Departamento de Riesgos Psicosociales

PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

Protocolo de Vigilancia de Riesgos

Psicosociales en el Trabajo

A travs del Protocolo se busca medir la

existencia y magnitud de los factores de
riesgo en las distintas organizaciones de
nuestro pas, generando recomendaciones
para disminuir la incidencia y prevalencia del
estrs laboral y problemas relacionados con
la salud mental de los trabajadores.

Instrumento de medicin:
Cuestionario SUSESO ISTAS Breve21, que consta de 20 preguntas y se puede aplicar en formato online e
impreso. Y SUSESO ISTAS Completo en caso de riesgo alto o de enfermedad profesional de origen salud
mental.

Propsito apoyo Riesgos

Psicosociales
A partir de septiembre del 2013 entr en
vigencia el Protocolo de Riesgos Psicosociales,
el cual tiene como objetivo identificar y medir
la existencia y magnitud de factores de riesgos
dentro de las organizaciones, para luego
generar medidas destinadas a disminuir la
magnitud de los factores afectados En esta
primera etapa que finaliza en septiembre
2015, los rubros que sern fiscalizados
son:
Retail,
Serv.
Financieros
y
Transporte. Y todos los rubros que tengan
una enfermedad profesional de origen
salud mental.

Modelo conceptual del riesgo

psicosocial
Factores
Psicosocial
es
Concepcin
BioPsicoSoci
al del
Trabajador

Interaccin
Satisfacci
n

Medio
Ambiente
Laboral

Rendimient
o

Salud

Factores de riesgos psicosociales

Son entendidos como todas las situaciones y condiciones que se dan en el
Trabajo y que tiene la capacidad de afectar de forma negativa la salud
(fsica psquica o social) de los trabajadores, afectando adems el buen
funcionamiento de las organizaciones.

Factores de Riesgo Psicosocial

Exigencias
Psicolgicas

Medio
Ambiente
del Trabajo

Trabajo
Activo

Apoyo Social
y Calidad de
Liderazgo

Doble
presencia

Compensacio
nes

DOBLE PRESENCIA/DOBLE
JORNADA

Porqu preocuparse de los

Riesgos Psicosociales?
Efectos sobre
la salud
psicolgicas
de los
trabajadores

Efectos sobre
la salud fsica
de los
trabajadores

Efectos sobre
los resultados
del trabajo y
sobre la
propia
organizacin

Empre
sa

Obligacin
legal de la
evaluacin de
los riesgos en
el trabajo.

Timeline general del Protocolo

2013

2014

2015

Sep

Retail
Serv.
Financieros
Transporte

Infor.

Infor.

2017

Sep

Rece
Apo.
p.

Resto de
industrias
(Sin EP de SM)

Todas los
sectores
(Con EP de SM)

2016

Rece
Apo.
p.

Sep

Infor.

Rece
Apo.
p.

Infor.

Rece
Apo.
p.

Infor.

Rece
Apo.
p.

A partir de Septiembre del 2015, el proceso de

Informar-Recepcionar-Apoyar se deber realizar
para todas las industrias de manera continua

Rol del organismo administrador

de la ley
Informar

Recepcionar

Apoyar

Rol del organismo administrador

de la ley
Informar

Recepcionar

Apoyar

Rol del organismo administrador

de la ley
Informar

Recepciona
r

Apoyar

Manejo y gestin de los resultados

En cuanto a los resultados debern ser entregados
a la ACHS, el cual informar a las secretaras
regionales ministeriales de salud y a la SUSESO de
los casos con mayor riesgos psicosocial.
Es importante mencionar que la organizacin o
empresa deber archivar los cuestionarios
originales (hechos en hojas de papel) o el archivo
excel con los resultados de la totalidad de la
encuesta, en el caso de la aplicacin del
instrumento va online, como medio de respaldo.

Procedimientos a seguir segn resultados

resultados
Si existen 1 o 2 dimensiones en riesgo alto, la situacin se considerar como
Riesgo Alto/Nivel 1. En este la organizacin tienen un plazo de 3 meses para
implementar las medidas correctivas locales para las dimensiones en evaluacin
y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el cuestionario
SUSESO/ISTAS 21 versin breve 6 meses despus de ejecutar las acciones
correctivas.
Si existen 3 dimensiones en riesgo alto, la situacin se considerar como
Riesgo Alto/Nivel 2. En este caso la organizacin tiene un plazo de 6 meses
para implementar las medidas correctivas locales para las dimensiones en
evaluacin y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el cuestionario
SUSESO/ISTAS 21 versin breve 12 meses despus de ejecutar acciones
correctivas.

Procedimientos a seguir segn resultados

resultados
Si la medicin arroja 4 o 5 dimensiones en riesgo alto, la situacin de su
organizacin es de Riesgo alto/Nivel 3 deber informar a su organismo
administrador de la Ley 16.744 con el fin de ser asesorado para implementar el
cuestionario ISTAS largo, que dar paso a las recomendaciones y medidas que
debe implementar. El organismo administrador tambin deber informar
paralelamente de esta situacin a la Secretara Regional Ministerial de Salud
correspondiente y a la Superintendencia de Seguridad Social SUSESO. Luego
de terminado el proceso de implementacin de medidas, realizar la revaluacin
al cabo de 12 meses.

FIN