APRENDER A RESOLVER

NUESTROS CONFLICTOS
PADRES: AMIGOS O
AUTORIDAD?
Los conflictos pueden ser resueltos en forma no
violenta

LA NATURALIDAD DEL CONFLICTO

En qu pensamos cuando alguien menciona que ha

tenido un conflicto? Qu es lo primero que se nos
viene a la mente?

LA NATURALIDAD DEL CONFLICTO

Lo cierto es que la palabra conflicto muchas veces es
asociada por las personas a situaciones o sentimientos que
para ellos han sido negativos y quisieran olvidar.
La verdad, sin embargo, es que la palabra
conflicto se refiere a situaciones que nos toca vivir
normalmente, y tiene que ver tambin con situaciones no
previstas que debemos resolver, o con la presencia de puntos de
vistas diferentes sobre una misma situacin.
El conflicto, es un hecho bsico de la vida, y una
oportunidad permanente para crecer y aprender.
Qu entenderemos por conflicto? Suele ocurrir
que frente a una misma situacin las personas presenten
distintos intereses, deseos, y que para cada cual exista una
conveniencia diferente en relacin con tomar una u otra
decisin.
Es natural que as ocurra. La diversidad de
experiencias y las inigualables e irrepetibles historias de vida
de cada uno explican las diferentes formas de ser, de pensar,
de resolver sus dificultades o satisfacer sus necesidades

TIPOS DE CONFLICTO
como:

Los conflictos surgen comnmente de asuntos

Diferencias

en cuanto a intereses, necesidades

y deseos de cada uno.
Diferencia de opinin de un proceso a seguir
(cmo hacer las cosas).
Criterio a seguir para tomar una decisin.
Criterio de reparticin de algo (quin se lleva
qu parte).
Diferencia de valores.
La forma como entendemos y asumimos los
conflictos incidir en nuestras estrategias o maneras de
enfrentarlos.

FORMAS DE ENFRENTAR UN
CONFLICTO

Una caracterstica importante de los conflictos es el tipo

de medios empleados para enfrentarlos, aunque no
todos llevan a una resolucin adecuada. Se pueden
describir cuatro grandes categoras:
Evasin: hacer como que el conflicto no existe y
guardarse todo el malestar que esto significa.

Imponer el propio criterio: implica enfrentar el

conflicto autoritariamente, imponiendo la propia
solucin como nica alternativa. Una persona se
impone al otro abusando de su poder.

Sumisin: asumir la posicin del otro aunque no

estemos de acuerdo y sin discutir. Muchas veces esto
dura slo un tiempo y finalmente la persona que se
somete termina rompiendo el acuerdo.

Negociacin: en este caso el conflicto se

enfrenta y se trabaja por medio del dilogo y la
cooperacin para llegar a un acuerdo satisfactorio
para ambas partes.

ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR

PROBLEMAS
No se trata de saber el remedio, sino de cmo
buscarlo y, en este caso, las salidas son las que
descubras juntos, no las que nadie diga, o recomiende u
imponga.
-ESCUCHAR: La escucha es efectiva cuando
hemos entendido lo que el otro nos quiere decir y
cuando el otro se da cuenta de que ha sido as.

 -HABLAR: Las quejas las crticas, los sarcasmos, el tono agrio

no facilitan las cosas.

Si cambiamos el lenguaje podemos cambiar el escenario de la
discusin y tal vez, el resultado. Es recomendable expresar los
sentimientos negativos de forma directa (enfado, irritacin,
rabia, decepcin, tristeza), hablando de lo que nos pasa, de cmo
estamos, sin culpabilizar al otro por ello.

Me has decepcionado---------Me siento decepcionada

Me irritas-------------------------Ahora me siento mal

Eres un intil---------------------Haces cosas que no me gustan

No se puede hablar contigo--Me cuesta entenderte