ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Teora de la administracin
7AM3

Aguilar Rodrguez Abraham Yair

Aparicio Crdenas Francisco Efrain
Ruiz Velzquez Luis ngel

Administracin de operaciones
Es la actividad mediante la cual
los recursos, fluyendo dentro de un
sistema definido, son combinados
y transformados en una forma
controlada para agregarles valor
en concordancia con los objetivos
de la organizacin. Bsicamente
tiene que ver con la produccin de
bienes y Servicios.

Responsabilidades

Conseguir todos los insumos necesarios

Trazar un plan de produccin

Programar y controlar para producir

los bienes y servicios requeridos

Ejercer control sobre los inventarios, la

calidad y los costos

Los objetivos

Maximizacin de utilidades.

Proveer el mejor servicio posible.

La subsistencia.

Los recursos

Los recursos Humanos

Los Materiales

El capital

Los sistemas

Operaciones

Administracin de operaciones

Insumos

Transformacin

Retroalimentacin

Medio ambiente o entorno.

Productos

Ejemplo

Banco

Insumos
Cheques
Dinero
Bveda
Cajeros

Automticos
Personal
Instalaciones
equipo de computo

Productos
Transformacin
Custodia
inversin
Prestamos

Retroalimentacin
Tasas de inters
Tasas de salarios

Reserva federal
Economa.

Inters
Almacenaje
Seguridad
Fideicomisos
Servicios
financiero

PRINCIPALES AREAS DE ACTIVIDAD EN LA FUNCIN DE

OPERACIONES

Estrategia de operaciones

Planeacin de productos
Planeacin de la capacidad
Administracin de inventarios.
Administracin del proyecto
Programacin.
Control de calidad

TOMA DE DECISIONES EN OPERACIONES

FUNCIN DE LOS ANLISIS CUALITATIVO Y

CUANTITATIVO EN LA TOMA DE DECISIONES
Anlisis
cualitativo

Definir el
problema

Recoleccin
de datos

Definir
alternativas
de solucin

Resumen y
evaluacin

Anlisis
cuantitativo

Toma de
decisin

PRONSTICOS PARA LA
TOMA DE DECISIONES
La planificacin a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en
el futuro de las rescisiones presentes
Peter Drucker

Decisiones

Sentido
del futuro

xito

Organizacin
Intuicin

Capacidad

Pronostico

Estrategias

Pronostico
Predecir eventos del futuro
Definicin Basados en el anlisis y juicios de valor
Disminuir incertidumbre
Estructuracin de planes y acciones
Objetivo Acciones correctivas

Variable: Demanda de un producto

Ejemplo Plan o accin: Presupuesto

reas de aplicacin

Mercadotecnia
Tamao del
mercado
Tendencia de
precios

Produccin

Costos
Disponibilidad
Mantenimiento
Capacidad de
produccin

Recursos
humanos
Numero de
trabajadores
Rotacin de
personal
Tendencias

Finanzas
Tasas de
inters
Cuentas de
pagos lentos

Planeacin
estratgica
Factores
econmicos

Caractersticas de los pronsticos

Temporal

Incertidumbre

Confiablidad

Punto especifico del

tiempo
Susceptible a cambios

Certeza del pronostico a

la realidad
Siempre estara presente

Persona que lo ejecuta

Datos histricos

Seleccin del mtodo de Pronostico

Datos histricos
Exactitud
Periodo
Punto en el ciclo de vida

Un aspecto importante al administrar una organizacin, consiste en

planear el futuro. De hecho el xito a largo plazo de una organizacin,
esta relacionado con la capacidad del administrador para prever el
futuro y para desarrollar estrategias apropiadas.
El buen juicio, la intuicin y un conocimiento del estado de la economa,
pueden proporcionar a los administradores una idea general o sentido de
lo que es probable que suceda en el futuro.

Pronosticar. Es el arte y la ciencia de predecir los eventos del futuro, es

emitir un enunciado sobre lo que es probable que ocurra en el futuro,
basndose en anlisis y en consideraciones de juicio.
Las tcnicas de pronsticos disminuyen la incertidumbre sobre el futuro,
permitiendo estructurar planes y acciones congruentes con los objetivos de
la organizacin y permiten tambin tomar acciones correctivas apropiadas y
a tiempo cuando ocurren situaciones fuera de lo pronosticado.

El pronstico es una estimacin anticipada del valor de una variable, por

ejemplo: la demanda de un producto.
El presupuesto es el Valor anticipado de la variable que una compaa est en
posibilidad de concretizar, por ejemplo: la cantidad de producto que la
compaa decide fabricar en funcin de la demanda y de la capacidad
instalada.
El conocimiento de las tcnicas de pronsticos es de poco valor a menos que
puedan aplicarse efectivamente en el proceso de planeacin de la organizacin.

Mercadotecnia

Planeacin
Estratgica

Produccin
Uso de
pronsticos

Recursos
Humanos

Finanzas

Mercadotecnia

Tamao del mercado

Participacin en el mercado
Tendencia de precios
Desarrollo de nuevos productos

Produccin

Costo de materia prima

Costo de mano de obra
Disponibilidad de materia prima
Disponibilidad de mano de obra
Requerimientos de mantenimiento
Capacidad disponible de la planta para la produccin

Finanzas
Tasas de inters
Cuentas de pagos lentos
Recursos Humanos

Nmero de trabajadores
Rotacin de personal
Tendencias de ausentismo
Tendencia de llegadas tarde

Planeacin Estratgica

Factores econmicos
Cambios de precios
Costos
Crecimiento de lneas de productos

Caractersticas de
los Pronsticos

Todas las situaciones en que se requiere un

pronstico, tratan con el futuro y el tiempo que est
directamente involucrado. As, debe pronosticarse
para un punto especfico en el tiempo y el cambio
de ese punto generalmente altera el pronstico.
Incertidumbre. Si el administrador tuviera certeza
sobre las circunstancias que existirn en un tiempo
dado, la preparacin de un pronstico seria
insignificante.
Confianza de la persona que hace el pronstico
sobre la informacin contenida en datos histricos

Seleccin del Mtodo de Pronsticos

Factores
La relevancia y disponibilidad de datos
histricos
El grado de exactitud deseado
El periodo de tiempo que se va a
pronosticar
El punto del ciclo de vida en que se
encuentra el producto.

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