Marketing Estratgico

THIN
K
BIG
ACT SMALL

Cadena de
Valor de Porter

VISION
MISION

OBJETIVOS

AHORA
ANTES

FODA
FORTALEZAS

I
B
E

D
I
L

AM

ES

OPORTUNIDADES

EN

A
ZA

Interba
nk
Radio
Per Radio
Interbank
Globalnet Li
Jiang

Per Radio
Interbank
Llamada

Este comercial se
cre para Interbank
y su producto
Cajeros Global Net,
la estrategia era
dramatizar la
infinita capacidad
de aceptar
cualquier tarjeta
del mundo, para
que los usuarios se
sientan aceptados
Este
comercial
se
con la
suya.
cre para Interbank
y su producto
Cuenta
Millonaria, la
estrategia era usar
las incomodidades
de la ausencia de
independencia.

PEST
Factores polticos
Factores Econmicos
Factores Sociales
Factores Tecnolgicos
Factores
Medioambientales
Factores Legales

Pacifico
Seguros

Seguro Fondo
Universitario
Desde que nace
ya puede ser lo
que quiere

El producto
Duplico su
participacin
en

ALCANZO PICOS
DE 91%

Rimac
Seguros
Seguro Vehicular
A tu Medida

Campaa
100%
Digital

La venta de
la semana,
en da y

70% de los
compradores
de los conos

4Ps

Need

Necesidad :
Hambre
Reconocimiento Social
Desplazarse

Desire

Deseo :

asociados a las necesidades

Comer
Smbolo de distincin
Medio de transporte
Demand

Demanda :

Expresa intencin de

conseguir algo
Restaurante / tienda
Joya / auto de Lujo
Bus / auto

 Un producto satisface una

necesidad

Banco de
Crdito
Cuy
Mgico
Premio :
Servicios
Financiero
www.cuymagico.pe
s 2012

Atributos de un Producto

Forma
Diseo
Color
Calidad
Garanta
Envase
Etiqueta
Servicio
Marca

Marca
Todo signo o medio que distinga o sirva para distinguir en el
mercado productos o servicios de una persona, productos o
servicios idnticos o similares de otras personas.
Valor de Marca:
Lealtad (precio/habitual/leal/amigo/comprometido)
Notoriedad (asistida/espontanea/primera mencin)
Calidad percibida
Asociaciones (imagen de marca)
Otros activos (patentes, registros, canal)

Posicionamiento: Precio / calidad / uso / usuario / estilo de

vida del usuario / competidores / nombre de referencia / lder

BBVA
Posicionamien
to de Banca
por Internet
E-mail Marketing

Estrategias de Marca
Estrategias de extensin de
marca
Marca Producto (Ariel y Dash)
Marca lnea (Calgonit)
Marca gama (Findus)
Segundas Marcas
(Bridgestone/Firestone)
Marca Paraguas (Philips)
Marca Fuente (Mviles, perfumes)
Marca Garanta (Seat, Nestl)
+ Renuncia a Marca (Distribuidor)

Interban
k
El tiempo
vale mas
que el
dinero

Horario
extendido

Apoyo a decisiones de
Cartera : Matriz BCG
VALORAR
INVERTIR
ENTERRA
R
ORDEAR

Precio
El precio es el valor del que un
comprador se desprende a cambio
de la utilidad que recibe por adquirir
un bien o un servicio.
Caractersticas
Es el nico elemento del Mkt. Mix que
proporciona Ingresos
Es el instrumento del Mkt. mas flexible
Es una herramienta competitiva
Ejerce un impacto psicolgico

OBJETIVOS DE LA POLITICA DE
PRECIOS

BENEFICIO
VENTAS
MARKETIN
G

OBJETIVOS

DEMAN
DA

ENTORN
O

METODO

COSTE
S

PRECIO

Mix de Comunicacin

Venta Personal
Publicidad
Relaciones Pblicas
Promocin de Ventas
Patrocinio
Marketing Directo

Distribucin
La distribucin
comercial es el
proceso
destinado a
hacer llegar
hasta los clientes
los productos y
servicios
ofertados por los
productores y
hacerlo en la
cantidad , forma,
momento y lugar
adecuados.

FABRICANTE
Mayorista
1a

Mayorista
1b

Mayorista
2a
Minorista
A

Minorista
B

CONSUMIDOR

Banco de
Crdito
Banca
Celular

+ de
29,000
usuarios
nicos
en 48%

operaciones
en
plataforma
celular

DE LOS ACTIVOS A LOS RESULTADOS

Activos
Velocidad de
Rotacin

Modelo A

Estrategias

Utilizacin
de la
capacidad

Implementacin
ventajas
competitivas
sustentables

Modelo B
Activos
Conocimient
os para
aplicarlos
Ganas de
aplicarlos

Estrategias

Implementacin
ventajas
competitivas
sustentables

COMPONENTES DE LA GANANCIA
VOLUME
N
PRECIO

Modelo A
INGRESO
S

GANANCI
A

COSTOS
Modelo B
Entusiasmo
de mis
clientes
LIDERAZ
GO

GANANCI
A
Entusiasmo
de mi
Equipo

Objetivos del Planeamiento

El planeamiento permite pensar en el futuro y
preverlo
El planeamiento permite definir objetivos y
alcanzarlos
El planeamiento permite dar forma e integrar
conjuntos de estrategias o proyectos
El planeamiento permite programar el uso de
recursos y establecer pautas de gestin y
resultados
El planeamiento permite decidir por anticipado
qu y cmo hacerse algo

Financiera
Edyficar

Interban
k
Este aviso fue
desarrollado
para Interbank.
Esta pieza
sirvi para
incentivar a los
colaboradores
del banco para
tener mayor
conciencia
acerca del
reciclaje.

Scotiaban
k

Marketing
Social
Logro
Pedida de
Mano

Esta campaa busca que los clientes y no

clientes de este banco utilizando las redes
sociales, como elFacebook, ingresen al site y
cuelguen una foto mostrando lo que significa
para uno la palabra "Logro". El banco, por
cada foto que cuelgue una persona, donar
S/. 5 a la institucin que trabaja en esta
ayuda, a Caritas del Per.

Entorno
Globalizacin : Cambios de
Mercado
Internet
ndices econmicos peruanos
estables
Responsabilidad Social
Low cost / MDD

Interba
nk

Esta campaa fue

desarrollada para su
producto Crdito
Automotriz en 3
minutos, la idea era
resaltar el atributo
rapidez como
diferencial en la
categora.

Los avisos han ganado

diversos
reconocimientos,
como: Oro APAP 2010,
Plata APAP 2010 en
campaa y Oro a nivel
regional en el Ojo de
Iberoamrica 2010,
seleccin oficial de la
revista Luezers
Archive.

2
7 Actividades
clave

mediante la realizacin
de una serie de
actividades
fundamentales

Propuesta de
valor
Trata de resolver
problemas de los
clientes y satisfacer las
necesidades del cliente
con propuestas de
valorr

Relacin con el
cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes

1 Segmentos

8 Red de
partners

de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes

Algunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

9 Estructura de
costos

Los elementos del modelo de

negocio dan como resultado
la estructura de costos.

Business Model Generation Book.

clave
6 Recursos
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar
los elementos descriptos
anteriormente

3 Canales de
distribucin y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
travs de la comunicacin,
la distribucin y los canales
de venta

de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
xito a los clientes.

Lienzo para disear tu Modelo de Negocio

WEST JET