gran nmero de mercados que tal vez, da a da, van
estar surgiendo mas clasificaciones de las que ya
estnestablecidas,yaquealgoquesepracticamucho
en la mercadotecnia es eso, estar en constante
bsqueda de las necesidades de un mercado, y as
nos vamos encontrar que en cadainvestigacin de
mercadorealizada hoy, hay mas necesidades de las
quehabaayeryassucesivamente.

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CONCLUSIONES
Tambin algo ya mencionado es que el ambiente de la
mercadotecnia nos representa oportunidades y amenazas, esto
nos quiere decir que a la vez que podamos tener una gran
oportunidadcomoporejemplo,ungrannmerodemateriaprima
en lanaturaleza, por decirmadera, tambin nos representa a la
vez, una amenaza, ya que cuando se quiera usar deber
utilizarseconcautelaafindenoagotardichomaterial.

Tambinunejemplodeellolovemosdaadaenellanzamiento
deunnuevoproducto,yaquealmomentodelanzarlotenemosla
oportunidaddeentrarenunmercadoenelquepodemostriunfar
o tenemos la amenaza de que ste no triunfe y sta es nuestra
amenaza; esto depende de muchos factores: econmicos,
sociales,competencia,etc.

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POR SU ATENCION

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