EL DIAGNOSTICO SOCIAL

Hernn Oyanedel Albornoz

Lic. Trabajo Social
Docente Ctedra: TSG
IPST

DIAGNOSTICO
El trmino diagnstico proviene del griego

diagnsticos, formado por el prefijo da,, "a

travs" y gnosis, "conocimiento", "apto
para conocer". Se trata, pues, de un
"conocer a travs", de un "conocer por
medio de". Esta breve referencia a la
estructura verbal del trmino nos sirve
como primera aproximacin para precisar
el concepto que queremos dilucidar.

Conocer para actuar", principio

fundamental
en el que se basa la necesidad de realizar
un diagnstico

La necesidad de realizar un diagnstico (y

la investigacin que le sirve de sustento),

est basada en el principio de que es
necesario conocer para actuar con eficacia.
Dicho ms brevemente y utilizando la
conocida frase de Augusto Comte (que l
aplicaba a la sociologa), diremos que es un
conocer para actuar.

Utilizando

una
expresin de Kurt
Lewin,
podemos
decir
que
el
diagnstico
debe
servir
para
"esclarecer
el
quehacer profesional
en el manejo de los
problemas sociales
especficos".

Un diagnstico no se

hace slo
qu pasa.
con dos
bien
orientados
accin:

para saber
Se elabora
propsitos
definidos,
ambos a la

En primer lugar, ofreciendo una informacin bsica que sirva

para programar acciones concretas.

En segundo lugar, se trata de proporcionar un cuadro de situacin

que sirva para las estrategias de actuacin.

 El diagnstico social es un nexo entre la investigacin

y la programacin; tiene una funcin "bisagra" entre

una y otra fase del proceso metodolgico. Sin
investigacin previa, no puede haber diagnstico (al
menos un diagnstico medianamente serio) y, sin
apoyarse en un diagnstico, no se puede hacer una
buena programacin.

En un estudio sobre

problemas sociales, se
recogen
y
sistematizan,
se
relacionan, se analizan
y se interpretan datos
e informaciones sobre
estos problemas.

En

un

diagnstico,
adems, hay que
comprender
los
problemas de cara
a la accin. Esto
supone conocer :

Naturaleza del diagnstico

social
a.

El diagnstico como una fase o momento de los

mtodos de intervencin social.
b.
El diagnstico como forma de utilizar los resultados
de una investigacin aplicada de cara a la accin.
c.
El diagnstico como unidad de anlisis y sntesis de
una situacin-problema.
d.
El diagnstico nunca es algo totalmente terminado,
es un "instrumento abierto, siempre est hacindose.
e.
Un diagnstico adquiere su significado ms pleno
en
la
medida
en que se hace una adecuada contextualizacin
de la situacin-problema diagnosticada.

Cmo hacer un diagnstico social

Informa sobre los

problemas y
necesidades
existentes, en el
rea o sector en
donde se ha
realizado el.
Diagnstico;

Da cuenta de los
factores que
pueden
aumentar la
factibilidad
de dicha
intervencin.

Responde al porqu de
esos problemas,
intentando
comprender sus
causas y efectos;

Identifica recursos
y medios para
actuar;

determina
prioridades y
estrategias de
intervencin,

Para

el
cumplimiento
de
estas
funciones o requisitos, el diagnstico
social implica o conlleva, en la prctica,
la realizacin de una serie de tareas o
acciones clave, a saber:

1. Identificacin de las necesidades,

problemas, centros de
inters y
oportunidades de mejora que
presenta
una
situacin
determinada.
2. Pronstico de la situacin, en el
futuro mediato e inmediato.
3. Identificacin de los recursos y
medios de accin, existentes y
potenciales.

4.
Determinacin de prioridades, en
relacin
con
las
necesidades
y
problemas detectados.
5. Establecimiento de las estrategias de
accin necesarias para enfrentar con
xito los problemas existentes.
6.
Anlisis de contingencias, para el
establecimiento del grado de viabilidad
y factibilidad de la intervencin.

Seale la diferencia
entre necesidad y
problema:

Ejemplo
Si en un barrio hay 350 nios en edad
escolar, y slo existe una escuela con 250
plazas, podemos decir que hay una carencia
o falta de puestos escolares que no permite
una satisfaccin adecuada de la necesidad
de educacin formal.
Si en un barrio donde todos los nios pueden
ir a la escuela, hay un 30 % que falta
regularmente a las clases; o hay un 60 %
que suspende sistemticamente la mayora
de las asignaturas, entonces lo que hay es
un problema de ausentismo, o un problema
de fracaso escolar.

Ahora bien, esta identificacin de problemas

y necesidades debe llevarse a cabo en el

diagnstico, sealando tres aspectos bsicos
y fundamentales de cada uno de ellos:
Naturaleza del problema o necesidad.
Magnitud del problema o necesidad,
Gravedad del problema o necesidad,

Pronstico de la Situacin:
Es lo que se llama pronstico o
prognosis, que permite prever cul
ser el futuro si se mantienen iguales
o
modificados
algunos
de
los
parmetros
definitorios
de
la
situacin, teniendo en cuenta las
tendencias e inercias del pasado y del
presente

Identificacin de recursos y medios

de accin
Primeramente hay que identificar el
tipo y cantidad de recursos que se
podran requerir. Esta tarea puede
iniciarse respondiendo dos cuestiones:
Quin puede resolver los problemas?
Qu tipo de ayuda o atencin se

necesita?

a. Recursos existentes en la

propia comunidad.
b.
Recursos
externos
existentes,
y
potencialmente disponibles.

4. Determinacin de prioridades, en
relacin con las necesidades y
problemas detectados
Tanto si se trata de

establecer
prioridades
con
individuos o familias,
como si se trata de
hacerlo con grupos o
comunidades,
es
preciso responder
como mnimo a las
cuatro
cuestiones
siguientes:

Cul es el problema

ms grave?
Qu
reportar
las
mayores ventajas en el
futuro?
Qu necesidades y
problemas
pueden
atenderse
con
los
recursos disponibles?
Cules
son
los
problemas que ms
preocupan
a
las
personas?

5. Establecimiento de estrategias
de accin
Problemas (Causas del
Problema)

TIPO DE ACCIN NECESARIA

(Estrategia)

MTODOS Y TCNICAS (Tecnologa

apropiada)

INFORMACIN

Carteles, radio, televisin prensa, charlas, folletos,

exposiciones, audiovisuales, etc.

APOYO Y REFUERZO

Grupos de autoayuda, grupos de discusin, aso

ciaciones y clubes, consejo familiar, etc.

Falta de aptitudes

FORMACIN

Demostraciones, estudios de casos, juegos educati

vos, talleres, etc.

Falta de recursos

MOVILIZACIN DE RECURSOS

Entrevistas, visitas a grupos y organizaciones,

reuniones comunitarias, mancomunidad de recur
sos, encuestas institucionales, consulta de guas de
recursos, etc.

Conflicto de valores

ACLARACIN DE LOS VALORES Y TOMA DE

CONCIENCIA

Improvisacin teatral, juegos educativos, histo

rietas, audiovisuales, juegos de roles, sociodrama,
etc.

Falta de servicios

ORGANIZACIN COMUNITARIA

Observacin participante, entrevistas en profun

didad, contacto con lderes, informantes-clave,
contacto global, foros comunitarios, grupos de
creacin participativa, etc.

Ingresos familiares insuficientes

GENERACIN DE INGRESOS Y/O

CONSERVACIN DE INGRESOS

Autoempleo, micro-empresas, tcnicas de gestin,

autoorganizacin, modificacin de hbitos de
consumo, servicios comunitarios (guarderas,
comedores), huertas orgnicas intensivas familia
res.

Falta de conocimientos
Influencia
personas

negativa

de

otras

6. Anlisis de contingencias
Una vez establecida la

(o las) estrategia(s) de
accin necesarias para
enfrentar los problemas
y
necesidades
prioritarios, es preciso
realizar un anlisis de
contingencias
que
permita
identificar
posibles obstculos y
dificultades
en
la
implantacin de dicha
estrategia, as como
determinar el grado de
viabilidad de la posible
intervencin.

Identificar a los actores sociales

interesados,
implicados
y
afectados,
directa
o
indirectamente, por las medidas
a adoptar.

Definir,

en lo posible, sus
exigencias sociales, intereses y
racionalidades.

Prever

los
conflictos
que
pudieran originar los intereses y
exigencias contrapuestos.

Tratar de prever la conducta de

dichos
actores,
y
particularmente, de aquellos
que previsiblemente puedan
influir negativamente en la
intervencin que se va a
realizar.

ESTUDIO SOCIOECONOMICO
Sirve para corroborar datos que el evaluado proporciona
en su solicitud de ingreso, as nos permite conocer
fsicamente la condiciones en que vive y la integracin
familiar ya que se requiere de una visita domiciliaria,
verificacin de referencias vecinales, de antecedentes
laborales, familiares y de amistades.

DESARROLLO
Se programa la cita para la elaboracin del estudio socioeconmico con el
personal a evaluar.
Se realiza la visita domiciliaria, en la que se toma en cuenta: la forma de vida
del evaluado, las actitudes del mismo en el aspecto no laboral, los aspectos
fsicos y de salud, hbitos y costumbres
Adems, es cotejada la documentacin (comprobantes de domicilio, estudios
y documentacin oficial) que el investigado est proporcionando en copia en
su empresa, contra originales que debe mostrar en la visita.


Se realiza la

investigacin de
referencias personales
y vecinales, con la
finalidad de verificar
que los entrevistados
realmente viven en el
domicilio manifestado,
as como obtener
informacin sobre su
historial laboral.

Se realiza la

investigacin de su
historial laboral con
la finalidad de
obtener mayor
seguridad de que el
candidato es una
persona que ha
salido sin
problemas de sus
anteriores empleos.

Cabe hacer mencin que dentro

de los estudios socioeconmicos

ustedes podrn obtener no solo
referencias personales y
laborales, sino adems, conocer
ms a fondo el entorno social de
sus empleados.

Para qu sirve el estudio

socioeconmico?
Al integrarnos a

trabajar en alguna
empresa, es comn
que se programe
una visita
domiciliaria para
hacernos un
estudio
socioeconmico.

Muchas veces, sin

saber cul es el
objetivo real,
pensamos que es
slo una etapa
protocolaria dentro
del proceso de
reclutamiento y
restamos la
importancia
adecuada a su
realizacin.

OBJETIVO
es muy sencilla:

evitar riesgos.
Contratar a una
persona mentirosa
puede acarrear
verdaderos
problemas a la
organizacin.

Entre ms estable

sea la vida de un
candidato, se asume
que menos conflictos
causar a la empresa;
y menos conflictos
representan una
mayor productividad,
fluidez en los
procesos y un
agradable clima
laboral

Ocultar malas referencias por mal comportamiento

o conflictos con otras personas

No tener los estudios requeridos para el puesto
poniendo en riesgo el desempeo del mismo
Maquillar sueldos anteriores para exigir altos
sueldos y compensaciones
Ocultar procesos penales
En casos graves pretensiones de fraude o robo de
informacin confidencial
Un estudio socioeconmico tiene la finalidad de
verificar la informacin presentada en el currculum
del candidato y en la documentacin proporcionada.

Conexiones Laborales tiene amplia experiencia en

este servicio y cada proceso incluye lo siguiente:

Verificacin de cualificaciones educativas.
Verificacin de pertenencia a asociaciones
profesionales.
Cursos de formacin acadmica completados.
Autentificacin del historial de empleos anteriores.
Comprobacin del lugar de residencia por medio de
visita domiciliaria
Investigaciones sobre las referencias personales
Investigacin de referencias laborales
Verificacin de solvencia econmica
Verificacin de integracin familiar
Investigacin de antecedentes penales o laborales

Aplicaciones de los Estudios

Socioeconmicos
De acuerdo con la definicin que acabamos de
dar, dichos estudios socioeconmicos son
aplicados para los siguientes fines:
Para el otorgamiento de crditos.
Para el otorgamiento de becas
Para el otorgamiento de Asistencia Social

TECNICAS DE ESTUDIO
El fracaso acadmico no slo es consecuencia de

problemas o deficiencias cognitivas del alumno.

Algunas veces, este fracaso puede deberse a qu la
forma de estudiar que posee el alumno no es la
adecuada
Elmtodo L.S.E.R.M.es uno de estos programas
de entrenamiento en tcnicas de estudio, que
pretende ensear cules son los principales pasos a
seguir en el estudio y aprendizaje de una leccin. Es
decir, este mtodo tiene como objetivo entrenar a
las personas en las principales tcnicas de estudio
que pueden facilitar el proceso de aprendizaje.

Como ya se ha dicho, el mtodo L.S.E.R.M. ensea a perfeccionar los pasos fundamentales que hay que

realizar en el estudio de un texto o de un tema y que, como indican sus iniciales, son la Lectura, el
Subrayado, el Esquema, el Resumen, el Repaso, y la Memorizacin. Vamos a pasar a detallarlos a
continuacin
L = Lectura
El primer paso para el estudio es realizar la lectura del texto que se debe aprender. Para ello, unalectura

exploratoria o pre-lectura(es decir, una primera lectura rpida del texto) permite obtener una primera
sntesis inicial del tema y, posteriormente, unalectura comprensiva(volver a leer el texto detenidamente)
ayuda a entender y profundizar en el contenido del mismo. En definitiva quesin entender es difcil
aprender y muy fcil olvidar.

S = Subrayado
El siguiente paso es aprender a subrayar el texto

o aprender a sealar las ideas ms importantes

que interesa destacar.
Subrayarconsiste en destacar mediante trazos
(haciendo rayas o poniendo lneas) las ideas
fundamentales o secundarias presentes en el
texto, as como todas las palabras claves o los
detalles importantes, con el fin de que resalten.
La ventaja de utilizar el subrayado reside en que
se evita la prdida de tiempo a la hora de
estudiar el texto, puesto que permite fijar la
atencin sobre lo que interesa, es decir, permite
realizar rpidos repasos del tema a estudiar.

Elsubrayado lineal, que puede realizarse

mediante lneas simples, dobles rayas o lneas de

puntos, o mediante el uso de colores.
Elsubrayado de engarceo realizar anotaciones
marginales (escribir en el margen) de dos o tres
palabras entresacadas del texto y que lo resumen.
Elsubrayado con signos, es decir, utilizar signos
convencionales o inventados para marcar ideas
importantes, aspectos que no se entienden, etc.

E = Esquema
Elesquemaes la representacin grfica del

resumen del texto, que permite captar, con un

simple vistazo, el contenido y la organizacin de
las ideas del texto.
Algunos tipos de esquemas son:
Esquemas Numricos
Esquemas con letras
Esquemas Mixtos (letras y nmeros)
Esquemas grficos o de llaves
Esquemas de flechas
Esquemas de barras y puntos
Cuadros sinpticos
Diagramas

R = Resumir y Repasar
Elresumenconsiste en sintetizar o reducir a

trminos ms breves y precisos lo ms esencial del

tema que se est intentando aprender.
Por eso, un buen resumen no debe exceder ms del
30% de la extensin del texto original y debe reflejar
solamente las ideas ms importantes expresadas de
forma personal, con las propias palabras. Con esta
tcnica, se consigue desarrollar la capacidad de
sntesis y mejorar la capacidad de expresin escrita.
Adems de resumir el texto, se deberepasar y
repetirmentalmente o en voz alta el mismo, para
retener las ideas principales del texto estudiado, al
igual que hacerse preguntas sobre l para saber qu
aspectos deben ser reforzados y nuevamente
repasados.

Algunas tcnicas de memorizacin o reglas

mnemotcicas son:
La Tcnica de la historieta, que consiste en
construir una historia con los elementos que
deben memorizarse.
La Tcnica de los lugares, que es asociar
cada uno de los elementos que deben
memorizarse con los lugares de un recorrido que
es familiar para el estudiante.
LaTcnica de la cadena, que pretende
concatenar las palabras a memorizar mediante
el uso de imgenes.
LaTcnica de la oracin creativa, que
consiste en concentrar un significado o
contenido de un tema por medio de una oracin.

El mtodo L.S.E.R.M. no es el nico programa de

entrenamiento en tcnicas de estudio que hay. Existen otros

programas cuya finalidad, tambin, es ensear formas de
estudiar que ayuden a mejorar el propio proceso de estudio y
aprendizaje, a aumentar el rendimiento acadmico y a
favorecer la autoestima y la motivacin escolar.
Algunos de estos programas de entrenamiento incluyen
lastcnicas de preparacin de exmenes, tcnicas de
planificacin del estudio, tcnicas de relajacin,etc.
En definitiva, todos los programas de entrenamiento en
tcnicas de estudio pretenden que el estudiante descubra
cul es su mejor mtodo personal de estudio, al ofrecerle
pequeos y grandes trucos que puedan resultarle muy
tiles y que, especialmente, suelen ir dirigidos a nios en
edades escolares y a adolescentes, para prevenir un posible
fracaso escolar y orientarles en su andadura acadmica.

En definitiva, todos los programas de

entrenamiento en tcnicas de estudio

pretenden que el estudiante descubra cul es
su mejor mtodo personal de estudio, al
ofrecerle pequeos y grandes trucos que
puedan resultarle muy tiles y que,
especialmente, suelen ir dirigidos a nios en
edades escolares y a adolescentes, para
prevenir un posible fracaso escolar y
orientarles en su andadura acadmica