Abordaje al Conflicto en una

Cultura de Paz
Dra. Sara Rozenblum de Horowitz
PRIMERAS JORNADAS POR LA
PAZ
Guaymallen Mendoza
Agosto 2006
www.congresonegociacion.org

TEORA DEL CONFLICTO

El conflicto tiene un lado constructivo y un lado
destructivo:
a raz de la violencia que involucra,
es potencialmente peligroso tanto en el presente
como en el futuro,
es una oportunidad para crear algo nuevo.

PRCTICA DEL CONFLICTO

La prctica del conflicto requiere empata, noviolencia y un abordaje creativo:
comprender a las partes en conflicto desde el
interior, sentir su lgica,
identificar los objetivos vlidos y los abordajes noviolentos para lograrlos,
estimular la creatividad de todas las partes a fin de
encontrar modos de superar las incompatibilidades.

TEORA DE LA VIOLENCIA

Violencia directa,
Violencia estructural y
Violencia cultural que lastima directa e
indirectamente,
La cultura justifica su existencia.

PRCTICA DE LA VIOLENCIA
Identificar las races de la violencia en:
La cultura,
La estructura,
Los actores y conflictos no transformados;
Los indicadores tempranos.

TRANSFORMACIN

Transformacin implica:
Cambiar actitudes y conductas violentas,
Utilizando la creatividad
Superar las contradicciones.

DILOGOS DE PAZ

Explorar diagnsticos, pronsticos y terapia

futura.
Secuencia: terapia pasada (qu sali mal, qu se
podra haber hecho) Evitar lo lineal, mantener el
dilogo fluido.
Sembrar, ideas. Exponer antiguos cdigos sistema
imgenes positivas para el conflicto como creador e
imgenes negativas para el conflicto destructor;
insistir en funciones conjuntas para elaborar nuevos
cdigos; preparar a las partes para un futuro
encuentro en la mesa de negociacin.

DILOGO:
Herramienta usada para explorar el conflicto

Proceso imaginativo en el que el tiempo, las

preguntas y las respuestas se comparten de manera
equitativa.
Significa ser: honesto, franco, cuidadoso y
"normal".
El respeto en el dilogo es fundamental:
Para las partes el conflicto es algo muy grave.
Estn atrapados en l y no ven la salida.
Para trabajar de manera constructiva,
exigir respeto y equidad es esencial.
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Tringulo de la Paz
Comportamiento: No-violencia
B

A
Actitud
Empata

C
Contradiccin
Creatividad

Violencia
directa

Estructural

Cultural

Tringulo del Conflicto

Comportamiento(violencia fsica y verbal)
B

A
Actitud
(odio, desconfianza,
apata)

C
Contradiccin
(bloqueo, frustracin)

PAZ
directa

Estructural

Cultural

CICLO DE VIDA DE UN CONFLICTO

El conflicto puede dividirse en tres fases sucesivas:

1) antes de la violencia,
2) durante la violencia y
3)despus de la violencia.
Estas fases estn separadas por estallidos de violencia
y ceses de fuego,
lo que no implica que la violencia sea inevitable, o
que el conflicto = violencia/destruccin.

Comportamiento
violencia
B

A
Actitud
odio

C
Contradiccin
cuestin

CUATRO FACETAS PARA EL TRABAJO DE

SOLUCIN DE CONFLICTOS

1- culturas violentas que legitiman la violencia,

como el machismo
2- estructuras violentas que explotan, reprimen
y marginan a las personas
3- actores violentos, matones a quienes no
importa el dolor y el dao que puedan causar
4- cmo se combinan para formar conflictos
bsicos a los que no se ha prestado atencin

ANTES DE LA VIOLENCIA

La tarea consiste en transformar el conflicto

de manera positiva, encontrando objetivos
positivos para todas las partes, modos imaginativos
de combinarlas sin recurrir a la violencia.

Lo que lleva a la violencia es el fracaso en

transformar conflictos.
Cada acto de violencia puede considerarse un
monumento al fracaso humano.

F1. CONFLICTO: Los cinco resultados

bsicos
trascendente
[5]

[1] gana
[4]
mitad y mitad
[3]
ni uno ni otro

[2] gana

En un conflicto concreto cada tipo general tiene

varias interpretaciones especficas:
[1,2] PREVALECE UNA DE LAS PARTES
El imperio del hombre: Lucha, la fuerza tiene la razn
(debe evitarse)
El imperio del derecho: Arbitraje, algn principio
(tal como la necesidad, la preferencia cultural)
El imperio del azar: Algn mtodo aleatorio
Compensacin: Amplificacin (tringulo),
intensificacin (conflicto doble)

[3]NI UNO NI OTRO RETIRADA

Alejarse de la situacin
Destruir la naranja o cederla
Quedarse contemplando la naranja
Ponerla en el congelador
[4]MITAD, MITAD COMPROMISO
Cortar la naranja
Exprimir la naranja
Pelar la naranja, dividir los gajos
Cualquier otro tipo de divisin

[5]

TRANSCENDENCIA

Conseguir una naranja ms

Conseguir ms personas para compartir la naranja
Hacer una tarta de naranjas,
Organizar una lotera,
Dividir la recaudacin
Plantar las semillas,
Hacer una plantacin,
Monopolizar el mercado

CREATIVIDAD,
TRASCENDENCIA
Y
TRANSFORMACIN
DEL CONFLICTO

"AVANCE"
Este trmino se utiliza tambin en negociaciones;
refleja el sentido de creencia, de alivio.
Como cuando una rata que trata de salir de un
laberinto al encontrar una salida (la pequea
solucin),
o saltar fuera, descubre que el laberinto no tiene
techo
(la gran solucin).

El acto creativo puede no introducir ningn

elemento nuevo en absoluto, y solo agruparlos en el
espacio y en el tiempo en una nueva forma.
Las disposiciones espaciales y los rdenes
temporales que se consideraban algo natural se
cuestionan.
Por eso es particularmente fcil la creatividad en
culturas con opiniones muy firmes sobre rdenes
espaciales correctos.
Si esas ideas monolineales estn firmemente
arraigadas como en la cultura occidental, cabra
esperar tambin una resistencia considerable.