EVALUACION DEL DESEMPEO.

Cada da, mientras las personas ejecutan procesos

empresariales, se generan en tiempo real grandes
cantidades de improvisacin, innovacin, mejoras e
informacin. Por ellos muchas organizaciones, tanto
pblicas como privadas, estn adoptando nuevos
sistemas o tcnicas de control de gestin con el
objetivo ultimo de mejorar su rendimiento.

QUE ES EVALUACIN DEL

DESEMPEO.

IMPORTANCIA.
Validar

y redefinir las actividades de la

empresa.

Brindar informacin a los empleados que

deseen mejorar su futuro rendimiento.

VENTAJAS.

Mejora el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Polticas de compensacin ( Aumento)

Necesidades de capacitacin y desarrollo.

BENEFICIOS.
INDIVIDUOS:
Conoce los aspectos que la empresa ms
valoriza en sus funcionarios.
conocer las expectativas del jefe respecto a
su desempeo.
Medidas que el jefe va a tomar para
mejorar su desempeo.
Oportunidad par autoevaluarse.
Estimula el trabajo en equipo.

JEFES:

Evaluar el desempeo y comportamiento del

subordinado.

Medidas para mejorar el comportamiento de los

individuos.

Mejor comunicacin.

Planificar y organizar el trabajo.

EMPRESA:

Oportunidad de evaluar su potencial

humano a corto, mediano y largo plazo.

Seala con claridad a los individuos su

obligacin y lo que espera de ellos.

Dinamizar su poltica de recursos humanos.

ELEMENTOS:
ESTANDARES DEL DESEMPEO.
Constituyen los parmetros que permiten
medicin ms objetiva.
MEDICIONES DE DESEMPEO.
Sistema de calificacin de cada labor.
ELEMENTOS SUBJETIVOS DEL CALIFICADOR.
Puede conducir a distorsiones de la
calificacin.

CONTRIBUCIONES.
Captacin

de recursos humanos.
Compensaciones.
Motivacin.
Desarrollo y Promocin.
Comunicacin.
Adaptacin al puesto de trabajo.

METODOS.
Mtodo de evaluacin del desempeo
mediante escalas graficas.
Mtodo de eleccin forzosa.
Mtodo de evaluacin del desempeo
mediante investigacin del campo.
Mtodo de evaluacin del desempeo
mediante incidentes crticos.
Mtodo de comparacin de pares.
Mtodo de frases descriptivas.

ESCALA GRAFICA.
VENTAJAS:
Facilidad de planeacin y construccin del
instrumento.
Facilidad de comprensin y utilizacin.
Visin grafica y global de los factores
involucrados.
Facilidad en la comparacin de resultados.
DESVENTAJAS
Superficialidad y subjetividad
Sistema cerrado

ELECCION FORZADA.
Evala el desempeo de las personas
mediantes frases descriptivas que enfocan
determinadas alternativas de desempeo
individual, cada bloque esta compuesto de
dos, cuatro o mas frases. El evaluador debe
escoger forzosamente solo una o dos frases
en cada bloque, la frase en cada bloque que
mas representa el desempeo del empleado
y la frase que mas se distancia de el o las dos
que mas se aplican a desempeo evaluado.

EVALUACIN DE CAMPO
VENTAJAS
Implica responsabilidad de lnea.
Permite planear acciones para el futuro.
Proporciona profundidad en la evaluacin
del desempeo.
DESVENTAJAS
Costo operacional elevado (asesora de
especialista).
Proceso de evaluacin lento y demorado.

EVALUACIN DE INCIDENTES
CRTICOS

FRASES DESCRIPTIVAS
Este mtodo es ligeramente diferente
del mtodo de eleccin forzada, slo
porque no exige obligatoriedad en la
eleccin de frases. El evaluador seala
slo las frases que caracterizan el
desempeo del subordinado (signo
"+" o "S") y aquellos que en realidad
demuestran
el
opuesto
de
su
desempeo (signo"-" o "N").

EVALUACION EN 360
GRADOS

El propsito es darle al empleado la

retroalimentacin necesaria para tomar las
medidas para mejorar su desempeo y dar a
la gerencia la informacin necesaria para
tomar decisiones en el futuro.