Definicin de CO

El objetivo del estudio del CO es identificar

como se comportan las organizaciones
para generar ventajas competitivas que
contribuyan al aumento de los beneficios
de la empresa, mediante un mejor uso de
su capital humano
(DAILEY, 2003)

El CO es el campo de estudio que investiga

el efecto que los indivduos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar dicho conocimiento
para mejorar la efectividad de las
organizaciones
(ROBBINS y JUDGE, 2009)

Qu es el CO?
Segn Dailey el CO es el estudio del comportamiento y de las actitudes de las personas
en las organizaciones.
Fundamentalmente, se concentra en los comportamientos y las actitudes que
contribuyen a mejorar la eficacia de una organizacin.
Se centrarn en un enfoque micro y macro .
Micro aborda aspectos como:

La personalidad y las diferencias entre las personas;

Las actitudes de los empleados y las motivaciones de su comportamiento;

La formacin de grupos y la toma de decisiones en grupo.

El enfoque macro o global parte de la organizacin como unidad de anlisis primaria.

Aqu se abordan cuestiones tales como:

Estructura
Diseo
Cultura
Clima
Cambio

de la
organizacin

El CO comprende
anlisis:
El

CO aplica el
obtiene sobre los
efecto de la
comportamiento,
organizaciones
eficiencia.

unidades

de

conocimiento que se
individuos, grupos y el
estrutura sobre el
para hacer que las
trabajen
con
ms

El

CO se ocupa del estudio de lo que

hacen las personas en una organizacin
y de como afecta su comportamiento al
desempeo de esta.
El

CO utiliza estdios sistemticos

(causa-efecto) basadas en evidencias
cientficas

Individuos

Grupos

Estructura

El CO estudia las situaciones

relacionadas con:

El empleo

Los puestos

Trabajo

Ausentismo

Rotacin de los empleados

Productividad

Desempeo humano

Administracin

El CO incluye temas como:

La motivacin

El comportamiento y el poder del

lder

La comunicacin interpersonal

La estrutura y los procesos de grupo

El aprendizaje

El desarrollo y percepcin de
actitudes

Procesos de cambio

Conflicto

Diseo del trabajo y tensin laboral

https://www.youtube.com/watch?v=MVdYpmQXPkQ

Importancia del estudio del

CO
1.

Resolver problemas en el entorno laboral problemas relativos a las necesidades de los

empleados y a los intereses de la organizacin;

2.

Entender los nuevos avances en el campo de

CO - para mejorar las capacidades de las
personas;

3.

Evaluar
eficientemente
las
soluciones
propuestas
para
los
problemas
del
comportamiento en las organizaciones para
poder evaluar la informacin relativa a la
conducta
de
los
empleados
e
las
organizaciones.

Comportamiento humano
Segn Lewin el comportamiento
humano varia en funcin de la
persona y el medio.
C = (P,M)
Donde el comportamiento en grupo es
el resultado (funcin) de la interaccin
entre la persona (P) y su ambiente
(M). Esta teora sera capaz de
explicar -en opinin de su autorporqu dos personas no reaccionan de
la misma manera frente a un mismo
elemento del ambiente.

El modelo EORC ofrece un mecanismo sistemtico del

comportamiento humano dentro de la organizacin
E
ESTMULO

ORGANISM
O

R
RESPUESTA

C
CONSECUENCIA
S

E: Todas las sensaciones que provienen del ambiente que estimulan la percepcin
Humana. En el CO, stas incluyen todas las caractersticas del entorno laboral que
condicionan el comportamiento de los empleados.
O: Las capacidades limitadas del individuo que son limitadas por la herencia , la madurez
y las necesidades biolgicas. Estas capacidades tambin incluyen conocimientos ,
habilidades, actitudes, intenciones, sentimientos y valores.
R: Comportamiento y acciones externas tales como el desempeo laboral, o las
respuestas emocionales y actividades conceptuales externas.
C: Los resultados del comportamiento y el desempeo, tales como el reconocimiento y la
satisfaccin de necesidades. Los resultados representan la actividad desencadenada en el
ambiente por los comportamientos objetos del estudio

Comportamiento humano
Necesidades
de los
empleados

Satisfaccin Laboral
Salario e incentivos
Condiciones de trabajo seguras

Productividad
de
la organizacin

Produccin de bienes e
servicios con el menor
gasto de recursos

El campo del CO analiza con detenimiento la relacin entre

el comportamiento y las actitudes de los empleados e la
productividad de la organizacin.

El CO hace hincapi en mejorar la productividad desde la

perspectiva de las prcticas de empleo y los procesos
organizacionales.

La productividad de una organizacin puede

incrementarse de dos maneras:
1.

Una firma puede adquirir nuevas tecnologas

y nuevos equipos, a fin de producir bienes e
servicios de forma ms eficiente.

2.

La firma invierte en capacitacin y desarrollo,

en sistemas de produccin mas dinmicos
que favorezcan el empleo de equipos autodirigidos y en diseos organizacionales que
aumenten las oportunidades de ventas
mediante una mejor oferta de los servicios
que brindan un personal altamente motivado.

Disciplinas relacionadas
Ciencia del
comportamiento

Psicologia
Psicologia

Psicologia
Psicologia
social
social

Sociologa
Sociologa

Antropologia
Antropologia

Contrbucin
Aprendizaje
Aprendizaje
Motivacin
Motivacin
Personalidad
Personalidad
Emociones
Emociones
Percepcin
Percepcin
Capacitacin
Capacitacin
Eficacia
Eficacia del
del
Liderazgo
Liderazgo

Satisfaccin
Satisfaccin en
en el
el
trabajo
trabajo
Toma
Toma de
de decisiones
decisiones
individual
individual
Evaluacin
Evaluacin del
del
desempeo
desempeo
Medicin
Medicin de
de actitudes
actitudes
Seleccin
Seleccin de
de personal
personal
Diseo
del
trabajo
Diseo del trabajo
Estrs
Estrs en
en el
el trabajo
trabajo
Cambio
Cambio del
del
comportamiento
comportamiento
Cambio
Cambio de
de actitud
actitud
Comunicacin
Comunicacin
Procesos
Procesos de
de grupo
grupo
Toma
de
decisiones
Toma de decisiones en
en
grupo
grupo
Poder
Poder
Conflicto
Conflicto
Comportamiento
Comportamiento
intergrupal
intergrupal
Teora
Teora formal
formal de
de la
la
organizacin
organizacin
Tecnologia
Tecnologia
organizacional
organizacional
Cambio
Cambio organizacional
organizacional
Cultura
organizacional
Cultura
Valores
comparativos
Valores organizacional
comparativos
Actitudes
Actitudes comparativas
comparativas
Anlisis
intercultural
Anlisis intercultural

Cultura
Cultura organizacional
organizacional
Ambiente
Ambiente
organizacional
organizacional
Poder
Poder

Unidad de
anlisis

Producto

Individuo
Individuo

Grupo
Grupo

Sistema
Sistema de
de
la
la
organizaci
organizaci
n
n

Estdio
Estdio del
del
Comportamien
Comportamien
to
to
organizacional
organizacional

La fuerza de trabajo
diversa

Gnero

Raza
Nacionalidad

Las organizaciones estn volviendo

ms heterogneas
Edad
Religin
Discapacidad

Orientacin sexual

Otros........