PRESENTADO POR:

MARIA FERNANDA MONSALVE

NATALIA MARULANDA
KARLA MONTEALEGRE
 McDonald’s

•McDonald's es la cadena más grande en el mundo y provee una gran

variedad de emparedados, bocadillos y otros productos de comida rápida.

•Creada en 1940 por los hermanos Dick y Mac McDonald

•
•En la mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con
juegos para niños.
•
•Atienden aproximadamente a 47 millones de clientes al día.

•Se ha convertido en un símbolo de Estados Unidos, el capitalismo y la

globalización.
•
•El primer McDonald's en Colombia fue inaugurado el 14 de julio de 1995,
en Bogotá.
•
 DESARROLLO DEL CICLO
VITAL
•
TARGET
•

Adultos- padres de familia

Niños

jóvenes
 SENSACIÓN Y PERCEPCIÓN
Los receptores sensoriales que principalmente
•

McDonald’s busca estimular para atraer la

•

atención de sus clientes son:

•

• La vista
• El olfato
• El gusto.
 LA VISTA
Se activa el campo visual, por medio de una captación por estimulo,
en donde se capta la atención de las personas por medio de los
colores vivos que usa McDonald's en sus avisos y comerciales.

El rojo atrae la atención de los niños,

debido a que se crea un ambiente
energético y de actividad. Estudios,
demostraron que el color rojo transmite
apetito y provoca que la gente coma mas.

El amarillo provoca la respuesta más

rápida de los compradores, pues este
transmite claridad mental y abre
consciencia a nuevos intereses.
 OLFATO Y GUSTO
Marketing olfativo: consideran el
olfato como el sentido más importante,
pues está ligado a la memoria y a los
sentimientos, lo que provoca reacciones
que unen memoria-emoción-producto-
marca.

El gusto, por medio de los sabores

salados y dulces debe satisfacer las
expectativas que tienen las personas
frente a la calidad de sus productos.
 ATENCIÓN
Se usa la atención abierta, pues por medio la estimulación de los
receptores sensoriales.

Se estimula el campo visual y

auditivo de los niños a través de
los personajes , pues Son
llamativos, sus trajes constan de
colores vivos y sus formas son
poco comunes. A demás las
voces son bastante extrañas lo
que hace que los niños sientan
curiosidad por ellos.
Se trata de evitar una
orientación encubiertade la
atención para no caer en el
acto fallido.
 emoria
para establecer su marca lo más pronto
posible en la mente de los clientes, la
empresa lo ha logrado por medio de
una intensa publicidad lo que resulta
muy efectivo ya que repetir
constantemente estímulos que
persuadan la memoria sensorial, lleva a
crear recuerdos permanentes en la
memoria a largo plazo de los clientes,
llevando así a que los clientes obtengan
preferencias o desagrados frente a
productos o compañías específicas
como McDonald’s además de que siendo
sus campañas algo creativas e
innovadoras permiten un mayor
impacto.
 APRENDIZAJE SOCIAL Y
COGNITIVO
McDonald’s por medio de sus
comerciales, busca generar un
aprendizaje observacional. Su
objetivo, es que los niños imiten
conductas de consumo, a través de los
personajes de sus comerciales.

Este aprendizaje, se lleva a cabo por

medio de cinco procesos o etapas:

1.Atención selectiva
2.Codificación:
3.Memoria a largo plazo
4.Reproducción de las actividades
observadas
Un ejemplo reciente de este
aprendizaje observacional, es la
campaña que lanzo McDonald’s a
principios de noviembre de este
año. La campaña se llamo “MISION
PLANETA con Ronald McDonald”,
esta consistio en un show de 45
minutos, en donde la presencia del
payasito era imprescindible para
los niños. Ronald les enseñaba a los
pequeños conductas positivas
sobre el medio ambiente como la
del reciclaje, no botar basura al
piso, cuidar las plantas, etc.
APRENDIZAJE ASOCIATIVO
CONDICIONALMIENTO CLASICO
•

•
MCDONALD’S
 PENSAMIENTO
• RAZONAMIENTO DEDUCTIVO

Información nutricional
 Conocimiento y lenguaje
El lenguaje constituye una fuente de conocimiento de la realidad cultural de un
pueblo y es por esto que la marca McDonald’s con sus infinitas campañas ha
sabido utilizar en ellas todos y cada uno de los factores que le ayudan a
desarrollar la personalidad de dicha cultura en sus comerciales. Gracias a esta
capacidad de McDonald’s de saber cómo llegarle las diferentes culturas hemos
podido observar que a pesar de que los comerciales venden los mismos productos
la manera en que esta empresa se refiere a ellos, y transmite el mensaje en las
culturas es diferente debido a que esta empresa ha logrado adaptarse tanto, con
la cultura y el lenguaje de cada población , que a pesar de que actualmente
vivimos en un mundo de cambios constante de valores, ideas, tecnología, forma
de vivir, de pensar, de sentir; esta empresa conlleva este problema con un toque
de innovación y creatividad.
• RAZONAMIENTO INDUCTIVO------
heurísticos
•
 MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN
McDonald’s principalmente cubre los motivos
básicos del ser humano como los son el hambre y
la sed, por medio de la variedad de productos
alimenticios que ofrece la marca.

En busca de diferenciarse de su
competencia crea motivos secundarios
fidelizar el mercado.
 GULA
McDonald's también ha contribuido con la gula (deseo natural pero no
necesario), pues miles de niños y adultos estadounidenses, han sido
víctimas de obesidad por consumir más comida de lo necesaria.
Personalidad
Aunque en tiempos anteriores las campañas de McDonald’s eran
dirigidas a familiar y niños en donde el amor, el cariño, la comprensión,
serenidad y la diversión infantil como canción y bailes con el payaso eran
factores importantes para el tipo de personalidad del mercado en el que
trabajaba; su campaña actual es un poco diferente;”I’M LOVING’ IT” es
una campaña que trabaja una personalidad y rasgos de personas
agradables, afables, extrovertidas que son alegres, vigorosas,
aventureros, sociables, franco, amistosas.
 Prejuicios
Alrededor del mundo se han entablado una serie de demandas acerca de
problemas de obesidad gracias a esta cadena de comidas rápidas; problema
que desprestigia mucho a la marca frente a los consumidores además de que
son de poca ayuda a la hora de combatir con el cambio de hábitos de
consumo debido a que la gente busca cada vez más comida saludable y baja
en calorías. Es por esto que la empresa ha intentado expandir su marca con
nuevos productos en sus menús, como crepes, sándwiches de jamón y queso o
batidos de mango.
 Persuasión
Conseguir con razones y argumentos que una persona actúe o piense de un
modo determinado es lo que busca toda empresa la hora de vender sus
productos; en los tiempos de hoy McDonald’s después de tantos problemas
y prejuicios que le han entablado, ahora busca la manera de enviar al
olvido dicho problema y volver a levantar sus ventas a como lo eran antes.
Es por eso que en la campaña actual i’m loving’ it, la marca busca que los
usuarios se identifiquen con dicho comercial ya que las actitudes se ven
moldeadas por los mensajes persuasivos (donde se ven las intenciones de la
empresa) y las personas que se identifican con dichos grupos tienden a
expresar las actitudes de ellos en su caso el de involucrar en su vida la
marca.
 INFLUENCIA EN GRUPO
Una de las estrategias de mercadeo de la
empresa, es la creación del “JaJamundo
con Ronald McDonald” con el fin de dar
información y ofrecer recompensas a los
interesados en participar de ese mundo
de risas y alegría

Estas actividades se integran a los temas

educativos de “JaJaMundo” como lo son la
Creatividad, Valores, Vida Activa y
Nutrición, con el propósito de que los
niños aprendan mientras se divierten. por
esto se aplica una INFLUECIA
INFORMATIVA.
GRUPO ANTI McDonald's
Este grupo promueve el boicot(negarse a comprar,
vender, o practicar alguna otra forma de relación
comercial o una empresa) contra McDonald's.
Sus ideas:
•McDonald's es responsable de la destrucción de
bastas zonas agrícolas en el tercer mundo, que
emplea para la ganadería, y el cultivo de alimentos
•McDonald's es responsable de la destrucción de
gran parte de las selvas del planeta.
•McDonald's promoverá su comida como 'nutritiva',
pero la realidad es que es la comida chatarra - alta
en grasa, azúcar y sal, y baja en fibra y vitaminas,
los que causa enfermedades cardiacas, obesidad,
Día mundial anti cáncer, diabetes.
McDonald's : 16 de •
octubre •
•
•
Este grupo cumple con los suguientes Síntomas del pensamiento grupal:

Credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo: los miembros del grupo suponen
que el grupo es moralmente correcto, y pasan por alto la moralidad y ética individuales.

Visión estereotípica del oponente: los miembros de los grupos de análisis consideran que
sus enemigos son menos inteligentes, o más débiles, o más viles... como para negociar con
ellos.

Presión de conformidad: el grupo rechaza al miembro que presenta dudas sobre la

opinión mayoritaria del grupo.

Guardianes del discernimiento: algunos miembros protegen la cohesión y unanimidad del

grupo “evitando” aquella información que pueda poner en duda la efectividad del grupo o la
moralidad de sus decisiones.