REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
ANTONIO JOS DE SUCRE
DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

Gestin de las
comunicaciones
del proyecto
Integrantes

Alayn, Robert

Valles, Juan

Velis, Henry

Gestin de las
comunicaciones
del proyecto

Planificacin

Recopilacin

Creacin

Distribucin

Almacenamiento

Recuperacin

Gestin

Control

Monitoreo

Disposicin final de la informacin

Dudas e incertidumbre acerca

del proyecto

Habilidades de comunicacin

Escuchar de manera activa y eficaz

Cuestionar y examinar ideas y situaciones para garantizar una

mejor comprensin

Educar para aumentar el conocimiento del equipo para que ste

sea mas eficaz

Persuadir a una persona, equipo u organizacin para llevar a cabo

una accin

Motivar para proporcionar estmulo y confianza

Orientar para mejorar el desempeo y alcanzar los resultados

deseados

Negociar para lograr acuerdos mutuamente aceptables entre

partes

Resolver conflictos para prevenir impactos negativos

Planificar

Gestionar

Controlar

Planificar

Gestin de las
comunicaciones
del
proyecto

Se desarrolla un enfoque y un plan adecuado

para las comunicaciones del proyecto.

Gestionar

Controlar

Se crea y realiza la disposicin final de la

informacin del proyecto.

Se monitorea y controla las comunicaciones a

lo largo del proyecto.

Gestiona
r

Planificar

Controlar

Gestin de las
Comunicaciones

Planificar la gestin de las

comunicaciones

Enfoque

Necesidades
y requisitos
de
informacin
Plan

Identificar y
documentar el
enfoque a
utilizar para
comunicarse

Planificar las comunicaciones

del proyecto es importante para
logar el xito final

Una planificacin incorrecta trae consecuencias como:

Demoras en la entrega
de mensajes

Comunicacin
insuficiente con las
partes

Mala interpretacin o
comprensin del mensaje
transmitido

Consideraciones importantes
sobre como comunicar la
informacin

Quin necesita qu informacin y quin est autorizado para

acceder a ella

Cundo van a necesitar la informacin

Dnde se debe almacenar la informacin

En qu formato se debe almacenar la informacin

Cmo se puede recuperar la informacin

Y si es necesario tener en cuenta las diferencias horarias,

barreras de idiomas y consideraciones interculturales

Planificar la gestin de
las comunicaciones
Plan para
la Direccin
del proyecto

Proporciona informacin sobre cmo se ejecutar,

monitorear, controlar y cerrar el proyecto

Proporciona la informacin necesaria para

planificar la comunicacin con los interesados
del proyecto

Registro de
interesados

Entradas

Factores
ambientales
de la
empresa

Activos de
los procesos
de la
organizacin

Hacen referencia a las condiciones que no

estn bajo el control del equipo del proyecto y
que influyen, restringen o dirigen el proyecto

Planes, procesos, polticas, procedimientos y bases

de conocimiento especficos de la de la
organizacin ejecutora y u7tilizados por la misma

Planificar la gestin de
las comunicaciones

Anlisis de
requisitos de
comunicacin

Determina las necesidades de informacin de los interesados del

proyecto

Tecnologa
de la

comunicacin

Herramientas y
Tcnicas

Modelos
de
comunicacin

Mtodos
de
comunicacin

Reuniones

Define los mtodos a utilizar para transferir la informacin

entre los interesados

Generalmente se basa en codificar, transmitir el

mensaje, descodificar confirmar y dar una repuesta,
tomando en cuenta que puede existir ruido

Se pueden clasificar en: comunicacin interactiva, de tipo

push o de tipo pull

Son necesarias, pues determina la manera mas adecuada de

actualizar y comunicar la informacin del proyecto

Factores que pueden influir en la

seleccin de la tecnologa de la
comunicacin incluyen:

La urgencia de la necesidad de la informacin

La disponibilidad de la tecnologa

Facilidad de uso

Entorno del proyecto

Sensibilidad y confidencialidad de la informacin

Planificar la gestin de
las comunicaciones

Anlisis de
requisitos de
comunicacin

Determina las necesidades de informacin de los interesados del

proyecto

Tecnologa
de la

comunicacin

Herramientas y
Tcnicas

Modelos
de
comunicacin

Mtodos
de
comunicacin

Reuniones

Define los mtodos a utilizar para transferir la informacin

entre los interesados

Generalmente se basa en codificar, transmitir el

mensaje, descodificar confirmar y dar una repuesta,
tomando en cuenta que puede existir ruido

Se pueden clasificar en: comunicacin interactiva, de tipo

push o de tipo pull

Son necesarias, pues determina la manera mas adecuada de

actualizar y comunicar la informacin del proyecto

Modelo bsico de
comunicacin

Planificar la gestin de
las comunicaciones

Anlisis de
requisitos de
comunicacin

Determina las necesidades de informacin de los interesados del

proyecto

Tecnologa
de la

comunicacin

Herramientas y
Tcnicas

Modelos
de
comunicacin

Mtodos
de
comunicacin

Reuniones

Define los mtodos a utilizar para transferir la informacin

entre los interesados

Generalmente se basa en codificar, transmitir el

mensaje, descodificar confirmar y dar una repuesta,
tomando en cuenta que puede existir ruido

Se pueden clasificar en: comunicacin interactiva, de tipo

push o de tipo pull

Son necesarias, pues determina la manera mas adecuada de

actualizar y comunicar la informacin del proyecto

Planificar la gestin de
las comunicaciones

Plan de gestin
de las

Salidas

comunicaciones

Actualizacin
de los
documentos
del proyecto

Describe la forma en que se planificarn,

estructurarn, monitorearn y controlarn las
comunicaciones del proyecto
Documentos del proyecto susceptibles de
actualizacin: cronograma del proyecto y
registro de interesados