Introduccin al Estudio de los

Recursos Humanos

Historia

Aos 60: las personas que ocupaban esta rea eran solo
responsables de personal, se dan algunos cambios en la
universidad de Buenos Aires que introduce la clase de
Administracin de Personal , se usaba trminos como
personal y no recursos humanos.

Aos 70: comienzan los conflictos gremiales y el perfil era

para personas con conocimientos en leyes y relaciones
gremiales con sindicatos

Aos 80: comienzan a hablar de la funcin estratgica de

los recursos humanos, en esta dcada comienza la
primaca de los recursos humanos hasta la actualidad

Qu es la Administracin de los
Recursos Humanos?
Es el proceso que involucra:
Reclutar y seleccionar empleados
Mantener relaciones legal/contractual
Capacitar y entrenar
Desarrollar carreras/evaluar desempeo
Compensaciones
Higiene y seguridad de los empleados
Despedir empleados

La administracin de los recursos humanos lo es para todos los

gerentes, para todas las reas y sobre todo es importante
conocer las herramientas de los recursos humanos porque no
es bueno:

Tomar la persona equivocada

Tener alta rotacin de personal
Que la gente no est comprometida
Que los empleados piensen que su salario no es justo
Personal no capacitado

Un trabajo digno
Condiciones de trabajo seguras e higinicas
Pagos de prestaciones adecuadas
Seguridad en el puesto
Supervisin competente
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje
Clima laboral positivo
Justicia y juego limpio

Algunos conceptos importante sobre

la Administracin de RRHH
Administracin

de lnea: es aquella rea o

sector que tiene a su cargo las tareas
fundamentales para el cumplimiento de los
objetivos de la empresa , ejemplos:
produccin y ventas
Administracin de Staff: son las reas que
realizan otras tareas que son necesarias
pero no imprescindibles o que se pueden
tercerizar

UBICACIN DEL DEPARTAMENTO DE

RECUROS HUMANOS

La ubicacin del departamento nos dir cmo

piensa la empresa sobre los recursos humanos

Si depende de la administracin es seal de que se ocupa

nada mas de pagar y otros trmites administrativos
Si depende de la gerencia general al igual que otras
gerencias pensamos que es una organizacin que valora y
cuida sus empleados.

Recursos humanos es una funcin de Lnea o

de Staff?

Planeacin Estratgica de RRHH

La

planeacin de recursos humanos es el

proceso de anticipar y prevenir el movimiento
de personas hacia el interior de la organizacin,
dentro de sta y hacia fuera. Su propsito es
utilizar estos recursos con tanta eficacia como
sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin
de alcanzar las metas de la organizacin.

FUNCIONES DE RRHH

Recursos
Humanos

Los Recursos Humanos como reas

estratgicas

Es agregar valor a las empresas para las cuales trabajan

Diagnstica y mejora la funcin de su rea para aportar servicios a la
empresa
Ayuda a elaborar la Visin y Misin as como los Objetivos
Estratgicos de la empresa
Debe acompaar la estrategia general de los negocios
Empleados altamente comprometidos
Debe ser absolutamente profesional midiendo su desempeo a travs
de indicadores
Olvidar la funcin de vigilantes y volverse ms desarrolladores de
competencias y saber diferenciar a su personal
Definir polticas tales como: descripciones de puestos, cdigos de
tica, capacitaciones, compensaciones, evaluaciones de desempeo,
clima laboral, medir rotacin, esto ayuda a las empresas a tomar
decisiones

Los Recursos Humanos como reas

estratgicas

Participa en la planeacin de toda la organizacin y de manera

especial de su rea de trabajo
Aporta ideas y soluciones que luego incidirn en el desempeo en los
procesos de personal
Se vuelven clave diferenciadora de los negocios de la empresa
Formacin continua del personal: capacitacin, entrenamiento,
induccin, planes de carreras, evaluaciones de desempeo, etc.
Importante es que todas las reas son responsables de la
administracin de los recursos humanos
Ser altamente profesional y no ser un rea que improvisa
Preparar presupuesto de su rea
Participar de manera activa en la expansin del negocio mediante la
apertura de nuevas agencias, sucursales, y otras reas de expansin
de la empresa.
Proveer de personal altamente competitivo a la empresa

Elementos de una Planeacin Eficaz de

Recursos Humanos.
Pronosticar

la

demanda

de

recursos

humanos.
Analizar

la oferta

Equilibrar

demanda.

las consideraciones de oferta y

Los Recursos Humanos como reas

estratgicas
Esquema de Planificacin de Empleo

Ascensos
Descensos
Transferencias
Renuncias
Jubilaciones
Despidos

Los Recursos Humanos como reas

estratgicas

Analizar la Demanda:

Parte de la revelacin del perfil del puesto.

Debe estar relacionada con la estrategia de la organizacin.
Realizar un inventario de la nmina
Determinar la nmina que realmente necesita la empresa
Comparar el inventario con la nmina necesaria

Aprovisionamiento:

Puede ser interno y externo

Puede ser negativo cuando los empleados salen por jubilaciones,
despidos o renuncias.
Positivo: por puestos nuevos o reemplazos.

El mercado laboral en la demanda de

trabajo

Dios mo no hay trabajo

Socorro no encuentro
trabajo

Indicadores de Gestin de los

Recursos Humanos

Qu es un indicador: es un parmetro de medicin orientado

al nivel directivo que ayuda a visualizar y a orientar la situacin
actual y pasada derivada de la gestin global del negocio
considerando los factores externos que inciden en su mbito
de actuacin y as tomar las mejores decisiones empresariales.

Ejemplos de Indicadores:
ndice de Rotacin
Evaluaciones de Desempeo
Capacitacin
compensacin y beneficios
Planes de carreras
Reclutamiento y seleccin de personal
Ausentismo

Etapas del Planeamiento Estratgico

El Proceso de Direccin Estratgica

El Proceso de Direccin Estratgica

La Misin

Distintas orientaciones de la Misin

La Visin

QU QUEREMOS LLEGAR A SER

Dnde queremos ir?
Cules son nuestros objetivos de largo plazo?

El Proceso de Direccin Estratgica

El Entorno Externo

Siglo XXI: Dinamismo, inestabilidad y confusin

El Impacto de las 5 fuerzas (M.Porter)

Mapa de grupos estratgicos

El Proceso de Direccin Estratgica

El Desarrollo de Competencias

El proceso de Direccin Estratgica

Definicin de Objetivos

Caractersticas de un buen objetivo

Ejemplos de buenos y malos objetivos

Objetivo deficiente
Mejorar la moral de las gerencias
Mejorar las actividades de capacitacin
Mejorar la imagen del negocio
Objetivo medible
Disminuir la rotacin entre los gerentes de marketing un 10 % para el 1 de
mayo de 2005
Proporcionar capacitacin en ventas a 20 personas, que produzca un
aumento promedio de las ventas en 5 % para el 1de junio de 2007
Realizar una encuesta de opinin en Lima metropolitana y determinar los
factores de imagen y su calificacin porcentual.

El proceso de Direccin Estratgica

Seleccin de la
Estrategia

Qu es la Estrategia?

Integracin de estrategias

Habilidades Gerenciales
para la
Direccin Estratgica

Pensamiento Sistmico: capacidad para ver el

conjunto

Pensamiento Creativo

El Sistema de RRHH debe relacionar las acciones

diarias de los empleados con la visin y la
estrategia

CONVERTIR LA ESTRATEGIA EN EL TRABAJO DIARIO

DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN