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BIBLIOTECAS ESCOLARES
Los bibliotecarios escolares,
abriendo el camino de la
informacin
13 de Abril 2004
Noem Conforti, Mara Graciela Chueque
Dpto. Documentacin Universidad Nacional
de
Mar del Plata. Grupo GIBIM
Denominamos as a la sociedad de
nuestros das en la cual el manejo
de informacin constituye una
parte importante de nuestras
actividades personales y de las de
la mayora de las organizaciones,
empresas o instituciones
La sociedad de la informacin y
sus rasgos giran en torno de la
nueva tecnologa econmica y
cultural.
Se caracteriza por el uso
intensivo de informacin.
El input principal de
la sociedad es la
informacin, y la
principal fuente de valor
aadido es la conversin
de la informacin en
conocimiento.
Cmo somos...
Desde esta nueva plataforma el
profesional de la informacin hoy es:
CADA VEZ MENOS...
Un organizador de
documentos
Un cumplidor de
tareas rutinarias.
Un creativo en el manejo
de la informacin.
Un administrador
de colecciones.
Un administrador de
productos y servicios de
informacin.
Un centralizador de
documentos
Un ser invisible
entre cuatro paredes.
Un intermediario
Un difusor de la
informacin
Un promotor de la
visibilidad.
Cambio de paradigmas
De las prcticas tradicionales a las prcticas innovadoras
De la biblioteca como servicio auxiliar al Centro Cultural
De la biblioteca como sala de lectura al laboratorio de
aprendizaje
De la biblioteca limitada a una coleccin impresa a la que
proporciona todo tipo de medios de instruccin
Del uso incidental de instalaciones, personal y coleccin de la
biblioteca al uso planificado, intencional y con sentido
didctico de dichos medios
Del bibliotecario que presta servicios como monitor de la sala
de lectura al socio estratgico del proceso de enseanza
aprendizaje
Del bibliotecario como guardin de libros al que programa el
uso ms eficaz y educativo de todos los tipos y clases de
medios de instruccin
Del bibliotecario que trabaja aislado al forjador de redes
Del bibliotecario que trabaja incomunicado al centro
neurlgico de la informacin .
El reconocimiento de la
profesin
Cmo
nos ven?es una
Esta expresin
construccin
que Profesional
expone la
El Cubo
Negro del
deformada visin que se tiene en
de la Informacin
el imaginario social del
Si bien
Lo esencial es invisible a los ojos
EL FUTURO
Qu nos depara el casi hoy y el maana?
Nuevas tecnologas
El clima econmico
Las desigualdades
sociales
La violencia
cotidiana
Los problemas
laborales
La brecha de la
Especializacin
El impacto de la
tecnologa
Los nuevos
requerimientos
educativos
Los nuevos perfiles
sociales
Los nuevos medios
La visin holstica
La Linea de la
Globalizacin
El cambio de los
pblicos y de las
herramientas
requiere de
innovacin en las
teoras, mtodos
y recursos.
EL DESAFIO PARA
BIBLIOTECARIO
El posicionamiento
comunicacional
La percepcin desde
la INSTITUCION
EDUCATIVA
La percepcin desde
la SOCIEDAD
ALGUNAS LINEAS DE
ACCION
DIFUNDIR LA PROFESION
ESCUCHAR AL USUARIO
SER GESTOR DE LA INFORAMACIN
Y DE LA PROPIA BIBLIOTECA
ROBUSTECER LAS INSTITUCIONES
PROFESIONALES
La necesidad de organizar
Las organizaciones - y las bibliotecas
escolares no son una excepcin- debern
desarrollar las actividades y establecer
las redes de autoridad y comunicacin
necesarias para el logro de los planes. En
otras palabras se debe organizar y el
mecanismo
fundamental
para
que
se
materialice en accin es su adscripcin en los
manuales de organizacin (manual de
funciones/puestos)
La necesidad
de organizar
EXPLICITACIN DE LA
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
Existen dos instrumentos principales a travs de
los cuales se explicitan las estructuras
organizativas:
- Organigrama.
- Manual de Organizacin.
EL ORGANIGRAMA DE LA
BIBLIOTECA
ESCOLAR
DIRECCIN/
VICEDIRECCIN
BIBLIOTECA/
BIBLIOTECARIA
DESCRIPCION DEL
PUESTO/CARGO
ANALISIS DE
ORGANIPUESTO/ CARGO GRAMA
MANUAL DE
FUNCIONES
MANUAL DE
ORGANIZACIN
a) Jefatura
Planear y organizar, conjuntamente con las
Coordinaciones del Centro Nuevo Len y de las Bibliotecas
de la DGSCA, las actividades a desarrollar.
Establecer mediante la elaboracin de manuales de
organizacin y procedimientos, las polticas y
lineamientos adecuados para el buen funcionamiento de
la Biblioteca.
Elaborar instrumentos de trabajo que faciliten la
evaluacin de
servicios.
Informar a la Coordinacin de Bibliotecas DGSCA y a la
Coordinacin
del Centro Nuevo Len, sobre el desarrollo de las
actividades que se lleven a cabo en la Biblioteca.
b) Procesos Bibliogrficos.
c) Servicios al Pblico.
* Organizar, controlar y evaluar los diferentes
servicios que se otorgan a los usuarios.
* Proporcionar al usuario el prstamo del material
documental que forma parte del acervo
bibliogrfico a travs de sus diversas modalidades:
prstamo en sala, a domicilio e interbibliotecario.
* Promover y difundir los servicios bibliotecarios a
travs de diferentes medios.
QU ES REINGENIERIA?
Es la revisin fundamental y
el rediseo radical de procesos
para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas
crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costo,
calidad, servicio y rapidez
(HAMMER & CAMPY, 1990, 1994)
| Qu nos propone
la reingeniera?
Una metodologa, aplicable
cualquier organizacin/empresa
para armonizar los cambios
internos con los cambios en el
entorno para ofrecer siempre un
valor creciente a sus
clientes/usuarios
PROPOSITOS Y OBJETIVO
DE LA REINGENIERIA
Rearmonizar los cambios internos
con los externos (CLIENTES/USUARIOS,
COMPETENCIA Y CAMBIOS SON FUERZAS
CONTEXTUALES MUY PODEROSAS)
LA CLAVE ES PENSAR
EN PROCESOS Y NO EN
TAREAS
UN PROCESO ES UNA SECUENCIA
DE TAREAS QUE COMO
RESULTADO PRODUCEN VALOR
PARA EL CLIENTE (MEJORA EL
PRODUCTO/SERVICIO, AHORRA
TIEMPO, REDUCE COSTOS, ETC.)
CLIENTES/
USUARIOS
COMPETENCIA
CAMBIO
Por qu?
Cmo?
PERFORAR LAS
BARRERAS DEL PUESTO
DE TRABAJO
PROCESOS
DOCUMENTALES
ATENCION
USUARIO
UNIDAD DE
INFORMACION
VENTAS
AL INTERIOR
PENSAR EN
PROCESOS Y
NO EN TAREAS
MEJORAMIENTO
CALIDAD
EXTENSION BIBLIOTECARIA
LOGISTICA INTERNA
(CULTURAL, BIBLIOTECARIA,
(MANAGEMENT RECURSOS)
SPONSORING)
PRIMERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
Bienvenida y presentacin (alrededor de 15)
Formacin de equipos (alrededor de 15)
Calentamiento: Charla de equipo (alrededor de 15)
Puntos dbiles del proceso (alrededor de una hora/hora y media)
Barreras de implementacin (alrededor de una hora/hora y media)
Diagrama de relaciones - condiciones para el xito (alrededor de 30)
Calentamiento: Charla de equipo (alrededor de 15)
Lista de Acciones (alrededor de una hora/hora y media)
Presentacin de acciones (alrededor de media hora/una hora)
Conclusiones y recomendaciones de control (alrededor de media hora/una
hora)
Charla. Despedida al proceso (alrededor de 15)
REINGENIERIA NO ES AUTOMATIZAR,
REORGANIZAR, REDISEAR TAREAS, NI
TAMPOCO ES MEJORA DE CALIDAD,
CALIDAD TOTAL SINO EMPEZAR DE
NUEVO, RECHAZAR CREENCIAS
POPULARES, INVENTAR ENFOQUES DE
ESTRUCTURA DE PROCESO
MATRIZ FODA
La F.O.D.A. es una
estructura
conceptual que
identifica las
amenazas y
oportunidades que
surgen del
ambiente y las
fortalezas y
debilidades
internas de la
organizacin.
ANALISIS SITUACION
AMENAZAS
E
X
T
E
R
N
0
ELEMENTOS NEGATIVOS
(ACTUALES O FUTUROS)
DEL MEDIO QUE PUEDEN
INCIDIR EN FORMA
NEGATIVA EN LA
ORGANIZACIN
DEBILIDADES
I
N
T
E
R
N
0
ELEMENTOS NEGATIVOS
(ACTUALES O FUTUROS)
DE LA ORGANIZACIN
QUE PUEDEN
INCIDIR EN FORMA
NEGATIVA PARA EL
FUTURO DE LA
ORGANIZACIN
MINIMIZAR
OPORTUNIDADES
ELEMENTOS POSITIVOS
(ACTUALES O FUTUROS)
DEL MEDIO QUE PUEDEN
INCIDIR EN FORMA
POSITIVA EN LA
ORGANIZACIN
FORTALEZAS
ELEMENTOS POSITIVOS
(ACTUALES O FUTUROS)
DE LA ORGANIZACIN
QUE PUEDEN
INCIDIR EN FORMA
POSITIVA PARA EL
FUTURO DE LA
ORGANIZACIN
MAXIMIZAR
PROCESOS
DOCUMENTALES
ATENCION
USUARIO
UNIDAD DE
INFORMACION
VENTAS
AL INTERIOR
MEJORAMIENTO
CALIDAD
PRUEBA Y COMPROBACION
PLAN DE ACCION
AGUAPEY-CHUBUT
Con la llegada del software Aguapey a las Bibliotecas
Escolares se vio la necesidad de realizar un anlisis
FODA de todos los componentes de la misma:
espacio fsico, usuarios, fondo documental, servicios y
hardware
MATRIZ FODA
(FORTALEZAS
- OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
- AMENAZAS)
ANALISIS SITUACION
AMENAZAS
E
X
T
E
R
N
DEBILIDADES
I
N
T
E
R
N
0
MINIMIZAR
OPORTUNIDADES
Informatizar las BE de la provincia
Cambiar el paradigma del rol de la BE y del
bibliotecario escolar
Apoyo financiero de Nacin
Experiencia piloto de implementacin del software a
solicitud de la BNM
Voluntad de cambio y renovacin en los bibliotecarios
Asistencia y apoyo de los especialistas de la BINAM
Establecer una metodologa de trabajo cooperativo
sistemtico en las bibliotecas con capacitadores y
bibliotecarios
FORTALEZAS
MAXIMIZAR
AGUAPEY-CHUBUT
A partir del diagstico y teniendo en cuenta la modularizacin del
software se planteo la necesidad de redisear los siguientes procesos:
Desarrollo de Servicios (servicios de alerta, prstamo, etc)
Procesos documentales
Redefinicin del espacio fsico de la BE: sectorizaciones: recepcin,
sala de lectura, Rincn de lectura, Referencia, Hemeroteca, Ludoteca,
Materiales audiovisuales, Mapoteca; ubicacin estratgica y adecuacin
de mobiliario: reciclar renovar, disear, pintar, decorar, adecuar
mobiliario; sealetica: de la Biblioteca, Horarios, de los estantes,
referencias.
Logstica interna (plan diario, manual de gestin)
Mecnica de trabajo ( cooperacin, acuerdos)
Coleccin (anlisis, criterios de seleccin positiva y negativa, expurgo,
canje, donaciones).
AGUAPEY-CHUBUT
Los mdulos del programa nos permitieron secuenciar
AGUAPEY-CHUBUT
Los resultados en el extenso territorio del Chubut
han sido diferentes
-en pocos casos una reingeniera total
-en la mayora se llev a cabo reingeniera en
algunos procesos
-en otras solo se incorporaron nuevas tareas.
Despus de la capacitacin el nuevo paradigma se
ha instalado, resta solo dejar de pensar en tareas
y redisear procesos para realizar la re ingeniera
total de las BE de la provincia del Chubut.
Grupo capacitador de Aguapey Chubut ( 2002-2003)