Repblica Bolivariana de Venezuela

Instituto Universitario Tecnolgico

Arturo Michelena
ESTUDIO DE LA RELACIN EXISTENTE ENTRE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL
DESEMPEO LABORAL, COMO HERRAMIENTA
EFICAZ PARA LA GESTIN DEL TALENTO
HUMANO POR PARTE DEL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS
Autor: Rodolfo Adrian

Tutora: Licda Carmen

Reina
Mariara, Julio
2013

CAPITULO I
Planteamiento del
Problema

Las personas pasan la mayor

Chiavenato 1991

parte de su tiempo viviendo o

trabajando en organizaciones

"administrar

con

las

personas,

quienes se les ve como agentes activos

Chiavenato 1999

y proactivos, dotados no solo de

habilidades
artesanales,

manuales,
sino

fsicas

tambin

o
de

inteligencia, creatividad y habilidades

intelectuales"

Confianza

Inteligenc
ia
emociona
l

Creativida
d
Compromis
o

Formulacin del problema

Sera

necesario

conocer las aptitudes

de

la

emocional
Cul

es

relacin
existe

en
la

laboral?
que
entre

desempeo
laboral
inteligencia

el

inteligencia
presentes
Se puede utilizar
desempeo
la

inteligencia

emocional
herramienta

como
para

mejorar la gestin

del talento humano

de una empresa?

Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Analizar la relacin
existente entre la
inteligencia emocional y
el desempeo laboral.

Objetivos especficos
Describir las aptitudes de la inteligencia emocional
presentes en el desempeo laboral.

Estudiar de manera documental la relacin que existe

entre inteligencia emocional y desempeo laboral.

Determinar el uso de la inteligencia emocional como

herramienta para mejorar la eficacia del recurso
humano en las organizaciones

Justificacin
"Los seres humanos tienen
que cooperar unos con otros,
por
sus
limitaciones
individuales,
y
deben
conformar
organizaciones
que les permitan lograr
algunos objetivos que el
esfuerzo individual no podra
alcanzar"

Chiavenato 1999

CAPITULO II

Marco Terico

Antecedentes

Bases Tericas

Aptitudes de la
Inteligencia Emocional
Daniel Goleman (1999)

1.Conocimiento
de s mismo.
2.Autogestin.
3.Conciencia
Social.
4.Gestin de las
Relaciones

Modelo de los 4
pilares Cooper y
sawaf (2004)

1.Conocimiento
Emocional.
2.Aptitud
Emocional.
3.Profundidad
Emocional.
4.Alquimia

Bases Legales
Constitucin
de
la
Repblica Bolivariana de
Venezuela
Articulo 89

Ley Orgnica del Trabajo,

Trabajadores
y
Trabajadoras
Artculos 26,30,156,294

Operacionalizacin de las
Variables
Variable

Inteligencia
Emocional

Desempeo
Laboral

Dimensin

Indicadores

Tcnica e
Instrumentos

Comportamiento. Observacin
Relaciones
Documental
Interpersonales. Anlisis ctrico del
Organizaciones Destreza.
Empata.
Autorregulacin.

Personal

Comparacin de Observacin
Teoras.
Documental.
Eficacia
Resumen
analtico
Metas u Objetivos. de la bibliografa
consultada.
Anlisis critico

CAPITULO III
Marco
Metodolgico

Metodologa
Nivel de la
Investigaci
n
Diseo de la
Investigacin

Tipo de
Investigacin

Tcnicas e
Instrumentos
Utilizados para la
Recoleccin de
Datos

CAPITULO IV

Conclusiones

Cuadro Comparativo de Aptitudes

Recomendaciones
Impartir

en
forma
de
talleres,
conocimientos bsicos de inteligencia
emocional, salud mental, y control de
estrs, asertividad y empata, entre otros
con la finalidad de desarrollar las aptitudes
de la inteligencia emocional.

Facilitar un clima de confianza y apertura

para elevar el nivel de conciencia y autoconocimiento

de
cada
persona
e
incrementar
su
motivacin.
Una
herramienta eficaz para lograrlo son los
talleres de inteligencia emocional.
Desarrollar

talleres de entrenamiento y
alfabetizacin emocional, a travs de una
metodologa participativa y de experiencia.

GRACIAS POR SU
ATENCIN

Adrian
Rodolfo