Investigacin de Mercados

Son todas las actividades que la empresa realiza para obtener informacin que
necesita para tomar decisiones sobre su ambiente, mix de marketing y el
mercado. La investigacin de marketing es el desarrollo, interpretacin y
comunicacion de la informacin orientada principalmente a la toma de
decisiones.
Un investigador debe tener una idea clara de lo que esta tratando de lograr con
un proyecto de investigacin, por lo general, el objetivo es solucionar un
problema o identificar si la empresa tiene un problema por resolver.
Procedimieto de la Investigacin de Mercados
Analizar datos
e informar sobre
los resultados

Realizar una
investigacin
informal

Definicin del
objetivo

Realizar un
anlisis de
situacin

Planear y disear
investigacin
formal
Fuentes de informacion
Tipos de investigacion
Tecnica para Recopilacion de datos
Muestra
Recopilacion de datos

Realizar el
seguimiento

Hiptesis, es un supuesto experimental, una posible solucin a un problema, es

un metodo de comprobacion , es la relacion entre dos variables.
Cuando la hiptesis de investigacin ha sido bien elaborada, y en ella se
observa claramente la relacin o vnculo entre dos o mas variables, es
factible que el investigador pueda:
Elaborar el objetivo, o los objetivos que desea alcanzar con la investigacin
Seleccionar el tipo de investigacin factible con el problema planteado.
Seleccionar el mtodo, los instrumentos y las tcnicas de investigacin
acordes con el problema que se desea resolver, y
Seleccionar los recursos humanos y materiales, que se emplearn para
efectuar la investigacin planteada.
Ejemplos: Existe un alto porcentaje de graduados que no tienen xito
profesional
El nuevo producto hara que la empresa logre un mayor posicionamiento
La leche envasada de sabores es la preferida por los ninos en edad escolar

1. Definicin del objetivo: Se debe tener una idea clara de lo que deseamos
obtener en un proyecto de investigacin (meta del proyecto). Generalmente el
objetivo es solucionar un problema o determinar si la empresa tiene un
problema, descubrir un problema que creemos no existe.
2. Realizar un anlisis de situacion: Debemos obtener informacin sobre la
compaa y su ambiente de negocios, se analiza la empresa, su mercado, la
competencia y la industria en general.
3.Investigacin Informal: obtener informacin de personas externas de la
empresa (intermediarios, competidores, agencias de publicidad,
consumidores), con esta informacin se determina si es necesario continuar
o no con la investigacin.
4. Investigacin Formal: planear cmo y dnde obtener los datos deseados para
despus recopilarlos.

Fuentes de Informacion
Datos Primarios

La encuesta
La observacin
La experimentacin

Datos Secundarios
Bibliotecas Gobierno Cas.
Investigadoras de mercado
Asociaciones comerciales Medios
de Comunicacin - Universidades

Tipos de Investigacion y Tecnicas para Recoleccin de datos primarios

1. Investigacin Cualitativa: Es de tipo exploratoria, en donde se efectan
entrevistas no estructuradas con muestras pequeas, en ocasiones sirven
para generar hipotesis o ideas.
Opinin de expertos (entrevistas)

Entrevistas de profundidad

Sesiones de grupos (6 12 personas) Focus Gruop

2. Investigacin Cuantitativa: Es de tipo descriptiva, se usan cuestionarios
estructurados para la recoleccin e informacin.
Entrevista (encuesta): puede ser por correo - telfono - internet personal
3. Investigacion Experimental: Se determina el cambio de una variable por el
efecto de otra variable.
Experimento de laboratorio (se lo hace de manera artificial), cuando realizan
pruebas con algun nuevo medicamento o tratamiento con animales.
Experimento de cambio (se lo hace en un ambiente natural), cuando se
analiza o investiga la reaccion de una persona que ingirio alcohol pero de
forma natural no intencional.